全國月高等教育混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案自考試題

1、第一章 企業(yè)管理咨詢概論1 企業(yè)咨詢的產(chǎn)生是什么 ?答；這是由咨詢客體的需求、咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成等三個(gè)要素的結(jié)合而產(chǎn)生的。2 企業(yè)管理咨詢的發(fā)展是什么 ?答；（1）咨詢主體的發(fā)展 （2）咨詢客體的增長（ 3）咨詢內(nèi)容的變化（ 4）咨詢層次的提升（ 5）資訊時(shí)限的延伸。3 企業(yè)管理咨詢的發(fā)展是什么？答；（1）咨詢主體的發(fā)展（ 2）咨詢客體的增多（ 3）咨詢內(nèi)容的擴(kuò)張（ 4）企業(yè)層次的提高。4 企業(yè)咨詢的性質(zhì)是什么？ 答；（1）企業(yè)咨詢是一種服務(wù)性活動(dòng)，它是咨詢?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供管理方面的咨詢服務(wù)，而不是直接生產(chǎn)產(chǎn)品或提供工業(yè)性勞務(wù)，也不是檢查工作或調(diào)查研究（ 2）管理

2、咨詢的課題或服務(wù)對(duì)象是尋求咨詢服務(wù)的企業(yè)，管理咨詢是建立 在企業(yè)自愿基礎(chǔ)上（ 3）管理咨詢的主體或承擔(dān)者是由具備豐富的管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢專業(yè)人員所組成的咨詢組織（4 ）管理咨詢的目的是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)，改善企業(yè)的運(yùn)動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)對(duì)特定環(huán)境的運(yùn)動(dòng)太適應(yīng)能力。5 企業(yè)咨詢的特點(diǎn)是什么？答；科學(xué)性，創(chuàng)造性，系統(tǒng)性，合作性，獨(dú)立性，藝術(shù)性，艱苦性，機(jī)動(dòng)性。6 企業(yè)管理咨詢的任務(wù)是什么？答；1 一般任務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征探索咨詢主題分析和解決 企業(yè)問題的方式和方法 2 企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)是（ 1）搞清客戶行業(yè)的特點(diǎn)（ 2）

3、了解客戶企業(yè)的特點(diǎn)（ 3）判明咨詢課題的性質(zhì) （4）正確選擇咨詢工作的方式。7 管理咨詢?nèi)藛T承擔(dān)這兩項(xiàng)重要使命是什么？答；（1）成為推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變型的變革者（ 2）成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)和企業(yè)管理咨詢學(xué)理論與方法的探索者。8 按咨詢的內(nèi)容不同可劃分為什么？答；專題性咨詢和綜合性咨詢。9 按參與管理咨詢主體的筆筒劃分為什么？答；1 企業(yè)外來人員咨詢 2 企業(yè)內(nèi)部人員咨詢。10按咨詢的時(shí)限不同劃分為什么？答；短期咨詢，中期咨詢，長期資訊。11按對(duì)象不同劃分為什么？答；對(duì)個(gè)別企業(yè)的咨詢，對(duì)企業(yè)群的咨詢。12 企業(yè)管理咨詢的基本程序是什么 ?答； （1）管理咨詢基本程序的含義和重要性質(zhì) （2）接治咨詢階

4、段 （3）預(yù)備咨詢階段 （4）正式咨詢階段 （5）方案實(shí)施階段第二章 企業(yè)管理咨詢的主體與客觀1 咨詢機(jī)構(gòu)的種類是什么 ?答；營利性咨詢結(jié)構(gòu)和非盈利性咨詢結(jié)構(gòu)。2 咨詢工作規(guī)范主要包括那些內(nèi)容 ?答；（1）具有正確的政治觀念點(diǎn) （2）必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法令和按黨的方針政策辦事 （3）嚴(yán)格企業(yè)的機(jī)密 （4）必須堅(jiān)持公正的立 場(chǎng),采取科學(xué)的態(tài)度來從事咨詢工作。 （5）必須保持正派的作風(fēng)（ 6）堅(jiān)持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點(diǎn)（ 7）謙虛 謹(jǐn)慎、平等待人。3 企業(yè)人員的素質(zhì)是什么？ 答；（1）政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)（ 2）智力素質(zhì)（ 3） 技能素質(zhì)（ 4）身體和心理素質(zhì)。4

