價值鏈分析報告(整理)

1、標(biāo)準(zhǔn)文檔價值鏈分析與應(yīng)用1價值鏈分析主要內(nèi)容1.1 行業(yè)價值鏈分析：將企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)列出，并找出 主要供應(yīng)商（上游企業(yè)）及主要顧客（下游企業(yè)）作成本與利潤分析，最 后決定良好的并購、外包、與供應(yīng)商及顧客聯(lián)盟合作等策略。（企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商價值鏈和顧客價值鏈的聯(lián)系，是通過購銷活動 來實現(xiàn)的）一個企業(yè)可以在無法得到財務(wù)數(shù)據(jù)的情況下，可以通過了解其它 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈的各過程中是如何競爭的， 應(yīng)用定性分析找到自己 在競爭中的位置。1.2 競爭對手價值鏈分析：企業(yè)通過了解競爭對手在生產(chǎn)價值鏈的每 一環(huán)節(jié)上是如何完成任務(wù)以及其成本情況，將結(jié)果同本企業(yè)的價值鏈 分析結(jié)果進行比較，就可以利用定性分

2、析的方法明確企業(yè)的相對成本 地位，即同競爭對手相比是處于成本競爭優(yōu)勢還是劣勢，從而采取一定的戰(zhàn)略行動，消除成本劣勢、創(chuàng)造成本優(yōu)勢。1.3 企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析：強調(diào)通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、 基本職 能活動、人力資源管理活動的組織，完成成本最低、差異最佳，從而 價值增值最大的目標(biāo)。區(qū)分增值與非增值的作業(yè)，探索提高增值作業(yè) 效率的途徑。2價值鏈分析的步驟（1）確定企業(yè)的價值鏈在了解行業(yè)發(fā)展背景、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況（生產(chǎn)流程）及競爭對 手狀況的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的價值鏈。（2）將成本分?jǐn)偟絻r值鏈各種活動中并計算各價值活動對企業(yè)價值 創(chuàng)造的貢獻(xiàn)率。（“成本一價值”計量與分析）（3）價值鏈優(yōu)化價值鏈分析中的

3、難點：“成本一價值”計量與分析如何進行：“成本一價值”計量與分析方法：采用“作業(yè)成本法（ABC、層次分析法（AHP3價值鏈分析在某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用3.1 了解企業(yè)生產(chǎn)流程電冰箱的生產(chǎn)工藝流程大致是：設(shè)計與研發(fā)；外購壓縮機、溫度 控制器、箱體鋼板等原材料；協(xié)作生產(chǎn)內(nèi)膽、抽屜等塑料件；協(xié)作生 產(chǎn)冷凝器、散熱器等制冷系統(tǒng)部件；箱體發(fā)泡；流水線安裝；測試； 打包入庫；銷售；服務(wù)。文案大全協(xié)作生產(chǎn)內(nèi)膽、抽屜 等原材料協(xié)作生產(chǎn)冷燃器.散熱器笫制冷系統(tǒng)部件產(chǎn);1VlMF發(fā)燈設(shè)計原材料來購箱體發(fā)泡流水線細(xì)裝測試曲后最務(wù)，信總反饋打包入庫銷的圖1電冰箱生產(chǎn)工藝流程圖3.2 根據(jù)電冰箱的生產(chǎn)流程確定企業(yè)的作業(yè)

4、中心和成本動因(定量分析法)(1)研發(fā)和設(shè)計中心；將產(chǎn)品的研究開發(fā)和設(shè)計歸為一個研發(fā)、設(shè) 計作業(yè)，主要就是產(chǎn)品功能、外觀的設(shè)計與研發(fā)，這項工作主要是由 專業(yè)的人員完成，因此其成本動因是人工小時。(2)采購中心；按購貨訂單的數(shù)量來進行，因此其成本動因為 購貨 訂單的數(shù)量。(3)生產(chǎn)中心；將內(nèi)膽、冷凝器、散熱器等系統(tǒng)部件的生產(chǎn)作為一 個生產(chǎn)作業(yè)，對于大型的制造企業(yè)而言，這些工作主要是由專門的機 器完成的，因此其成本動因是 機器工時。(4)安裝中心；將流水線的安裝作為一個安裝作業(yè)，其成本動因與 生產(chǎn)作業(yè)的相同。機器工時(5)檢驗、測試中心；將產(chǎn)成品的檢驗和測試歸為檢驗、測試作業(yè), 由于有專門的機器進

