IBM的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法論

1、精品IBM 的 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃方法論IT S&P 項(xiàng)目將分三個(gè)階段進(jìn)行調(diào)查和評(píng)調(diào)查和評(píng)估估業(yè)務(wù)策當(dāng)前IT結(jié)識(shí)別關(guān)鍵與能力略構(gòu)IT 支撐點(diǎn)IT和提出IT與能力提出業(yè)建立主務(wù)和實(shí)施計(jì)IT項(xiàng)劃建立需要的目范識(shí)別管IT 結(jié)構(gòu)和運(yùn)圍愿景作模式業(yè)務(wù)范例最好最好 例理原則范例IT 策IT 結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式IT 規(guī)劃略?了解影響企業(yè)的產(chǎn)?建立 IT 運(yùn)作模?確定項(xiàng)目范圍，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手型性業(yè)務(wù)和 IT 構(gòu)想?識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和與業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)-關(guān)鍵 IT 流程?擬訂所有業(yè)務(wù)和 IT 項(xiàng)目的- 組織架構(gòu)的主要差距?評(píng)估現(xiàn)有IT 能- 管治力- 技術(shù)和資源?識(shí)別關(guān)鍵IT 支撐?建立所需的 IT點(diǎn)體 系結(jié)構(gòu)

2、?建立 IT愿景和今后五年戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和 IT 構(gòu)想第一階段：檢查業(yè)務(wù)策略，以便制訂戰(zhàn)略性的的IT 方向和策略。本階段將提交一份IT 愿景報(bào)告，其中包括在今后的5 年時(shí)間里，采用什么行之有效 的信息技術(shù)，應(yīng)用在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以發(fā)揮IT 在該公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用。第一階段包括如下幾方面的工作：-1. 了解該企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境特別是行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并鑒別可能的競(jìng)爭(zhēng)者；2. 審視該企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)戰(zhàn) - 略，以及構(gòu)成公司競(jìng)爭(zhēng)地位所做的權(quán)衡和取舍；3. 確定企業(yè)內(nèi)部能力和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；感謝下載載精品4. 評(píng)估當(dāng)前企業(yè)的支持業(yè)務(wù)的 IT 解決方案；5. 以業(yè)界最優(yōu)秀的實(shí)例為標(biāo)桿，評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的關(guān)鍵流程。

3、感謝下載載精品IT 策略將會(huì)指出今后五年里信息技術(shù)應(yīng)用的、經(jīng)過(guò)優(yōu)先排序的和驗(yàn)證的初步構(gòu)思。同時(shí)，它也描述了5 年后企業(yè)所期望的狀態(tài)（也即IT 愿景）。另外，作為附加，在報(bào)告中也會(huì) 指出需要改進(jìn)的領(lǐng)域尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。第一階段將安排如下的培訓(xùn)和匯報(bào)：1. 對(duì)企業(yè) IT 規(guī)劃項(xiàng)目組進(jìn)行為期一天的第一階段方法論培訓(xùn)；2. 用兩個(gè)半天時(shí)間，向未直接參與項(xiàng)目的企業(yè)其它高層管理人員作第一階段輸出匯報(bào)。目的是給他們第一階段建議的介紹，并希望達(dá)成一致。第二階段：將制訂IT 流程、組織管治、IT 技術(shù)體系架構(gòu)等方面的處理策略。第二階段將提交的IT 管治報(bào)告，給出對(duì)當(dāng)前IT 的評(píng)估和一個(gè)嶄新的IT 運(yùn)作模型。根

4、據(jù)第一階段新建立的IT 愿景，本階段將會(huì)構(gòu)建一個(gè)全面的IT 體系結(jié)構(gòu)，它是用以實(shí)現(xiàn)IT 愿景的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)或技術(shù)藍(lán)圖。這個(gè)IT 體系結(jié)構(gòu)將包括：1. 系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)2. 應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)（一系列解決方案的集合）3.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在本階段，將參考業(yè)界最好的IT 應(yīng)用實(shí)例，定義關(guān)鍵IT 流程和組織管理結(jié)構(gòu)，以確定IT運(yùn)作模型，使IT 為企業(yè)提供最佳的應(yīng)有的作用。其中主要包括：1. 關(guān)鍵 IT 流程2. 組織3. 管治4. 技能和資源 第二階段將有如下的培訓(xùn)：1. 對(duì)企業(yè)全體 IT 人員進(jìn)行一天 IT 流程模型培訓(xùn)（分為 2 個(gè)半天：一個(gè)是對(duì)全體 IT 人員，另一個(gè)與 IT 有接口的非 IT 部門(mén)用戶(hù)）

