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文檔簡介

1、2012 年度國內市場銷售管理政策福建省申雷達衛(wèi)浴潔具有限公司2012 年 1 月 1 日2012年度國內市場銷售管理政策為了促進申雷達產品2012年在國內市場的銷售,本著與經銷商“互惠互 利”的原則,特制訂本銷售管理政策。一、適用時間2012年1月1日至2012年12月31日。二、適用地區(qū)中國大陸銷售區(qū)域。三、適用范圍福建省申雷達衛(wèi)浴潔具有限公司授權特約經銷商。四、適用產品bdor申雷達全部系列產品。五、名詞定義1、特約經銷商:在與公司協議區(qū)域內享有銷售&次力廠申雷達產品的權利,有組 建一定數量銷售網點,完成與公司協議的銷售目標,并接受公司監(jiān)督管理的經營實體, 以下簡稱經銷商。2、分

2、銷商:是指有銷售abder申雷達產品的銷售終端,分銷商只能從特約經銷 商進貨,并接受公司與經銷商的雙重管理。3、公司:本銷售管理政策所指的公司是指福建省申雷達衛(wèi)浴潔具有限公司。六、銷售業(yè)務流程1、訂貨經銷商根據自己的需求,填寫訂貨單,以傳真的形式傳真給指定客戶代表,客 戶代表在接收訂單經過訂單評審后, 生成銷售訂單,并回傳給經銷商確認簽字(蓋章) 回款后,經客戶代表確認,客戶經理審核后,訂單生效。若經銷商要取消訂單或更改訂單,請于發(fā)貨前一個工作日填寫訂單變更申請表, 經客戶代表確認、客戶經理審核后取消原訂單后重新下訂單。若經銷商所訂的產品不能即時供貨,不會在銷售訂單上體現,待所訂產品有庫存 之

3、后,由客戶代表及時通知經銷商下訂單。2、貨款結算臼用廠申雷達產品實行“款到發(fā)貨”的貨款結算方式,經銷商在確認銷售訂單 完畢,全部支付貨款后才予以發(fā)貨,特殊情況可根據公司與經銷商的約定執(zhí)行。3、發(fā)貨、運輸、收貨el&der4B1AI1C1貨物由經銷商自己或指定物流公司到公司指定倉庫提取。運費、保險費等運輸所產生的相關費用,全部由經銷商支付,運輸過程中所產生 的風險由經銷商自行承擔。經銷商必須指定專人接收貨物,同時及時清點貨物的數量,若貨物數量與發(fā)貨清 單上不一致,須于1個工作日內通知客戶代表,公司將根據實際狀況核實責任歸屬。七、銷售折扣為了促進&匕處廠申雷達產品的銷售,公司將根據

4、不同的產品和經銷商銷售目標 的完成率,給予一定的折扣,具體的折扣標準見下表,類別 代碼產品大類系列代碼產品系列年度目標達成率折扣率備注1龍頭A龍頭系列> 100%(含)7%超額部分 追加折扣2%2軟管B軟管系列80% (含)一100% (不含)5%花灑C鋼盆系列3鋼盆D軟管系列掛件E掛件系列< 80% (不含)0%4陶瓷F陶瓷系列陶瓷、浴室柜類:1、完成率80%(含)-100% (含)折扣 率為7%2、完成率60%(含 )-80% (不含)折扣 率為5%3、完成率低于60%不享有折扣率。浴室柜G浴室柜系列說明:龍頭類包含龍頭、五金配件、感應產品,衛(wèi)生陶瓷類包含衛(wèi)生陶瓷、浴缸產品。

5、具體的年度銷售目標以合同為準。特價產品不計算銷售量。 折扣支付方式:在次年第一個月以抵貨款的方式支付。八、產品政策1、產品線公司現有的產品線包括水龍頭、花灑、掛件、陶瓷、五金配件;2012年公司將建成包括水龍頭、花灑、掛件、陶瓷、五金配件、不銹鋼水槽、浴缸、浴室柜、淋浴房 等完善的產品線。2、新產品開發(fā)及上市推廣在新產品研發(fā)上,公司將加大新產品研發(fā)的速度和力度,以適應不斷變化的市場 需求及競爭的需要。同時在新產品上市時加大推廣力度,確保公司產品的競爭力,具 體的新產品推廣政策詳見福建省申雷達衛(wèi)浴潔具有限公司新產品上市管理規(guī)定。九、價格政策1、價格體系:公司將建立以供貨價(不含稅)、批發(fā)價、牌價

