基于供應(yīng)鏈競爭的中小企業(yè)電子商務(wù)模式優(yōu)化路徑探析

1、基于供應(yīng)鏈競爭的中小企業(yè)電子商務(wù)形式優(yōu)化途徑探析制約中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)形式施行的風(fēng)險一中小企業(yè)電子商務(wù)型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息風(fēng)險中小企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息共享程度缺乏制約電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效施行。其一，中小企業(yè)與供應(yīng)鏈其他節(jié)點企業(yè)間缺乏有效信息共享，由此引致的長鞭效應(yīng)嚴(yán)重制約了中小企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的施行。中小企業(yè)所處供應(yīng)鏈系統(tǒng)的長鞭效應(yīng)使得上游企業(yè)根據(jù)與其有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的下游企業(yè)的市場信息來做出決策薛偉蓮等，2021。隨著信息沿著供應(yīng)鏈向上延展的過程中，終端市場信息的噪音隨之逐級放大，最終扭曲中小企業(yè)所獲取的需求信息，從而影響其作出有效決策。其二，中小企業(yè)因信息共享程度較低而導(dǎo)致終端市場需求信息失

2、真，這使得供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)需通過擴張其平安庫存量的方式來降低終端市場的缺貨損失。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)累積的過多庫存不僅增加了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)的倉儲管理本錢，增加庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，而且擠占中小企業(yè)的有限流動資本金，增加單位產(chǎn)品的消費本錢和銷售本錢，降低企業(yè)盈利程度。其三，供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息共享程度缺乏將導(dǎo)致供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)對市場需求的預(yù)測缺乏精準(zhǔn)性。中小企業(yè)將難以從供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中獲取有規(guī)律的訂單。訂單量的大幅波動導(dǎo)致上游中小企業(yè)難以及時滿足下游客戶企業(yè)的訂單需求，從而導(dǎo)致客戶訂單滿足率下滑，拉長供貨周期，降低客戶滿意度程度。訂單量波動亦可導(dǎo)致上游中小企業(yè)的過量消費風(fēng)險，使得產(chǎn)成品滯銷嚴(yán)重，

3、從而降低其客戶效勞程度。二中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的安防風(fēng)險電子商務(wù)系統(tǒng)平安防控問題是制約中小企業(yè)開展電子商務(wù)的重要制約因素。其一，中小企業(yè)的決策者缺乏對電子商務(wù)施行過程中的信息平安問題的必要認(rèn)知。從而對于電子商務(wù)施行過程中暴露出來的黑客入侵、病毒污染、邏輯炸彈、搭線竊聽等問題缺乏必要的預(yù)警機制設(shè)計，從而使得企業(yè)的商業(yè)機密失竊，進而威脅企業(yè)在供應(yīng)鏈競爭中的生存才能。中小企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)中的信息平安提升支撐企業(yè)信息開展戰(zhàn)略的重要地位，加大對電子商務(wù)系統(tǒng)的信息平安防控投資，制定符合企業(yè)運營所需的信息平安預(yù)防機制和信息風(fēng)險暴露應(yīng)對機制，將電子商務(wù)運營中的信息風(fēng)險控制在企業(yè)可以承受的程度。其

4、二，我國在電子商務(wù)信息平安領(lǐng)域的立法工作相對滯后，給中小企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)健運行帶來諸多風(fēng)險。當(dāng)前我國中小企業(yè)借助電子商務(wù)平臺獲得超常規(guī)開展，但由于立法工作相對于法律理論的滯后性，由此亦帶來諸多法律風(fēng)險。中小企業(yè)電子商務(wù)活動涉及諸如商法中的電子簽名合法性問題，刑法中入侵電腦系統(tǒng)并竊取商業(yè)機密問題，民法中保護中小企業(yè)業(yè)主個人隱私問題和知識產(chǎn)權(quán)保護問題等。當(dāng)前我國在電子商務(wù)信息平安立法工作中的相對滯后性使得中小企業(yè)對在電子商務(wù)環(huán)境下依法開展商貿(mào)活動產(chǎn)生疑慮，制約了中小企業(yè)缺乏借助電子商務(wù)平臺參與供應(yīng)鏈系統(tǒng)活動的積極性和能動性。三中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的利益沖突風(fēng)險電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛開展促使中小企

