同等學(xué)力公共管理行政管理真題20082012

1、2008-2012 同等學(xué)力行政管理真題一、 名詞解釋（每小題4分，共20分）【2008】1.雙因素理論赫茨伯格創(chuàng)立的一種激勵(lì)的理論。他把影響人們行為的因素分成保健因素和激勵(lì)因素。該理論認(rèn)為，包含保健因素的事件能導(dǎo)致人們對(duì)工作不滿意，它不起激勵(lì)作用；而包含激勵(lì)因素的事件能導(dǎo)致人們對(duì)工作的滿意，因?yàn)槿司哂谐砷L(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的需要。2.專門監(jiān)督專門監(jiān)督是指專門行政機(jī)關(guān)根據(jù)行政法律法規(guī)和紀(jì)律，在一定權(quán)限范圍之內(nèi)，對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的行政行為實(shí)施的監(jiān)督。3.職能機(jī)關(guān)職能機(jī)關(guān)是指在中樞機(jī)關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)政府負(fù)責(zé)分管專業(yè)行政事務(wù)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。4.創(chuàng)制性立法創(chuàng)制性立法是指行政機(jī)關(guān)為了填補(bǔ)法律和法規(guī)的空白，

2、或者變通法律和法規(guī)的個(gè)別規(guī)定以實(shí)現(xiàn)行政職能而進(jìn)行的立法。5察舉又稱薦舉或鄉(xiāng)舉里選，指由皇帝每年下詔征求人才，詔書規(guī)定所需人才的種類、數(shù)量和要求?！?009】1 公共行政指國家行政機(jī)構(gòu)依法管理社會(huì)公共事務(wù)的有效活動(dòng)。2 古典學(xué)派也稱程序?qū)W派和制度學(xué)派。主要興起于20世紀(jì)初至30年代，70年代又有所復(fù)興。其研究出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)是“效率和經(jīng)濟(jì)”，注重行政程序、組織結(jié)構(gòu)和行政原理的研究，著重規(guī)劃、組織、人事、指揮和控制這些管理功能。3 行政立法指行政機(jī)關(guān)根據(jù)法定權(quán)限并按法定程序制定和發(fā)布行政法規(guī)和行政規(guī)章的活動(dòng)。4 行政監(jiān)督有狹義和廣義之分。狹義的行政監(jiān)督是指上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政機(jī)關(guān)的行政活動(dòng)所進(jìn)行的督

3、促和檢查；廣義的行政監(jiān)督是指一切行政機(jī)構(gòu)的活動(dòng)同時(shí)受到行政機(jī)構(gòu)內(nèi)部的監(jiān)督和整個(gè)政治體系包括立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、社會(huì)利益集團(tuán)與公眾輿論的監(jiān)督。5 行政文化指文化在行政活動(dòng)中表現(xiàn)出來的一種獨(dú)特的文化形式，它借助行政主體、行政活動(dòng)、行政對(duì)象而體現(xiàn)相應(yīng)的特質(zhì)?！?010】1 行政決策體制是指行政決策的各個(gè)子系統(tǒng)的組成、職能及其相互關(guān)系的總和，是關(guān)于行政決策主體的構(gòu)成及其職權(quán)關(guān)系的一種制度化的設(shè)計(jì)。2 非正式溝通是指工作人員之間不為官方所承認(rèn)的各種社交友誼活動(dòng)或一般的傳聞、謠言等（4 分）。3 監(jiān)察院制度西方國家的一種行政監(jiān)察制度，行政監(jiān)察機(jī)關(guān)獨(dú)立于立法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)，由立法機(jī)關(guān)選舉產(chǎn)生，對(duì)法律負(fù)責(zé)（4

4、 分）。4 政務(wù)官西方國家的政府工作人員的一種類型，由選舉或任命產(chǎn)生，其任期有限，通常隨政府的進(jìn)退而進(jìn)退（4 分）。5法律方法行政機(jī)關(guān)運(yùn)用各種法律手段實(shí)施行政管理的方法（4 分）?！?011】1.職位分類2.電子政務(wù)3.行政溝通4.漸進(jìn)決策模型5.實(shí)政方法【2012】1.行政管理2.行政決策3.行政指派4.回避5.首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制【2013】1. 經(jīng)濟(jì)職能2.強(qiáng)制性領(lǐng)導(dǎo)3.程序化決策4.行政決策信息系統(tǒng)5.行政生態(tài)理論二、簡(jiǎn)答題（10分）簡(jiǎn)述鮑莫爾關(guān)于成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)的觀點(diǎn)?！?008】答：美國學(xué)者鮑莫爾認(rèn)為，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下幾種素質(zhì)：合作精神；（1分）決策才能；（1 分）組織能力；

