正畸科門(mén)診醫(yī)生考核指標(biāo)表

1、威海口腔醫(yī)院口腔正畸科門(mén)診醫(yī)生考核指標(biāo)表2014 年 12月 25日序號(hào)關(guān)鍵考核領(lǐng)域關(guān)鍵考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)1 、術(shù)前質(zhì)控要求： 醫(yī)生應(yīng)該從初診接診時(shí)就與患者及家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通，對(duì)于以后診療中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該交代清楚，取得理解；堅(jiān)決執(zhí)行已經(jīng)建立的完善的小組及科室會(huì)診制度，明確診斷及治療計(jì)劃的制定，對(duì)于疑難病例應(yīng)進(jìn)行科室討論；醫(yī)患雙方簽訂正畸術(shù)前知情同意書(shū)。否則每次扣2分。2 、術(shù)中質(zhì)控要求： 對(duì)于治療中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行會(huì)診，醫(yī)療質(zhì)量考核查找原因， 并修正治療計(jì)劃；對(duì)于任何治療計(jì)劃變動(dòng)，須取得（15 分）患者及家長(zhǎng)知情同意；否則每次扣2 分。工作績(jī)效3 、術(shù)后質(zhì)控要求：正畸治療前，必須

2、進(jìn)行結(jié)束會(huì)診及簽字，還（ 70% ）需取得患者及家長(zhǎng)認(rèn)可。并雙方簽訂知情同意書(shū)，表示同意拆除矯治器；進(jìn)行病人的結(jié)束資料留存包括：X 線片、模型、照片；結(jié)束后，設(shè)計(jì)、制作和佩戴保持器，向患者交代保持器注意事項(xiàng)，約保持器復(fù)查時(shí)間。 否則每次扣2 分。4 、各專(zhuān)業(yè)質(zhì)控中低于中間名次一名扣0.5 分。依此類(lèi)推。檢檢查以下有一項(xiàng)不合格每次扣0.5 分：1、病歷必須按照規(guī)定的內(nèi)容和格式書(shū)寫(xiě)。醫(yī)療缺陷管理醫(yī)療文書(shū)缺陷 2 、 2 、病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。（ 10 分）（ 3 、使用藍(lán)黑墨水、碳素墨水書(shū)寫(xiě)。（ 4 、書(shū)寫(xiě)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)當(dāng)雙線劃在錯(cuò)字上，正確的字寫(xiě)在其下方，不得采用刮、

3、粘、涂等方法去除原來(lái)字跡。5 、對(duì)需取得患者書(shū)面同意方可進(jìn)行的矯治，應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署同意書(shū)。不具備完全民事行為能力時(shí)，應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字。6 、各項(xiàng)記錄結(jié)束時(shí)，簽署本人全名，字跡清楚易辨。符（1 、符合操作規(guī)范，發(fā)生不嚴(yán)重的技術(shù)缺陷者，每次扣2 、不符合操作規(guī)范，發(fā)生不嚴(yán)重的技術(shù)缺陷者，每次扣3 、符合操作規(guī)范，發(fā)生嚴(yán)重的技術(shù)缺陷者，每次扣0.552 分；分；分；技術(shù)缺陷（4 、不符合操作規(guī)范，發(fā)生嚴(yán)重的技術(shù)缺陷者，每次扣10 分；2 、5 、發(fā)生技術(shù)缺陷，而沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行會(huì)診，沒(méi)有按照醫(yī)療預(yù)警制度進(jìn)行上報(bào)者，每次扣5 分。1 、工作中醫(yī)患溝通不到位，導(dǎo)致患者不理解，引起患者不滿(mǎn)意，每

4、次扣 1 分。2 、每月抽取每位醫(yī)生5 份患者滿(mǎn)意度調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查、 電話回訪、前臺(tái)調(diào)查 )，如病人對(duì)服務(wù)、 醫(yī)療質(zhì)量不滿(mǎn)意每人次扣1醫(yī)療服務(wù)分。（ 15 分）3 、 3 、患者發(fā)生不滿(mǎn)或投訴后，首先看知情同意書(shū)，如無(wú)知情同意書(shū)，每次扣2 分。知情同意書(shū)不完善或復(fù)雜病情交代不清等，每次扣1 分。4、簡(jiǎn)報(bào)中表?yè)P(yáng)一次加0.2 分。1、需科室解決每人次扣1 分。醫(yī)療投訴糾紛2、醫(yī)務(wù)科投訴，每人次扣5 分。（15 分）3 、3 、院領(lǐng)導(dǎo)投訴，媒體及局以上投訴每人次扣15 分。4 、所造成的經(jīng)濟(jì)損失根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。、1 、工作量門(mén)診收入低于目標(biāo)值1 5% 扣 0.5 分；低于目標(biāo)值6、 10%

5、扣 1 分；低于目標(biāo)值11 20% 扣 2 分；低于目標(biāo)值21%、以上扣 3分。超目標(biāo)值1 5% 以?xún)?nèi)加0.2 分；超目標(biāo)值 6 、10%加1分；超目標(biāo)值11 15% 加 1.5 分；超目標(biāo)值 15 20%、加 2 分；超目標(biāo)值21% 以上加 3 分。工作效益2 、 2 、門(mén)診人次低于目標(biāo)值1 5% 扣 0.5 分；低于目標(biāo)值6 10%（15 分）、扣 0.7 分；低于目標(biāo)值11 20% 扣 1分；低于目標(biāo)值21% 以上扣 2 分。超目標(biāo)值 1 5% 加 0.2 分；超目標(biāo)值 6 10% 加 1分；超目標(biāo)值11 20% 加 1.5 分；超目標(biāo)值21% 以上加 2 分。3 、 3 、工作創(chuàng)新有可