5、業(yè)所處的供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部資金流與信息流加速，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)通架構(gòu)從傳統(tǒng)的單渠道向多渠道構(gòu)造開展，組織內(nèi)部合作程度日益提升，供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來持續(xù)交融，但由此亦產(chǎn)生供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)間利益分配問題。其一，中小企業(yè)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)中存在庫存本錢方面的利益沖突。在供應(yīng)鏈電子商務(wù)環(huán)境中，中小企業(yè)通過強化企業(yè)間庫存信息交互的方式來控制供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的庫存總量。在目的市場客戶需求總量既定的條件下，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的庫存總量既定。中小企業(yè)在零庫存理念指導(dǎo)下通常采取將持有庫存責(zé)任推卸給其他供應(yīng)鏈成員企業(yè)的方式來控制本環(huán)節(jié)庫存本錢。因此持有供應(yīng)鏈庫存的企業(yè)需承受有限資本金被庫存資金占用的風(fēng)險，

6、從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)部成員企業(yè)之間產(chǎn)生利益沖突。其二，中小企業(yè)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)中存在核心競爭力定位方面的利益沖突。供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系建立的根底是各成員企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包的方式來約減企業(yè)在其非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的資源投入，轉(zhuǎn)而將企業(yè)有限資源集中于企業(yè)占優(yōu)領(lǐng)域，從而凸顯本企業(yè)的核心競爭力。但由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)增值率存在差異性，各成員企業(yè)通常偏好占據(jù)凈資產(chǎn)收益率較高的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而將凈資產(chǎn)收益率較低的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交付給其他成員企業(yè)。這使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)各成員圍繞占據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)價值增值制高點問題的爭斗日趨劇烈，使得業(yè)務(wù)才能較為低下的弱勢企業(yè)制約了供應(yīng)鏈系統(tǒng)資源的充分利用，限定了供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效能的優(yōu)化運行

7、?；诠?yīng)鏈競爭的中小企業(yè)電子商務(wù)形式優(yōu)化途徑一優(yōu)化中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的信息資源共享電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)供應(yīng)鏈信息共享形式可以按如下思路來構(gòu)建。其一，建立以增值鏈為核心的電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)供應(yīng)鏈信息共享形式。當(dāng)前中小企業(yè)對信息共享的排斥行為出于保護企業(yè)商業(yè)機密，保護企業(yè)自身實在利益的考慮。中小企業(yè)的供應(yīng)鏈不僅是物流鏈條、信息鏈條和資金鏈條，更是經(jīng)由供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都產(chǎn)生增值的增值鏈條。通過建立電子商務(wù)信息交互平臺，可促使供應(yīng)鏈各節(jié)點中小企業(yè)在信息傳遞層面的同步運行，進而保證供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的消費與銷售系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運行?；陔娮由虅?wù)平臺的供應(yīng)鏈信息共享可以確保終端市場消費者信息可以以較低

8、本錢上傳到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并從中獲取較優(yōu)的效勞，從而進步供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運行效率。其二，中小企業(yè)應(yīng)強化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)信息整合力度。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)信息整合包括終端市場客戶需求信息、倉儲信息、消費進度信息及營銷信息等。通過對業(yè)務(wù)信息的整合，有助于推動中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合，降低中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量。建立效勞中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺是提升中小企業(yè)的業(yè)務(wù)信息整合力度的有效方式。通過電子商務(wù)平臺，有助于協(xié)調(diào)中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的資金流、信息流和物流，確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都可以及時準(zhǔn)確的獲取供應(yīng)鏈系統(tǒng)的全局信息，從而提升其應(yīng)對終端消費者市場的需求信息變動的反響速度。二健全中小企業(yè)供應(yīng)鏈

9、電子商務(wù)平臺的平安系統(tǒng)其一，中小企業(yè)應(yīng)加強對供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺系統(tǒng)平安的內(nèi)部控制制度建立。為保護供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的信息平安，中小企業(yè)可從如下制度層面強化供應(yīng)鏈及企業(yè)內(nèi)部信息平安，有效抑制供應(yīng)鏈內(nèi)部人員的道德風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險。一是中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)制度，限制企業(yè)內(nèi)部人員的遠程操作風(fēng)險，實現(xiàn)對企業(yè)遠程系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)輸入、修改、審核等環(huán)節(jié)的操作行為的平安控制。二是中小企業(yè)內(nèi)部可設(shè)立供應(yīng)鏈信息平安專員，并通過業(yè)務(wù)外包的方式獲取供應(yīng)鏈信息平安專業(yè)機構(gòu)的效勞。供應(yīng)鏈信息平安管理機構(gòu)的職責(zé)主要是通過分析供應(yīng)鏈協(xié)同中網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的平安性，有效甄別潛在的信息平安威脅，并采取及時防控措施控制信息平安風(fēng)險擴散。三是中

