研發(fā)部管理制度

1、研發(fā)部管理制度為加強(qiáng)對公司系統(tǒng)研發(fā)部門工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量， 降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，加強(qiáng)研發(fā)各流程環(huán)節(jié)的規(guī)范性，特制定系統(tǒng)研發(fā)部門管理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)部項(xiàng)目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率，達(dá)到項(xiàng)目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。1、軟件開發(fā)總體遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。2、項(xiàng)目管理涉及產(chǎn)品立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理。3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品維護(hù)、項(xiàng)目總結(jié)。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程理論并結(jié)合公司目

2、前的實(shí)際情況，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。1 , 立項(xiàng)：項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、市場需求文檔（ MRD ）。2 .需求分析：產(chǎn)品需求文檔（PRD）、產(chǎn)品Backlog、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析清單。3 .系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔等。4 .軟件實(shí)現(xiàn)：Sprint Backlog 、源代碼、單元測試代碼、模塊測試代碼、源代碼說明或者注釋、復(fù)盤報(bào)告。5 .系統(tǒng)測試：測試方案、測試用例、測試報(bào)告。6 .產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品使用手冊。7 .產(chǎn)品維護(hù)：產(chǎn)品維護(hù)記錄、用戶反饋記錄。8 .項(xiàng)目總結(jié)：提交客戶方的項(xiàng)目總結(jié)。軟件過程成果表:階段,成文檔職責(zé)及文檔成果描述責(zé)任人&q

3、uot;項(xiàng)"目立項(xiàng)報(bào)告項(xiàng)目背景、可行性分析、目標(biāo)價(jià)值、技術(shù)方案、 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃、資源需求等。產(chǎn)品經(jīng)理“場需求文檔目標(biāo)客戶、用戶分析、競品分析、產(chǎn)品功能、 產(chǎn)品方案、階段計(jì)劃等產(chǎn)品經(jīng)理需求分析j品需求文檔產(chǎn)品功能需求、非功能需求、產(chǎn)品用例、界面 原型等研發(fā)經(jīng)理產(chǎn)品 Backlog產(chǎn)品故事列表，經(jīng)過重要程度標(biāo)記和優(yōu)先級排 序，工作量評估研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理耳目開發(fā)計(jì)劃制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，方便所有項(xiàng)目干系人都能 及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度研發(fā)經(jīng)理耳目風(fēng)險(xiǎn)分析清單針對項(xiàng)目會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并制定相應(yīng)的措施全體項(xiàng)目干系人系統(tǒng)設(shè)計(jì)，統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)討論項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難點(diǎn)， 梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開發(fā)規(guī)

4、則和風(fēng)格等研發(fā)經(jīng)理、架構(gòu)師Sprint Backlog明確每個組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé)團(tuán)隊(duì)所有人編碼實(shí)現(xiàn)原代碼可以部署的成果物，以及生成成果物的源代碼 以及數(shù)據(jù)庫備份文件研發(fā)工程師源代碼說明/注釋針對提交的源代碼每一個模塊進(jìn)行說明研發(fā)工程師盤報(bào)告每個迭代的階段復(fù)盤報(bào)告團(tuán)隊(duì)所有人系統(tǒng)測試“試方案記錄項(xiàng)目測試的方法，驗(yàn)證系統(tǒng)功能與性能的 記錄測試工程師血用例 _測試用例文檔測試工程師“試報(bào)告測試結(jié)果測試工程師產(chǎn)品發(fā)布用戶使用手冊方便用戶使用軟件而提供的使用說明書測試工程師用戶培訓(xùn)報(bào)告用戶培訓(xùn)文檔研發(fā)經(jīng)理M目驗(yàn)收報(bào)告記錄甲乙雙方簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告研發(fā)經(jīng)理產(chǎn)品維護(hù)j品維護(hù)手冊_產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)說明MDE工程師）