5、行相關(guān)工作，所以其成本動因是 機器工時。(6)銷售中心；將產(chǎn)品的銷售作為銷售作業(yè)，銷售通常也是以訂單 數(shù)為準(zhǔn)，因此其成本動因也是 購貨訂單的數(shù)量。(7)售后服務(wù)中心；企業(yè)的售后服務(wù)成本一般包括修理費、修理人 員差旅費、售后服務(wù)機構(gòu)費用等，通常是以修理的件數(shù)為準(zhǔn)，因此其 成本動因為需要進行 修理的數(shù)量。tablel:企業(yè)作業(yè)中心及成本動因表作業(yè)中心名稔作業(yè)成本加研發(fā)和設(shè)計中心研發(fā)和設(shè)計人工小時采購中心購如郵如恒中心機器小時安裝中心安裝機器小時依虬測試中心檢驗橢試機器小時腦中心碓購貨訂單懶量據(jù)務(wù)中心服務(wù)修理齦T3.3 將以上各類作業(yè)按照業(yè)務(wù)流程和重要性等標(biāo)準(zhǔn)歸集企業(yè)的價值活動，形成企業(yè)的價值鏈。企

6、業(yè)價值鏈：產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計 一采購一生產(chǎn) 一營銷 一客戶服務(wù)與 信息反饋3.4 計算各個作業(yè)消耗的資源費用，即確認(rèn)作業(yè)成本。用作業(yè)成本法計算出各項作業(yè)的成本，然后按價值鏈將作業(yè)成本 計入價值鏈的各項價值活動中。（1）研發(fā)設(shè)計，其成本的主要內(nèi)容有：1）直接人工，指直接參與研 究與開發(fā)項目的科研人員和服務(wù)于項目人員 （科技互助人員、科技管 理人員和其他服務(wù)于課題項目的人員） 的工資費用。包括工資、獎金、 津貼和有關(guān)補貼。2）儀器設(shè)備費，指從事研究與開發(fā)活動所需設(shè)備 和房屋等固定資產(chǎn)的折舊費、修理費，以及租設(shè)備的租金或使用費。3）材料費，指研究與開發(fā)活動直接耗用的電器材料、化學(xué)試劑、儀器配件、金屬非

7、金屬材料、其它各種消耗材料等。4）調(diào)研費，指研究開發(fā)的業(yè)務(wù)人員差旅費和其它費用。 5）燃料動力費，指研究與開 發(fā)活動直接耗用的燃料、動力費用。6）外協(xié)加工及現(xiàn)場試驗費，指 研究開發(fā)過程中試制樣機、加工零配件、外委化驗分析、測試等費用 和支付的生產(chǎn)性試驗和現(xiàn)場試驗的費用。 7）其它，指不屬于以上各 項的研究和開發(fā)費用，如資料費、新產(chǎn)品（技術(shù)）鑒定費等。（2）采購，采購成本包括：買價、運輸費、運輸途中損耗、稅金。其中買價的比重最大，是最關(guān)鍵的因素。（3）生產(chǎn)，生產(chǎn)成本即直接材料、直接人工和制造費用。（4）安裝，其成本包括了 1 ）直接人工，指負(fù)責(zé)流水線安裝員工的 工資費用。包括工資、獎金、津貼和有

8、關(guān)補貼。2）儀器設(shè)備費，指 用于進行安裝的所需設(shè)備和房屋等固定資產(chǎn)的折舊費、修理費，以及 租設(shè)備的租金或使用費。3）燃料動力費，指安裝過程中直接耗用的 燃料、動力費用。（5）檢驗和測試，主要包括了負(fù)責(zé)檢驗和測試的員工的工資、福利、 獎金、津貼、補貼等直接人工費用以及用于檢驗和測試的機器設(shè)備、 廠房等的折舊費、修理費，以及租設(shè)備的租金和使用費。（6）銷售，銷售費用主要根據(jù)期間費用的明細(xì)表就能得到，并按照 訂單數(shù)量進行分配。（7）服務(wù)，售后服務(wù)的費用可根據(jù)期間費用明細(xì)表得到。將各個作業(yè)中心的成本除以其作業(yè)動因量便得到了成本動因分配率。table2:企業(yè)作業(yè)中心、成本動因、成本動因分配率表作業(yè)中心成

9、本動因作業(yè)成本（元）成本動因量成本動因分配 率（元/小時）冰箱空調(diào)小家電研發(fā)和設(shè) 計中心人工小時f小時）仇 380, 000.0010,8007t 2003, 600295. 37采購中心購貨訂單的數(shù)后 （張）2r 007, 176.0030,00。20, 00025, 00026. 76生產(chǎn)中心機器小時1小時）369, 7。3, 172. 647, 2002, 4004, 80025673. 83安裝中心機器小時f小時）135 114, 230. 00h 20010080056297. 60檢驗和測 試中心機瑞小時（小時）135, 114, 230. 001, 20040080056297.

