兒科工作情況匯報(bào)

1、兒科工作情況匯報(bào)2012年工作回顧：2012年以來，在*院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。 2012年1-11月兒科的業(yè)務(wù)收入達(dá)到1238、97萬元；1-11月兒科入院人數(shù)達(dá)4137人次、1-11月兒科門診人數(shù)達(dá)21210人次。兒科平均床位使用率保持在90%以上。均較2011年同期增長，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。二、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。 全科醫(yī)護(hù)人員從不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、提高社會美譽(yù)度等理念落實(shí)到科

2、室的日常工作中去。一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，重視“重點(diǎn)患兒”的診治，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度等。住院病人數(shù)較去年增長。三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1.注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科由于人員少，無法派人赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，集中或自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，院、科業(yè)務(wù)講座、上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)16項(xiàng)核心制度?？苾?nèi)利用晨會時(shí)間，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改。 四、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 1、

3、做好兒童心理咨詢門診及矮小門診 每周六下午的“兒童心理咨詢門診”，由*醫(yī)師坐診，目前患兒就診人數(shù)較去年有所增加。經(jīng)濟(jì)效益欠佳，取得了一定的社會效益。2012年新開設(shè)的每周六下午“矮小門診”由#醫(yī)師坐診。開診以來創(chuàng)業(yè)務(wù)收入15萬元左右。2、做好兒童哮喘門診 每周六上午的兒童哮喘門診。由三個(gè)診療組長輪流坐診，兒科病房收治的哮喘患兒已常規(guī)使用一次性氧驅(qū)動霧化器進(jìn)行吸入療法，以避免交叉感染的發(fā)生。在急診室也配備有兒科專用的霧化吸入泵用于兒童哮喘的規(guī)范治療。3、 做好實(shí)習(xí)生、本院輪轉(zhuǎn)人員的帶教工作 按實(shí)習(xí)生教學(xué)大綱要求進(jìn)行實(shí)習(xí)生、本院輪轉(zhuǎn)人員的帶教。由主治醫(yī)師以上人員專門帶教，重視教學(xué)查房及講座與病例討

4、論。4、科研、論文情況：2012年兒科在省級以上刊物已發(fā)表論文六篇。五、存在的問題與不足1、兒科醫(yī)療病歷質(zhì)量存在缺陷。有部分病歷存在過度拷貝情況，有些病史書寫過于簡單、不能體現(xiàn)疾病的嚴(yán)重性，有的鑒別診斷書寫不全等，有待于進(jìn)一步改善與提高。2 、兒科醫(yī)患關(guān)系處理不到位。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高隨著人們生活水平的提高和健康意識的逐漸加強(qiáng)，患者對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，牢固樹立了“病人是上帝”的準(zhǔn)則，有些家長認(rèn)為我花了錢，就該得到滿意的服務(wù)和療效，對醫(yī)療活動中出現(xiàn)的一些問題不理解。有的患兒病情加重，家長焦慮、憂悶而醫(yī)護(hù)人員解釋工作未到位，有的醫(yī)護(hù)人員因看熟人而怠慢其他患兒。有些家長對兒科疾病的

5、醫(yī)療知識認(rèn)識不足而對醫(yī)療行為期望過高。每種疾病有其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，病種、病因、患兒體質(zhì)、免疫力等差異而致療效各異，加之小兒疾病變化急速，身為獨(dú)生子女的家長對病情不理解，要求醫(yī)生盡快診斷，藥到病除，立竿見影，要求護(hù)士靜脈穿刺一針見血，家長在迫切要求治愈的焦急心理指導(dǎo)下，就會對醫(yī)護(hù)人員發(fā)泄不滿情緒。因此，我們兒科醫(yī)護(hù)人員必須不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立良好的醫(yī)療信譽(yù)。才能贏得患兒家長的信任。兒科工作節(jié)奏快，急危重病人多，家屬多，靜脈穿刺難度大，所以臨床基本功的 訓(xùn)練特別重要。而兒科年輕醫(yī)護(hù)人員多，故加強(qiáng)、加快對年輕醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，嚴(yán)抓“三基

