2022年市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃參考

1、高品質(zhì)文檔2022年市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃參考 一、實(shí)習(xí)目的 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步把握本專業(yè)的基本理論與技能，在實(shí)踐中印證自己所學(xué)的學(xué)問。作為一個(gè)實(shí)踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實(shí)習(xí)中擅長(zhǎng)發(fā)覺問題，并培育分析問題、解決問題的力量，為撰寫實(shí)踐報(bào)告和走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 本次實(shí)習(xí)，學(xué)生要自主選擇一個(gè)詳細(xì)領(lǐng)域，深化到其內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐，將所把握的旅游管理專業(yè)的綜合學(xué)問運(yùn)用到該行業(yè)中，提高在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際技術(shù)水平，并初步培育動(dòng)手力量，為畢業(yè)時(shí)順當(dāng)走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營(yíng)、管理水平，特點(diǎn)與創(chuàng)新，發(fā)覺存在的問題，運(yùn)用相關(guān)學(xué)問進(jìn)行緣由分析，

2、提出相應(yīng)的方法與策略等。 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，達(dá)到如下目的： 1 、較全面、深化地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用，熟識(shí)現(xiàn)行管理體制及實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有更為全面的熟悉。 2 、關(guān)心學(xué)生進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論學(xué)問。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)學(xué)問的理解程度、把握程度和實(shí)際應(yīng)用力量。 3 、有針對(duì)性地熬煉學(xué)生觀看問題、分析問題和解決問題的力量，促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培育他們腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，為今后較順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳驴隙ǖ幕A(chǔ)。 4 、培育社會(huì)交往和公關(guān)力量。 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位和時(shí)間 時(shí)間： 2021年1月3日至2021年1月22日 2021 年2

3、月21 日 至2021 年6 月4 日 畢業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：學(xué)院實(shí)習(xí)基地及由學(xué)生自行聯(lián)系確定的其他單位。 實(shí)習(xí)崗位：由實(shí)習(xí)單位詳細(xì)支配，主要是市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作崗位。 三、實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)管理教研室關(guān)于實(shí)習(xí)內(nèi)容的建議如下： 學(xué)生通過一段時(shí)間在相關(guān)崗位上的詳細(xì)操作練習(xí)，應(yīng)了解實(shí)際工作中詳細(xì)作業(yè)流程及不同模式，從而使已學(xué)過的專業(yè)學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合。本實(shí)習(xí)原則上應(yīng)選擇與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)問相關(guān)的部門進(jìn)行，內(nèi)容包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查討論、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場(chǎng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容： 1 、收集實(shí)習(xí)崗位相關(guān)資料，了解實(shí)習(xí)單位的組織機(jī)構(gòu)，尤其是旅游企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及其職責(zé)權(quán)限的劃分狀況。 2 、參加實(shí)習(xí)單位的

4、工作過程。 3 、觀摹實(shí)習(xí)單位的工作活動(dòng)。包括：商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查討論、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場(chǎng)等。 4 、在實(shí)習(xí)報(bào)告中分析評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)單位管理制度的制定和執(zhí)行狀況與不足，并提出合理化改進(jìn)意見。 eg1 ：旅游飯店實(shí)習(xí) 現(xiàn)代飯店是一種綜合簡(jiǎn)單的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷公關(guān)部等服務(wù)部門。因此要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是非常豐富的。但總的要求，經(jīng)過有關(guān)服務(wù)實(shí)踐，了解把握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結(jié)構(gòu)、組織制度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、飯店設(shè)備管理和平安管理等。 實(shí)習(xí)的詳細(xì)內(nèi)容如下： 1 、了解和把握現(xiàn)代飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn);服

5、務(wù)的行為語言標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)如何滿意來賓共性化需要的標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)工作的指導(dǎo)方針。 2 、前廳部 前廳部的工作特點(diǎn)及其基本職能;前廳部的組織管理;前廳部的工作流程及崗位職責(zé);了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設(shè)計(jì)與設(shè)備設(shè)施;了解前廳工作中的人際溝通;前廳預(yù)定工作管理;前廳接待工作管理;前廳問訊工作管理;前廳收銀和收入審計(jì)工作管理;前廳商務(wù)工作管理。 3 、客房部 組織結(jié)構(gòu)及主要崗位職責(zé);客房部區(qū)域環(huán)境藝術(shù)和布局裝潢設(shè)計(jì);客房的清潔保養(yǎng)工作和管理;客房服務(wù)工作及管理;客房部物資設(shè)備的管理;客房部的勞動(dòng)管理。 4 、人力資源部 飯店員工的配備與儲(chǔ)備方法;飯店員工的培訓(xùn)管理方法;飯店員工的考核評(píng)估方法;飯店工資制度設(shè)計(jì)的原

