策劃部制度與表格

1、目錄1、DM海報(bào)作業(yè)流程規(guī)范12、DM海報(bào)作業(yè)基本流程23、VIP作業(yè)流程規(guī)范34、促銷(xiāo)策劃作業(yè)流程45、公共區(qū)域標(biāo)牌、POPt理工作規(guī)定126、宣傳管理有關(guān)規(guī)定 147、每日巡店管理規(guī)定 15& 營(yíng)銷(xiāo)策劃部裝飾科POF及圓牌制作流程179、廣告位、DP陳列點(diǎn)申請(qǐng)流程1910、 溫莎奧特萊斯戶(hù)外活動(dòng)審批流程 2111、 溫莎奧特萊斯戶(hù)外活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn) 2212、 溫莎奧特萊斯戶(hù)外活動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2413、 檔期商品促銷(xiāo)計(jì)劃表提報(bào)流程25DM海報(bào)作業(yè)流程規(guī)范1. 營(yíng)銷(xiāo)策劃部根據(jù)年度要求制定 DM海報(bào)制作時(shí)間表與檔期活動(dòng)方案, 交相關(guān)部門(mén)（每年年底安排）。2. 相關(guān)部門(mén)根據(jù)時(shí)間表規(guī)定的時(shí)間和要求

2、按時(shí)提供：品項(xiàng)，價(jià)格，商品 清單。3. 營(yíng)銷(xiāo)策劃部專(zhuān)人負(fù)責(zé)按每期商品清單安排拍攝，設(shè)計(jì)制作。4. 營(yíng)銷(xiāo)策劃部專(zhuān)人負(fù)責(zé)校稿、印刷等事宜。5. 制作完成的DM海報(bào)交物管部按需進(jìn)行發(fā)放配置到門(mén)店（樓層）。6. 店內(nèi)派發(fā)。7. 店外派發(fā)。8. 銷(xiāo)售管理部、業(yè)務(wù)部協(xié)助負(fù)責(zé)派發(fā)及投遞后的檢查工作。DM海報(bào)作業(yè)基本流程根據(jù)策劃推廣計(jì)劃?rùn)n期活動(dòng)前30天提交DM海報(bào)促銷(xiāo)商品表及促銷(xiāo)信息檔期活動(dòng)前22天DM海報(bào)籌備討論會(huì)（參加部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部、銷(xiāo)售管理部、業(yè)務(wù)部）根據(jù)檔期活動(dòng)及促銷(xiāo)商品營(yíng)銷(xiāo)策劃部確定主題與板式（活動(dòng)文案）并交領(lǐng)導(dǎo)審批確定海報(bào)制作數(shù)量及規(guī)格，由總務(wù)部詢(xún)價(jià)。檔期活動(dòng)前16天銷(xiāo)售管理部確定促銷(xiāo)明細(xì)，營(yíng)銷(xiāo)策

3、劃部組織商品拍照及促銷(xiāo)信息的提報(bào)檔期活動(dòng)前13天銷(xiāo)售管理部第一次校對(duì)海報(bào)內(nèi)容檔期活動(dòng)前12天銷(xiāo)售管理部第二次校對(duì)海報(bào)內(nèi)容（板式及商品數(shù)量不可改動(dòng)）檔期活動(dòng)前6天轉(zhuǎn)物管部印刷，并將印刷費(fèi)用告知營(yíng)銷(xiāo)策劃部營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)控印刷廠(chǎng)檔期活動(dòng)前2天物管部按需發(fā)放各門(mén)店及樓層進(jìn)行派發(fā)銷(xiāo)售管理部及營(yíng)銷(xiāo)策劃部共同巡視監(jiān)督海報(bào)發(fā)放銷(xiāo)售管理部監(jiān)督海報(bào)商品的到位情況。VIP作業(yè)流程規(guī)范1、營(yíng)銷(xiāo)策劃部根據(jù)年度要求制作 VIP雜志時(shí)間表與檔期表，交相關(guān)部 門(mén)（每年年底安排）。2、按指定時(shí)間，監(jiān)督廣告公司提供檔期雜志的文案。3、與銷(xiāo)售管理部一同討論文案，并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容修改文案。4、將修改后的文案交廣告公司。5、根據(jù)

