2024年物業(yè)管理改善協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理改善協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理改善協(xié)議的基本約定1.1協(xié)議的訂立與生效1.2協(xié)議的履行期限1.3協(xié)議的變更與解除1.4違約責(zé)任1.5爭(zhēng)議解決方式2.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.2改善措施與實(shí)施計(jì)劃2.3改善項(xiàng)目的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.4改善項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序3.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的費(fèi)用3.1項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用變更與調(diào)整3.4費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)4.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的實(shí)施與管理4.1項(xiàng)目實(shí)施主體4.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與監(jiān)控4.3項(xiàng)目變更與調(diào)整4.4項(xiàng)目驗(yàn)收與交付5.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)5.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.2后續(xù)服務(wù)期限與范圍5.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用5.4后續(xù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施6.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告6.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)7.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的合同附件7.1附件一：物業(yè)管理改善項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表7.2附件二：物業(yè)管理改善項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃7.3附件三：物業(yè)管理改善項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.4附件四：后續(xù)服務(wù)合同8.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密義務(wù)與責(zé)任8.3保密信息的披露與使用限制8.4違約責(zé)任9.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可與使用9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議解決9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變更與轉(zhuǎn)讓10.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的稅收與費(fèi)用承擔(dān)10.1稅收責(zé)任與費(fèi)用承擔(dān)10.2稅收政策與規(guī)定10.3稅收爭(zhēng)議解決10.4稅收的繳納與審計(jì)11.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的終止與清算11.1終止條件與程序11.2清算責(zé)任與義務(wù)11.3清算結(jié)果的分配與處理11.4清算爭(zhēng)議解決12.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的處理與責(zé)任12.3不可抗力事件的證明與通知12.4不可抗力事件的解除與恢復(fù)13.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的通知與送達(dá)13.1通知的形式與內(nèi)容13.2通知的送達(dá)方式與時(shí)間13.3通知的接收與確認(rèn)13.4通知的變更與撤銷14.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的其他約定14.1本合同的適用法律14.2本合同的簽訂與生效14.3本合同的解釋與適用14.4本合同的附件與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理改善協(xié)議的基本約定1.1協(xié)議的訂立與生效本協(xié)議由甲方（物業(yè)管理公司）和乙方（業(yè)主）于2024年X月X日訂立，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議的履行期限本協(xié)議的有效期為自生效之日起X年，即至202X年X月X日止。1.3協(xié)議的變更與解除1.3.1協(xié)議的變更在協(xié)議履行期間，如遇不可抗力或其他特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。1.3.2協(xié)議的解除1.3.2.1甲方違約若甲方未按協(xié)議約定履行物業(yè)管理改善項(xiàng)目，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。1.3.2.2乙方違約若乙方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用或提供相關(guān)配合，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。1.4違約責(zé)任1.4.1甲方違約責(zé)任若甲方未能按協(xié)議約定完成物業(yè)管理改善項(xiàng)目，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為項(xiàng)目總費(fèi)用的X%。1.4.2乙方違約責(zé)任若乙方未能按協(xié)議約定支付費(fèi)用或提供相關(guān)配合，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的X%。1.5爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.2改善措施與實(shí)施計(jì)劃2.2.1公共區(qū)域綠化對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行綠化改造，包括種植新型植物、鋪設(shè)草坪等。2.2.2照明設(shè)施升級(jí)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的照明設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，更換節(jié)能燈具，提高照明效果。2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3改善項(xiàng)目的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)本改善項(xiàng)目應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。2.4改善項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序2.4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)改善項(xiàng)目完成后，應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.4.2驗(yàn)收程序改善項(xiàng)目完成后，由甲方組織驗(yàn)收，乙方應(yīng)予以配合。3.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的費(fèi)用3.1項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算本改善項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。3.2費(fèi)用支付方式（1）協(xié)議簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的X%作為預(yù)付款；（2）改善項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，甲方每月向乙方提交費(fèi)用支付申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后X個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；（3）改善項(xiàng)目完成后，甲方向乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后X個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。3.3費(fèi)用變更與調(diào)整3.3.1費(fèi)用變更如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。3.3.2費(fèi)用調(diào)整如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目費(fèi)用增加，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并經(jīng)乙方同意后，由乙方支付增加的費(fèi)用。3.4費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算由甲方負(fù)責(zé)，并接受乙方監(jiān)督。項(xiàng)目完成后，乙方有權(quán)要求甲方提供費(fèi)用審計(jì)報(bào)告。4.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的實(shí)施與管理4.1項(xiàng)目實(shí)施主體本改善項(xiàng)目由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施。