某商務(wù)酒店培訓(xùn)管理制度范本

1、內(nèi)部管理制度系列某商務(wù)酒店培訓(xùn)管理制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào)： FS-QG-46345某商務(wù)酒店培訓(xùn)管理制度A business hotel training management system說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。好麗登國際商務(wù)酒店培訓(xùn)管理制度( 試運(yùn)行版 )1、目的為了提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，特制定培訓(xùn)管理制度 ( 以下簡稱本制度) ，作為

2、各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。2、適用范圍凡本公司所有員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。3、權(quán)責(zé)劃分3.1 、人事部門權(quán)責(zé)(1) 制定、修改全公司培訓(xùn)制度;第2頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(2) 擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;(3) 收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;(4) 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;(5) 檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況 ;(6) 管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用 ;(7) 負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;(8) 追蹤考查培訓(xùn)效果 ;3.2 、各部門權(quán)責(zé)(1) 呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃 ;(2) 制定部門專

3、業(yè)課程的培訓(xùn)大綱 ;(3) 收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息 ;(4) 配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;(5) 確定部門內(nèi)部講師人選， 并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作 ; 4、培訓(xùn)管理4.1 總論(1) 凡本酒店員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù);(2) 根據(jù)員工崗位職責(zé)， 并結(jié)合個(gè)人興趣， 把握自覺自愿、合理公平的原則。第3頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(3) 全酒店培訓(xùn)規(guī)劃、 制度的訂立與修改， 所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。(4)

4、全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。4.2 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含三個(gè)模塊。新員工入職培訓(xùn)(1) 培訓(xùn)對象 : 所有新進(jìn)人員。(2) 培訓(xùn)目的 : 協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。(3) 培訓(xùn)形式 : 以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。(5) 培訓(xùn)內(nèi)容 : 分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。n 常規(guī)類科目 :公司簡介 ( 包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，企業(yè)愿景， 公司第4頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE架構(gòu)及職能等

5、 )公司制度 ( 主要是人事管理制度，部門績效考核制度)行業(yè)介紹與市場分析n 專業(yè)技術(shù)類科目:崗位設(shè)計(jì)與工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作技巧管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練其他內(nèi)部培訓(xùn)(1) 培訓(xùn)對象 : 全員。(2) 培訓(xùn)目的 : 依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。(3) 培訓(xùn)形式 : 在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。(4) 培訓(xùn)內(nèi)容 : 涉及酒店服務(wù)、管理、營銷等多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。外部培訓(xùn)第5頁/共 6頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(1) 培訓(xùn)對象 : 全員。(2) 培訓(xùn)目的 : 依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。(3) 培訓(xùn)形式 : 參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。(4) 培訓(xùn)內(nèi)容 : 可分為三類。n 常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;n 適合