5、品維護(hù)記錄記錄產(chǎn)品上線后的各種維護(hù)工作MDE工程師用戶反饋記錄搜集記錄用戶針對產(chǎn)品的各種反饋、建議等MDE工程師項(xiàng)目總結(jié)頃目總結(jié)文檔對項(xiàng)目研發(fā)工作進(jìn)行總結(jié)回顧產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理第三章、崗位設(shè)置崗位工作內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理1、市場調(diào)研分析，競爭對手分析，競品分析，編寫項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、市場需求文檔。2、與客戶進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)需求整理，編寫產(chǎn)品需求文檔，管理并跟蹤產(chǎn)品需求。3、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，確保研發(fā)人員能夠充分理解需求。4、分析并管理需求變更內(nèi)容，與研發(fā)經(jīng)理一起負(fù)責(zé)對需求變更進(jìn)行評估。5、產(chǎn)品研發(fā)階段，確定產(chǎn)品需求開發(fā)的重要性和開發(fā)優(yōu)先級。6、搜集用戶反饋，并進(jìn)行分析，以便更好的改進(jìn)完善產(chǎn)品。研發(fā)經(jīng)理1. 產(chǎn)

6、品需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2. 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)需求選定項(xiàng)目組成員，成立項(xiàng)目組。3. 制定項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃，分階段迭代計(jì)劃等。4. 估計(jì)項(xiàng)目開發(fā)工作量、開發(fā)費(fèi)用等。5. 組織進(jìn)行工作任務(wù)分配，對開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。6. 對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤、控制。7. 對組內(nèi)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)。8. 組織召開項(xiàng)目啟動會、周例會、日立會、復(fù)盤會，把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)度。9. 對項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用負(fù)責(zé)。架構(gòu)師1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵策略設(shè)計(jì)、開發(fā)技術(shù)選型等。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)框架搭建、核心代碼編寫、難點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)。3、對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)解決開發(fā)中的技術(shù)難點(diǎn)。4、負(fù)責(zé)組織技術(shù)研究和攻關(guān)工作。5、對自身所負(fù)責(zé)模

7、塊的開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。研發(fā)工程師1、與研發(fā)經(jīng)理溝通和確認(rèn)所負(fù)責(zé)模塊的需求、進(jìn)度安排和實(shí)現(xiàn)方案。2、負(fù)責(zé)模塊的設(shè)計(jì)、編碼、單元測試和維護(hù)。3、對自身所負(fù)責(zé)模塊的開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)與測試工程師的交互，處理測試工程師的問題。UI工程師1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品軟件界面的美術(shù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意工作和制作工作。2、負(fù)責(zé)從視覺和操作層面對公司軟件的界面風(fēng)格、操作流程、交互體驗(yàn)等進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、及維護(hù)。3、收集和分析用戶對于 GUI的需求。4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、手冊、各類附件的美術(shù)設(shè)計(jì)工作；1、用戶需求夠溝通，配合產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)方案編寫。MDE工程師2、負(fù)責(zé)用戶使用培訓(xùn)工作，系統(tǒng)上線后技術(shù)維護(hù)工作。3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用

8、過程中的問題解決。測試經(jīng)理1、負(fù)責(zé)測試團(tuán)隊(duì)管理工作，制定和分配測試角色。2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)測試團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、執(zhí)行、優(yōu)化測試過程，豐富測試手段，引入新的測試框架和測試策略。3、根據(jù)部門及項(xiàng)目需要安排編寫測試相關(guān)文檔并就某些特定文檔提請?jiān)u審。4、與測試人員、開發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員溝通和協(xié)作，推動整個項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5、維護(hù)測試流程，統(tǒng)計(jì)和分析測試結(jié)果，提高測試效率和質(zhì)量。6、測試團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、擴(kuò)員，測試資產(chǎn)的管理及擴(kuò)增。崗位工作內(nèi)容測試工程師1、根據(jù)軟件設(shè)計(jì)需求制定測試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測試數(shù)據(jù)和測試用例。2、在項(xiàng)目開發(fā)階段，與開發(fā)人員溝通，編寫測試代碼，并對開發(fā)人員提交的代碼進(jìn)行測試。3、準(zhǔn)確地定位并跟蹤問題

9、，推動問題及時(shí)合理地解決。4、完成對產(chǎn)品的系統(tǒng)測試，對產(chǎn)品的功能、性能及其它方面的測試。5、對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。6、編寫測試報(bào)告、用戶使用手冊。1、配合部門和研發(fā)經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目版本控制。配置管理2、解決研發(fā)人員在使用配置管理工具過程中遇到的各種問題。3、對研發(fā)人員進(jìn)行配置管理使用培訓(xùn)。第四章、項(xiàng)目立項(xiàng)1、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查與分析，確認(rèn)產(chǎn)品的需求，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)，立項(xiàng)需提供項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告市場需求文檔。2、產(chǎn)品立項(xiàng)通過后，系統(tǒng)研發(fā)部門根據(jù)項(xiàng)目對資源的需求成立項(xiàng)目開發(fā)組，指派研發(fā)經(jīng)理,由部門和研發(fā)經(jīng)理共同來確定具體項(xiàng)目配置、知識技能要求、團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的角色等。第五章、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控1、以項(xiàng)目為單位，