5、對(duì)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)要抓住哪些環(huán)節(jié)？答；（1）確定培訓(xùn)原則（ 2）選好培訓(xùn)內(nèi)容（ 3）將就培訓(xùn)方式（ 4）抓好對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)。5 管理咨詢客體的一般特點(diǎn)是什么？ 答；第一它是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的主要承擔(dān)者。第二既具有歡迎咨詢的愿望，又有多咨詢者醫(yī)術(shù)的懷疑性。第三它是以人為主體的 多種要素相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。6 咨詢客體的分類是什么 ?答； 1按財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型 2 按照企業(yè)的組織形式化分企業(yè)類型 3 按照企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?；制髽I(yè)類型 4 按照涉外經(jīng) 營程序劃分企業(yè)類型 5 按企業(yè)的成長階段劃分企業(yè)類型。7 尋找企業(yè)管理咨詢課題的主要方向是什么？答；1要從企業(yè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)系

6、統(tǒng)運(yùn)行的癥結(jié) 2 要從要素流和各轉(zhuǎn)換功能或機(jī)能活動(dòng)中區(qū)尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病癥3要從系統(tǒng)的總體管理和局部、專業(yè)管理中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病因 4 要從系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則或機(jī)制與其環(huán)境和內(nèi)部特征的協(xié)調(diào)性中去尋 找系統(tǒng)運(yùn)行的病根。第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是什么？答；1高層次性2目的性 3適應(yīng)性4整體性和綜合性 5長期性和全程性 6競爭性 7科學(xué)性和民主性 8風(fēng)險(xiǎn)性。2 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位？答； 1 有利于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平 2 有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源、增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì) 3 有利于推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行 改革、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。3 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的特點(diǎn)是什么 ?答；

7、1鮮明的目的性 2 資訊信息的廣泛性 3 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性 4設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)造性 5戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取 得取得成果的長期性。4 戰(zhàn)略咨詢問題的分類是什么？答；1 關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢 2 關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢 3企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢 4 企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢。5 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序是什么？答； 1分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀 2判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主體問題 3 確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題 4 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo) 實(shí)施。6 企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些方面 ?答； 1關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢 2關(guān)于企業(yè)成長方向的咨詢 3企業(yè)經(jīng)營目的地咨詢 4企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的咨詢 5 企

8、業(yè)經(jīng)營方針的咨詢 6企 業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢。7 企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢課題是什么？ 答；主要包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、 組織戰(zhàn)略。8 戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)是什么 ? 答；首先，要對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。其次，要對(duì)企業(yè)需要解決的重大經(jīng)營問題涉及戰(zhàn) 略方案。再次，咨詢組織對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析。9 戰(zhàn)略調(diào)整的方法是什么？答；1 微調(diào)的方法 2 局部調(diào)整的方法 3 全局調(diào)整的方法。10 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法是什么？答；1 從空間體系上加以落實(shí)的方法 2 從實(shí)踐體系加以落實(shí)的方法

9、3從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。第四章 企業(yè)管理組織咨詢1 企業(yè)管理組織的特征因素是什么？答； 1管理層次和管理幅度 2專業(yè)化程度 3地區(qū)分布4分工形式5關(guān)鍵職能6集權(quán)程度 7規(guī)范化程度 8制度化程度9職業(yè)化程度10 人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)。2 企業(yè)管理組的權(quán)變因素是什么？答；1企業(yè)環(huán)境2企業(yè)戰(zhàn)略 3企業(yè)技術(shù) 4人員素質(zhì)5企業(yè)規(guī)模6企業(yè)生命周期所處階段。3 企業(yè)管理組織咨詢的特點(diǎn)和作用是什么？ 答；特點(diǎn)具；有全局性、系統(tǒng)性、策略性。作用一是對(duì)貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用，二是對(duì)各層次、各部門、各崗位都能 高質(zhì)量、高效率地完成大量日常業(yè)務(wù)活動(dòng)具有組織保障作用。4 企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容和課題是什么？答；