5、（1 分）恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)的能力；（1 分）善于應(yīng)變的能力；（1 分）勇于負(fù)責(zé)的精神；（1 分）敢于創(chuàng)新精神；（1 分）敢冒險(xiǎn)精神；（1 分）尊重他人；（1 分）品德高尚。（1 分）簡(jiǎn)述西蒙有限理性決策理論的基本觀點(diǎn)?！?009】答：西蒙認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中，作為管理者或決策者的人是介于完全理性與非理性之間的“有限理性”的“管理人”。（2分）“管理人”的價(jià)值取向和目標(biāo)往往是多元的，不僅受到多方面因素的制約，而且處于變動(dòng)之中乃至彼此矛盾狀態(tài)；“管理人”的知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)和能力都是有限的，他不可能也不企望達(dá)到絕對(duì)的最優(yōu)解，而只以找到滿意解為滿足。（4分）在實(shí)際決策中，“有限理性”表現(xiàn)為：決策者無法尋找到全部備

6、選方案，決策者也無法完全預(yù)測(cè)全部備選方案的后果，決策者也不具有一套明確的、完全一致的偏好體系，以使他能在多種多樣的決策環(huán)境中選擇最優(yōu)的決策方案。（4 分）簡(jiǎn)述現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)?！?010】（1）老中青結(jié)合的年齡結(jié)構(gòu)（2.5 分）；（2）高水平的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)（2.5 分）；（3）領(lǐng)導(dǎo)集體的全面能力結(jié)構(gòu)（2.5 分）；（4）協(xié)調(diào)互助的性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)（2.5 分）。簡(jiǎn)述行政管理的精神?！?011】（1）主權(quán)在民思想；（2）法治精神；（3）效率概念；簡(jiǎn)述行政領(lǐng)導(dǎo)失敗的主要原因?！?012】（1）體制的失?。唬?）能力的失??；（3）性格的失??；（4）人生的失敗；簡(jiǎn)述行政管理學(xué)的研究對(duì)象?！?0

7、13】人們把行政管理定義為國家行政機(jī)關(guān)依法管理社會(huì)公共事務(wù)的有效活動(dòng)，行政管理學(xué)的研究對(duì)象就是這一活動(dòng)的規(guī)律。因此其研究范圍就是構(gòu)成這一活動(dòng)因素：人、結(jié)構(gòu)和過程。人指國家行政機(jī)關(guān)的行政人員，即政府公務(wù)員；結(jié)構(gòu)是指管理活動(dòng)賴以進(jìn)行的形式；過程表現(xiàn)為行政管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)層面，它通常是由行政管理的功能構(gòu)成。三、論述題（每小題15分，共30分）【2008】1從公共行政的理論角度，試分析我國建立服務(wù)型政府的理論依據(jù)與現(xiàn)實(shí)意義。答：（一）國建立服務(wù)型政府的理論依據(jù)是：從公共行政的概念看，公共行政就是國家行政機(jī)關(guān)依法管理社會(huì)公共事務(wù)的有效活動(dòng)。（3 分）從公共行政的精神看，現(xiàn)代公共行政的產(chǎn)生同時(shí)又是與一種公共

8、行政精神的培育聯(lián)系在一起的。在公共行政產(chǎn)生的過程中，公共行政精神首先體現(xiàn)的是主權(quán)在民思想，即認(rèn)為政府是由人民組織的，政府的職能是為社會(huì)公眾服務(wù)的。（3 分）從公共行政的功能看，其重要功能之一是服務(wù)功能。公共行政的過程也是公共產(chǎn)品的輸出過程。行政系統(tǒng)承擔(dān)著向社會(huì)提供各種公共產(chǎn)品的任務(wù)。（3 分）（二）現(xiàn)實(shí)意義：建立服務(wù)型政府，有助于我國政府更好地行使管理社會(huì)公共事務(wù)的職能；（2 分）建立服務(wù)型政府，有助于培養(yǎng)我國政府公務(wù)員的民主意識(shí)，自覺接受公民的監(jiān)督；（2 分） 建立服務(wù)型政府，有助于樹立服務(wù)意識(shí)，更好地為公眾服務(wù)。2.試述行政決策民主化的趨勢(shì)及我國實(shí)現(xiàn)行政決策民主化的對(duì)策。答：（1）行政決策

