2019年年辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)

1、2019 年年辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)篇一：辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、 督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。 下面是對(duì)于辦公室后勤在 2018 年工作的總結(jié)。一、工作回顧1. 強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室內(nèi)勤部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。接著不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，做好辦公室內(nèi)勤工作，務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力。全體辦公室內(nèi)勤人員透過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)，使政治

2、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷得到提高；然后是樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全辦公室內(nèi)勤人員無論是干部、普通員工都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局， 工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)， 任勞任怨， 兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。2. 對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展；對(duì)內(nèi)以合理化推薦征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了建設(shè)性意見和推薦。在管理制

3、度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改善辦法和措施， 貼合客觀實(shí)際， 可操作性強(qiáng)，透過合理化推薦實(shí)施后的效益認(rèn)定，公司下一步工作將會(huì)起到用心的促進(jìn)作用。3. “兩個(gè)結(jié)合” ，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在內(nèi)勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工帶給優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理

4、，為員工查閱帶給方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。二、 20XX 年工作思路20XX 年我們辦公室內(nèi)勤部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：1. 做公司部室的好榜樣，進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。2. 進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃潛力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查

5、督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3. 進(jìn)一步提高以文輔政的潛力，不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。4. 要用心推行目標(biāo)管理，進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、 實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。5. 要努力做好各項(xiàng)內(nèi)勤服務(wù)工作，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，我們?cè)谶^去的工作中取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息

6、調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我們辦公室內(nèi)勤部工作不斷推向新水平而努力奮斗！篇二：一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我們部門在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了各項(xiàng)內(nèi)勤工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。我們內(nèi)勤部的全體員工能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的

7、責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。為了搞好工作，我們辦公室內(nèi)勤部的員工們不怕麻煩，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了辦公室內(nèi)勤的工作， 明確了工作的程序、 方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。我們都非常熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高， 同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西， 也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為 xx 公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存