4、文案，與廣告公司負(fù)責(zé)人一同，在商場(chǎng)內(nèi)挑選拍照商品，并統(tǒng) 計(jì)。6、根據(jù)統(tǒng)計(jì)表，下發(fā)文件。通知銷(xiāo)售管理部在指定時(shí)間將商品準(zhǔn)備好， 以備拍照。7、協(xié)調(diào)廣告公司的人員，對(duì)拍照商品進(jìn)行拍照。8、對(duì)雜志進(jìn)行校稿、修改、印刷等相關(guān)工作的跟進(jìn)。9、將印刷完畢的雜志交銷(xiāo)售管理部，對(duì)會(huì)員進(jìn)行投遞。10、協(xié)調(diào)物業(yè)、寫(xiě)字樓，將雜志擺放在指定地點(diǎn)。11、店內(nèi)發(fā)放。促銷(xiāo)策劃作業(yè)流程（一）促銷(xiāo)策劃概述一、定義：促銷(xiāo)策劃是根據(jù)企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)中對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的要求， 針對(duì)策劃促銷(xiāo)的目的、主題、活動(dòng)組織、時(shí)機(jī)、效果以及在促銷(xiāo)中可能出現(xiàn) 的問(wèn)題進(jìn)行全面安排和規(guī)劃的過(guò)程。二、促銷(xiāo)策劃目的：促銷(xiāo)目的包括提咼企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、

5、提咼客單價(jià)、提咼毛 利額、提高來(lái)客數(shù)、提高銷(xiāo)售額幾個(gè)方面，提高銷(xiāo)售額毛利總額和來(lái)客數(shù)量 是促銷(xiāo)設(shè)計(jì)中追求的主要目標(biāo)。提高業(yè)績(jī)，增進(jìn)企業(yè)形象，提高公司知名度。三、適用范圍：此作業(yè)流程應(yīng)用于統(tǒng)一促銷(xiāo)，本程序適用于營(yíng)銷(xiāo)策劃部。（二）促銷(xiāo)活動(dòng)的種類(lèi)：1、顧客忠誠(chéng)度促銷(xiāo)：這類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行期間多在一個(gè)月以上，其主要目的是希望塑造本店的價(jià)格 優(yōu)勢(shì)，增加顧客對(duì)本店的向心力，確保顧客長(zhǎng)期來(lái)店購(gòu)物，不致流失至他店。2、周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：周年慶促銷(xiāo)是僅次于開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)的重要活動(dòng)，因?yàn)槊磕曛挥幸淮?，商品?供應(yīng)商大多會(huì)給予較優(yōu)惠的條件，以配合促銷(xiāo)，所以規(guī)劃良好的周年慶， 促銷(xiāo)業(yè)績(jī)往往可達(dá)平日業(yè)績(jī)的1.5倍一2倍?；顒?dòng)時(shí)間：10

6、天一15天活動(dòng)內(nèi)容:摸彩抽獎(jiǎng)商品特賣(mài)折扣券贈(zèng)品折扣 征文一些游藝活動(dòng)(廣場(chǎng))3、節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng)：通常是為了配合國(guó)家節(jié)日，民俗節(jié)慶及地方習(xí)俗而舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)，一 般而言，每月均會(huì)舉辦2至3次例行性促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引新顧客光臨并提高 顧客的購(gòu)買(mǎi)品項(xiàng)及金額。通常促銷(xiāo)期間的業(yè)績(jī)，可較非促銷(xiāo)期間提升20% 30%。4、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)：即購(gòu)物滿(mǎn)一定金額即可憑小票參加抽獎(jiǎng)，兌獎(jiǎng)時(shí)間為指定時(shí)間。此活動(dòng) 對(duì)顧客而言，有以小搏大的樂(lè)趣，而且通常備有各式大小獎(jiǎng)品以吸引消費(fèi)者。(1) 決定顧客參加抽獎(jiǎng)的消費(fèi)金額，通常均以顧客平均客單價(jià)為考慮基準(zhǔn) 再向上酌增，譬如平時(shí)客單價(jià)為 88元，則可設(shè)定為100元。(2) 決定顧客參加