10、內(nèi)容 1智能結(jié)構(gòu) 2層次結(jié)構(gòu) 3部門結(jié)構(gòu) 4職權(quán)結(jié)構(gòu)。課題 1 企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢 2企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)的咨詢 3 企業(yè)橫向組織 的咨詢 4 企業(yè)管理規(guī)范的咨詢 5 企業(yè)組織變革的咨詢。5 企業(yè)管理組織咨詢的基本原則是什么？答； 1任務(wù)目標(biāo)原則 2精干高效原則 3分工協(xié)作原則 4指揮統(tǒng)一原則 5有效幅度原則 6責(zé)權(quán)利結(jié)合原則 7集分權(quán)原則 8穩(wěn)定與適 應(yīng)結(jié)合原則。6 智能分析的方法是什么？答； 1基本職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法 2 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法 3集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)的方法 4部門化方式和業(yè)務(wù)活動(dòng)組織合分析的 方法 5 管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和論述的方法 6 企業(yè)組織變革的診斷與改革方式。第五章 企業(yè)

11、科技咨詢管理1 企業(yè)科技管理的重要性及其任務(wù)是什么？答；重要性 1 加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理，是科學(xué)技術(shù)自身發(fā)展的客觀要求 2 加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的管理，是保證科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的必然 要求 3 加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理，是保證企業(yè)正常秩序的必要條件。任務(wù)是 1 推動(dòng)科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)的順利進(jìn)行，出幾個(gè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。 2 合理組織企業(yè)的日常技術(shù)工作，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。2 科學(xué)管理咨詢的特點(diǎn)和作用是什么？答；特點(diǎn) 1 交錢的專業(yè)性 2 科學(xué)的前瞻性。作用 1對(duì)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起指導(dǎo)作用 2 對(duì)企業(yè)管理改革起推動(dòng)作用 3對(duì)提高企業(yè)競爭里 起強(qiáng)化作用。3 科技管理咨詢的內(nèi)容及課題是什么？答；內(nèi)容 1 發(fā)展型創(chuàng)新性科技管理

12、咨詢 2鞏固型穩(wěn)定性科技管理咨詢。課題 1企業(yè)科技戰(zhàn)略的咨詢 2 企業(yè)科技開發(fā)管理的咨詢 3 產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢 4 企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢。4 企業(yè)科技管理咨詢的方法是什么 ?答；1 企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢方法 2 企業(yè)技術(shù)開發(fā)管理咨詢的方法 3 產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢的方法。第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢1 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)及作用是什么？答；特點(diǎn) 1多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式 2電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段 3生產(chǎn)管理與其他管理的一體化 4 在現(xiàn) 代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。作用 1生產(chǎn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基本保證 2生產(chǎn)管理是企業(yè)競爭實(shí)力的重要方面 3 生產(chǎn)管理是培 養(yǎng)人才的重要手段。2 生

13、產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則是什么？答；1 講求經(jīng)濟(jì)效益 2 堅(jiān)持以銷定產(chǎn) 3 實(shí)行科學(xué)管理 4 適應(yīng)市場(chǎng)競爭。3 生產(chǎn)咨詢特點(diǎn)和作用是什么 ?答；特點(diǎn) 1現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹?2生產(chǎn)管理咨詢的具體性、差異性。作用 1 增強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競爭實(shí)力 2提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng) 域的效益。4 生產(chǎn)管理咨詢的內(nèi)容與主要課題是什么 ?答；內(nèi)容 1 對(duì)“一個(gè)結(jié)果”的咨詢 2 對(duì)“兩項(xiàng)條件”的咨詢。課題 1 生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢 2 生產(chǎn)過程組織的咨詢 3生產(chǎn)計(jì)劃與控制工 作咨詢 4 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢。5 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的方法？答； 1生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的方法 2生產(chǎn)過程組織咨詢的方法 3 生產(chǎn)計(jì)劃與控制工作咨詢的方法 4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

