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1、2020 主管轉(zhuǎn)正自我鑒定范文三篇篇一本人具備十年以上的管理經(jīng)驗,具有一個管理者應(yīng)具備的個人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能、管理才能,較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心,豐富的工作經(jīng)歷和深厚的理* 底。在未來競爭激烈的社會里,對我們管理者的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家,也不只是精通領(lǐng)導藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標的同時,時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)。做一個合格的管理者至少應(yīng)具備“四能” 、“三素”、“雙贏”、“一心”。 四 能決策能力 管理者一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者,另外還能準確詮釋董事會各項決策的內(nèi)涵,并具備對高層決策可行性與科學性
2、的判斷能力。一個沒有決策遠見的經(jīng)理人,很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠發(fā)展,諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。執(zhí)行能力 管理者必定是實干家或?qū)嵙ε桑瑘?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲” ,決策出臺后,經(jīng)理人要集中精力進行實施,對所需人、財、物、技術(shù)等資源進行合理配置與優(yōu)化組合,根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略,還要在管理執(zhí)行中具備相當強的抗風險意識和能力。組織能力組織能力是指為完成某項任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力,是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動中,工作量的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織,而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,培養(yǎng)組織成員的“
3、凝聚力”和“向心力” ,提高組織成員的素質(zhì), 也離不開組織工作。 作為職業(yè)經(jīng)理人,需要統(tǒng)籌全局,安排得當,人盡其用,各顯其能。協(xié)調(diào)能力 管理中的境界是實現(xiàn)和諧,協(xié)調(diào)就是實現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會進行協(xié)調(diào),要與其他領(lǐng)導成員協(xié)調(diào),要與下級溝通協(xié)調(diào)好,還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系,如果沒有這諸多協(xié)調(diào),經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持,而致使工作難以開展下去。 三 素道德素質(zhì) 這是作為一個管理者最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因為具備高尚的品質(zhì),會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。文化素質(zhì) 這是管理者通過長期艱辛的學習和反復實踐的結(jié)晶。是管理人能順利執(zhí)行決策,具備開拓進取精神的根本。
4、有相當?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。個性化因素 管理者還要具備個性化的素質(zhì)。因為企業(yè)文化、團隊精神的形成都與經(jīng)理人的個人風格密切相關(guān)。管理者的有個性并不是固執(zhí),而是區(qū)別于他人的辦事作風,比如要強、特質(zhì)、魄力、獨具匠心、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵” ,管理者的個性化因素,會影響到團隊,從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動力。 雙 贏雙贏強調(diào)的是在處理商務(wù)、 公務(wù)、事務(wù)中, 應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益化,不考慮給對方造成的損害,就只能走向僵局,不可能實現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時,不能只考慮自身的利益,還要充分衡量企業(yè)、團體、組織、競爭對手等多方利益,運用智慧,通過團結(jié)、協(xié)
5、作,達到雙贏。 一 心強調(diào)管理者要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上, 對事業(yè)精益求精, 才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu), 強者更強。篇二今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,我對此特別珍惜,盡的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領(lǐng)導及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下:一、以踏實的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠工作做好查廠工作
6、是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件 ( 車間部份 ) 、軟件 ( 行政部份 ) 。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估 12 次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了廠紀廠規(guī) 、崗位說明書 、員工培訓、人事檔案、消防演習預案等各項資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了針控管理 、操作指導書 、 qc 品質(zhì)記錄、返工記錄、機器維修保養(yǎng)記錄等等,并對全廠設(shè)備進行盤
7、點,做成生產(chǎn)設(shè)備清單,以便隨時查看。與此同時,還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、 ; 在 XX年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進 ! 當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理XX年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎(chǔ),各項制度資料的不健全,
8、加上行政主管與文員的一再更換( 共更換主管 7 人,文員15 名之多 ) ,所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,在今年的 5 月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10 月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內(nèi),行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)
