阿里巴巴營銷高手的電話銷售技巧和話術(shù)

1、.阿里巴巴營銷高手的電話銷售技巧和話術(shù)內(nèi)容簡介：想知道阿里巴巴電話銷售人員是怎么做好電話銷售的嗎?他們的電話銷售技巧和話術(shù)真是堪稱一流啊!如果你也想成為銷售高手，就好好向阿里巴巴的勇士們學(xué)習(xí)電話銷售話術(shù)和技巧吧!第一通電話：開場白 ( 要真誠、自信、不急躁)1) 服務(wù)的回訪 ( 針對阿里巴巴免費(fèi)會員 )A;X 總，您好。我是阿里巴巴上海服務(wù)中心的* ，看到 X 月份您登陸過阿里巴巴，今天打電話過來， 主要想做個電話回訪，您好像后來就一直沒來阿里巴巴，想了解一下您是什么原因沒有經(jīng)常來使用以及發(fā)布信息呢?B;( 半個月前登陸 ) 您好 ! 我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，因?yàn)槟霸诎⒗锇桶陀?/p>

2、過登陸， 目前呢又正是采購的高峰，今天打電話給您主要想了解一下您產(chǎn)品的信息，以便提供匹配的買家信息，您看方便嗎?C; XX, 您好，我這里是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，我收到前段時間您在阿里申請過一份會員，我們有收到您的資料，你主要是想通過阿里巴巴找那方面的信息?D;XX 您好 ! 我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，非常感謝您訪問阿里巴巴，今天打電話過來主要是想了解一下貴公司的一些產(chǎn)品情況，看我們能夠?yàn)槟峁┦裁捶?wù)和幫助。E; X 先生，您好 ! 我這里是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道，很高興收到您在阿里巴巴申請會員的一份資料， 今天打電話過來， 主要是想了解一下你產(chǎn)品的具體情況， 希望協(xié)助

3、您通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的生意機(jī)會。F; Xx ，您好，我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，今天打電話是因?yàn)槟?jīng)在xx時候在我們的網(wǎng)站上注冊過一個會員，我現(xiàn)在打電話過來的目的是想進(jìn)一步了解貴公司的產(chǎn)品情況，以便為您提供更好的服務(wù)。2) 買家采購中心;.A;* ，您好，我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，想了解一下，貴公司曾經(jīng)在阿里巴巴上注冊過一個會員，對吧。或( 您好，您這邊是上海*有限公司嗎 ?您是 * ，對吧 ! 我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ， )( 恩 )* ，最近我們受采購商的委托，需要尋找一些xx 產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，那我注意到您是有生產(chǎn)這方面產(chǎn)品的，因此想對您的公司以及產(chǎn)品做一個全

4、面的了解。以便提供更好的服務(wù)，您看好么?B; Xx，您好，我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，貴公司曾經(jīng)在阿里巴巴上注冊過一個會員，對吧?；? 您好，您這邊是上海*有限公司嗎 ?您是 * ，對吧 ! 我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ， )( 恩 )Xx 現(xiàn)在阿里巴巴上有很多在求購您的產(chǎn)品，我想了解一下貴公司的生產(chǎn)能力，看看是否能提供給您一些匹配的買家信息。您看方便嗎?3) 您在阿里巴巴上的公司庫資料不齊全。A;Xx ，您好，我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，貴公司曾經(jīng)在阿里巴巴上注冊過一個會員，對吧。( 恩 ) 可是您提供的資料并不是很齊全，這樣不利于買家找到您，為了幫助您更好的從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)

5、易，我現(xiàn)在幫您把資料完善一下。4) 以前訪問過，需要了解他產(chǎn)品情況( 管道客戶通用) 您好 ! 請問是 XX 嗎?我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，在整理資料過程中，看到貴公司是XX 年 X 月注冊成為阿里巴巴會員的，應(yīng)該是我們的老朋友吧，因?yàn)橹坝蟹?wù)人員跟您接觸過，但是沒能為您提供更多的服務(wù)把您的生意在網(wǎng)上開展起來，因此我們想了解一下您公司的情況和您的想法， 以便我們今后為更多的商人提供更多更好更有個性化的服務(wù)。5) 利用同行刺激張先生 ( 女士 ) 嗎?您好 ! 我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ，很冒昧給你電話是因?yàn)楹芏嗪湍阕鐾瑯赢a(chǎn)品的企業(yè)通過我們的誠信通服務(wù)獲得了很好的效果( 或很

6、多的客戶資源) ，;.而且有不少企業(yè)還和大型的采購商建立了產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系。所以我希望能用幾分鐘時間了解一下貴公司目前的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力，以便我們的買家更好、更快的找到您?話天地： ( 放松地去交流，拿出自己對誠信通這個優(yōu)秀產(chǎn)品的所有理解，當(dāng)您正在做市場調(diào)查，做好自己的記錄工作 )目的 : 第一次篩選客戶( 注意重復(fù)和總結(jié)客戶的要點(diǎn)，以此和客戶互動)必須問的問題( 環(huán)環(huán)緊扣 ) ：X 先生 ; 貴公司的產(chǎn)品主要是哪些?- 產(chǎn)品 ! 我注意到您公司是生產(chǎn)X 產(chǎn)品的， 請問除了這個產(chǎn)品還有別的產(chǎn)品嗎?同時快速搜索出他的同行與買家; 沒有買家或者同行的就搜索當(dāng)?shù)氐陌⒗飼T )那么這個產(chǎn)品主要是銷往國內(nèi)還是國外啊?- 市場 !( 外銷是自行出口， 還是通過外貿(mào)公司出口呢 ?如果是自行出口，問：如果 xx 地區(qū)有人求購您的產(chǎn)品，是否會接，或者告知我們中國網(wǎng)站主要是內(nèi)貿(mào)為主，外貿(mào)為輔的; 外銷是通過外貿(mào)公司或者駐華采購辦事處走的; 內(nèi)貿(mào)，是做全國的市場還是當(dāng)?shù)氐氖袌?)X 先生，如果有人要購買您的產(chǎn)品，跟您聯(lián)系就可以了嗎?您是銷售經(jīng)理還是這個公司就是您的啊 ?-KP!進(jìn)一步挖需求：一般哪些企業(yè)需要您的產(chǎn)品呢?您如何看待網(wǎng)絡(luò)上