4.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與監(jiān)控甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的實(shí)施計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。4.3項(xiàng)目變更與調(diào)整4.3.1項(xiàng)目變更如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目?jī)?nèi)容或進(jìn)度發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。4.3.2項(xiàng)目調(diào)整如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目?jī)?nèi)容或進(jìn)度發(fā)生調(diào)整，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并經(jīng)乙方同意后，由乙方支付增加的費(fèi)用。4.4項(xiàng)目驗(yàn)收與交付改善項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)向乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后X個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。5.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)5.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)本改善項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)提供X年的后續(xù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。5.2后續(xù)服務(wù)期限與范圍后續(xù)服務(wù)期限自改善項(xiàng)目交付之日起X年。5.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用后續(xù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元/年，乙方應(yīng)在每年服務(wù)開(kāi)始前支付。5.4后續(xù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)乙方有權(quán)對(duì)后續(xù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)予以配合。6.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估本改善項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。6.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施針對(duì)識(shí)別和評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。6.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告雙方應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況。6.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)因風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失，雙方應(yīng)根據(jù)責(zé)任承擔(dān)原則進(jìn)行分擔(dān)。7.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的合同附件7.1附件一：物業(yè)管理改善項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表7.2附件二：物業(yè)管理改善項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃7.3附件三：物業(yè)管理改善項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.4附件四：后續(xù)服務(wù)合同8.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的保密條款8.1保密信息的定義與范圍本協(xié)議中的保密信息是指雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的，不屬于公眾已知或容易獲得的，涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等任何形式的非公開(kāi)信息。8.2保密義務(wù)與責(zé)任8.2.1甲方義務(wù)甲方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.2.2乙方義務(wù)乙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.3保密信息的披露與使用限制8.3.1披露限制除法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求外，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得披露保密信息。8.3.2使用限制保密信息只能用于履行本協(xié)議的目的，不得用于任何其他目的。8.4違約責(zé)任8.4.1甲方違約責(zé)任若甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4.2乙方違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)本改善項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可與使用甲方有權(quán)授權(quán)乙方在履行本協(xié)議范圍內(nèi)使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議解決如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變更與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)乙方同意，甲方不得單方面變更或轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的稅收與費(fèi)用承擔(dān)10.1稅收責(zé)任與費(fèi)用承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的稅收責(zé)任和費(fèi)用由各自承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。10.2稅收政策與規(guī)定雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)稅收政策與規(guī)定，按時(shí)足額繳納稅款。10.3稅收爭(zhēng)議解決如發(fā)生稅收爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4稅收的繳納與審計(jì)雙方應(yīng)按照國(guó)家稅收政策規(guī)定，按時(shí)繳納相關(guān)稅費(fèi)，并接受稅務(wù)機(jī)關(guān)的審計(jì)。11.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的終止與清算11.1終止條件與程序本協(xié)議的終止條件包括協(xié)議約定的履行期限屆滿、協(xié)議解除或終止、法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2清算責(zé)任與義務(wù)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，清算期間產(chǎn)生的債務(wù)和費(fèi)用，由各方按比例承擔(dān)。11.3清算結(jié)果的分配與處理清算結(jié)束后，剩余的財(cái)產(chǎn)按雙方約定或法律規(guī)定的方式分配。11.4清算爭(zhēng)議解決如發(fā)生清算爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2不可抗力事件的處理與責(zé)任12.2.1處理發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2責(zé)任因不可抗力導(dǎo)致的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3不可抗力事件的證明與通知12.3.1證明雙方應(yīng)提供不可抗力事件的證明材料。12.3.2通知發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.4不可抗力事件的解除與恢復(fù)12.4.1解除不可抗力事件持續(xù)超過(guò)X天，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.4.2恢復(fù)不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履約狀態(tài)。13.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的通知與送達(dá)13.1通知的形式與內(nèi)容通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，包括但不限于信件、電報(bào)、電傳、電子郵件等。13.2通知的送達(dá)方式與時(shí)間通知應(yīng)在工作日的正常工作時(shí)間送達(dá)，或通過(guò)掛號(hào)郵件在合理時(shí)間內(nèi)送達(dá)。13.3通知的接收與確認(rèn)收件人應(yīng)在收到通知后X小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式確認(rèn)收到。13.4通知的變更與撤銷13.4.1變更如雙方需要變更通知方式，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.4.2撤銷已發(fā)出的通知不得隨意撤銷，除非雙方協(xié)商一致。14.