9、民主化趨勢(shì)表現(xiàn)在以下方面：行政決策權(quán)分散趨勢(shì)。（1 分）這種趨勢(shì)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，行政決策權(quán)的下移傾向。主要表現(xiàn)在中央政府開始將原先自身掌握的某些權(quán)利下放到各地方政府行使，實(shí)際上擴(kuò)大了地方政府的行政決策權(quán)限。（1 分）另一方面，行政決策的主要負(fù)責(zé)人將原先獨(dú)自享有的決策權(quán)交由下級(jí)行使，從而實(shí)際上增加了行政下級(jí)的決策權(quán)限。（1 分）專家參與行政決策的趨勢(shì)。（1 分）面對(duì)巨大數(shù)量的動(dòng)態(tài)信息和瞬息萬變的復(fù)雜龐大的社會(huì)系統(tǒng)，專家的參與決策就顯得十分重要。（1 分）高度有序以及優(yōu)化組合的專家團(tuán)體經(jīng)常性參與各種決策，專家參與的經(jīng)?；⑵毡榛椭贫然瘜樾姓Q策提供最優(yōu)化選擇。（1 分）行政決策的復(fù)合趨

10、勢(shì)（1 分）復(fù)合決策即團(tuán)體決策，這是一種以行政負(fù)責(zé)人為核心、包括專家和行政公務(wù)人員以及一定的社會(huì)行為為主體的內(nèi)在決策。（1 分）這種決策是社會(huì)環(huán)境動(dòng)態(tài)化和社會(huì)因素及其相互關(guān)系復(fù)雜化的產(chǎn)物，也是人類教育水平和智能水平提高、民主參與意識(shí)增強(qiáng)的產(chǎn)物。（1 分）（2）實(shí)現(xiàn)我國行政決策民主化的對(duì)策：將決策權(quán)適當(dāng)下放，充分發(fā)揮地方政府特別是基層的積極性；（2 分）建立專家參與決策制度，充分發(fā)揮專家在決策中作用；（2 分）廣泛開辟參與行政決策的渠道，充分發(fā)揮社會(huì)各階層代表及廣大民眾在行政決策中的作用。（2 分）【2009】1 試述非正式組織的功能。答：非正式組織有兩種功能: 正功能和負(fù)功能。非正式組織的正功

11、能主要表現(xiàn)為：（1）調(diào)節(jié)、彌補(bǔ)正式組織的不足；（2）加強(qiáng)組織內(nèi)部的意見溝通；（3）增強(qiáng)成員內(nèi)部凝聚力；（4）促進(jìn)組織成員遵從團(tuán)體的文化價(jià)值規(guī)范，進(jìn)而增進(jìn)團(tuán)結(jié)；（5）加強(qiáng)對(duì)組織成員的控制；（6）給組織成員以社會(huì)滿足感；（7）改善組織氣候，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。非正式組織的消極功能主要有：（1）反對(duì)變革；（2）任務(wù)沖突；（3）傳播謠言；（4）順應(yīng)溝通。（以上要點(diǎn)每點(diǎn)1 分，另4 分按闡述情況酌情給分）2 試述行政規(guī)范性文件的法律效力。答：行政規(guī)范性文件的法律效力主要體現(xiàn)在行政管理和行政訴訟領(lǐng)域。（1）行政規(guī)范性文件在行政管理領(lǐng)域的法律效力：行政規(guī)范性文件一經(jīng)發(fā)布，相應(yīng)文件所調(diào)整的

12、個(gè)人、組織必須服從、遵守，對(duì)相應(yīng)文件所確定的義務(wù)必須履行。（3 分）行政規(guī)范性文件一經(jīng)發(fā)布，行政機(jī)關(guān)非依據(jù)法定程序不得任意撤銷、改變、廢止。且發(fā)布行政規(guī)范性文件的行政機(jī)關(guān)及所屬的下級(jí)行政執(zhí)行機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行。（3分）復(fù)議機(jī)關(guān)審理復(fù)議案件時(shí)，不僅要以法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，還要以上級(jí)行政機(jī)關(guān)依法制定和發(fā)布的具有普遍約束力的決定、命令為依據(jù)。在復(fù)議過程中發(fā)現(xiàn)行政規(guī)范性文件與高層次規(guī)范性文件抵觸的，復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)提請(qǐng)上級(jí)行政機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)依法處理，不得自行撤銷和改變。（3 分）（2）行政規(guī)范性文件在行政訴訟領(lǐng)域的法律效力行政訴訟當(dāng)事人可以以行政規(guī)范性文件作為論證相應(yīng)的行政行為違法或合法的根據(jù)。（2