7、抽獎(jiǎng)的方式：通常抽獎(jiǎng)方式與準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)的贈(zèng)品有關(guān)，若 抽獎(jiǎng)贈(zèng)品前幾項(xiàng)屬于大獎(jiǎng)如：國(guó)內(nèi)旅游、家電、購(gòu)物卡等，則多用公開(kāi)統(tǒng)一 定時(shí)的方式，若抽獎(jiǎng)贈(zèng)品金額不高，屬于一般性贈(zèng)品，且數(shù)量充裕，則多用 立即抽獎(jiǎng)兌換的方式。(3) 決定抽獎(jiǎng)贈(zèng)品的金額與品項(xiàng)：通常抽獎(jiǎng)贈(zèng)品的金額多為此活動(dòng)預(yù)估增 加營(yíng)業(yè)額5 10% ,或依供應(yīng)商贊助獎(jiǎng)品的情況來(lái)酌量， 而贈(zèng)品的價(jià)值，可依 抽獎(jiǎng)方式?jīng)Q定。(4) 活動(dòng)后，配合供應(yīng)商協(xié)助處理退貨，相關(guān)物品清理等事宜。6、競(jìng)賽活動(dòng)：即提供獎(jiǎng)品鼓勵(lì)顧客參加特定比賽以吸引人潮的活動(dòng)。如：喝啤酒大賽， 攝影比賽，征文繪畫(huà)等，此類(lèi)活動(dòng)著眼于趣味性及顧客之參與性，通常比賽 時(shí)，會(huì)吸引不少人群觀(guān)看，可

8、達(dá)到增加來(lái)客數(shù)目的。(1) 配合促銷(xiāo)主題，研究比賽項(xiàng)目、參加對(duì)象、獎(jiǎng)勵(lì)方法、實(shí)施費(fèi)用及協(xié) 助供應(yīng)商。(2) 通過(guò)報(bào)紙廣告、DM及店內(nèi)廣播，鼓勵(lì)顧客報(bào)名參加。(3) 布置比賽場(chǎng)地氣氛，搭配關(guān)聯(lián)商品促銷(xiāo)以提升營(yíng)業(yè)額。(三) 促銷(xiāo)策劃基本要求一、基本要求：好的促銷(xiāo)創(chuàng)意是提高促銷(xiāo)效果的重要前提，在促銷(xiāo)策劃中要堅(jiān)持新穎、富有個(gè)性的原則，同時(shí)促銷(xiāo)策劃必須滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)的要求：1、策劃要以消費(fèi)者需求為核心，策劃要有鮮明的主題，具備針對(duì)性，完 整性；2、策劃要做到創(chuàng)新、獨(dú)一無(wú)二；3、策劃要正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；4、策劃要因時(shí)因地制宜；5、策劃要預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展、變化的趨勢(shì)，并及時(shí)做出相應(yīng)反應(yīng)，促銷(xiāo)策劃 通常包括促銷(xiāo)計(jì)劃的制