5、；2. 對(duì)企業(yè)全體 IT 人員進(jìn)行一天第二階段方法論培訓(xùn)。第三階段：根據(jù)實(shí)現(xiàn) IT愿景的要求，確定業(yè)務(wù)重整項(xiàng)目和IT 應(yīng)用項(xiàng)目，并擬制一個(gè)3 5 年的實(shí)施計(jì)劃。感謝下載載精品第三階段將提供一個(gè)3-5年的主實(shí)施規(guī)劃，以及相關(guān)業(yè)務(wù)和IT 項(xiàng)目范圍。其中包括：1. 業(yè)務(wù)流程重整的基礎(chǔ)項(xiàng)目2. 已有 IT 應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)項(xiàng)目3. IT 管理的改進(jìn)項(xiàng)目 在報(bào)告中，每個(gè)項(xiàng)目將覆蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目范圍和描述，必備技能、人力資源和時(shí)間，給業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益，所需成本等。第三階段將進(jìn)行如下的培訓(xùn)和匯報(bào)：1. 對(duì)企業(yè)全體 IT 人員進(jìn)行一天階段三方法論和半天階段三輸出的培訓(xùn)。2. 對(duì)高層管理人員作半

6、天階段三輸出的匯報(bào)， 目的是給他們作一個(gè)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)想的項(xiàng)目小結(jié)。項(xiàng)目啟動(dòng)目的：1. 再次確認(rèn)項(xiàng)目范圍、提交報(bào)告、工作計(jì)劃、進(jìn)度和人員安排；2. 分層次小組人員以便達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；3. 完成項(xiàng)目管理程序；4. 建立企業(yè)的角色和參與人員。分析方法：1. 搜集，分類(lèi)匯總背景資料：關(guān)鍵策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，組織圖，流程圖；2. 準(zhǔn)備 1/2 天的項(xiàng)目組圓桌會(huì)議；3. 重新確認(rèn)項(xiàng)目范圍、報(bào)告、工作計(jì)劃；4. 安排管理層的訪談和會(huì)議進(jìn)度。期望的結(jié)果：1. 完成項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度和人員安排2. 項(xiàng)目管理和匯報(bào)程序感謝下載載精品3. 角色和參與人員定位4. 使企業(yè)方項(xiàng)目組成員進(jìn)入角色5. 安排好的訪談?dòng)?jì)劃審視企業(yè)的商

7、業(yè)策略目的：查看業(yè)務(wù)愿景，威脅與機(jī)會(huì)，關(guān)鍵策略和構(gòu)想。分析方法：1. 研究包括行業(yè)壓力，市場(chǎng)環(huán)境，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)規(guī)劃等背景資料；2. 分析行業(yè)環(huán)境和繪制競(jìng)爭(zhēng)壓力圖；3. 訪談高級(jí)管理人員，理解業(yè)務(wù)情形，趨勢(shì)和戰(zhàn)略方向；4. 訪談 5 個(gè)客戶(hù)和 5 個(gè)供應(yīng)商；一公司基礎(chǔ)組織：?投資管理、現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)控制；短期融資、長(zhǎng)期融資、預(yù)算；管理會(huì)計(jì)個(gè)?簿記GA/計(jì)量與控制；策略和運(yùn)作規(guī)劃、政策與PR、政府報(bào)告?安全與干預(yù)管理邊典人力資源：際?人員計(jì)劃，人員管理，人員招聘，報(bào)酬政策型技術(shù)開(kāi)發(fā)：(毛的 ?技術(shù)開(kāi)發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，IT 體系結(jié)構(gòu)，IT 技術(shù)評(píng)估，IT 應(yīng)用開(kāi)發(fā)管理，IT 運(yùn)作模式，IT 管理利)制采

8、購(gòu)：?采購(gòu)，供應(yīng)商評(píng)估管理，認(rèn)證造進(jìn)廠后勤運(yùn)作出廠后勤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企?訂單控制?接收檢驗(yàn)業(yè) ?研究?產(chǎn)品概念價(jià) ?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?應(yīng)用工程值 ?測(cè)試?規(guī)范鏈 ?BOM?工程釋放?工程更改管理?制造工程?主生產(chǎn)計(jì)劃?庫(kù)存控制?能力計(jì)劃分配?計(jì)劃和進(jìn)度?事務(wù)處理?訂單處理?訂單釋放?制造包裝?質(zhì)量管理?PM?后勤?物料處理?倉(cāng)庫(kù)?生產(chǎn)計(jì)劃?投訴?流量管理?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?保修?發(fā)運(yùn)與保險(xiǎn)?市場(chǎng)研究?維修?分銷(xiāo)?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?質(zhì)量反饋?FGI?定價(jià)?備件管理?裝箱?廣告宣傳?服務(wù)報(bào)告管理?訂單處理?銷(xiāo)售分析預(yù)測(cè)?調(diào)派?自動(dòng)處理?分銷(xiāo)商和分銷(xiāo)管理?銷(xiāo)售訂單錄入?顧客調(diào)查?銷(xiāo)售管理5. 利用業(yè)界好的樣板，分析和產(chǎn)生戰(zhàn)略

