物業(yè)公司半年度工作計(jì)劃(多篇年度工作方案)

1、物業(yè)公司半年度工作計(jì)劃（多篇年度工作方案）物業(yè)公司半年度工作計(jì)劃【篇一】即將到來的201x年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提岀了更高的 要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工 程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部 門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服屮心的收費(fèi)做到后 勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：一安全管理1,設(shè)備設(shè)施安 全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè) 備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安 全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程屮的不安全因素， 確保重大事故零發(fā)生。2, 明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維

2、修管理制度。3, 嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。4, 加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條 件。二工作計(jì)劃1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步 提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部 門將定期的開展服務(wù)對彖、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部 門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部 作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形 態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管 理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通 過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部

3、門工作的良性開展。3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū) 的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn) 行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時實(shí)監(jiān)管的重力 區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維 護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù) 的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步 提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的 服務(wù)水平。5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì) 劃，將工作流程分細(xì)化。三做好能源控制管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日

4、常成本的很 大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵 是：1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離 除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場 的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造 為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少 不必要的浪費(fèi)。5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保 養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用，減少 維修成本。四預(yù)防性維修1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保

5、養(yǎng)和檢修計(jì)劃， 按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障 以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè) 備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。五健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ) 上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼 斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備 資料的收集跟進(jìn)工作。六設(shè)施設(shè)備維保工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡 檢不少于1次。2、根據(jù)季節(jié)不

6、同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查 力度確保安全。3、根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷 漆。4,根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處 理。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形 象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā) 展創(chuàng)造更好的條件。【篇二】一、人員安排按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人 員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得 以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制屮，夜間實(shí)行聽班制度。二、工作計(jì)劃(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上， 工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn) 一步提高。

7、本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培 訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。(2) 完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部 作為物業(yè)和商家Z間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形 態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備 管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。 通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。(3) 加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施 設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性 能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程 部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成

8、 效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。(4) 開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù) 的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步 提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的 服務(wù)水平。(5) 針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì) 劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的 很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān) 鍵是：(1)提髙所有員工的節(jié)能意識。(2) 制定必要的規(guī)章制度。(3) 采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè) 施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最

9、 低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。(4) 在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少 不必要的浪費(fèi)。（5）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作?！酒?xx年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形 勢，XX*物業(yè)公司在2xx年總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟(jì)效 益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 為主線，強(qiáng)化品牌意識，提升服務(wù)水準(zhǔn)；轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整發(fā) 展方式，全面提升XX物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司科 學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。一、工作總體思路2xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個 轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實(shí)

10、現(xiàn)四個延伸”。（一）注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。2xx年是物業(yè)管理?xiàng)l例重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條 例的實(shí)施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也 為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會物業(yè)管理?xiàng)l例精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向 “質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益化的方向轉(zhuǎn) 變，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營安全穩(wěn) 定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。項(xiàng)目的安全運(yùn)營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。控制和減少 各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。2xx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營工作列為各項(xiàng)工作Z首

11、，并積極的采取 預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營的穩(wěn)定。確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司 多年的文化積淀，鑄就了 xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā) 展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長 環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制，讓有志 于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突 破；第二、用人機(jī)制要有新突破；第三、成本管理要有新突破； 創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。XX物業(yè)經(jīng)過十 余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有 突破。因此，2xx年我們要緊密

12、結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前 物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機(jī) 制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。（四）實(shí)現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向 “零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模 拓展向效益目標(biāo)延伸。1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目 標(biāo)，2xx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù) 行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理” 模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。2xx年，公司要

13、在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，加快員工隊(duì)伍的 專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機(jī)電設(shè) 備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延 伸；3、基于我們在設(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài)，2xx 年公司要加大重點(diǎn)設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除 設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運(yùn)營安全，實(shí) 現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；4、2xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)， 追求效益化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系， 理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益 目標(biāo)延伸。二、2xx年七大重點(diǎn)工作1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過推 行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項(xiàng) 目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素 質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和 預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。4、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè) 備的治理、改造和