6、(零售指導價)、成交限價、工程 支持價、促銷價的價格管理體系,請各經銷商嚴格遵守,對于經銷商違反價格管理體 系的行為公司將追究其責任,給予相應處罰直至取消其特約經銷商的資格。 出廠價供貨價是指aS次才申雷達產品給予經銷商的供貨價格。oloder申雷達所有產品一律按牌價的4.2折給予經銷商供貨。 批發(fā)價批發(fā)價是指經銷商給予分銷商的供貨價格, 批發(fā)價原則上不得超過牌價的4.5折, 若某些區(qū)域因經營成本的原因需超過 4.5折,需報公司申請,經公司批準后方可執(zhí)行。 牌價(零售指導價)牌價(零售指導價)是指產品在終端賣場標示的價格,是零售指導價格,公司將 在全國范圍內實行統一的牌價,以便價格管理,牌價以

7、公司產品價目表上公布的價格 為準。 成交價成交價是指零售終端與消費者達成交易的價格,公司統一規(guī)定成交價不得低于牌 價的7折。 工程支持價為了促進嘆才申雷達產品在工程市場上的競爭力,經銷商可對工程通路銷售 的產品以工程支持價格銷售,工程報價不得低于牌價5.5折銷售,特殊工程(重大形象工程)需公司支持,需向公司申請個案處理。 促銷價為了促進公司產品的銷售,公司將在促銷時期制定相應的促銷價格,具體促銷價 格請按公布的促銷方案來執(zhí)行。2、價格調整el&der4K1AI1C1公司將根據市場狀況、市場策略調整、原材料價格變化、區(qū)域狀況等對產品價格 進行及時調整,正常的價格調整公司將在10天之內通知

8、經銷商,在特殊情況下如市場 價格急劇升降時,公司將提前5天通知經銷商。3、價格管理經銷商及分銷商的價格必須嚴格按公司制定的價格體系執(zhí)行,公司將定期對經銷 商及分銷商價格執(zhí)行情況進行稽查,若發(fā)現經銷商所在的區(qū)域價格混亂,公司將根據 具體狀況給予罰款、停貨處理直至取消特約經銷商資格。對于擾亂價格體系的分銷商 直接取消其銷售公司產品的權利。十、渠道政策公司2012年主要的銷售通路是零售渠道,同時鼓勵經銷商拓展工程渠道。(一)零售渠道政策1、零售渠道形式公司2012年將重點通過零售渠道進行銷售產品,零售渠道主要是通過五金市場或 建材市場銷售產品,主要的銷售通路是專賣店,同時積極鼓勵經銷商拓展專營店、專

9、 列區(qū)。旗艦店是指特大城市與一級城市所開設的面積在200平方米以上,嚴格按公司終端展示規(guī)范展示產品,并嚴格按公司銷售管理政策銷售產品的終端。專賣店是指經公司授權,全部銷售的 3匕(佇廠申雷達產品,嚴格按公司終端展 示規(guī)范展示產品,并嚴格按公司銷售管理政策銷售產品的終端。專營店是指至少要銷售&匕,牝廠申雷達三大類以上的產品(龍頭系列、花灑系 列、掛件系列),需要有公司的統一店招,嚴格按公司終端展示規(guī)范展示產品,并嚴格 按公司銷售管理政策銷售產品的終端。專列區(qū)是指面積在10平方米以上,嚴格按公司終端展示規(guī)范展示產品, 配有公 司統一的店招,嚴格按公司的銷售管理政策銷售產品的終端。2、零售渠