6、理和方法;飯店的動(dòng)力管理方法。 5 、營(yíng)銷公關(guān)部 飯店的需求分析;飯店市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇;飯店的產(chǎn)品設(shè)計(jì);飯店的價(jià)格決策方法;飯店?duì)I銷的溝通技術(shù);飯店的主要推銷方法。 eg2 ：旅行社實(shí)習(xí) 1 、導(dǎo)游接待部 接受旅行社安排的導(dǎo)游任務(wù)，根據(jù)接待方案支配和組織旅游者參觀、掃瞄;負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國(guó)文化;協(xié)作和督促有關(guān)部門支配旅游者的交通、住宿，愛護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)平安等事項(xiàng);反映旅游者的意見和要求，幫助支配會(huì)見、座談等活動(dòng);解答旅游者的問詢，幫助處理旅途中遇到的問題。 2 、計(jì)調(diào)部 排好線路，支配好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實(shí)所出票據(jù)的精確性(數(shù)

7、量、時(shí)間等)。如是組團(tuán)社需聯(lián)系地接社，用傳真或電話協(xié)商好接待標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格。做同行業(yè)的游客輸送簡(jiǎn)稱同業(yè)。多以電話和傳真來完成。 3 、接待部 熱忱周到的接待所來辦理、詢問相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的人員。向游客介紹特色的旅游線路。 4 、外聯(lián)部 利用相關(guān)的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團(tuán)、調(diào)查市場(chǎng)同業(yè)價(jià)格、組團(tuán)等相關(guān)工作。 留意：學(xué)生可依據(jù)自身狀況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內(nèi)容進(jìn)行深化了解和實(shí)習(xí)。 七、實(shí)習(xí)的有關(guān)要求 1 、自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。 2 、聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后開頭實(shí)習(xí)兩周內(nèi)，將實(shí)習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息反饋給導(dǎo)師。 3 、實(shí)習(xí)結(jié)束后，需提交實(shí)習(xí)單位加蓋公章的鑒定意見和個(gè)人實(shí)習(xí)

8、總結(jié)。 4 、遵守國(guó)家法律、法規(guī)與社會(huì)公德;嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度; 5 、敬重單位領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心請(qǐng)教，深化細(xì)致地開展實(shí)習(xí)活動(dòng); 6 、愛惜公共財(cái)物、留意環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，樂觀參與實(shí)習(xí)單位的公益活動(dòng); 7 、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，樹立良好的高校生形象; 8 、加強(qiáng)平安意識(shí)，保證明習(xí)順當(dāng)進(jìn)行; 9 、聽從實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)習(xí)單位的協(xié)調(diào)和指導(dǎo); 10 、重大問題和困難準(zhǔn)時(shí)與實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系并作匯報(bào); 11 、按時(shí)返校進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié); 12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重賜予紀(jì)律處分及扣除實(shí)習(xí)成果的處理。 八、畢業(yè)調(diào)查報(bào)告的書寫 (一)選擇與聯(lián)系實(shí)習(xí)調(diào)查單位 建議選擇所在實(shí)習(xí)單位。如確認(rèn)有更合適的調(diào)

9、查單位，可以另選，但必需附有調(diào)查單位的通訊聯(lián)系資料。 (二)擬訂實(shí)習(xí)調(diào)查方案 1 、調(diào)查目的 依據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，通過調(diào)查側(cè)重把握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀、前景，整個(gè)旅游行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r、存在的問題及對(duì)于解決對(duì)策的思索、旅游文化形式、旅游對(duì)社會(huì)、文化的影響等內(nèi)容。 2 、調(diào)查方案 從上述內(nèi)容中，選擇調(diào)查的核心主題，并做適當(dāng)延展，擬訂調(diào)查方案調(diào)查什么、如何調(diào)查、從何處入手。要調(diào)查部門、人員，詳細(xì)布置和時(shí)間支配等。 (三)整理資料及撰寫調(diào)查報(bào)告階段 前一階段所獲的均為原始資料，本階段應(yīng)留意圍繞調(diào)查目的。對(duì)原始資料進(jìn)行篩選，確保真實(shí)性、精確性和有用性。 然后對(duì)之進(jìn)行分析與討論，充分運(yùn)用所學(xué)理論學(xué)問與之印證，要能通過調(diào)查發(fā)覺問題更能解決問題。將分析討論的結(jié)論撰寫出來。調(diào)查報(bào)告留意要理論聯(lián)系實(shí)際，語言流暢，規(guī)律性強(qiáng)，不少于 1500 字，并連同調(diào)查提綱、調(diào)查記錄按時(shí)提交被調(diào)查單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。 (四) 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容要求 1 、報(bào)告標(biāo)題