三現(xiàn)五原則-品保部

1、質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-1質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-2三現(xiàn)三現(xiàn) 現(xiàn)物現(xiàn)物現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀現(xiàn)狀 *機(jī)種、零件名稱(chēng)機(jī)種、零件名稱(chēng)/號(hào)碼號(hào)碼*發(fā)生場(chǎng)所發(fā)生場(chǎng)所/環(huán)境環(huán)境/使用條件使用條件*發(fā)生現(xiàn)象發(fā)生現(xiàn)象/問(wèn)題問(wèn)題*發(fā)生日期發(fā)生日期*引擎號(hào)碼引擎號(hào)碼*發(fā)生件數(shù)發(fā)生件數(shù)/嚴(yán)重性嚴(yán)重性*行駛里程行駛里程/耐久性耐久性*制造日期制造日期/批量性批量性*出車(chē)日期出車(chē)日期/庫(kù)存性庫(kù)存性*不良現(xiàn)物品質(zhì)確認(rèn)不良現(xiàn)物品質(zhì)確認(rèn)*量產(chǎn)中品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)量產(chǎn)中品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)*開(kāi)發(fā)階段品質(zhì)水準(zhǔn)比對(duì)開(kāi)發(fā)階段品質(zhì)水準(zhǔn)比對(duì)*設(shè)計(jì)變更履歷設(shè)計(jì)變更履歷*其它異常履歷其它異常履歷*標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)(圖面、作業(yè)、圖面

2、、作業(yè)、QC工程檢驗(yàn)工程檢驗(yàn)) 五原則五原則 現(xiàn)狀把握目的現(xiàn)狀把握目的1. 1.針對(duì)問(wèn)題，全盤(pán)調(diào)查事實(shí)針對(duì)問(wèn)題，全盤(pán)調(diào)查事實(shí)2. 2.掌握變異掌握變異( (機(jī)遇機(jī)遇/ /非機(jī)遇原因非機(jī)遇原因) )3. 3.歸納可疑方向歸納可疑方向 事實(shí)把握事實(shí)把握 真因追查真因追查 查明要因查明真因4M分析5W分析法特性要因圖特性要因圖 再現(xiàn)試驗(yàn)再現(xiàn)試驗(yàn) 不良原因流出原因NG再現(xiàn)再現(xiàn) OK再現(xiàn)再現(xiàn)2.1.* *問(wèn)題問(wèn)題要因要因真因真因 質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-3*已流入市場(chǎng)處理已流入市場(chǎng)處理*庫(kù)存成品處理庫(kù)存成品處理*半成品處理半成品處理*不良品處理不良品處理 *零件的品質(zhì)特性零件的品質(zhì)特性(

3、制程能力的改善制程能力的改善)*完成品的品質(zhì)水準(zhǔn)完成品的品質(zhì)水準(zhǔn)*耐久品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)耐久品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)*市場(chǎng)品質(zhì)狀況確認(rèn)市場(chǎng)品質(zhì)狀況確認(rèn) 適當(dāng)對(duì)策適當(dāng)對(duì)策 5.臨時(shí)對(duì)策臨時(shí)對(duì)策 永久對(duì)策永久對(duì)策 對(duì)策情報(bào)傳達(dá)對(duì)策情報(bào)傳達(dá) 制造面、流出面的治本對(duì)策制造面、流出面的治本對(duì)策 水平展開(kāi)對(duì)策水平展開(kāi)對(duì)策 工程作業(yè)者工程作業(yè)者 進(jìn)料檢驗(yàn)者進(jìn)料檢驗(yàn)者市場(chǎng)服務(wù)者市場(chǎng)服務(wù)者(品質(zhì)通報(bào)品質(zhì)通報(bào)) 源流回饋 標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)反映標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)反映 S.O.P修訂修訂 臨時(shí)對(duì)策的執(zhí)行成效臨時(shí)對(duì)策的執(zhí)行成效 永久對(duì)策的執(zhí)行成效永久對(duì)策的執(zhí)行成效 *圖面圖面*零件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)零件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)*作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)*試驗(yàn)規(guī)范試驗(yàn)規(guī)范*限度樣品限度樣品 對(duì)