10、道政策終端市場拓展經銷商必須根據公司的區(qū)域規(guī)劃,發(fā)展零售銷售網點,原則上同一個建材市場只 允許開設一家銷售網點。旗艦店政策(具體按個案來處理)專賣店政策公司鼓勵經銷商推廣專賣店,所有的專賣店公司將給予免費設計、一定的廣告促 銷物資支持和裝修資金補助,具體的專賣店政策見公司頒布的專賣店推廣政策。專營店/專列區(qū)政策所有的專營店/專列區(qū)必須嚴格按公司的終端展示規(guī)范統一裝修, 公司將根據區(qū)域 發(fā)展目標對專營店/專列區(qū)做重點推廣,具體推廣措施見公司頒布的專營店 /專列區(qū) 推廣政策。(二)工程渠道政策1、工程同樣使用特約經銷的方式進行銷售, 經銷商只能在自己的授權區(qū)域內進行 工程市場拓展,嚴禁跨區(qū)域進行工

11、程競標,特殊情況除外。2、工程報備制度為了保證工程產品的供貨及時,工程產品實行工程報備,經銷商在接到工程訂單 后,需向公司備案,具體的操作流程見公司公布的訂單管理辦法。3、價格支持政策為了促進$匕牝廠申雷達產品在工程市場上的競爭力,經銷商可對工程通路銷售 的產品以工程支持價格銷售,工程報價不得低于牌價5.5折銷售,特殊工程(重大形象工程)需公司支持,需向公司申請個案處理。4、工程支持政策公司將根據工程推廣的需要,制作如工程投標書等相應的推廣工具,支持工程渠 道拓展,同時開發(fā)工程適用產品,以便于工程產品推廣。十 、廣告政策公司將根據不同區(qū)域發(fā)展狀況免費配備一定的廣告宣傳物資,廣告宣傳物資包括 圖

12、冊資料、店招、海報、噴繪寫真、易拉寶、標識卡等,對于經銷商自己申請購買的 廣告宣傳物質,經公司核準后給予一定的優(yōu)惠。公司將根據區(qū)域發(fā)展計劃投入一定戶外廣告和影視廣告。經銷商可以根據年度經營目標和自身的經營計劃,投入一定的廣告,公司將給予 設計、制作支持或一定的資金支持。十二、促銷政策1、公司舉行的促銷活動公司將統一在全國或各個區(qū)域定期舉行促銷活動, 對于公司統一舉行的促銷活動, 經銷商必須按公司的促銷計劃,銷售一定額度的促銷產品。對于積極配合公司促銷的 經銷商,公司將給予一定的獎勵;對于不配合公司促銷的經銷商,公司將對其自行舉el&der4K1AI1C1辦的促銷活動不予任何支持。2、經

13、銷商舉行的促銷活動對經銷商自行舉辦的符合公司銷售管理政策的促銷活動,公司將給予經銷商一定 的價格支持或促銷品支持。十三、市場管理1、區(qū)域管理:經銷商僅限在與公司簽訂的協議范圍內銷售 doder申雷達產品, 嚴禁跨區(qū)域銷售產品,對于沒有向公司報備,私自跨區(qū)域銷售產品的經銷商,公司將 嚴格按竄貨管理規(guī)定處罰。對于公司未開發(fā)的市場,經銷商在保證按協議規(guī)定的進度完成該區(qū)域的銷售目標和網點開發(fā)后,經銷商可在未開發(fā)的市場進行業(yè)務拓展,但需 事先向公司申請,經公司同意后進行,否則按竄貨管理規(guī)定處罰。2、竄貨管理規(guī)定:竄貨管理處理流程:被竄貨區(qū)域經銷商向公司申報一市場專員核實一處理。處理辦法:初次竄貨:根據具

14、體狀況,處于 5000-10000元的罰款,停貨整頓。二次竄貨:處于10000-30000元的罰款,停貨整頓,取消年終銷售折扣。三次竄貨:取消年終銷售折扣,取消經銷資格。具體詳見公司公布的有關竄貨銷售的管理文件。3、價格管理公司將制定合理的價格管理體系,經銷商及分銷商必須嚴格按公司的價格體系銷 售公司產品,嚴禁各分銷商之間哄抬價格或以低價進行競爭,若發(fā)現經銷商所在的區(qū) 域價格混亂,公司將根據具體狀況給予罰款、停貨處理、取消返利直至取消特約經銷 商資格。對于擾亂價格體系的分銷商直接取消其銷售公司產品的權利。4、銷售督促公司將派市場人員、售后服務人員、市場稽查人員定期或不定期到市場上巡視, 指導經