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的其他約定14.1本合同的適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同的簽訂與生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同的解釋與適用本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)以雙方的真實(shí)意思表示為準(zhǔn)，如有歧義，應(yīng)由簽訂協(xié)議的雙方協(xié)商解決。14.4本合同的附件與補(bǔ)充本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。任何對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本條款中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的，在物業(yè)管理改善協(xié)議履行過(guò)程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、資金投入或其他形式協(xié)助而介入本協(xié)議的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍1.提供項(xiàng)目管理服務(wù)的第三方；2.提供專業(yè)技術(shù)支持的第三方；3.提供資金支持的第三方；4.提供其他形式協(xié)助的第三方。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前X天向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)期效果。16.2同意與通知對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在X天內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。同意介入的，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在補(bǔ)充協(xié)議中約定的責(zé)任，包括但不限于：1.按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)；2.保證服務(wù)質(zhì)量，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.保守商業(yè)秘密和甲方、乙方的隱私。17.2權(quán)利1.獲取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；2.享有補(bǔ)充協(xié)議中約定的其他權(quán)利。17.3利益第三方在履行補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中獲得的利益，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定進(jìn)行分配。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分第三方在項(xiàng)目中的責(zé)任，僅限于其在補(bǔ)充協(xié)議中約定的范圍內(nèi)，超出約定范圍的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。18.2利益劃分第三方在項(xiàng)目中的利益，僅限于其在補(bǔ)充協(xié)議中約定的范圍內(nèi)，超出約定范圍的利益，由甲方和乙方按照合同約定進(jìn)行分配。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，不得超過(guò)補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。19.2限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因履行補(bǔ)充協(xié)議而產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。19.3限額變更如因特殊情況需要變更第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議處理第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。20.2仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。21.第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議21.1簽訂第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。21.2內(nèi)容1.第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等；2.第三方的責(zé)任、權(quán)利、利益等；3.第三方責(zé)任限額；4.爭(zhēng)議解決方式；5.其他雙方認(rèn)為必要的條款。21.3效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，對(duì)本協(xié)議的履行具有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理改善項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明改善項(xiàng)目的具體費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等，并附上相應(yīng)的發(fā)票或合同復(fù)印件。說(shuō)明：此附件用于明確項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。2.附件二：物業(yè)管理改善項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出改善項(xiàng)目的實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、預(yù)期效果等。說(shuō)明：此附件用于明確項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和進(jìn)度安排。3.附件三：物業(yè)管理改善項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及整改措施等。說(shuō)明：此附件用于確認(rèn)項(xiàng)目是否按約定的標(biāo)準(zhǔn)完成，為后續(xù)的后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。4.附件四：后續(xù)服務(wù)合同詳細(xì)要求：明確后續(xù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于明確后續(xù)服務(wù)的具體條款，保障雙方權(quán)益。5.附件五：第三方介入申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于申請(qǐng)第三方介入，便于雙方協(xié)商和決策。6.附件六：第三方補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體條款，包括責(zé)任、權(quán)利、利益等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障各方權(quán)益。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決過(guò)程，保障雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按約定時(shí)間完成改善項(xiàng)目；1.2未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成改善項(xiàng)目；1.3未按約定支付費(fèi)用；1.4未按約定提供后續(xù)服務(wù)；1.5違反保密義務(wù)；1.6違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。乙方違約行為：2.1未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；2.2未按約定提供配合；2.3違反保密義務(wù)；2.4違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按約定時(shí)間完成改善項(xiàng)目的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為項(xiàng)目總費(fèi)用的X%。2.2甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成改善項(xiàng)目的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、重做或賠償損失的責(zé)任。2.3甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。2.4甲方未按約定提供后續(xù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.5甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.6甲方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付逾期付款的違約金。2.2乙方未按約定提供配合的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：甲方未按約定時(shí)間完成改善項(xiàng)目，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為項(xiàng)目總費(fèi)用的X%。示例二：乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。全文完。2024年物業(yè)管理改善協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)2.2物業(yè)共用區(qū)域的安全管理2.3物業(yè)共用區(qū)域的清潔與綠化2.4物業(yè)共用區(qū)域的秩序維護(hù)2.5業(yè)主物業(yè)的維修服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間3.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修基金的使用與管理4.1物業(yè)維修基金使用范圍4.2物業(yè)維修基金使用審批程序4.3物業(yè)維修基金結(jié)余處理5.