物流信息系統(tǒng)--業(yè)務流程ppt課件

1、信息系統(tǒng)分析工具信息系統(tǒng)分析工具信息系統(tǒng)分析的步驟：信息系統(tǒng)分析的步驟：1、現行系統(tǒng)的調查與分析詳細的業(yè)務調查、現行系統(tǒng)的調查與分析詳細的業(yè)務調查2、建立數據庫邏輯模型、建立數據庫邏輯模型3、建立新系統(tǒng)邏輯模型、建立新系統(tǒng)邏輯模型4、分析報告、分析報告信息系統(tǒng)分析的工具：信息系統(tǒng)分析的工具：業(yè)務流程圖、數據流程圖、數據字典、構造式言語、業(yè)務流程圖、數據流程圖、數據字典、構造式言語、斷定樹、斷定表等斷定樹、斷定表等現行系統(tǒng)現行系統(tǒng)邏輯模型邏輯模型新系統(tǒng)新系統(tǒng)邏輯模型邏輯模型物理模型物理模型怎樣做怎樣做做什么做什么模型化模型化籠統(tǒng)化籠統(tǒng)化導出導出系統(tǒng)分析的過程系統(tǒng)分析的過程信息系統(tǒng)分析的普通步驟信

2、息系統(tǒng)分析的普通步驟 1現行系統(tǒng)的詳細調查現行系統(tǒng)的詳細調查 2組織構造與業(yè)務流程分析組織構造與業(yè)務流程分析3系統(tǒng)數據流程分析系統(tǒng)數據流程分析4建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的邏輯模型 5提出系統(tǒng)分析報告提出系統(tǒng)分析報告 t業(yè)務流程分析t概念t業(yè)務流程分析可以協(xié)助我們了解某項業(yè)務的詳細處置過程，發(fā)現和處置系統(tǒng)調查任務中的錯誤和疏漏，修正和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)根底上優(yōu)化業(yè)務處置流程。t義務t 業(yè)務流程調查主要義務是調查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務活動，掌握業(yè)務的內容、作用、及信息的輸入、輸出、數據存儲和信息的處置方法及過程等。它是掌握現行系統(tǒng)情況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可短少的環(huán)節(jié)。2、業(yè)務流程圖

3、的根本符號、業(yè)務流程圖的根本符號 系統(tǒng)內業(yè)務處置單位報表表格單據信息傳送過程系統(tǒng)外人員確定畫圖對象深化現場調查，任務人員引見業(yè)務處置過程根據圖例，繪制草圖向任務人員講解描畫、討論正確？不正確修正正確繪制正式業(yè)務流程圖車間車間用料方案用料方案供貨單位供貨單位有關部門有關部門領料通知領料通知庫存報表庫存報表領料單領料單未同意未同意領料單領料單已同意已同意領料單領料單庫存帳庫存帳用料用料流水賬流水賬缺料通知單缺料通知單入庫單入庫單催貨單催貨單補充訂貨單補充訂貨單提貨通知單提貨通知單訂貨單訂貨單(合同合同)有貨有貨無貨無貨某企業(yè)物資管理某企業(yè)物資管理業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖業(yè)務流程分析的目的業(yè)務流程分析的

4、目的 分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建立中予以抑分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建立中予以抑制或改良。系統(tǒng)中存在的問題能夠是管理思想和方法落后，制或改良。系統(tǒng)中存在的問題能夠是管理思想和方法落后，業(yè)務流程不盡合理，也能夠是由于計算機信息系統(tǒng)的建立為業(yè)務流程不盡合理，也能夠是由于計算機信息系統(tǒng)的建立為優(yōu)化原業(yè)務流程提供的新的能夠性，這時，就需求在對現有優(yōu)化原業(yè)務流程提供的新的能夠性，這時，就需求在對現有業(yè)務流程進展分析的根底上進展業(yè)務流程重組，產生新的更業(yè)務流程進展分析的根底上進展業(yè)務流程重組，產生新的更為合理的業(yè)務流程。為合理的業(yè)務流程。分析的內容分析的內容業(yè)務流程分析過程包括以

5、下內容業(yè)務流程分析過程包括以下內容:原有流程的分析。分析原有的業(yè)務流程的各處置過程能否具有原有流程的分析。分析原有的業(yè)務流程的各處置過程能否具有存在的價值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務流程存在的價值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務流程中哪些過程不盡合理，可以進展改良或優(yōu)化中哪些過程不盡合理，可以進展改良或優(yōu)化t業(yè)務流程的優(yōu)化。原有業(yè)務流程中哪些過程存在冗余信息業(yè)務流程的優(yōu)化。原有業(yè)務流程中哪些過程存在冗余信息處置，可以按計算機信息處置的要求進展優(yōu)化，流程的優(yōu)處置，可以按計算機信息處置的要求進展優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么益處?；梢詭硎裁匆嫣帯確定新的業(yè)務流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)