9、定和促銷(xiāo)實(shí)施方案的制定 二、促銷(xiāo)策劃：1、促銷(xiāo)計(jì)劃的制定：顧客的購(gòu)買(mǎi)行為深受天氣、節(jié)令、行市、消費(fèi)習(xí)慣、促銷(xiāo)活動(dòng)訊息及競(jìng) 爭(zhēng)店活動(dòng)所影響，所以可行的促銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮季節(jié)、月份、日期、天氣、節(jié) 令、商品、促銷(xiāo)主題、促銷(xiāo)方式、宣傳媒體、地區(qū)消費(fèi)習(xí)慣、促銷(xiāo)預(yù)算、預(yù) 期效益、促銷(xiāo)評(píng)估等因素。促銷(xiāo)計(jì)劃按時(shí)間可分為：全年促銷(xiāo)計(jì)劃、季度促銷(xiāo)計(jì)劃、每月促銷(xiāo)計(jì)劃、 每周促銷(xiāo)計(jì)劃。按性質(zhì)可分為：主題促銷(xiāo)計(jì)劃、廠(chǎng)商促銷(xiāo)計(jì)劃、節(jié)令促銷(xiāo)計(jì) 劃、慶典促銷(xiāo)計(jì)劃等。按方式可分為：主題促銷(xiāo)、慶典促銷(xiāo)、部門(mén)促銷(xiāo)、單 品促銷(xiāo)、快訊促銷(xiāo)。2、促銷(xiāo)策劃方案：在促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)策劃創(chuàng)意確定的前提下，針對(duì)策劃的目的、內(nèi)容、組 織完成形式所確定

10、的文字實(shí)施方案。1）促銷(xiāo)方案制定要素包括：促銷(xiāo)方案的主題促銷(xiāo)目的、意義促銷(xiāo)時(shí)間、地點(diǎn)促銷(xiāo)形式、內(nèi)容促銷(xiāo)資金保證促銷(xiāo)組織者、執(zhí)行人的確定促銷(xiāo)達(dá)成效果的監(jiān)督，檢查和修正2）促銷(xiāo)方案的構(gòu)成形式包括:媒體宣傳促銷(xiāo)方案主題活動(dòng)促銷(xiāo)方案節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng)方案快訊商品促銷(xiāo)方案供應(yīng)商活動(dòng)促銷(xiāo)方案部門(mén)、單品活動(dòng)促銷(xiāo)方案公益活動(dòng)促銷(xiāo)方案文藝活動(dòng)配合方案3）策劃方案的實(shí)施保證促銷(xiāo)策劃方案由公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部確定主題、時(shí)間、地點(diǎn)并組織協(xié)調(diào)，由 銷(xiāo)售管理部提出方案的形式、商品、內(nèi)容共同具體落實(shí)執(zhí)行。實(shí)施保證的內(nèi) 容包括：時(shí)間、場(chǎng)地、道具的確定，活動(dòng)方式的確定，實(shí)施人員的確定，企 劃作業(yè)的確定，并由財(cái)務(wù)部監(jiān)督檢查達(dá)成效果。4）促銷(xiāo)

11、方案制定、審批流程營(yíng)銷(xiāo)策劃部根據(jù)年初制定的DM海報(bào)計(jì)劃，確定本公司的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容, 促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃由營(yíng)銷(xiāo)策劃部長(zhǎng)審核，報(bào)主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）促銷(xiāo)文案的實(shí)施執(zhí)行一、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、協(xié)調(diào)：營(yíng)銷(xiāo)策劃部是促銷(xiāo)活動(dòng)的組織者，商品促銷(xiāo)條件由銷(xiāo)售管理部和相關(guān)供 應(yīng)商協(xié)調(diào)實(shí)施，活動(dòng)促銷(xiāo)由各營(yíng)運(yùn)部操作執(zhí)行，媒體廣告宣傳促銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)策 劃部與相關(guān)媒體單位組織進(jìn)行。二、促銷(xiāo)執(zhí)行：根據(jù)批準(zhǔn)確認(rèn)的促銷(xiāo)方案，相關(guān)部門(mén)按照方案無(wú)條件實(shí)施的商品銷(xiāo)售過(guò) 程稱(chēng)促銷(xiāo)執(zhí)行。根據(jù)促銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)按如下程序進(jìn)行：1、開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售管理部自行安排、組織。由營(yíng)銷(xiāo)策劃部及銷(xiāo)售管 理部共同對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、監(jiān)督檢查工作。2