物業(yè)管理改善項(xiàng)目5.1改善項(xiàng)目?jī)?nèi)容5.2改善項(xiàng)目預(yù)算5.3改善項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.4改善項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理改善項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任劃分6.1物業(yè)管理公司的責(zé)任6.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任6.3業(yè)主的責(zé)任7.物業(yè)管理改善項(xiàng)目的驗(yàn)收與移交7.1驗(yàn)收程序7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗(yàn)收結(jié)果處理8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核8.1考核指標(biāo)8.2考核程序8.3考核結(jié)果處理9.物業(yè)管理合同期限及終止條件9.1合同期限9.2終止條件9.3終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理改善項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)考核指標(biāo)明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)：包括電梯、水泵、消防設(shè)施、照明設(shè)施、給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等。2.2物業(yè)共用區(qū)域的安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、車輛管理、消防檢查等。2.3物業(yè)共用區(qū)域的清潔與綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、道路、綠化帶的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)。2.4物業(yè)共用區(qū)域的秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)的交通秩序、公共秩序，防止噪音擾民、亂丟垃圾等行為。2.5業(yè)主物業(yè)的維修服務(wù)：負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)的報(bào)修處理、維修跟蹤、維修費(fèi)用結(jié)算等。3.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。3.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間：每月1日至5日為收費(fèi)期，業(yè)主應(yīng)于每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式：業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)支付等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)如有調(diào)整，需提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意。4.物業(yè)維修基金的使用與管理4.1物業(yè)維修基金使用范圍：用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。4.2物業(yè)維修基金使用審批程序：使用前需提交維修基金使用申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核通過(guò)后方可使用。4.3物業(yè)維修基金結(jié)余處理：維修基金結(jié)余可用于小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造，或按業(yè)主意愿用于其他公共事業(yè)。5.物業(yè)管理改善項(xiàng)目5.1改善項(xiàng)目?jī)?nèi)容：包括小區(qū)道路維修、綠化提升、照明設(shè)施改造等。5.2改善項(xiàng)目預(yù)算：具體預(yù)算詳見(jiàn)附件二。5.3改善項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：計(jì)劃于2024年6月1日至2024年12月31日完成，具體實(shí)施時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。5.4改善項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以《市物業(yè)管理改善項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量合格。6.物業(yè)管理改善項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任劃分6.1物業(yè)管理公司的責(zé)任：負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目的組織實(shí)施，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。6.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任：負(fù)責(zé)監(jiān)督改善項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行審核。6.3業(yè)主的責(zé)任：配合物業(yè)管理公司進(jìn)行改善項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)改善項(xiàng)目提出意見(jiàn)和建議。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核8.1考核指標(biāo)：包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率、維修及時(shí)率、客戶滿意度等。8.2考核程序：每年底由業(yè)主委員會(huì)組織考核，收集業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。8.3考核結(jié)果處理：考核結(jié)果作為物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整和續(xù)簽合同的依據(jù)，對(duì)考核不合格的，物業(yè)管理公司需制定整改措施。9.物業(yè)管理合同期限及終止條件9.1合同期限：本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.2終止條件：合同期滿后，雙方可續(xù)簽合同；如一方提出終止，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。9.3終止程序：合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將小區(qū)管理權(quán)移交給新的物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)。10.違約責(zé)任10.1違約情形：包括未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、未履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)、未按合同約定進(jìn)行維修基金使用等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.2爭(zhēng)議解決程序：調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，調(diào)解和訴訟費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。12.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)做好移交工作，確保合同終止后小區(qū)管理工作的連續(xù)性。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理改善項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)考核指標(biāo)明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司等，在合同執(zhí)行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的第三方實(shí)體。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目評(píng)估、合同審核、法律咨詢、監(jiān)理監(jiān)督、技術(shù)支持等。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序：甲乙雙方協(xié)商一致后，可根據(jù)合同需要引入第三方。引入第三方前，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2協(xié)議內(nèi)容：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的工作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任范圍等。17.第三方介入的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)，保證工作質(zhì)量，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)在合同執(zhí)行過(guò)程中提出合理建議。18.甲乙雙方的額外條款18.1甲方責(zé)任：18.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、完整，并對(duì)第三方的工作結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。18.1.2甲方應(yīng)配合第三方開(kāi)展工作，提供必要的支持和協(xié)助。18.2乙方責(zé)任：18.2.1乙方應(yīng)按照本合同和第三方合作協(xié)議的要求，監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。