2020年清潔工年終述職報告范文

1、【篇一】轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里， 我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，各 區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行，使XX銀行大廈 的保潔工作取得了較好的成績， 使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號， 在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。下面我將XX銀行大廈20XX年的保潔工作以及20XX年的工作計劃 做如下總結(jié)匯報。一、20XX 年的保潔工作總結(jié)：根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排和 XX 銀行 物管的要求，我們在建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。 主要有環(huán) 境綠化管理制度員工管理制度衛(wèi)生保潔管理制度員工崗位職 責(zé)保潔工具、清潔用品

2、、機(jī)械設(shè)備的使用 保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo) 書及清潔標(biāo)準(zhǔn)并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃：1、保潔部在人少活多的狀況下， 大家加班加點(diǎn)、 齊心協(xié)力、 毫無 怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢 查人員對保潔工作的好評。2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計 10 次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計 80 次；大門玻璃清潔計 96 次；外圍地磚清洗 4 次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計 50 多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計 96 次；樓層空置房清掃計 12 次；樓 層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計 3 次；消防樓梯處玻璃清 潔計 50 次；車庫頂

3、部管道、墻面、柱子撣塵計 3 次；車庫地面清洗 2 次、清掃積土 48 次；擋車桿、車位線清潔計 24 次；大堂內(nèi)噴水池清 洗計 10 次；大院噴水池清洗計 20 次 2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi) 生間消毒計 30 次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計 30 次；滅鼠放藥 計 10 次。3、除了完成以上主要工作外：晚上加班 10次，協(xié)助各部門突發(fā) 事件 6 次。4、員工培訓(xùn)狀況： 對新入職的員工每月培訓(xùn) 4 次，主要培訓(xùn)員工 管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員 工考評資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人 能熟記熟知大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工

4、作操作的安 全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。5、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行xx銀行的規(guī)章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo) 安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保 潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作 完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意 識，能及時糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。6、節(jié)支創(chuàng)收方面： 根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求， 嚴(yán)格把關(guān)， 盡 量把物品使用量降到最低

5、。7、20xx 年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人 員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求， 因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。二、20xx 年重點(diǎn)工作計劃： 回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好 前面的工作成績， 緊跟 xx 銀行大廈發(fā)展的步伐， 將保潔工作制定一個 更新的目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作， 制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。3、遵守工作時間。按時上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早

6、退，工作時 間內(nèi)堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管 批準(zhǔn)。4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平， 堅決淘汰人品偽劣， 有損 xx 銀行名譽(yù)及影響工作的員工。5、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用， 增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上， 我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。6、20xx 年日常工作計劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū)、辦公室（每周、 綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等）每周工作：大堂正門清潔、打鋼油； 7 樓飯?zhí)玫貧智逑矗回?fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗；室內(nèi)球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯 轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。每月工作： 2樓晶

7、面；網(wǎng)球場、籃球場； 15樓清潔衛(wèi)生； 33樓、 負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內(nèi)噴水池； 3 樓榮譽(yù)室清潔獎 牌；清洗大院馬路；清理 34 樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃 圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。每季度工作：第一季度：大堂玻璃兩邊、 24 小時柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗； 文體樓紅磚； 2樓至 20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前 門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次； 第二季度：清洗抽風(fēng)機(jī)；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；疏通地 面下水道；負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場；第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī)；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；負(fù)一負(fù) 二樓清洗停車場；在今后的工作中

8、，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的 精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時 也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱， 為 xx 銀行大廈物業(yè)完美的明天而努 力。【篇二】 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本 著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以 客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效 益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)， “服務(wù)第一、客戶至上”作為每一 位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出 不足，為 2015 年的工作打好基

9、礎(chǔ)。1. 人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員 工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工 作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際 運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下， 基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員 14 人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職 0其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。2. 培訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際 操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識， 到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的 實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的

10、分類和使用，清潔程序，清潔不 銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)， 銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立 了員工工作的職責(zé)心， 目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成， 但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加 強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程 序，人員基本穩(wěn)定。3 保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔” ，“本色清潔”取得了良 好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次， 主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查

11、清潔頻 率。現(xiàn)有人員配置 7f-16f 一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生 問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無 法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改 為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好 的效果，但清潔成本有所增加。 近一時期因二建施工和市政道路施工， 整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求， 而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi) 生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。4 保潔工作完成方面(1)

12、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2) 完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3) 完成對新入駐樓層的開荒工作。(4) 完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5) 完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6) 完成大廈外墻的 2 次清洗。(7) 完成外圍地面沖刷工作。(8) 對 b1 車場每月兩次的清洗工作。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 )(9) 完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭， 沙發(fā)的清洗工作。 3 樓地毯的清洗工作。(10) 完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。【篇三】第一; 明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)， 是干好保 潔工作的基礎(chǔ)條件。雖然我干保潔工作已有一年多了，但我

13、心中把保潔員的工作看成 是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我 的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此 項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸?個目的: 為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮， 也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復(fù)勞動，但我一向不馬虎、不走 過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每一天清晨 6 點(diǎn) 準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動， 先去接送園車， 園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清 潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每一天工作在不影響 孩子們

14、上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道持續(xù)光亮整潔，使地面無雜 物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn) 真打掃換來的。 使我們每一天都有一個好情緒。 教師，孩子們很高興， 也十分的認(rèn)可。第二; 持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。 自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每一天空上下午 是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的 禮貌程度，職責(zé)重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信 任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好 工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一

15、個搞衛(wèi)生的，但透過 我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣 的勞動，可能剛打掃完， 一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象， 但我不怕麻煩， 任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦 一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部 位隨時清理打掃，注意持續(xù)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、 舒心的好情緒。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自 己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有 分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工 作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊 重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同 學(xué)們生活時段沖突， 讓開時段。 當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時， 不指責(zé)、 不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物， 味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來 不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也 不提及昨晚的事 ; 對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，