13、分）人民法院在審理案件時(shí)，應(yīng)審查相應(yīng)的行政規(guī)范性文件的合法性。（2 分）人民法院在審理案件時(shí)，對(duì)相應(yīng)的行政規(guī)范性文件審查合法的，應(yīng)作為認(rèn)定違法與否的一個(gè)依據(jù)。（2 分）【2010】1 試述如何完善我國行政決策的程序。答：（1）強(qiáng)化行政決策過程的信息工作（3 分）；（2）強(qiáng)化行政決策過程的咨詢工作（4 分）；（3）強(qiáng)化行政決策的民主參與（4 分）；（4）強(qiáng)化行政決策的制度建設(shè)（4 分）2試述人事行政的地位和作用。答：（1）人事行政是政府行政管理的核心活動(dòng)之一（5 分）。（2）人事行政對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用（1 分）：人事行政是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素（3 分）；人事行政是開發(fā)利用人力資源、

14、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保證（3 分）；人事行政是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和政治民主化的重要途徑（3 分）。【2011】1. 試述正確處理正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。2. 試述行政職能轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容。答：（1）職能重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。 十一屆三中全會(huì)以后，我國將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。（2）職能方式的轉(zhuǎn)變：A、由運(yùn)用行政手段為主向運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段為主，并將經(jīng)濟(jì)手段與法律手段和行政手段結(jié)合起來；B、由微觀管理、直接管理為主轉(zhuǎn)向宏觀管理、間接管理為主。（3）職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變：A、理順中央政府與地方政府、上級(jí)政府與下級(jí)政府之間 的職能關(guān)系；B、理順政企關(guān)系；C、理順政府與市場(chǎng)的關(guān)系；D、理順政府與社會(huì)的關(guān)系；E、

15、理順政府內(nèi)部各職能部門的關(guān)系?！?012】1. 試述理性決策模型。2.試述電子政務(wù)的內(nèi)容及其功能。答：電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超載時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。主要內(nèi)容：(1)政府間的電子政務(wù)，主要包括電子法規(guī)政策系統(tǒng)；電子公文系統(tǒng)；電子司法檔案系統(tǒng)；電子財(cái)政管理系統(tǒng)；電子辦公第統(tǒng)電子培訓(xùn)系統(tǒng)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。（2）政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)，包括電子采購與招標(biāo)；電子稅務(wù)；電子證照辦理；信息咨詢服務(wù)；為中小企業(yè)提供電子服務(wù)。（3）政府

16、對(duì)公民的電子政務(wù)，包括教育培訓(xùn)服務(wù)；就業(yè)服務(wù)；電子醫(yī)療服務(wù)；社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；公民信息服務(wù)；交通管理服務(wù)；公民電子稅務(wù)；電子證件服務(wù)。功能：（1）實(shí)行電子政務(wù)，能簡(jiǎn)化行政環(huán)節(jié)和程序，提高行政效率，降低行政成本。（2）實(shí)行電子政務(wù)，能提高行政透明度，方便公眾監(jiān)督，有利廉政、勤政建設(shè)。（3）實(shí)行電子政務(wù)，有利于政府管理模式從集權(quán)管理型向集散管理型轉(zhuǎn)變。（4）電子政務(wù)有利于融合政務(wù)信息資源，發(fā)揮其巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。【2013】1. 試述行政溝通的理論基礎(chǔ)。答：（1）民主參與理論。即，所有員工都有平等的發(fā)言權(quán)，每個(gè)人都有參與組織決策的權(quán)利和機(jī)會(huì)，組織與員工共同發(fā)展。（2）決策制定理論。組織史一

17、個(gè)提供合理決定的有機(jī)體，而合理決定所借助的手段就是溝通。（3）動(dòng)能組織理論。巴納德認(rèn)為人事組織中最基本的元素，因此，組織必須以人而不是以結(jié)構(gòu)和規(guī)范為中心。（4）人格尊重理論。民主社會(huì)的一個(gè)重要特征是人的尊嚴(yán)能得到維護(hù)。如果在管理上能夠尊重人格，這個(gè)組織必然會(huì)產(chǎn)生較高的效率。2. 試述中國現(xiàn)行行政監(jiān)察制度的主要內(nèi)容。答：（1）雙重領(lǐng)導(dǎo)體制，指監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)本級(jí)政府和上一級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)報(bào)告工作監(jiān)察業(yè)務(wù)上以上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主的制度。（2）合署辦公體制。1992年黨中央、國務(wù)院決定黨的紀(jì)檢機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)合署辦公，以此作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的一項(xiàng)重大舉措。（3）行政監(jiān)察權(quán)配置。行政監(jiān)察

