自駕游的工作總結(jié)

1、.上海大眾第三屆自駕游總結(jié)報告認(rèn)真回顧和總結(jié)本次活動,主要有以下幾點(diǎn)體會和特點(diǎn):活動具有濃厚的趣味性。本次活動不僅安排了登山游客家小鎮(zhèn)、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球?qū)ι礁璧热の缎曰顒?，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川,讓領(lǐng)航車帶領(lǐng)我們車對在高速公路、盤山路、體驗(yàn)了山路十八彎過足了車癮，同時，在車主們享用了綠色食品的“農(nóng)家菜”。，在頭天的路途當(dāng)晚，讓我們車主參與了由本車行組織的唱K歡樂晚會，讓我們的旅行充滿了歡樂和笑聲?；顒泳哂休^大的規(guī)模性.本次活動共有17臺車，比預(yù)估的多2臺。其中參與過第1屆自駕游的3臺車，第2屆自駕游的1臺車?？蛻羧藬?shù)達(dá)到56個大人、8個小孩，共64人出行歷

2、時2天。車隊(duì)所過之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車扛著大旗引路，后有本公司的維修車殿后，中間由8號車為機(jī)動車，在交叉路口時，由本4S店工作人員下車指揮。車隊(duì)浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢非凡，引無數(shù)百姓駐足觀看?；顒泳哂泻芎玫陌踩?本次活動雖然人數(shù)較多，但是在行車、登山、娛樂、游藝、住宿、就餐等方面沒有出現(xiàn)任何大問題。同時，在車主有些感覺疲勞時，4S店的工作人員進(jìn)行車輛代開，大大的保障了行駛的安全性。而且車隊(duì)車主的駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊(duì)安全行使500多公里，沒有出現(xiàn)任何事故，是非常不容易的?；顒泳哂辛己玫慕?jīng)濟(jì)性.本次活動費(fèi)用，除了車主每人出自己的費(fèi)用之外，我司補(bǔ)貼部分不多，而

3、且由兩大業(yè)務(wù)部門拉得贊助費(fèi)用高達(dá)兩萬三千元，減掉活動費(fèi)用，還有剩下。此次是活動具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動安排的既豐富多彩、又安全順利。整個活動有條不紊，活動效率很高。通過這次活動，車主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強(qiáng)了體質(zhì)、增進(jìn)了本4S店和車主的友誼，促進(jìn)了車友和本4S店的健康發(fā)展。同時在市區(qū)也宣傳了本4S店的品牌?；氐奖镜辏宜緦⑴c此次活動的17臺車客主進(jìn)行活動滿意度調(diào)查，總體滿意度結(jié)果如下：對此次安排合作的旅行社滿意度？ 9.1分對吃住安排滿意度 ？ 9.3分對經(jīng)銷商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點(diǎn)？ 9.4分您是否會參與下屆自駕游

4、：6臺車表示會參加、6臺車表示可能會參加、3臺表示要價格優(yōu)惠才會參加、1臺車表示約束太多，不想?yún)⒓??；顒拥南嗥砗螅總€家庭會分1份集體照，在27號寄給客戶。在認(rèn)真總結(jié)成績的同時，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進(jìn)的地方：1、 吸取3次自駕游的經(jīng)驗(yàn)，對于一部分報名的車輛，車齡超過5年的，且噴漆過的車輛，就不貼車身貼，因貼后車輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費(fèi)用。2、 活動可以使客戶和我司工作人員有互動，下次如果沒車展，可以安排銷售顧問去參加，聯(lián)絡(luò)感情，能更多的帶來客戶的轉(zhuǎn)介紹。3、 有踩點(diǎn)會比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來安排的住宿較差，踩點(diǎn)后，我們進(jìn)行調(diào)整，減少客戶對這方面的抱怨，提升整場活動的