10、 60銷售中心購貨訂單的數(shù)贊 （張）578, 917, 762.9130,00020, 0002f 50007718. 90服務(wù)中心修理的數(shù)M魯）10, 353, 351. 1260,00080, 000225t 00028 37table3: 企業(yè)各作業(yè)的成本表作業(yè)成本瀏因量 (小時)成本動因分配率 (元/小時作業(yè)成本(7U)研發(fā)和設(shè)計LOBOD295. 37丸 189+ 996,00采購30T 00026. 76802，800, 00生產(chǎn)7, 20025 + 673. 8318L B5L 576. 00安裝h 200561 297. 6067, 557, 120. 00檢嘛與測試L 200

11、56* 297. 6067P 557, 120. 00銷售30. 0007, zia 90231 r 560 000, 00服務(wù)60, 0002S, 371, 702, 200. 003.5價值鏈上各價值活動的價值計量運用層次分析法(AHP實現(xiàn)對各價值活動價值的計量。(1)確定產(chǎn)品價值的考核指標(biāo)產(chǎn)品的價值包括有形價值和無形價值。產(chǎn)品的有形價值是與產(chǎn) 品有關(guān)的，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品價格、外觀設(shè)計；無形價 值包括產(chǎn)品的服務(wù)、品牌等，影響無形價值的考核指標(biāo)有服務(wù)效率、 服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品牌。將這些指標(biāo)結(jié)合對企業(yè)作業(yè)和價值鏈活動的劃 分，構(gòu)建出一套計量價值的指標(biāo)體系。圖2企業(yè)的價值鏈層次分析圖(

12、2)計算產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途對于有形價值的權(quán)重。將產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途這兩個指標(biāo)相對于有形價值的重要性進行比較，將比較的結(jié)果用一個矩陣的形式表現(xiàn)出來， 計算出各指標(biāo)相對 于有形價值的權(quán)重(產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途相對于有形價值的權(quán)重)。在兩兩互比確定判斷矩陣時，可以運用Salty 建議的19標(biāo)度法, (3)計算下一層次價值鏈中的價值活動對于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途的權(quán)重。運用19標(biāo)度法將下一層次價值鏈中的價值活動相對于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途的重要性分別進行兩兩之間的比較， 并確定出兩個判斷 矩陣，進而求出與這兩項指標(biāo)有關(guān)的價值活動對各項指標(biāo)的權(quán)重。(4)計算每項價值活動對有形價值的貢獻(xiàn)率有了零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品裝配、

13、產(chǎn)品檢驗這三項價值活動對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)重以及產(chǎn)品質(zhì)量對有形價值的權(quán)重， 可以計算出零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品 裝配、產(chǎn)品檢驗這三項價值活動對有形價值的貢獻(xiàn)程度。依次類推， 每項價值活動對有形價值的貢獻(xiàn)率都可以計算出來。無形價值中各項價值活動的評價過程與有形價值中各項價值活 動的評價過程相同。table4:企業(yè)各價值活動對企業(yè)價值的貢獻(xiàn)率價值活動對企業(yè)有形價值的貢獻(xiàn)率對無形價值的貢獻(xiàn)率零部件生產(chǎn)0. 63產(chǎn)品裝配0. 12產(chǎn)品檢驗Q.Q5技術(shù)開發(fā)0. 0S產(chǎn)楠設(shè)計0. 04原材料采購0. 08促君i0. 33產(chǎn)品維修0. 674選取競爭對手企業(yè)（B）,分析同上，最后得到競爭對手企 業(yè)（B）各價值活動成本以及

14、對企業(yè)價值的貢獻(xiàn)率。table4: 企業(yè)B各作業(yè)的成本表作業(yè)成本動因量（小時）成本動因分配率 元/小時）作業(yè)成本（元）研發(fā)和設(shè)計0, 600352. 383, 735, 228,00采購35, 000461. 4916, 152, 150.00生產(chǎn)7, 50087, 978. 3S659, 837, 850.00安裝,50083, 927.95125, 891, 925.00檢驗與測試1, 30090, 642. 18117, 834 h B34.00銷售28, 0009, 788. 52274, 078, 560.00服務(wù)50. 00031.25：5阻 500,00Table5:企業(yè)B各價值活動對企業(yè)價值的貢獻(xiàn)率價值活動對企業(yè)有形價值的貢獻(xiàn)率對企業(yè)無形價值的貢獻(xiàn)率零部件生產(chǎn)0. 54產(chǎn)品裝配0. 07產(chǎn)品檢驗0. J4技術(shù)開發(fā)0. 11產(chǎn)品設(shè)計0. 03原材料采購0. 11促精0. 25產(chǎn)品維修0. 755對比兩個企業(yè)價值鏈上各價值活動成本及其對企業(yè)價值 貢獻(xiàn)率的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)非增值和增值活動。Table6:兩企業(yè)價值鏈成本的比較表價值鏈成本A企業(yè)R企業(yè)研發(fā)與設(shè)計3, 1的，996.003, 735, 228.00采購802, 800.0016, 152, 150,00生產(chǎn)319, 9