15、銷商和分銷商在銷售&匕隕才申雷達產品銷售中存在的問題,同時糾正違反公 司銷售管理政策的行為。十四、售后服務1、公司將實行以經銷商實施為主,公司配合、指導為輔的售后服務方式。2、經銷商必須按公司的要求和區(qū)域的具體狀況,建立完善的售后服務體系,配 備一定的售后服務人員,滿足經銷區(qū)域內消費者售后服務的需求。3、配件管理 配件配發(fā)是售后服務中重要的一個環(huán)節(jié),配件實行按成本價有償購買的方式配 發(fā),經銷商可根據自己的需求,填寫訂貨單 ,按正常產品訂貨的方式訂購配件,只 需在備注欄中注明是配件。4、退貨管理如產品質量有瑕疵, 能更換配件的產品, 公司將不予以退貨。 對于出現質量有瑕 疵,又不能更換配

16、件的產品,公司允許經銷商每個季度退貨一次,凡有退貨作業(yè)情況 出現必須填定退貨申請單 ,經公司批準后開始退貨。退貨產品運輸費用結算:如因 公司產品質量問題所產生的退貨運輸費用由公司承擔,如因非公司原因退貨所產生的 運輸費用全部由經銷商自行承擔。 經銷商如一次性有大批量退貨, 應事先向公司申請, 經公司批準后方可執(zhí)行,否則公司將不予以處理。公司將根據退貨產品品質的責任判 定是否給予退貨結算,具體的操作按公司頒布的退貨管理規(guī)定執(zhí)行。5、售后服務培訓 公司將指定專人進行售后服務指導,同時公司將每年舉辦一次售后服務培訓活 動。十五、特別注意事項 經銷商的經營行為和個人行為必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定

17、。對于嚴重違 法國家法律、法規(guī)的經銷商,公司將取消其特約經銷商資格。十六、重要說明 本銷售管理政策屬于公司的內部機密,嚴禁經銷商及相關人員泄露。 本銷售管理政策解釋權屬福建省申雷達衛(wèi)浴潔具有限公司。專賣店推廣政策el&der為了更好的統一專賣店形象,公司將為有意向的經銷商免費設計專賣店裝修圖案。專賣店裝修補助方案:按專賣店的地面有效展示面積補助,30 m2 -48卅(不含)的補助200元/ m, 48 m (含)-68 m (不含)的補助 300元/ m, 68 m (含)以上 的補助400元/ m。百分制驗收,按照申雷達公司提供的專賣店設計方案中說明評分, 補助按評分的百分比補助(低

18、于60%將不給予補助)。在完全按照提供的設計方案裝 修完畢且專賣店開業(yè)之后經申請驗收,公司將派專員進行驗收,根據專員驗收的評 分百分比核算該返還的補助金額,在驗收合格后的次月返還給總補助額的50%,開業(yè)滿1年后的次月返還另外50%。返還方式為:公司以貨款的形式返還。免費提供 各種體系產品的宣傳冊及寫真與噴繪圖案等形象物品,專賣店必須專業(yè)展示本品牌 產品提供的產品。執(zhí)行該專賣店形象方案,公司規(guī)定:在協商好專賣店意向后,經銷商需向公司交納2000元的設計押金,公司在經銷商裝修完成之時返還給經銷商。如果設計一經確 定而經銷商不執(zhí)行裝修,公司有權扣除該押金。需要的材料:1、店面的平面尺寸;2、營業(yè)執(zhí)照復印件(可后補);3、身份證復印 件;4、店面合同復印件。專營店/專列區(qū)政策經特約經銷商申請,公司將為有意向的分銷商免費設計專營店/專列區(qū)裝修墻面模塊。補助方案:按照提供專營店/專列區(qū)裝修模塊:10 m2 - 20卅的補助100元/叭 20 m-30 m的補助150元/ m, 30 m以上的補助200元/m。在開業(yè)之后經申請驗收, 公司將派專員進行驗收,專員在驗收后的次月給予總補助額的 50%,

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