銷售人員績效考核方案[1]

1、銷售人員績效考核方案一、考核原則1 業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。2 .定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。3 .考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標準1 .銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度調(diào)整一次。2 銷售人員行為考核標準。(1 )執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。(2 )履行本部門工作的行為表現(xiàn)。(3) 完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。(4) 遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。(5) 其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)

2、者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。三、考核內(nèi)容與指標銷售人員績效考核表如下表所示。銷售人員績效考核表考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分考核標作業(yè)績示準為量指標銷售完成率100%，每低于 5%35%6,扣除實際完成銷售額 寧計劃完成銷售額X100%該項 1分工定銷售增長率10%與上 月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分銷售回款率20%超過規(guī)定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規(guī)定標準的，為0分疋性指標新客戶幵發(fā)市場信息收集報告提交分析判斷能丈工作態(tài)度銷售制

3、度執(zhí)行團隊協(xié)作專業(yè)知識5%工作能力溝通能力靈活應變能力員工出勤率日常行為規(guī)范15%5%5%5%5%5%5%5%2%2%每新增一個客戶，加2分1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為2 每月收集的有效信息不得低于X條，每少一條扣1 .在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為 0分2 報告的質(zhì)量評分為4分，未達到此標準者，為每違規(guī)一次，該項扣1分因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次,1分：了解公司產(chǎn)品基本知識2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識1分：較弱,2分：一般,3分：較

4、強,不能及時的做出正確的分析與判斷能對問題進行簡單的分析和判斷能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績分：能較清晰的表達自己的思想和想法分：有一定的說服能力分：能有效地化解矛盾分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通應對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的措施扣除該項1.月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣（3次及以內(nèi)）2 月度累計遲到三次以上者，該項得分為違反一次，扣2分責任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作

5、中的失誤，有時推卸責任2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責 3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內(nèi)部額 外的工作服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。2 .員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。3 .員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20% ;業(yè)績考核額度占15% ;行為考核額度占5%v _xX4 .員工考核掛鉤收入的計算公式為：Z=BYAC公式中具體指標含義如下表所示公式中具體指標含義指標含義A不冋部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當月業(yè)績考核指標X當月公司營業(yè)收入Y當月員工仃為考核的分數(shù)Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得5 .員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80140% o6 .員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序1.業(yè)績考核：按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行2 .行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。六、考核結(jié)果1業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次 2員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。3每月考核結(jié)果除了