銷售收款管理規(guī)定

1、.銷售收款管理規(guī)定為了加強銷售收款的日常管理工作，明確職責，理順銷售收款流程，特制定本管理規(guī)定，促進今后銷售收款工作的正常高效工作。該規(guī)程包括兩個部分：銷售收款流程和銷售收款的日常管理。第一部分：銷售收款流程一、意向金的收取。1、由置業(yè)顧問根據(jù)公司銷售情況進行排卡，并會同客戶辦理意向金的繳納工作；2、財務(wù)部收取意向金后向客戶開具意向金收據(jù)；3、財務(wù)部和營銷部應(yīng)分別及時統(tǒng)計意向金的繳納明細，并每周對賬一次。4、根據(jù)公司銷售情況配合營銷部對沒有訂房的客戶辦理意向金的清退工作。二、簽訂房屋認購書，收取定金。1、財務(wù)部根據(jù)公司銷售情況配合營銷部做好所售房源的收款工作；2、定金收款原則上是貳萬元整（￥2

2、0000.00 元）；3、由置業(yè)顧問與客戶簽訂房屋認購書（標明優(yōu)惠政策），并將房屋認購書交至營銷部和財務(wù)部留底備案；4、簽訂房屋認購書后由置業(yè)顧問會同客戶繳納購房定金，財務(wù)部收取定金后向客戶開具定金收據(jù)，收據(jù)上必須注明購房定金字樣，并具體標明房子的坐落位置；5、財務(wù)部負責辦理意向金的轉(zhuǎn)定金手續(xù)，并同時收回原來開具的意;.向金收據(jù)，也可根據(jù)實際情況直接收取定金；6、財務(wù)應(yīng)及時統(tǒng)計定金的繳納明細；7、定金原則上不再退還客戶。如果需要，由營銷部經(jīng)理根據(jù)實際情況辦理退定手續(xù)并經(jīng)總經(jīng)理、董事長簽字確認， 財務(wù)部配合營銷部辦理該客戶定金的清退工作。三、簽訂購房買賣合同，收取首付款。1、定金繳納后原則上要求

3、客戶在7 天內(nèi)進行簽約，如果逾期不能簽約的將追究置業(yè)顧問的責任。逾期 3 天以上、 7 天以內(nèi)的罰款 50 元，逾期 15 天以上的罰款 100 元，逾期 30 天的將解除房屋的定購另行銷售，客戶的定金不再退還并追加處罰置業(yè)顧問 100 元（開發(fā)商書面同意延期的除外）。2、首付款交納時，由置業(yè)顧問計算并填好合同審核單，審核單必須由置業(yè)顧問、案場經(jīng)理、合同管理員、營銷部經(jīng)理簽字，并具體注明房款等費用各項數(shù)據(jù)，負責對客戶的解釋工作。3、客戶簽約的，由置業(yè)顧問負責商品房買賣合同的簽訂工作，在合同簽訂 3 天內(nèi)收集齊銀行及房管局要求的按揭等資料并辦理完畢按揭手續(xù)。4、如果客戶要求公司規(guī)定以外的額外優(yōu)惠

4、，營銷部經(jīng)理必須經(jīng)過總經(jīng)理同意后方可辦理并在合同審核單或客戶優(yōu)惠審批單上簽字確認。5、在手續(xù)完備的情況下，置業(yè)顧問應(yīng)會同客戶到財務(wù)部繳納購房首付款，財務(wù)部收取房款并向客戶開具購房款票據(jù)，同時在審核單上簽字確認；;.6、財務(wù)收取款項時，若發(fā)現(xiàn)有額外優(yōu)惠的，需與營銷部經(jīng)理聯(lián)系確認后，方可執(zhí)行。如果出現(xiàn)欠款，必須經(jīng)開發(fā)商書面同意確認，由營銷部負責與客戶簽訂欠款協(xié)議，注明欠款金額、 還款日期以及違約金的收取比例。7、財務(wù)部負責定金轉(zhuǎn)首付款的手續(xù)辦理，并同時收回原來開出的定金收據(jù)；8、財務(wù)部應(yīng)及時統(tǒng)計房款的繳納明細。四、銀行按揭、公積金的手續(xù)辦理及放款工作。1、置業(yè)顧問負責各種手續(xù)辦理所需客戶資料的收集

5、匯總工作；2、營銷部營銷內(nèi)勤根據(jù)所掌握的資料及時去房管局申請辦理合同備案、辦理預(yù)告登記等工作，原則上30 天內(nèi)辦理完成；3、手續(xù)辦理過程中，置業(yè)顧問應(yīng)積極配合營銷內(nèi)勤和按揭專員的工作，與客戶及時溝通進行各項資料的完善；5、按揭貸款和公積金的放款，按揭專員和置業(yè)顧問應(yīng)及時與客戶溝通，督促客戶快速辦理按揭貸款和公積金放款前的各項手續(xù)。放款后，及時將單據(jù)整理、交付財務(wù)，并由財務(wù)部收取和開具房款到賬票據(jù)；6、銀行按揭放款，按揭專員應(yīng)及時辦理各項財務(wù)資料的傳遞工作，及時向財務(wù)部經(jīng)理匯報款項到賬情況，及時結(jié)轉(zhuǎn)保證金， 及時將銀行單據(jù)取回，原則上2 天之內(nèi)全部完成。第二部分：銷售收款的日常管理一、款項的收取

6、。1、銷售收款，必須由財務(wù)部進行收取，其他人一律不得收款。;.2、銷售收款為刷卡或轉(zhuǎn)入公司賬戶收款，原則上不進行現(xiàn)金收款。確需現(xiàn)金收款的，收款時間為8:00 16:00 ，超過 16:00 不得進行現(xiàn)金收款，同時現(xiàn)金收款必須保證準確安全，所有現(xiàn)金收入必須經(jīng)點鈔復(fù)檢過方可收下。3、POS機收款：持卡人原則上須為購房者本人，如由其他人代為刷卡，需在交易單第一聯(lián)正面空白處注明本人姓名及代購房人付款字樣，同時 POS機交易單第一聯(lián)和發(fā)票（收據(jù)）記賬聯(lián)粘貼在一起交財務(wù)部入賬，第二聯(lián)交客戶。4、票據(jù)收款：財務(wù)不收取支票、匯票、本票等票據(jù)。5、按揭和公積金收款，收款具體由按揭專員辦理各項財務(wù)手續(xù)，并將放款信息及時通知營銷部。二、開票1、票據(jù)開具，票據(jù)各欄內(nèi)容填寫齊全，包括繳款人姓名、樓號、付款方式等相關(guān)輔助信息， 并且必須在當月錄入財務(wù)信息臺賬，核對準確無誤。4、客戶要求換票或者變更時，必須交回原開出票據(jù)，方可開出新的收據(jù)（發(fā)票）。如客戶遺失原收據(jù)（發(fā)票） ，需要客戶辦理登報遺失，并將當期報紙原件和本人遺失聲明、身份證復(fù)印件、原收據(jù)（發(fā)票）存根聯(lián)（記賬聯(lián)）復(fù)印件一并保存。5、屬于換房、更名等情況客戶要求換開發(fā)票（收據(jù)）時，必須出具有公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認可的銷售退換房申請表方可辦理，開票后由置業(yè)顧問和客戶在發(fā)票（收據(jù)）上簽字確認，同時變更售房合同并由原購房;.人出具承諾書，資料不全者不予