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文檔簡介
1、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書甲方(九鼎商務(wù)酒店)乙方(參訓(xùn)人員):根據(jù)勞動(dòng)法等有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成 如下條款,以共同遵守。第一條:培訓(xùn)服務(wù)事項(xiàng)甲方根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,同意出資送乙方參加培訓(xùn),乙方參加培訓(xùn)結(jié)業(yè)后, 到甲方單位擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)工作服務(wù)。第二條:培訓(xùn)時(shí)間與方式(一)培訓(xùn)時(shí)間:自 2010 年 11 月 01日至 營業(yè) ;(二)培訓(xùn)方式:半脫產(chǎn)第三條:培訓(xùn)項(xiàng)目與內(nèi)容(一)參加培訓(xùn)項(xiàng)目:員工入職培訓(xùn) 。(二)培訓(xùn)主要內(nèi)容:1、 理論培訓(xùn):儀容儀表(美容、著裝、形體等)、禮節(jié)禮貌(服務(wù)、生活禮儀 等)、服務(wù)知識(shí)(酒水、投訴處理、衛(wèi)生檢測、突發(fā)事件處理等);2、 實(shí)操培訓(xùn):服務(wù)流
2、程(流程實(shí)操、行為練習(xí)等)、服務(wù)技能(托盤、酒水服 務(wù)、清房服務(wù)、音響電腦系統(tǒng)操作等);3、 詳見九鼎11月入職培訓(xùn)課程表。第四條:培訓(xùn)效果與要求乙方在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),要保證達(dá)到以下水平與要求:(一)通過甲方培訓(xùn)考核(理論書面考核、技能實(shí)操考核)并獲得合格成績單;(二)甲方提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求:1、 能夠孰練掌握應(yīng)用 本崗位服務(wù)技能專業(yè)及相關(guān)理論知識(shí):2、具備勝任相關(guān)崗位或職務(wù)實(shí)踐操作技能和關(guān)鍵任務(wù)能力。3、其他要求:1)熟知企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展史; 明確崗位任務(wù)及職責(zé);2)明了公司薪資福利及各類規(guī)章制度;3)認(rèn)可公司發(fā)展規(guī)劃并提出有效建議。第五條:培訓(xùn)期福利待遇(一)福利項(xiàng)目、范圍及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)期內(nèi)甲
3、方為乙方提供:崗位培訓(xùn)補(bǔ)助(根據(jù)崗位級(jí)別享受標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助金);生活補(bǔ)助:培訓(xùn)期間公司將為每位學(xué)員提供午餐;(二)費(fèi)用支付的條件、時(shí)間與期限1、滿足本協(xié)議第四條各款約定,甲方向乙方應(yīng)支付培訓(xùn)期各福利待遇。2、培訓(xùn)補(bǔ)助的發(fā)放:按月發(fā)放培訓(xùn)結(jié)束后一次性發(fā)放第六條:甲方責(zé)任與義務(wù)(一)保證及時(shí)向乙方支付約定范圍內(nèi)的各培訓(xùn)費(fèi)用;(二)保證向乙方提供必要的服務(wù)和條件;(三)在培訓(xùn)期間,做好培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;(四)保證在乙方完成培訓(xùn)任務(wù)后,安排在適合的工作崗位或職務(wù),并給予相應(yīng) 的工資待遇。第七條:乙方責(zé)任與義務(wù)(一)保證完成培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù),取得考核合格成績;(二)保證在培訓(xùn)期服從管理,不違反
4、公司的各項(xiàng)政策、制度與規(guī)定;(三)保證在培訓(xùn)期內(nèi)服從甲方安排;(四)保證在培訓(xùn)期內(nèi)定期向甲方溝通,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況;(五)保證在培訓(xùn)期內(nèi)維護(hù)自身安全和甲方一切利益;(六)保證在培訓(xùn)期結(jié)束后,到甲方參加工作,服從甲方分配,勝任 工作崗位(或職務(wù))。第八條:違約責(zé)任(一)發(fā)生下列情況之一,乙方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任:1、在培訓(xùn)期內(nèi)違反了甲方和培訓(xùn)單位的管理和規(guī)定,按甲方和培訓(xùn)單位獎(jiǎng)懲規(guī) 定執(zhí)行;2、在培訓(xùn)期內(nèi)損壞甲方形象和利益,造成了一定經(jīng)濟(jì)損失,乙方補(bǔ)償甲方全部 經(jīng)濟(jì)損失;3、培訓(xùn)期中乙方自行提出中止培訓(xùn)或自動(dòng)離職者(未按正常離職手續(xù)辦理者或 連續(xù)曠課三日者或當(dāng)月累計(jì)曠課三日者),需向甲方支付同等級(jí)別月度培
5、訓(xùn)補(bǔ)助 的1.2倍作為違約金;4、乙方在培訓(xùn)期結(jié)束后在企業(yè)服務(wù)未滿三個(gè)月者(試用不勝任除外),甲方有權(quán) 要求乙方支付同等級(jí)別月度培訓(xùn)補(bǔ)助的1.2倍作為違約金;5、乙方參訓(xùn)前未按公司要求提體檢、體檢不合格者或?qū)w檢結(jié)果隱瞞不報(bào)者,甲方不予錄用并有權(quán)要求乙方向甲方支付同等級(jí)別培訓(xùn)補(bǔ)助的1.2倍作為違約金。(二)發(fā)生下列情況之一,甲方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任:1、甲方未按約定向乙方支付培訓(xùn)補(bǔ)助,按協(xié)議向乙方支付培訓(xùn)補(bǔ)助;2、因甲方原因提出與乙方終止培訓(xùn)協(xié)議,甲方按實(shí)際參訓(xùn)天數(shù)依照同等級(jí)別補(bǔ) 助標(biāo)準(zhǔn)向乙方核發(fā)培訓(xùn)補(bǔ)助(此項(xiàng)包括在培訓(xùn)期因乙方未能完成培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)而 被退訓(xùn)者)。第九條:法律效力本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、地方勞動(dòng)行政主管部門鑒定后,具有法律效力,并在乙方人事檔案卷宗中保存。第十條:附則(一)未盡事宜雙方可另作約定;(二)當(dāng)雙方發(fā)生爭議不能協(xié)商處理時(shí),由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁部門或人民法院處理;(三)本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,報(bào)送勞動(dòng)行政主管部門一份。甲方:法人或代表:年 月 日乙方:部門崗位姓名參訓(xùn)起始時(shí)間簽名部門崗位姓名參訓(xùn)起始時(shí)間簽名部門崗位姓名參訓(xùn)起始
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