10、小企業(yè)應(yīng)強化對網(wǎng)上支付操作行為的安防，制定相關(guān)制度制衡支付人員的操作權(quán)限，保障支付過程的完好性，交易雙方身份合法性薛偉蓮等，2021。其二，中小企業(yè)應(yīng)加強落實治理供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺系統(tǒng)平安的技術(shù)控制措施?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺存在內(nèi)生性的平安問題，這要求中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從平安技術(shù)層面來治理企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境，建構(gòu)多元化綜合平安保護技術(shù)體系，來有效維護企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺信息平安。詳細而言，中小企業(yè)可以在既有操作系統(tǒng)之上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)平安防控體系，同步匹配防火墻軟件與硬件設(shè)備，并降低在開放式網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中處理企業(yè)業(yè)務(wù)信息的幾率，以從根本上杜絕系統(tǒng)最高權(quán)限風(fēng)險。中小企業(yè)可以結(jié)合

11、租用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的方式來架構(gòu)信息平安框架，強化電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加密分析與處理才能，完善電子商務(wù)系統(tǒng)用戶的身份認(rèn)證程序，并在此根底上建構(gòu)并維護企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的電子商務(wù)平安平臺。三強化中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的信息挖掘中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開展技術(shù)創(chuàng)新以充分挖掘供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)資源，提升其運作效率。其一，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)高效的利用電子商務(wù)系統(tǒng)中積累的大量供應(yīng)鏈系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)，實在提升企業(yè)應(yīng)對終端市場消費者需求的快速反響才能。中小企業(yè)在設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的事務(wù)記錄的字段屬性的充裕性可以較為完好的刻畫供應(yīng)鏈管理的行為特征，以確保日后數(shù)據(jù)分析員能從中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運行規(guī)律并指定相應(yīng)管理優(yōu)

12、化對策。中小企業(yè)應(yīng)聘用專業(yè)數(shù)據(jù)分析員來分析供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)中所沉淀的大量數(shù)據(jù)，從中形成可用于指導(dǎo)中小企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理效能的商業(yè)知識與經(jīng)營夏飛等，2021。其二，中小企業(yè)可優(yōu)化對供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的信息挖掘工作方案，以有效降低信息處理本錢，提升信息處理價值增值。對中小企業(yè)在供應(yīng)鏈電子商務(wù)過程中生成的大量數(shù)據(jù)進展完好處理的本錢較高，中小企業(yè)應(yīng)首先確定信息挖掘所要效勞的商業(yè)目的，并籍此確定信息挖掘規(guī)那么和所要使用的相關(guān)數(shù)據(jù)集，對數(shù)據(jù)集進展概念分層并確定決定信息分析所需的置信度區(qū)間。中小企業(yè)可以采取分布式信息挖掘技術(shù)和增量信息挖掘技術(shù)，僅對影響當(dāng)期及將來企業(yè)供應(yīng)鏈績效的新增數(shù)據(jù)進展處理，從而降低信

13、息挖掘本錢，提升企業(yè)應(yīng)對市場客戶需求的反響速度。四鼓勵中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的價值增值功能電子商務(wù)平臺有助于中小企業(yè)增進經(jīng)濟效益，增強供應(yīng)鏈系統(tǒng)的，中小企業(yè)可通過開展電子商務(wù)來獲取與大企業(yè)相對公平競爭的時機。通過施行電子商務(wù)，中小企業(yè)可從如下方面獲取供應(yīng)鏈價值增值空間。其一，供應(yīng)鏈電子商務(wù)的施行有助于提升中小企業(yè)的核心價值陳磊等，2021。中小企業(yè)可通過業(yè)務(wù)流程重組的方式來變革企業(yè)價值鏈的構(gòu)造，從而增進企業(yè)的核心價值。中小企業(yè)可將其供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的信息管理環(huán)節(jié)放置于電子商務(wù)平臺來完成，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，強化企業(yè)與客戶間的信息交換，承受并處理網(wǎng)絡(luò)訂單，施行網(wǎng)絡(luò)支付。電子商務(wù)戰(zhàn)略的施行使得中小企業(yè)所處的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)部組織構(gòu)造趨于扁平化，信息傳遞效率與信息損耗率趨于優(yōu)化，從而減少中小企業(yè)的業(yè)務(wù)交易的中介環(huán)節(jié)，降低企業(yè)運營過程中的交易本錢。電子商務(wù)戰(zhàn)略施行有助于中小企業(yè)有效拓展企業(yè)目的客戶群的范圍，強化企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游分銷商之間的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系，從而增進客戶企業(yè)的消費體驗程度。其二，中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)建立應(yīng)重視讓渡價值開發(fā)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各成員企業(yè)通過與其他成員企業(yè)協(xié)同的方式來實現(xiàn)其企業(yè)價值。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，各企業(yè)兼具