4、策內(nèi)容的對(duì)策內(nèi)容的效果確認(rèn)效果確認(rèn) 實(shí)際品質(zhì)水準(zhǔn)實(shí)際品質(zhì)水準(zhǔn)效果確認(rèn)效果確認(rèn) 效果確認(rèn)效果確認(rèn) (標(biāo)準(zhǔn)化) 3.4.質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-4質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-5質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-6質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-7質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-8質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-9質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-10質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-11質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-12質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-13質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-14 1 1 2

5、 2 3 3 4 4 5 5 為為什什麼麼之之五五層層分分析析 D D r ru um m 內(nèi)內(nèi)徑徑黑黑 皮皮產(chǎn)產(chǎn)生生 目目視視檢檢查查時(shí)時(shí) 未未檢檢查查 D D r ru um m 內(nèi)內(nèi)徑徑 尺尺寸寸 N N G G 無(wú)無(wú)檢檢查查基基準(zhǔn)準(zhǔn) 鑄鑄造造時(shí)時(shí) D D r ru um m 加加熱熱變變形形 模模具具與與 D D r ru um m 間間隙隙過(guò)過(guò)大大 溫溫度度過(guò)過(guò)高高加加熱熱不不 均均勻勻( (5 50 00 0) ) 模模具具磨磨損損 無(wú)無(wú)溫溫度度控控制制 ( (1 18 80 0 2 20 00 0) ) 無(wú)無(wú)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定定 質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-15質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)

6、用教材編制：朱蘭鋒 alan-16質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-17初發(fā)復(fù)核承辦重發(fā)1.發(fā)生狀況2.現(xiàn)狀把握(零件之品質(zhì)狀況、確認(rèn)結(jié)果、要因分析)零件名稱(chēng)發(fā)生時(shí)間責(zé)任單位3.問(wèn)題點(diǎn)五層分析4.查明原因(再現(xiàn)試驗(yàn)、原因分析) WHY WHY WHY A、再現(xiàn)試驗(yàn)B、原因分析 5.適當(dāng)?shù)膶?duì)策(對(duì)策內(nèi)容、對(duì)策后實(shí)際效果確認(rèn))7.效果確認(rèn)（收集改善后一段時(shí)間的數(shù)據(jù)判斷改善的效果）NO擔(dān)當(dāng)期限判定確認(rèn)者NO擔(dān)當(dāng)期限判定確認(rèn)者6.回饋標(biāo)準(zhǔn)（修訂標(biāo)準(zhǔn)，將需修訂的文件前的“”涂黑）制程檢查記錄表FMEA發(fā)生源不良原因流出面不良原因效果確認(rèn)反應(yīng)單位生產(chǎn)日期WHY 機(jī)種發(fā)生地點(diǎn)零件編號(hào)數(shù)量 問(wèn)題 效果確

7、認(rèn)發(fā)生源流出面對(duì)策內(nèi)容對(duì)策內(nèi)容加工條件點(diǎn)檢表檢查標(biāo)準(zhǔn)書(shū)過(guò)程流程圖控制計(jì)劃完成期限顧客抱怨銷(xiāo)售退回廠(chǎng)內(nèi)異常標(biāo) 準(zhǔn)對(duì)策單位核準(zhǔn)不良現(xiàn)象/抱怨內(nèi)容臨時(shí)措施：三現(xiàn)五原則對(duì)策報(bào)告三現(xiàn)五原則對(duì)策報(bào)告作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)其它：責(zé)任人WHD-179核準(zhǔn)復(fù)核承辦編號(hào):7.效果確認(rèn)（收集改善后一段時(shí)間的數(shù)據(jù)判斷改善的效果）分發(fā)單位知會(huì)人員8.其它部品橫向展開(kāi)：部 品責(zé)任人員完成時(shí)間品保部責(zé)任單位接單后應(yīng)立即采取臨時(shí)措施消除顧客/下工程的抱怨；對(duì)策報(bào)告原件經(jīng)對(duì)策單位主管核準(zhǔn)后回復(fù)品保部；品保部將稽核對(duì)策的實(shí)施狀況和實(shí)施的效果。質(zhì)量培訓(xùn)專(zhuān)用教材編制：朱蘭鋒 alan-18測(cè)試題：測(cè)試題：1.三現(xiàn)五原則指哪三現(xiàn)、哪五原則？三現(xiàn)五原則指哪三現(xiàn)、哪五原則？2.用三現(xiàn)五原則分析對(duì)策時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題？用三現(xiàn)五原則分析對(duì)策時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題？3.制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策時(shí)應(yīng)注意哪些方面？制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策時(shí)應(yīng)注意哪