18.2.2乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：第三方合作協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，即第三方對(duì)因自身原因造成的損失的最高賠償金額。19.2限額確定：責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1責(zé)任劃分：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任劃分，應(yīng)以合作協(xié)議和本合同的規(guī)定為準(zhǔn)，明確各方責(zé)任范圍。20.2信息共享：甲乙雙方應(yīng)與第三方建立信息共享機(jī)制，確保第三方能夠及時(shí)了解合同執(zhí)行情況。20.3緊急情況處理：在緊急情況下，第三方應(yīng)根據(jù)本合同和合作協(xié)議的要求，采取必要措施，并及時(shí)通知甲乙雙方。21.第三方變更與退出21.1變更：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意。21.2退出：第三方因故退出時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理，確保合同執(zhí)行不受影響。22.第三方介入的費(fèi)用22.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定承擔(dān)。22.2費(fèi)用結(jié)算：費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按合作協(xié)議約定的時(shí)間和方式執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常管理、維修服務(wù)、清潔綠化、安全保衛(wèi)等。2.附件二：物業(yè)管理改善項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)列出改善項(xiàng)目的預(yù)算，包括各項(xiàng)工程、材料、人工等費(fèi)用，以及預(yù)算的編制依據(jù)和調(diào)整說(shuō)明。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)考核指標(biāo)明細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的考核指標(biāo)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率、維修及時(shí)率、客戶滿意度等，以及每個(gè)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。4.附件四：第三方合作協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議的內(nèi)容，包括第三方的工作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密條款等。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：根據(jù)《市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》制定的具體物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同類型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：物業(yè)管理維修基金使用申請(qǐng)表說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理維修基金使用申請(qǐng)的表格，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)理由、審批程序等。7.附件七：物業(yè)管理改善項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理改善項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及整改措施等。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)考核報(bào)告說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的考核報(bào)告，包括考核時(shí)間、考核人員、考核結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。2.違約行為：物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。3.違約行為：第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，如未按協(xié)議提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。4.違約行為：業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同，如未履行監(jiān)督職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若業(yè)主逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，業(yè)主應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)繳。若業(yè)主仍未繳納，物業(yè)管理公司可向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)及滯納金。全文完。2024年物業(yè)管理改善協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議終止條件2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽條件4.3合同終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)流程6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用7.業(yè)主投訴與建議7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3建議反饋機(jī)制8.安全管理與防范8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全事故處理9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化費(fèi)用10.公共設(shè)施與設(shè)備管理10.1公共設(shè)施管理10.2設(shè)備管理10.3公共設(shè)施與設(shè)備維修11.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)11.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件11.2業(yè)主委員會(huì)組成與職責(zé)11.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)決議執(zhí)行12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除流程13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年物業(yè)管理改善協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為2024年1月1日。1.3協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的合同期限屆滿；（2）物業(yè)管理方或業(yè)主方單方提出解除協(xié)議，并經(jīng)另一方書(shū)面同意；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槲挥赬街道的X小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、衛(wèi)生；（2）小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理；（3）小區(qū)內(nèi)車輛停放管理；（4）小區(qū)安全防范與監(jiān)控；（5）小區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴處理；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣元。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式物業(yè)管理費(fèi)由業(yè)主按月支付，具體支付方式為銀行代扣或業(yè)主自行繳納。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)變動(dòng)、物業(yè)管理成本等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)%。4.物業(yè)管理合同期限4.1合同期限本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。4.2合同續(xù)簽條件在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。4.3合同終止條件（1）物業(yè)管理方或業(yè)主方單方提出解除協(xié)議，并經(jīng)另一方書(shū)面同意；（2）因物業(yè)管理方或業(yè)主方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生、綠化等工作；（3）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的投訴及時(shí)處理；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2業(yè)主責(zé)任（1）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（2）遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得損壞；（4）配合物業(yè)管理方進(jìn)行各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)。5.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的糾紛，由相關(guān)責(zé)任方自行承擔(dān)。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修等。