10、研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫整個項(xiàng)目的 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析清單 由測試經(jīng)理針對項(xiàng)目編寫項(xiàng)目測試計(jì)劃。以上文檔需提交部門進(jìn)行評審。2、在整個項(xiàng)目研發(fā)過程中， 研發(fā)經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況，調(diào)整人員分工和安排,測試經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管控。第六章、需求分析1、產(chǎn)品經(jīng)理在立項(xiàng)時(shí)提供項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告 市場需求文檔，研發(fā)經(jīng)理組織項(xiàng)目組對需求 進(jìn)行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義，并最終形成產(chǎn)品需求文檔、品Backlog文檔。2、研發(fā)經(jīng)理組織項(xiàng)目組對工作量進(jìn)行評估，工作任務(wù)分解，并制定項(xiàng)目迭代計(jì)劃，確定迭 代周期長度等。第七章、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、在該階段確定產(chǎn)品的總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)

11、，項(xiàng)目/文件命名規(guī)范等。2、設(shè)計(jì)確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵設(shè)計(jì)策略、模塊間接口、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等，生成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。3、研發(fā)部門組織相關(guān)技術(shù)專家對系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行評審。第八章、軟件實(shí)現(xiàn)1、研發(fā)經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分階段對產(chǎn)品進(jìn)行迭代開發(fā)，由產(chǎn)品經(jīng)理確定每個迭代要實(shí)現(xiàn) 的需求、需求的優(yōu)先級、重要性等級等。2、項(xiàng)目開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理要全程參與，與研發(fā)人員緊密交互，在需求和產(chǎn)品功能層面 給予信息支持。3、研發(fā)經(jīng)理確定周例會時(shí)間，匯總項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況，并協(xié)調(diào)解決開發(fā)過程中的各種問 題。4、項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行單元測試和集成測試，研發(fā)工程師處理測試工程師反饋的測試問題，直至 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。第九章、軟件

12、變更1、當(dāng)項(xiàng)目需求需要變更時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理需要填寫需求變更申請表 ，說明變更原因，并提交相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。對于中小型變更，需由系統(tǒng)研發(fā)部門對應(yīng)的負(fù)責(zé)人審核；對于較大的變 更，則還需提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。2、研發(fā)經(jīng)理同研發(fā)工程師一起根據(jù)變更的重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級和影響程度，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。3、需求變更的實(shí)現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進(jìn)行，遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)和版本控制，并經(jīng)過測試通過才能完成部署和上線。第十章、軟件測試1、產(chǎn)品研發(fā)完成后，研發(fā)經(jīng)理向部門提出系統(tǒng)測試申請。2、測試申請審批通過后，測試經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目測試計(jì)劃為系統(tǒng)測試調(diào)配測試人員，制定系統(tǒng)測試計(jì)劃，按階段設(shè)計(jì)測試實(shí)例，并將

13、測試結(jié)果記錄。3、研發(fā)人員針對測試結(jié)果進(jìn)行問題修改，并由測試人員確認(rèn)問題已修復(fù)。4、測試人員負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品測試文檔、操作手冊、安裝維護(hù)手冊的編寫。第十一章、系統(tǒng)驗(yàn)收研發(fā)部門和解決方案部門聯(lián)合成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，從產(chǎn)品功能和技術(shù)層面對系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估和項(xiàng)目成果物的審核，根據(jù)驗(yàn)收情況形成系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告第十二章、用戶培訓(xùn)1、由MDE工程師準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊。2、MDE工程師根據(jù)實(shí)際情況，采取適當(dāng)?shù)姆绞綄τ脩暨M(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)。第十三章、產(chǎn)品維護(hù)1、產(chǎn)品發(fā)布后，如需要人員進(jìn)行維護(hù)，則由研發(fā)經(jīng)理安排MDE工程師對系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支 持。2、MDE工程師需將每次的維護(hù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，并將客戶提出的需求建議反饋給產(chǎn)品 經(jīng)理，將維護(hù)