6、行性新思路、新方法加0.2 分；取得經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益加4分。申1、申請(qǐng)科研立項(xiàng)加 1分。2、當(dāng)月通過(guò)市級(jí)科研立項(xiàng)每項(xiàng)加2 分?？蒲?、當(dāng)月通過(guò)省級(jí)科研立項(xiàng)每項(xiàng)加5 分。4、當(dāng)月通過(guò)國(guó)家級(jí)科研立項(xiàng)每項(xiàng)加10 分?？蒲薪虒W(xué)宣傳說(shuō)明： 以上均為一作者?；顒?dòng)1、當(dāng)月發(fā)表口腔專(zhuān)業(yè)期刊市級(jí)每篇加0.2 分；(加分 )2、當(dāng)月發(fā)表口腔專(zhuān)業(yè)期刊省級(jí)每篇加1分；論文3、當(dāng)月發(fā)表口腔專(zhuān)業(yè)期刊國(guó)家級(jí)每篇加2 分；4、當(dāng)月發(fā)表中華口腔醫(yī)學(xué)雜志每篇加3分；4、當(dāng)月被 SCI 或 EI 收錄，每篇加4 分。5 、當(dāng)月在省級(jí)以上口腔專(zhuān)業(yè)期刊發(fā)表病例報(bào)道等，每篇加0.5分。說(shuō)明： 以上均為一作者。新技術(shù)引進(jìn)每項(xiàng)加 3 分。

7、發(fā)明實(shí)用型專(zhuān)利，每項(xiàng)加2 分。1 、每?jī)稍旅咳酥辽偕辖灰黄弦蟮目破招麄鞲寮?，及時(shí)完成者加 0.1 分，未完成者在工作積極性條例中扣分?？破招麄鞲?、發(fā)表于院刊文章，每篇加0.2 分；3、發(fā)表于晚報(bào)、電視報(bào)、閱讀文摘等，每篇加0.5 分。1、 參加查體、義診等宣傳活動(dòng)，且醫(yī)院備案，每次加0.1 分。義診宣傳2、 參加義診授課，且醫(yī)院備案，每次加0.5 分。無(wú)有以下問(wèn)題之一者，該項(xiàng)不得分：1、違反有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)執(zhí)業(yè)或衛(wèi)生行政規(guī)章制度超范圍執(zhí)業(yè)的；（ 2 2 、違反有關(guān)規(guī)定外出行醫(yī)，或者分流病人者；（ 3 3 、違反藥品管理規(guī)定，濫開(kāi)大處方、貴重藥；工作態(tài)度工作紀(jì)律職業(yè)紀(jì)律（ 4 4 、以病

8、人名義開(kāi)“搭車(chē)藥”、作“搭車(chē)檢查”者；（30% ）（15 分）（10 分）（ 5 5 、巧立名目擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收、漏收、亂收費(fèi)，或私自收費(fèi)者；（ 6 6 、為病人開(kāi)假證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促促銷(xiāo)者；（ 7 7 、如違反醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的相關(guān)規(guī)定將分別執(zhí)行。1 、1 、無(wú)故不參加醫(yī)院組織的政治會(huì)議、學(xué)習(xí)等每次扣2 分；（ 2 2 、無(wú)故不參加科室組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)等每次扣1 分；（ 3 3 、曠工每次扣5 分，周五晨會(huì)遲到每次扣1 分，其它遲到或早勞動(dòng)紀(jì)律退每次扣0.5 分；（ 5 分） （ 4 4 、未經(jīng)科主任同意，強(qiáng)行請(qǐng)假者每次扣2 分；（ 5 5 、科主任根據(jù)門(mén)診工作需要

9、，安排值班，不服從科室工作安安排者每次扣2 分。6 、工作期間無(wú)故脫崗每次扣1 分。1 、根據(jù)醫(yī)院和科室的工作需要，臨時(shí)調(diào)整工作，不執(zhí)行或發(fā)表工作積極性（5 分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5 分）學(xué)習(xí)培訓(xùn)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作言論，每次扣2 分2 、 2 、醫(yī)院和科室下達(dá)的各種任務(wù)，未及時(shí)完成者，每次扣0.5分1、員工之間要互相團(tuán)結(jié)互相信任，無(wú)互相拆臺(tái)現(xiàn)象，如違反一次扣 1分。2、員工之間互相寬容，有問(wèn)題及時(shí)溝通；如出現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)溝通或溝通后仍互相扯皮，影響到工作者，每次扣2 分?？剖覂?nèi)培訓(xùn)積極參加科室內(nèi)的素質(zhì)教育等培訓(xùn)，無(wú)故不參加者，每次扣（5 分）0.5 分。積極參加醫(yī)院內(nèi)的繼續(xù)教育等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完成醫(yī)院的繼續(xù)教育醫(yī)院內(nèi)培訓(xùn)出勤率，完不成者扣1 分?？浦魅胃鶕?jù)員工本月的特殊表現(xiàn)、特殊貢獻(xiàn)等，可以合理獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)不超過(guò)2 分：1 、經(jīng)常加班、休班（聽(tīng)班）時(shí)能夠根據(jù)科室需要積極來(lái)醫(yī)院值班，不求回報(bào)者；特殊獎(jiǎng)勵(lì)2 、能夠幫助科室解決疑難患者、參與解決糾紛者；3 、其它對(duì)科室有益的情況。1 、根據(jù)績(jī)效考核試點(diǎn)科室的經(jīng)驗(yàn)，為了不打擊積極性，鼓勵(lì)積極上進(jìn)，在部分考核指標(biāo)中以鼓勵(lì)加分為主；2、2工作效益中的門(mén)診收入目標(biāo)任務(wù)考核，按 2014 年的各專(zhuān)業(yè)收入比例及個(gè)人工作量平均完