14、咨詢的方法第七章 企業(yè)質(zhì)量管理咨詢1 質(zhì)量管理的基本理論是什么？答； 1質(zhì)量和質(zhì)量管理 2 全面質(zhì)量管理的含義和基本要求 3質(zhì)量管理體系的概念和構(gòu)成。2 質(zhì)量管理咨詢的作用與特點(diǎn)是什么？答；作用 1 推動(dòng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的深入和發(fā)展 2 帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理其他方面的改善。特點(diǎn) 1 以顧客滿以為基本原則和指 導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。 2 從預(yù)防的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢 3 以建立適合企業(yè)具體條件的，并且高效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系為 核心進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。3 質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容和課題是什么？答；內(nèi)容 1產(chǎn)品質(zhì)量咨詢 2 質(zhì)量管理工作咨詢。課題 1產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略咨詢 2產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢 3

15、 產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理咨詢 4 產(chǎn)品銷售和使用過程的質(zhì)量管理咨詢 5 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢 6 質(zhì)量認(rèn)證工作咨詢。4 質(zhì)量管理咨詢的方法有什么 ?答； 1質(zhì)量戰(zhàn)略咨詢的方法 2產(chǎn)品質(zhì)量綜合分析的方法 3 質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)分析方法 4質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作咨詢的方法。第八章 企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢1 勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)是什么？答； 1全員性 2根本性 3政策性和法制性。2 勞動(dòng)人事管理咨詢的作用？答；1 能夠幫助客戶企業(yè)發(fā)展和解決職工隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題，促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高2 幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決束縛職工積極和創(chuàng)造性的各種問題，協(xié)助企業(yè)充分發(fā)揮職工隊(duì)伍蘊(yùn)藏的巨大潛能 3 幫助客戶企

16、業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中勞動(dòng)組織 存在的不合理問題，協(xié)調(diào)勞動(dòng)者之間、勞動(dòng)者生產(chǎn)資料之間、勞動(dòng)者與生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境之間的關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。3 勞動(dòng)人事管理咨詢的內(nèi)容是什么？答；1 人力資源開發(fā)利用咨詢 2 勞動(dòng)管理咨詢 3工資分配咨詢。4 勞動(dòng)人事管理咨詢的方法有哪些？答；1 人力資源戰(zhàn)略咨詢的方法 2 關(guān)于勞動(dòng)過程組織咨詢的方法 3工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的方法。5 勞動(dòng)人事管理的含義是什么？答；是指對(duì)企業(yè)人力資源的來發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。第九章 企業(yè)物資管理咨詢1 企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn)是什么？答； 1咨詢范圍廣、環(huán)節(jié)多 2 受外部環(huán)境影響大，應(yīng)重視外部

17、供應(yīng)研究 3物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合 4物資管理咨詢與財(cái) 務(wù)管理咨詢相結(jié)合。2 物資管理咨詢的作用是什么？答；1 幫助企業(yè)形成具有自己特點(diǎn)的物資管理體系 2有利于推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化物資定額管理等基礎(chǔ)工作 3推動(dòng)企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的物資管 理方法和現(xiàn)代手段 4 推動(dòng)企業(yè)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益水平。3 企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢是什么？答；1 從戰(zhàn)略高度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題？ 2 可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案。4 企業(yè)物流管理的咨詢是什么？答；1 采購物流管理咨詢 2 生產(chǎn)物流管理的咨詢 3 銷售物流管理的咨詢。5 企業(yè)庫存管理的咨詢是什么？答；1 儲(chǔ)備定額制定工作的咨詢 2 庫存量控制方式的咨詢