9、劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在XX 年將的行政工作做得更出色、更徹底!三、本著以質(zhì)量為主,徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性,從 XX年 2 月底開始,我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理,對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10 月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準確性,在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。篇三各位領(lǐng)導、同仁:大家好 !我于 201x 年 9 月份至今擔任 XXX部門經(jīng)理,任職期間,在分公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下,我?guī)ьI(lǐng)全體員工以科學發(fā)展觀為指導,統(tǒng)一思想
10、、轉(zhuǎn)變觀念,強化服務(wù),大力發(fā)展,經(jīng)過不懈的努力和奮斗,較好的完成了分公司下達的各項經(jīng)營指標,下面我就XX 年任職期間職務(wù)履行基本情況向各位領(lǐng)導及同仁作以匯報,請予評議。一、以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為主線,加大發(fā)展力度,保證各項經(jīng)營指標全面完成。XX年是融合改制的第一年,我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一,同時也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合,我中心以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為優(yōu)勢,堅持以效益為中心、市場為導向的經(jīng)營思路,強化營銷服務(wù)理念,加大各項業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,經(jīng)過全體員工的共同努力, XX 年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績:1-10 月份收入累計完成1724 萬元,完成累計形象進度的 111.69%,完成全年收入預算的 93
11、%,同比增長 15%; 二、深化服務(wù)細節(jié)、提升品牌服務(wù)形象服務(wù)是企業(yè)永恒的主題, 是企業(yè)生存之源泉, XX年我主要從以下幾方面強化服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)能力:1、加強服務(wù)管理與監(jiān)督,完善服務(wù)績效考核。針對服務(wù)投訴、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等服務(wù)熱點問題制定服務(wù)考核實施細則等規(guī)章制度,加強服務(wù)監(jiān)管與跟蹤。2、XX 業(yè)務(wù) 24 小時維護,打造XX新品牌。隨著市場不斷發(fā)展, XX服務(wù)從單純的產(chǎn)品服務(wù)逐漸向延伸服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)發(fā)展。為了提高市場綜合競爭能力,提升品牌服務(wù)形象,我中心于 1 月份推出 XX業(yè)務(wù) 24 小時服務(wù)制,填補夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚* 前的服務(wù)時限,贏得客戶一致好評,樹立服務(wù)新品質(zhì)。三
12、、實施科學管理、提高執(zhí)行力??茖W管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一,任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作:1、以科學管理為手段,完善績效考核方案,細化班組績效考核細則,充分調(diào)動員工工作積極性,使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。2、注意管理細節(jié),提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人,杜絕推委扯皮現(xiàn)象,有效堵塞管理漏洞,充分發(fā)揮管理效能,并對突發(fā)工作快速應(yīng)對,在第一時間內(nèi)進行恰當有效的即時管理,以期達到效果,提高管理效益。3、理順業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。組織相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)溝通、 協(xié)調(diào),改進投訴處理流程, 明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人,有效解決投訴難點問題,縮短投訴處
13、理時限,提升投訴服務(wù)質(zhì)量。四、加強溝通協(xié)調(diào),確保流程順暢。溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一,是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁,只有較好的溝通,才能使各項工作流程緊密銜接,達到效率。在生產(chǎn)經(jīng)營中難免有部門間的協(xié)調(diào)事件發(fā)生,但我中心從未向主管理領(lǐng)導提過困難,而是積極克服、主動與相關(guān)部門溝通,避免許多業(yè)務(wù)彎路,保證流程順暢,提高管理效率,真正做到一支讓領(lǐng)導省心、員工放心的管理團隊。五、加強精神文明建設(shè),提高隊伍綜合素質(zhì)。加強員工隊伍培訓,提高員工營銷及對外服務(wù)整體綜合能力,打造一支高效、優(yōu)秀的營銷團隊是我在經(jīng)營管理工作中的重要目標之一。 XX年我中心緊緊圍繞集團公司、 分公司系列主題活動,開展征文、演
14、講、業(yè)務(wù)培訓、現(xiàn)場辦公、技能比賽等活動, 掀起一陣比服務(wù)、 比技能、 比業(yè)績的趕、 比、超學習熱情,克服原有單一、刻板的培訓方式,既提高員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)技能,又達到員工隊伍整體素質(zhì)的普遍提高,從而促進各項工作更好、更快的發(fā)展。在分公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)及兄弟部門的支持下,我中心各項工作在 XX年都取得了一定的成績,在取得成績的同時,我也清楚的看到在履行職責過程中,還存在一定不足:一、理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習的關(guān)系, 學習往往是淺嘗輒止, 系統(tǒng)性不強, 不能持之以恒,理論學習的深度和廣度也不夠。二是理論學習和實際工作脫節(jié),運用理論指導實踐解決問題還不夠。二、與員工溝通不夠。 由
15、于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作,與員工交流的機會就變得較少,致使無法掌握員工實際思想情況。在今后的工作中,我一定要加強與員工的溝通,樹立服務(wù)意識,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。三、工作方法不夠細致,有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時常表現(xiàn)出急躁情緒,且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中,一定要培養(yǎng)沉著冷靜,不急不躁的工作作風,加強市場分析與市場駕馭能力。工作中雖然存在一定的不足,但我有決心、有信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進以上的問題,并從下面幾方面開展下步經(jīng)營管理工作:一、創(chuàng)新發(fā)展、科學管理。 完善績效管理工作,指導員工及時把握工作方向,努力提高員工工作能力,針對現(xiàn)狀制定出有序的工作流程,詳細的工作計劃,作到責任明晰,任務(wù)到人,設(shè)立互相監(jiān)督的機制,加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。二、開展市場調(diào)查,抓住機遇,制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略,加強對校園市場、重點小區(qū)、高端客戶的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策,同時加強城鄉(xiāng)結(jié)合部、* 進線與雙進線小區(qū)的營銷分析。三、深化服務(wù)細節(jié), 穩(wěn)步提升服
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