9、定位的模型；感謝下載載精品期望的結(jié)果：1. 確認(rèn)業(yè)務(wù)愿景、策略和模式；2. 在相關(guān)定位和競(jìng)爭(zhēng)定位上取得一致；3. 記錄確認(rèn)的關(guān)鍵能力和業(yè)務(wù)流程。要了解行業(yè)結(jié)構(gòu)，我們必須首先描繪出當(dāng)前運(yùn)作中的供應(yīng)商和分銷(xiāo)渠道的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)：得到的戰(zhàn)略定位后，我們需要審視主要業(yè)務(wù)流程(內(nèi)部能力 )和辨別需要改進(jìn)的流程：我們會(huì)特別評(píng)估當(dāng)前IT 解決方案中的功能和技術(shù)是否足夠，以確定在支撐主要業(yè)務(wù)流程方面的差距。識(shí)別關(guān)鍵 IT 支撐點(diǎn)，闡述IT 愿景目的：擬定最適應(yīng)相對(duì)定位和競(jìng)爭(zhēng)定位的IT 愿景。分析方法：1. 確定怎樣通過(guò) IT 來(lái)支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)能力；2. 評(píng)估行業(yè)內(nèi)外的最佳范例；3. 掃描 需求有關(guān)的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證

10、的技術(shù)；4.組織高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行1 天的 IT 愿景會(huì)議，以便在今后5 年的 IT 期望的狀態(tài)達(dá)成共識(shí)。 期望的結(jié)果：一個(gè)得到各方認(rèn)可的IT 愿景：描述IT 可以在哪些方面如何增加持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力?；跇I(yè)界最佳的IT 體系結(jié)構(gòu)框架， 來(lái)評(píng)估的 IT 能力檢討與評(píng) 估 IT 體系結(jié)構(gòu)和能力目的：清查和評(píng)估現(xiàn)有的信息技術(shù)能力(應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、技能、流程)；感謝下載載精品1. 利用我們擬制的評(píng)估問(wèn)卷：詳細(xì)清查當(dāng)前的技術(shù)技能和IT 管理技能；通過(guò)用戶(hù)調(diào)查評(píng)估當(dāng)前支撐業(yè)務(wù)和運(yùn)作需求的應(yīng)用系統(tǒng)的適應(yīng)性；通過(guò)調(diào)查和訪談IT 人員，評(píng)估當(dāng)前系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和管理架構(gòu)的技術(shù)適應(yīng)性。2. 評(píng)估當(dāng)前 IT 體系結(jié)構(gòu) :判斷網(wǎng)絡(luò)流

11、量的類(lèi)型和種類(lèi)；識(shí)別當(dāng)前與潛在的績(jī)效制約；識(shí)別最終用戶(hù)的界面需求；匯集信息獲取需求。期望的結(jié)果：編寫(xiě)技術(shù)介紹，發(fā)現(xiàn)和推論；信息系統(tǒng)的清查清單和評(píng)估。制訂需要的IT 體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模型目的：1. 識(shí)別為支持 IT 愿景所需的技術(shù)結(jié)構(gòu)；2. 描述支持未來(lái)五年業(yè)務(wù)策略和流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)；3. 識(shí)別為成功實(shí)施技術(shù)結(jié)構(gòu)所需的管理基礎(chǔ)架構(gòu)。分析方法：1. 擬定各種各樣的技術(shù)結(jié)構(gòu)行動(dòng)方案，識(shí)別相關(guān)的強(qiáng)弱勢(shì)；2. 推薦最合適的技術(shù)結(jié)構(gòu)方案；3. 基于該方案，識(shí)別和推薦：4. 需要的技術(shù)和 IT 管理技能；5. 關(guān)鍵 IT 流程 (結(jié)合最佳范例 )。6. 識(shí)別期望的信息系統(tǒng)機(jī)構(gòu)服務(wù)特性7.識(shí)別和推薦機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則以

12、支持業(yè)務(wù)和IT 策略感謝下載載精品編寫(xiě)最佳支持業(yè)務(wù)策略和流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)（為支持IT 愿景，在結(jié)構(gòu)、政策、角色、責(zé)任和義務(wù)等方面需要有什幺改變）。提出業(yè)務(wù)和IT 項(xiàng)目范圍目的：1. 識(shí)別信息和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)需求；2.制訂為建立關(guān)鍵能力所需的特別業(yè)務(wù)和IT 初步構(gòu)想；3. 順序排列、優(yōu)化業(yè)務(wù)和 IT 構(gòu)想。分析方法：1. 收集在得到確認(rèn)的關(guān)鍵 IT 支撐領(lǐng)域的更詳細(xì)的需求；2. 提出業(yè)務(wù)和 IT 項(xiàng)目，并根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行排序；3. 對(duì)于每個(gè)選定的項(xiàng)目，識(shí)別：目標(biāo)范圍執(zhí)行主體需要的技能需要的資金投入( 成本 )需要的時(shí)間范圍相關(guān)因素4. 檢查需要的管理信息并提出開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的的項(xiàng)目計(jì)劃。期望的結(jié)果：編寫(xiě)項(xiàng)目介紹和描述。制訂主實(shí)施計(jì)劃目的：感謝下載載精品制訂 5 年主實(shí)施計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)IT 愿景。分析方法：1. 排列、優(yōu)化已確認(rèn)的業(yè)務(wù)和 IT 項(xiàng)目；2. 檢查項(xiàng)目相關(guān)性；3.