12、、活動(dòng)前，賣(mài)場(chǎng)與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員（營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理與銷(xiāo)售管理部） 確定促銷(xiāo)場(chǎng)地，氣氛布置及支援人員等事項(xiàng)。3、根據(jù)季節(jié)和公司要求，銷(xiāo)售管理部可以提供應(yīng)季促銷(xiāo)活動(dòng)建議，營(yíng)銷(xiāo) 策劃部也可以根據(jù)銷(xiāo)售管理部與供應(yīng)商的要求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和安排。4、銷(xiāo)售管理部應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃的統(tǒng)一安排和要求協(xié)助開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的組 織工作。5、活動(dòng)需要物資準(zhǔn)備的，要提前一星期其他配合的部門(mén)。三、促銷(xiāo)反饋、修正商品促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中由銷(xiāo)售管理部和業(yè)務(wù)部提出反饋、修正意見(jiàn)，匯同 財(cái)務(wù)部把握、控制商品數(shù)量及資金使用量，銷(xiāo)售管理部組織實(shí)施。（五）促銷(xiāo)效果的評(píng)估一、促銷(xiāo)效果的評(píng)估由營(yíng)銷(xiāo)策劃部、銷(xiāo)售管理部、財(cái)務(wù)部等職能部門(mén)針對(duì)促銷(xiāo)方案的完成

13、 情況，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利率、費(fèi)用預(yù)算、來(lái)客數(shù)及組織管理等各方面進(jìn)行 對(duì)比分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，以報(bào)告的形式對(duì)每一次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)、詳 實(shí)的評(píng)價(jià)。二、促銷(xiāo)的評(píng)估作用：明確促銷(xiāo)商品的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展機(jī)會(huì)； 使公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得到全方位的改進(jìn)；使公司的調(diào)查分析更具針 對(duì)性，為公司整體業(yè)績(jī)提升提供可靠依據(jù)。三、促銷(xiāo)評(píng)估的步驟：一般促銷(xiāo)評(píng)估分為獲取、分析、總結(jié)/建議1、獲取信息：在收集信息前明確三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：1 ）要評(píng)估什么問(wèn)題？（提高企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、提高銷(xiāo)售額、 提咼毛利額、提咼來(lái)客數(shù)、提咼客單價(jià)）2）要充分評(píng)估這個(gè)問(wèn)題，需要多少信息（什么水平、具體到何

14、種程度）？3）由誰(shuí)負(fù)責(zé)信息收集？2、信息分析：注重信息來(lái)源，注重信息的多角度，獲取正反兩方面信息， 經(jīng)過(guò)分析，一般要注意幾個(gè)方面：把握數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；多運(yùn)用假設(shè)、避免被曲解；分析要有明確的目標(biāo)、明確的問(wèn)題；得到全部數(shù)據(jù)不太可能，可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)充；偶然性的外部影響會(huì)造成數(shù)據(jù)偏差，分析結(jié)果要具體化；匯總結(jié)果出乎意料或一時(shí)無(wú)法理解、趨勢(shì)和變化無(wú)法解釋時(shí)，一要能夠接受，二是無(wú)需浪費(fèi)時(shí)間考慮公共區(qū)域標(biāo)牌、POP管理工作規(guī)定一、POP巴士站統(tǒng)一高度為2米，擺放位置不得超出柜臺(tái)所在動(dòng)線(xiàn)，化妝品柜、玻璃臺(tái)式專(zhuān)柜只可使用臺(tái)式巴士站，同一柜臺(tái)限使用一張POP。二、不得使用傾斜的巴士站，如有損壞，使用部門(mén)須及時(shí)交相

15、關(guān)部門(mén)修 理或更換。三、懸掛于店內(nèi)外的各項(xiàng) POP，除營(yíng)銷(xiāo)策劃部人員，任何人不得擅自撕 毀、涂改；不得夾帶張貼其它非本商場(chǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的宣傳物品。四、 銷(xiāo)售管理部負(fù)責(zé) POP的維護(hù)，如無(wú)意外，POP自領(lǐng)用之日起，須 保證正常懸掛30天以上。確需重寫(xiě)的，將原件送至裝飾科核實(shí)后予以更改。五、書(shū)寫(xiě)完成的POP須由領(lǐng)用人在領(lǐng)用時(shí)核對(duì)無(wú)誤并簽收后再投入使用。 小型印刷品（如：圓牌、條卡等）在使用時(shí)必須統(tǒng)一高度、縱向?qū)R并均勻 排列張貼在柜臺(tái)層板上，不得將其拼貼成異形。六、折扣圓牌及相關(guān)反映折扣信息的小型印刷品在使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制使 用數(shù)量，原則上要求重復(fù)利用，避免浪費(fèi)，每款折扣商品最多只能張貼一張。七、銷(xiāo)售管