6.2維修保養(yǎng)流程（1）業(yè)主或物業(yè)管理方發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理方；（2）物業(yè)管理方接到通知后，應(yīng)及時(shí)安排維修、保養(yǎng)；（3）維修、保養(yǎng)完成后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主或物業(yè)管理方報(bào)告維修、保養(yǎng)情況。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，但因業(yè)主使用不當(dāng)或人為損壞造成的維修、保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。7.業(yè)主投訴與建議7.1投訴渠道（1）向物業(yè)管理方書(shū)面提出；（2）撥打物業(yè)管理方投訴電話；（3）通過(guò)物業(yè)管理方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴。7.2投訴處理流程（1）物業(yè)管理方接到投訴后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)；（2）物業(yè)管理方對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)；（3）對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。7.3建議反饋機(jī)制（1）向物業(yè)管理方書(shū)面提出；（2）撥打物業(yè)管理方建議電話；（3）通過(guò)物業(yè)管理方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出建議。物業(yè)管理方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)對(duì)業(yè)主提出的建議進(jìn)行回復(fù)。8.安全管理與防范8.1安全管理制度（1）制定并實(shí)施安全管理規(guī)定，確保小區(qū)內(nèi)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（2）建立門禁系統(tǒng)，控制外來(lái)人員進(jìn)出；（3）定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等正常運(yùn)行。8.2安全防范措施（1）設(shè)置巡邏崗，全天候巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；（2）安裝監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋主要公共區(qū)域；（3）定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。8.3安全事故處理（1）發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，并采取相應(yīng)措施防止類似事故再次發(fā)生；（3）及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告事故情況，并配合調(diào)查。9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔，無(wú)垃圾、雜物；（2）定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶的整潔；（3）確保小區(qū)內(nèi)無(wú)亂貼亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。9.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）定期修剪樹(shù)枝，保持綠化帶的整潔；（2）種植適宜的植物，提高綠化效果；（3）定期施肥、澆水，保證植物生長(zhǎng)良好。9.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化費(fèi)用環(huán)境衛(wèi)生與綠化費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。10.公共設(shè)施與設(shè)備管理10.1公共設(shè)施管理（1）確保公共設(shè)施完好無(wú)損，定期進(jìn)行檢查、維修；（2）及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，保障居民正常使用；（3）對(duì)公共設(shè)施的使用進(jìn)行合理規(guī)劃，避免過(guò)度使用。10.2設(shè)備管理（1）對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵等設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)；（2）確保設(shè)備運(yùn)行安全、高效；（3）對(duì)設(shè)備故障及時(shí)處理，保障居民生活不受影響。10.3公共設(shè)施與設(shè)備維修維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支付，因業(yè)主使用不當(dāng)或人為損壞造成的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。11.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)11.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件（1）業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次；11.2業(yè)主委員會(huì)組成與職責(zé)（1）業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)管理業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)；（2）業(yè)主委員會(huì)職責(zé)包括：制定小區(qū)管理制度、監(jiān)督物業(yè)管理方履行職責(zé)、處理業(yè)主投訴等。11.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)決議執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決議，物業(yè)管理方和業(yè)主應(yīng)予以執(zhí)行。12.合同變更與解除12.1合同變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，需要變更合同內(nèi)容；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同。12.2合同解除條件（1）因物業(yè)管理方違約，業(yè)主有權(quán)解除合同；（2）因業(yè)主違約，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。12.3合同變更與解除流程（1）提出變更或解除合同的一方應(yīng)提前天書(shū)面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更或解除合同協(xié)議；（3）協(xié)議簽訂后，合同變更或解除生效。13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的其他法律責(zé)任。13.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)管理所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。13.3爭(zhēng)議解決程序（1）提出爭(zhēng)議的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后天內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面仲裁申請(qǐng)；（2）仲裁機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后，應(yīng)在天內(nèi)組成仲裁庭；（3）仲裁庭應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出裁決。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)（1）雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；（2）通知送達(dá)方式為直接送達(dá)或郵寄送達(dá)，以收件人實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。14.2合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）安全管理規(guī)定；（4）環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)。14.3合同解釋與適用法律本合同條款的解釋以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方、維修服務(wù)方等，是指在本合同履行過(guò)程中，受甲乙雙方邀請(qǐng)或委托，參與物業(yè)管理服務(wù)、合同履行監(jiān)督、評(píng)估、咨詢、維修等活動(dòng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，提高物業(yè)管理效率，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序（2）雙方共同確定第三方介入的具體方式和范圍；（3）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2第三方介入內(nèi)容第三方介入內(nèi)容包括但不限于：（1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估；（2）提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持；（3）參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；（4）提供維修、保養(yǎng)、改造等服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同約定的職責(zé)而造成甲乙雙方或第三方自身?yè)p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方介入活動(dòng)的內(nèi)容和