6、” 培訓(xùn)，力爭使每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識、技能素質(zhì)達(dá)到一個(gè)較高的水平，從根本上提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。2013年兒科工作思路一、指導(dǎo)思想以創(chuàng)建*附屬醫(yī)院和三級醫(yī)院為契機(jī)，以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極應(yīng)對衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)，解放思想，深化改革，全面提升我科的服務(wù)能力和自主創(chuàng)新能力，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。二、目標(biāo)計(jì)劃業(yè)務(wù)工作量：診療人次25000人；出院病人4350人。業(yè)務(wù)工作效率：住院病人平均住院天數(shù)6天；床位使用率90%；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)58次/年。醫(yī)療技術(shù)水平及質(zhì)量：進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，特別是基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保證醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛；繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水

7、平的提高，努力完成三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求的技術(shù)項(xiàng)目。業(yè)務(wù)收入達(dá)到1500萬元，藥品收入占總收入比50%三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平：將醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和提高作為今后長時(shí)間的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛。1.注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科由于人員少，無法派人赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，集中或自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，院、科業(yè)務(wù)講座、上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)16項(xiàng)核心制度?？苾?nèi)利用晨會時(shí)間，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月安全質(zhì)量檢

8、查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改。對各類投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。 3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控 （1）入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥； （2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)； （3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。4、加大安全管理力度 制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。 定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估： 四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理 確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。一是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，二

9、是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。三是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展為保證科室科學(xué)、健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)1、兒童心理咨詢門診及矮小門診：我們要進(jìn)一步做好自我營銷，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，努力提高業(yè)務(wù)水平，力爭成為通州人民心目中的特色門診。2、兒童哮喘門診 2013年將繼續(xù)做好兒童哮喘的規(guī)范診治工作。3、倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。兒科已經(jīng)與五官科、皮膚科聯(lián)合開展皮膚過敏原點(diǎn)刺試驗(yàn)項(xiàng)目。4、充分利用好我

10、院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。 5、進(jìn)一步做好新生兒疾病的診治工作，待新病房大樓建成后成立新生兒病房。六、加大人才培養(yǎng)、加強(qiáng)科內(nèi)外培訓(xùn)，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)人才梯隊(duì)的建設(shè)，特別是中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和建設(shè)，逐步構(gòu)建合理的、階梯型的人才隊(duì)伍。每周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)小講座，二周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)大講座。彌補(bǔ)因人員不足而無法安排醫(yī)生進(jìn)修機(jī)會?？剖覒?yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)、教、研工作。努力帶教好實(shí)習(xí)、進(jìn)修生。七、加強(qiáng)績效管理，建設(shè)節(jié)約型科室 開展科室預(yù)算管理，增強(qiáng)科室每位成員的成本意識和節(jié)儉意識，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的服

11、務(wù)。八、切實(shí)關(guān)心科室每位成員，穩(wěn)定職工隊(duì)伍要在工作上、生活上關(guān)心科室每位成員。在工作上，力所能及提供各種支持，如職稱評定、外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)交流；在生活上，給予各種關(guān)心，真正做到以事業(yè)留人、以感情留人。九、需要院部解決的難題1、今年我們申請進(jìn)四名兒科醫(yī)生，要求為：男女不限，本科以上學(xué)歷，能吃苦耐勞。希望院部協(xié)助。原由：（1）由于多種原因，兒科醫(yī)師人數(shù)從最多時(shí)的17人減少到目前的12人，兒科實(shí)際開放的床位數(shù)由43張變成現(xiàn)在的83張。現(xiàn)在是到了“一個(gè)都不能少”的地步，無法派人外出進(jìn)修。（2）2013年新病房大樓建成后成立新生兒病房，仍需要人。（首都兒科研究所所長羅毅說，“兒科醫(yī)生不是當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生的首選志愿，主要有三個(gè)原因：工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)大、收入低。”“一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生成長為能夠獨(dú)當(dāng)一