6、務流程圖確定新的業(yè)務流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務流程圖t業(yè)務流程的重組業(yè)務流程的重組t調查和分析的重點是：調查和分析的重點是：t不合理的業(yè)務流程有哪些？不合理的業(yè)務流程有哪些？t不合理的業(yè)務流程產生的歷史緣由是什么？不合理的業(yè)務流程產生的歷史緣由是什么？t改良措施有哪些？以及改良會涉及到哪些方面包括涉及改良措施有哪些？以及改良會涉及到哪些方面包括涉及面以及技術支持？面以及技術支持？t改良前后對組織的目的的影響有多大？改良前后對組織的目的的影響有多大？業(yè)務流程圖的審查t首先要與用戶一道共同審查這些業(yè)務流程圖的整個任務流程首先要與用戶一道共同審查這些業(yè)務流程圖的整個任務流程能否正確，能否有被脫漏的部分。

7、能否正確，能否有被脫漏的部分。t其次要檢查業(yè)務流程圖的一致性，即在高層流程圖中出現的其次要檢查業(yè)務流程圖的一致性，即在高層流程圖中出現的各類報表、單證、數據存儲等數據載體一定要在低層的業(yè)務各類報表、單證、數據存儲等數據載體一定要在低層的業(yè)務流程圖中反映出來，相應地表示業(yè)務處置單位或部門或人的流程圖中反映出來，相應地表示業(yè)務處置單位或部門或人的業(yè)務處置的參與者、完成者也要在低層的業(yè)務流程圖中反映業(yè)務處置的參與者、完成者也要在低層的業(yè)務流程圖中反映出來。出來。t再次要檢查低層的業(yè)務流程圖中能否存在這樣的業(yè)務活動，再次要檢查低層的業(yè)務流程圖中能否存在這樣的業(yè)務活動，它沒有輸入的數據載體或處置終了不產

8、生輸出的數據載體。它沒有輸入的數據載體或處置終了不產生輸出的數據載體。假設存在那么要仔細調查各項業(yè)務活動是確實沒有輸入或沒假設存在那么要仔細調查各項業(yè)務活動是確實沒有輸入或沒有輸出的數據載體，還是將某些數據載體遺忘。有輸出的數據載體，還是將某些數據載體遺忘。t最后要對各項業(yè)務活動和數據載體的稱號進展審查，確認稱最后要對各項業(yè)務活動和數據載體的稱號進展審查，確認稱號定義的正確性和準確性，不能存在同名異義或同義異名的號定義的正確性和準確性，不能存在同名異義或同義異名的景象。景象。 按以下調查結果畫出訂貨業(yè)務流程圖按以下調查結果畫出訂貨業(yè)務流程圖 采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，假設已

9、訂貨，那么向供貨單位發(fā)出催貨懇求，否那么就填寫補充訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)貨同時，向采購員發(fā)出提貨通知單。采購員采購員缺貨通知單缺貨通知單訂貨合同單訂貨合同單催貨通知單催貨通知單補充訂貨單補充訂貨單提貨通知單提貨通知單供貨單位供貨單位倉庫倉庫銷售及庫存子系統(tǒng)的業(yè)務流程圖銷售及庫存子系統(tǒng)的業(yè)務流程圖用戶用戶推銷員推銷員合同合同方案員方案員發(fā)貨通知發(fā)貨通知發(fā)貨員發(fā)貨員取消合同通知取消合同通知出庫單出庫單出庫單出庫單會計會計廠長辦公室廠長辦公室銷售統(tǒng)計表銷售統(tǒng)計表合同臺帳合同臺帳出庫單出庫單入庫單入庫單車間車間保管員保管員庫存臺帳庫存臺帳擔任人擔任人需求預測需求預測消費科消費科業(yè)務流程圖練習題

10、銷售人員接到顧客填好的訂單后對訂單進展核對，假銷售人員接到顧客填好的訂單后對訂單進展核對，假設發(fā)現訂單不合格那么將訂單退回客戶，否那么將訂單交設發(fā)現訂單不合格那么將訂單退回客戶，否那么將訂單交給庫管員處置。庫管員接到訂單后，核對庫存，對可供貨給庫管員處置。庫管員接到訂單后，核對庫存，對可供貨的訂單進展供貨處置，對缺貨的訂單交給采購部門進展采的訂單進展供貨處置，對缺貨的訂單交給采購部門進展采購處置，同時將訂單交給銷售部門。采購部門根據缺貨訂購處置，同時將訂單交給銷售部門。采購部門根據缺貨訂單進貨，將進貨單及貨物交給庫管員，庫管員進展入庫處單進貨，將進貨單及貨物交給庫管員，庫管員進展入庫處置，修正庫存臺賬，并通知銷售人員曾經備貨。銷售人員置，修正庫存臺賬，并通知銷售人員曾經備貨。銷售人員將缺貨訂單再次交給庫管員，進展供貨處置。供貨單由庫將缺貨訂單再次交給庫管員，進展供貨處置。供貨單由庫管