18、 3 物資管理方法的咨詢。6 企業(yè)物資管理咨詢的方法是什么？答； 1企業(yè)物力咨詢戰(zhàn)略咨詢的方法 2 企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃與采購方式的咨詢方法 3 物資消耗和利用的咨詢方法 4企業(yè)庫存管理咨 詢的方法 5 物流管理咨詢的方法。第十章 企業(yè)設(shè)備管理咨詢1 設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)及作用是什么？答；特點(diǎn) 1 技術(shù)評(píng)價(jià)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合 2 集中式設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)又重是設(shè)備的價(jià)值運(yùn)動(dòng) 3 外圍設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段與功能一 致性開展咨詢工作 4專題資訊與結(jié)合咨詢相結(jié)合。作用 1協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效 2 提高客戶企業(yè)的設(shè)備管理水平。2 設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容是什么？答；1 設(shè)備戰(zhàn)略的咨詢 2 設(shè)備合理使用的咨詢 3設(shè)備維

19、修管理咨詢 4設(shè)備綜合經(jīng)營管理咨詢3 企業(yè)設(shè)備管理咨詢的課題是什么？答；1 企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略的咨詢 2企業(yè)設(shè)備利用管理咨詢 3 設(shè)備維修管理咨詢 4 設(shè)備經(jīng)營管理咨詢4 企業(yè)設(shè)備綜合經(jīng)營管理咨詢方法是什么？答；1 設(shè)備全過程管理分析法 2設(shè)備綜合效率分析法 3 設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合管理分析法 4設(shè)備全員管理分析法。5 設(shè)備維修管理咨詢方法是什么？答；1 計(jì)劃預(yù)修分析法 2 預(yù)防維修分析法 3 設(shè)備磨損和故障規(guī)律分析法 4 設(shè)備劣化分析法 5 設(shè)備維修管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析法第十一章 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理咨詢1 市場(chǎng)營銷管理的作用及特點(diǎn)是什么？答；作用 1 搞好市場(chǎng)營銷管理對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著保護(hù)作用

20、 2 加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理對(duì)提高企業(yè)管理水平起著推動(dòng)作用。特點(diǎn) 1 把握 環(huán)境信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性 2咨詢對(duì)象企業(yè)所處行特點(diǎn)的鮮明性 3把握企業(yè)市場(chǎng)營銷的競爭性 4 主義市場(chǎng)營銷的社會(huì)性。 2 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理咨詢的作用是什么？答；1 促進(jìn)客戶企業(yè)提高經(jīng)營管理水平 2 促進(jìn)企業(yè)提高營銷人員的素質(zhì)和能力。3 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理咨詢的課題是什么？答； 1市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的咨詢 2 企業(yè)營銷能力體系咨詢 3 企業(yè)品牌、商標(biāo)、包裝等的戰(zhàn)略與策劃咨詢 4產(chǎn)品定價(jià)工作咨詢 5 企業(yè)分 銷渠道工作咨詢 6 企業(yè)促銷管理咨詢。4 企業(yè)促銷管理咨詢是什么？答；市場(chǎng)營銷信息溝通決策分析 2 促銷活動(dòng)手段分析 3 銷售服務(wù)咨詢 4 促銷組合策略分析。5 去也分銷渠道工作咨詢是什么？答；1 產(chǎn)品分銷渠道工作咨詢 2企業(yè)銷售渠道戰(zhàn)略方案分析 3 對(duì)中間商的策略分析6 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理咨詢的方法是什么？答； 1市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略咨詢方法 2企業(yè)營銷能力體系咨詢的方法 3 企業(yè)品牌、商標(biāo)和包裝咨詢 4企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)管理咨詢的方法 5企 業(yè)分銷渠道咨詢的方法 6 促銷管理咨詢的方法第十二章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)是什