18、權(quán)依法由設(shè)在各級(jí)人民政府內(nèi)的監(jiān)察機(jī)關(guān)專門、統(tǒng)一行使。四、案例分析題（10分）【2008】2004 年初，某市C 大學(xué)一位教授給政府提交了一份建議書，要求開通一路從市區(qū)到郊區(qū)的公交車。然而，此事竟然拖了8 個(gè)月。因?yàn)榘串?dāng)時(shí)的管理體制，城市公用局負(fù)責(zé)城市公交和出租客運(yùn)，是“管城里頭”的；交通局負(fù)責(zé)長(zhǎng)途客運(yùn)和市郊之間的出租客運(yùn)，是“管城外頭”的。從2005 年初起，該市開始了一系列的機(jī)構(gòu)撤并：如撤銷市交通局、市政公用局，成立市交通委員會(huì)。交通委員會(huì)總攬負(fù)責(zé)全市城鄉(xiāng)的公路、水路、公交、出租車和城市軌道交通等，既管城又管鄉(xiāng)，既管規(guī)劃又管協(xié)調(diào)，打破了交通各自為政、多頭執(zhí)法、責(zé)任推諉的局面?！耙槐P棋”管理機(jī)

19、制成效初顯。2006 年初，一場(chǎng)大霧突襲，該市高速公路關(guān)閉，多條鐵路支線也停開。新組建的市交委馬上從公交公司抽調(diào)100 輛公交車投入短途客運(yùn)，再把短途上的中高檔車抽出加強(qiáng)長(zhǎng)途客運(yùn)；請(qǐng)公安交警部門配合，為載滿旅客的長(zhǎng)途客車開道。十幾個(gè)小時(shí)內(nèi)便化解了這一大難題。當(dāng)然，該市的這一改革也遇到了一些問題。由于一些部門被撤，而上級(jí)相對(duì)應(yīng)的管理部門并沒有變化，常常一個(gè)部門要面對(duì)上級(jí)單位的七八個(gè)部門；同時(shí)，由于多個(gè)部門整合，領(lǐng)導(dǎo)職位有限，一些多出來的干部也有意見。問題：1從上述案例看，現(xiàn)有行政管理體制主要存在哪些弊端？（4 分）答：現(xiàn)有行政管理體制主要弊端：（1）機(jī)構(gòu)過多，職能分散、交叉（1 分）；（2）多頭

20、管理，分工不明確（1 分）；（3）遇事相互推諉，行政效率低（1 分）。2大部制有哪些優(yōu)點(diǎn)？大部制改革的難點(diǎn)是什么？（6 分）答：大部制的優(yōu)點(diǎn)：（1）機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，職能相對(duì)集中（1 分）；（2）統(tǒng)一管理，分工明確（1 分）；（3）權(quán)責(zé)一致，行政效率提高（1 分）。大部制改革的難點(diǎn)：（1）機(jī)構(gòu)的上下對(duì)口問題（2 分）；（2）多余人員的安排問題（2 分）。【2009】“我不想聽你講任何借口，你要做的就是在星期三把文件草案拿出來！”王局長(zhǎng)沖著他的辦公室主任嚴(yán)厲地說道。王局長(zhǎng)半年前從發(fā)達(dá)地區(qū)調(diào)到欠發(fā)達(dá)地區(qū)任某市財(cái)政局長(zhǎng)，他試圖開創(chuàng)該單位工作的新局面，提高辦事效率，改善服務(wù)。但是，大家私下里議論：“他以為他這么嚴(yán)厲訓(xùn)人，事情就會(huì)有所改觀，但我們并不這么認(rèn)為?！薄坝腥丝偸菗?dān)心自己會(huì)受到嚴(yán)厲指責(zé)?！碑?dāng)問王局長(zhǎng)他與下屬之間有什么困難時(shí)，他回答：“困難是我們很少交流?！?. 為什么說王局長(zhǎng)存在溝通問題？答：王局長(zhǎng)存在溝通問題，例如，他喜歡命令式的分配工作，甚至訓(xùn)人，造成下屬對(duì)他不理解，甚至很害怕。（3分）2. 如何評(píng)價(jià)王局長(zhǎng)的工作？答：2王局長(zhǎng)的工作動(dòng)機(jī)是好的，因?yàn)槠淠繕?biāo)在于提高本單位的工作效率；但工作方式有問題，由于缺乏必要的溝通，致使其與下屬的關(guān)系緊張，下屬不理解