16、理部吊旗、裝飾物品及廣告牌，未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部允許，不得 擅自拆卸、移動(dòng)。八、促銷(xiāo)期間，各專(zhuān)柜在商場(chǎng)內(nèi)外張貼、擺放的宣傳品，應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束 后及時(shí)予以自行拆除；對(duì)于參與特賣(mài)活動(dòng)的專(zhuān)柜，應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后退場(chǎng)的同 時(shí)將其張貼、懸掛、擺放的宣傳品及時(shí)自行拆除。九、未向營(yíng)銷(xiāo)策劃部申請(qǐng)并經(jīng)允許，任何人不得在場(chǎng)內(nèi)外設(shè)置來(lái)歷不明 的廣告牌或其他宣傳品，商場(chǎng)大門(mén)口嚴(yán)禁設(shè)置廠(chǎng)商廣告用品； 非專(zhuān)柜區(qū)域（如 電梯口、各通道、立柱、動(dòng)線(xiàn)處）不得張貼吊旗、刀型旗、圓牌等。十、模特著裝展示時(shí)，服裝商標(biāo)、條形碼等小吊牌嚴(yán)禁外露，價(jià)目一律 用價(jià)簽卡填寫(xiě)整齊，用別針掛于衣褲左上方。模特著裝應(yīng)干凈、整潔，不得 在賣(mài)場(chǎng)設(shè)置未著裝的模特。十

17、一、賣(mài)場(chǎng)各島柜的裝飾物、模特及商品陳列均不得遮擋其它靠墻專(zhuān)柜、 邊柜，保證顧客視線(xiàn)的通暢。十二、場(chǎng)內(nèi)各DP （陳列）點(diǎn)，未經(jīng)裝飾科允許，不得擅自增減、移動(dòng) 擺放物品。十三、營(yíng)銷(xiāo)策劃部將定期對(duì)所有廣告宣傳及裝飾物品進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 凡發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定的地方，該部門(mén)負(fù)責(zé)人和策劃人員有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處宣傳管理有關(guān)規(guī)定銷(xiāo)售管理部必須長(zhǎng)期設(shè)置3個(gè)以上陳列點(diǎn)及3個(gè)以上形象專(zhuān)柜。一. 陳列點(diǎn)由廠(chǎng)商出資并制作，銷(xiāo)售管理部必須設(shè)置一名專(zhuān)管人員（柜長(zhǎng)級(jí) 以上員工）負(fù)責(zé)各陳列點(diǎn)及形象專(zhuān)柜有關(guān)的所有事宜。二. 陳列點(diǎn)每三個(gè)月必須更換一次，按季節(jié)或節(jié)日劃分。三. 每6個(gè)月進(jìn)行一次陳列美大賽，大賽期間所有陳列點(diǎn)及形象專(zhuān)柜

18、均可參 加評(píng)選。銷(xiāo)售管理部可根據(jù)具體情況，靈活安排更新工作。四. 陳列點(diǎn)更換前須由銷(xiāo)售管理部向營(yíng)銷(xiāo)策劃部提出書(shū)面申請(qǐng)，銷(xiāo)售管理部經(jīng)理簽字確認(rèn)。制作完成后，由營(yíng)銷(xiāo)策劃審核，并提出修改建議和專(zhuān)業(yè) 指導(dǎo)。五. 本制度的執(zhí)行情況將納入營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)銷(xiāo)售管理部的考核內(nèi)容。每日巡店管理規(guī)定一. 巡店時(shí)間：每日X: XX X: XX二. 巡店要求巡店后在巡店日志上記錄此次巡店發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、地點(diǎn)、解決方案、 巡店時(shí)間、巡店人。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。三. 巡店內(nèi)容：1、 店內(nèi)大吊旗、臺(tái)卡、豎掛旗、特例商品卡、新作卡、POP等印刷品 是否完整、清潔，擺放或懸掛是否端正。2、店內(nèi)各專(zhuān)柜內(nèi)陳列、DP點(diǎn)布置是否正常。3

