公共關(guān)系學(xué)試題A答案

1、公共關(guān)系學(xué)試題A參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分，共15分）1 、論證、評(píng)估2 、摘要、正文3 、具體性、可控性4 、信宿、信道5 、5006 、分層抽樣法、等距抽樣法7 、多元化品牌戰(zhàn)略、商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略8 、擴(kuò)大知名度、提高美譽(yù)度二、名詞解釋題（每小題5分，共25分）1、公共關(guān)系是社會(huì)組織為了生存發(fā)展,通過傳播溝通,塑造形象,平衡利益,協(xié)調(diào)關(guān)系,優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境,影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。2、情商指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制、對(duì)他人情緒的揣摩駕馭以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。3、創(chuàng)新思維指人們?yōu)榻鉀Q某個(gè)問題，自覺地、能動(dòng)地綜合運(yùn)用各種思維形式和方法，提出新穎而有效的方案的思維過程。4、整合營(yíng)銷

2、傳播是綜合、協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，傳遞本質(zhì)上一致的信息，以達(dá)到宣傳目的的一種營(yíng)銷手段。5、危機(jī)管理即在危機(jī)發(fā)生前進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定預(yù)警方案，危機(jī)發(fā)生時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急程序，調(diào)動(dòng)各種應(yīng)急資源，應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)事件，幫助組織渡過難關(guān)的系列工作。三、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共40分）1、（ 1）采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境（ 2）咨詢建議，參與決策（ 3）傳播溝通，宣傳造勢(shì)，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn)（ 4）平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系（ 5）社會(huì)交往，組建網(wǎng)絡(luò)（ 6）教育引導(dǎo)，培育市場(chǎng)（ 7）科學(xué)預(yù)警，危機(jī)管理（ 8）促進(jìn)組織發(fā)展與效益提高（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每答對(duì)一條得1分）2、（ 1）專題調(diào)查（ 2）隨機(jī)捕捉（3）開掘信息（ 4）委托

3、他人找信息（ 5）合作調(diào)查和組網(wǎng)（ 6）公開征集信息（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每答對(duì)一條得1分，有所解釋另得2分）3、（ 1）組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動(dòng)力（ 2）公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場(chǎng)（ 3）信息個(gè)性是公共關(guān)系策劃打入市場(chǎng)的“金剛鉆”（ 4）審美情趣是公共關(guān)系策劃方案深入人心的“金鑰匙”（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每答對(duì)一條得1.5分，有所解釋另得2分）4、（ 1）理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）（ 2）行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）（ 3）視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）（ 4）聽覺識(shí)別系統(tǒng)（AIS）（ 5）環(huán)境識(shí)別體統(tǒng)（EIS）1分，有所解釋另得3分）5、（ 1）建設(shè)型公共關(guān)系活動(dòng)模式（ 2）維系型公共關(guān)系活動(dòng)模式（ 3）進(jìn)攻型公共關(guān)系活動(dòng)模式（ 4）防御型公共關(guān)系活動(dòng)模式（ 5）矯正型公共關(guān)系活動(dòng)模式（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每答對(duì)一條得1分，有所解釋另得四、論述題（共20分）1 、心理素質(zhì)（2分）追求卓越，渴望成功:易于投入，熱情工作自信開放樂觀2 、知識(shí)素質(zhì)（2分）基礎(chǔ)理論知識(shí)基本實(shí)務(wù)知識(shí)與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)與對(duì)象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識(shí)3 、能力素質(zhì)（2分）較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力健全的思維能力良好的創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的組織謀劃能力信息采集處理能力與知識(shí)管理能力善于與他人交往的能力自控、自制和處理危機(jī)的應(yīng)變能力