19、、店內(nèi)活動(dòng)用廣告牌是否完整、清潔，粘貼是否平整美觀(guān)。4、店內(nèi)指示牌包括樓層指南、收銀臺(tái)、營(yíng)業(yè)時(shí)間等提示牌是否完整、清 潔、平整。5、店內(nèi)、外懸垂或裝飾物是否美觀(guān)。6、電梯口店堂裝飾與宣傳物是否經(jīng)過(guò)審批，擺放是否正確。7、各營(yíng)業(yè)專(zhuān)柜面積之外是否出現(xiàn)未報(bào)批而擅自裝飾的情況。裝飾科每日巡場(chǎng)記錄單日期：年月日填表人：項(xiàng)目?jī)?nèi)容解決辦法廣場(chǎng) 戶(hù)外廣告燈箱噴繪及活動(dòng)看板燈桿旗墻面廣場(chǎng)內(nèi)吊旗專(zhuān)柜裝飾噴繪及活動(dòng)看板收銀臺(tái)看板標(biāo)示系統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)裝飾其它：營(yíng)銷(xiāo)策劃部裝飾科POP及圓牌制作流程使用部門(mén)填寫(xiě)POP申請(qǐng)表字跡清晰使用部門(mén)主管簽字（特殊或加急制作須樓層經(jīng)理確認(rèn)簽字）物管部扣款，領(lǐng)取空白pop紙或圓牌美工安排設(shè)計(jì)、

20、制作使用部簽收并負(fù)責(zé)維護(hù)裝飾陳列課監(jiān)督 使用部門(mén)于星期一、三、五下午三點(diǎn)前將 POP和圓牌報(bào)至營(yíng)銷(xiāo)策劃部，星期 二、四、六下午三點(diǎn)前到企營(yíng)銷(xiāo)策劃部領(lǐng)取 POP和圓牌。溫莎奧特萊斯POP申請(qǐng)表申請(qǐng)日期：年 月 日POP內(nèi)容：（注明品牌、品類(lèi)、價(jià)格、折扣、贈(zèng)品等，請(qǐng)用正楷書(shū)寫(xiě)清楚）類(lèi)型：新品推薦口新品上市口過(guò)季削價(jià)口節(jié)日酬賓口其它（請(qǐng)注明）：份數(shù)：?jiǎn)蚊鏁?shū)寫(xiě)口雙面書(shū)寫(xiě)口價(jià)格：每張4元使用日期：年月日至年月日樓層：主管簽字:廠(chǎng)家名稱(chēng)：申請(qǐng)人：第一聯(lián)：銷(xiāo)售管理部留存溫莎奧特萊斯POP申請(qǐng)表申請(qǐng)日期：年 月 日pop內(nèi)容：（注明品牌、品類(lèi)、價(jià)格、折扣、贈(zèng)品等，請(qǐng)用正楷書(shū)寫(xiě)清楚）類(lèi)型：新品推薦口其它（請(qǐng)注明

21、）：份數(shù)：使用日期：年新品上市口過(guò)季削價(jià)口單面書(shū)寫(xiě)口雙面書(shū)寫(xiě)口月日至年 月節(jié)日酬賓口價(jià)格：每張4元 日樓層:主管簽字:廠(chǎng)家名稱(chēng):申請(qǐng)人:第二聯(lián)：營(yíng)銷(xiāo)策劃部留存廣告位、DP陳列點(diǎn)申請(qǐng)流程廣告位、DP陳列點(diǎn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén):廣告位名稱(chēng)申請(qǐng)品牌宣傳位置申請(qǐng)數(shù)量類(lèi)別新品牌續(xù)簽其他申請(qǐng)期限年丿冃日至年月日費(fèi)用收取一次性付清元（帳扣現(xiàn)金支票）月 付元（帳扣現(xiàn)金支票）備注銷(xiāo)售管理部經(jīng)理品牌確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部主管副總溫莎奧特萊斯戶(hù)外活動(dòng)審批流程商戶(hù)（銷(xiāo)售管理部、業(yè)務(wù)部）需提前 7至15天向營(yíng)銷(xiāo)策劃部提出申請(qǐng)，填 寫(xiě)活動(dòng)申請(qǐng)單（非供應(yīng)商提報(bào)場(chǎng)外活動(dòng)，需由營(yíng)銷(xiāo)策劃部呈上行文報(bào)批） :由（銷(xiāo)售管理部、業(yè)務(wù)部）對(duì)促銷(xiāo)形式、

22、品項(xiàng)、活動(dòng)方式進(jìn)行確認(rèn)審核； 營(yíng)銷(xiāo)策劃部審核活動(dòng)時(shí)間、位置是否沖突；營(yíng)銷(xiāo)策劃部確認(rèn)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)審核確認(rèn)后，至V物管部審批，是否接電、使用警戒線(xiàn)以及向城管部門(mén)申報(bào);物管部確認(rèn)后，報(bào)銷(xiāo)售管理部審 核對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理；如舉行商場(chǎng)外大型促銷(xiāo)路演活 動(dòng)，需上報(bào)主管副總、總經(jīng)理審 批；由營(yíng)銷(xiāo)策劃部帶領(lǐng)相關(guān)商戶(hù)到財(cái) 務(wù)部進(jìn)行交款（內(nèi)部商戶(hù)可申請(qǐng) 帳扣），方可開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)。通知 相關(guān)部門(mén)并進(jìn)行監(jiān)督。溫莎奧特萊斯戶(hù)外活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)一、工作人員要求：1、工作人員按時(shí)到崗，不遲到、不早退、不曠工，有事必須先請(qǐng)假，安 排公司其他員工替換崗位。2、工作時(shí)間不擅離職守。3、工作時(shí)間不扎堆聊天，不嬉笑打鬧，不做與工作無(wú)關(guān)的

23、事情。4、上班時(shí)間內(nèi)不因私會(huì)見(jiàn)朋友，不打私事電話(huà)。5、不與客人（同事）開(kāi)不恰當(dāng)?shù)耐嫘?、打鬧或給客人（同事）起綽號(hào)。6、杜絕與客人進(jìn)行非法建議活動(dòng)。7、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不準(zhǔn)辱罵毆打顧客。8、按要求統(tǒng)一著裝，室外工作人員必須配戴公司胸卡或臨時(shí)促銷(xiāo)胸卡， 室內(nèi)工作人員必須配戴“臨時(shí)促銷(xiāo)”胸卡。二、宣傳及現(xiàn)場(chǎng)要求：1、宣傳品在設(shè)計(jì)完成時(shí)，需由營(yíng)銷(xiāo)策劃部審核內(nèi)容后方可制作并使用， 內(nèi)容需健康向上。2、推廣宣傳位置由營(yíng)銷(xiāo)策劃部安排指定。3、咨詢(xún)臺(tái)或其它設(shè)備按指定位置擺放，表面不得有破損，保持清潔溫莎奧特萊斯戶(hù)外活動(dòng)申請(qǐng)表（業(yè)務(wù)部） 組 名活動(dòng) 日期活動(dòng) 地點(diǎn)廠(chǎng)家單位聯(lián)系電 話(huà)聯(lián)系人活動(dòng)方式促銷(xiāo)演出促銷(xiāo)熱賣(mài)產(chǎn)品展示其他費(fèi)用小寫(xiě)付款方式現(xiàn)金 轉(zhuǎn)帳 貨款抵扣大寫(xiě)活動(dòng)內(nèi)容：（附圖）業(yè)務(wù)部意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷(xiāo)策劃部意