網(wǎng)關(guān)軟件需求文檔0620

1、網(wǎng)關(guān)軟件需求文檔目錄1 .引言錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。編寫(xiě)目的 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。文檔約定 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。產(chǎn)品范圍 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。參考文獻(xiàn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2 .綜合描述錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。產(chǎn)品的狀況 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。產(chǎn)品的功能 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶類和特性 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。運(yùn)行環(huán)境 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。假設(shè)和約束（依賴） 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3 .外部接口需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶界面 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。硬件接口 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。軟件接口 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。通訊接口 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4 .系統(tǒng)功能需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶權(quán)限需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)

2、簽。網(wǎng)絡(luò)需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的分類 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息的前提條件錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息I的手段錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的顯示手段 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息的頻率錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。操作系統(tǒng)需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。操作系統(tǒng)分類錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取系統(tǒng)信息的前提條件錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息I的手段錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容分類 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的顯示手段 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息的頻率錯(cuò)

3、誤!未定義書(shū)簽。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。數(shù)據(jù)庫(kù)軟件名稱錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。數(shù)據(jù)庫(kù)軟件運(yùn)彳T的操作系統(tǒng)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息I的方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)監(jiān)控內(nèi)容 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的顯示手段 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息的頻率錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。應(yīng)用軟件需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。應(yīng)用軟件名稱錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。應(yīng)用軟件運(yùn)行的環(huán)境 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。是否需要應(yīng)用軟件進(jìn)行額外的開(kāi)發(fā)，以支持網(wǎng)關(guān)軟件的要求 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。支持的獲取的方式或手段錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的內(nèi)容 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式 錯(cuò)誤!

4、未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的顯示手段 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息的頻率錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。特殊設(shè)備需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。特殊設(shè)備的分類錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息I的前提錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息I的方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的內(nèi)容 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取的信息內(nèi)容的顯示手段 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。獲取信息的頻率錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。預(yù)警需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。預(yù)警的種類錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。預(yù)警等級(jí)分類錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。預(yù)警傳送的方式錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。預(yù)警的閥值設(shè)定錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。預(yù)警信息的存儲(chǔ)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。統(tǒng)計(jì)需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。報(bào)表的分類 錯(cuò)誤!

5、未定義書(shū)簽。形成的報(bào)表列表錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5 .其它非功能需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。性能需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。安全措施需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。安全性需求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。軟件質(zhì)量屬性 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。業(yè)務(wù)規(guī)則錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽6 .數(shù)據(jù)定義錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7 .分析模型錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8 .待定問(wèn)題列表 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1 .引言網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控軟件的網(wǎng)絡(luò)部分的功能及設(shè)計(jì)說(shuō)明，供網(wǎng)絡(luò)管理軟件調(diào)用。1.1 編寫(xiě)目的本模塊為聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控件網(wǎng)絡(luò)管理部分， 本模塊為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控軟件的各 網(wǎng)管功能提供接口及實(shí)現(xiàn)， 通過(guò)對(duì)接口的規(guī)范，從而使網(wǎng)絡(luò)管理軟件通過(guò)調(diào)用即可實(shí)現(xiàn)各類 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。1.2

6、 文檔約定 正文風(fēng)格：正文內(nèi)容采用正常宋體5號(hào)字，小標(biāo)題采用小四號(hào)黑體字，編號(hào)采用阿拉伯?dāng)?shù)字和小圓點(diǎn)來(lái)表示； 提示方式：暫無(wú)提示； 重要符號(hào)：重要符號(hào)會(huì)以紅色下劃線顯示；編號(hào)以“.”來(lái)分隔1.3 產(chǎn)品范圍該模塊為網(wǎng)關(guān)軟件的獲取網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的信息提供數(shù)據(jù)，以供設(shè)備管理人員隨時(shí)監(jiān)控 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能以及各軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況。1.4 參考文獻(xiàn) C雄）絡(luò)應(yīng)用案例導(dǎo)用黃承安，2003年02月第一版，超星電子圖書(shū)； SNMP協(xié)議入門(mén)，作者：IT動(dòng)力源，來(lái)源：華為 3Com,更新時(shí)間：，網(wǎng)址：；2 .綜合描述作用范圍：由聯(lián)網(wǎng)中心的服務(wù)器連接的局域網(wǎng)內(nèi)。2.1 產(chǎn)品的狀況網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)品的背景和起源：屬于聯(lián)網(wǎng)中心開(kāi)

7、發(fā)的自主型的產(chǎn)品。本軟件系統(tǒng)與聯(lián)網(wǎng)中心其他服務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)存在基本的相互關(guān)系，通過(guò)局域網(wǎng)管理軟件能夠把聯(lián)網(wǎng)中心大部分應(yīng)用系統(tǒng)有效管理起來(lái)，包括軟硬件設(shè)備，及各類 信息數(shù)據(jù)都能得到有效的監(jiān)控。2.2 產(chǎn)品的功能產(chǎn)品功能包括：2.2.1 整體網(wǎng)絡(luò)拓樸功能；2.2.2 遠(yuǎn)程主機(jī)監(jiān)控功能；2.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)測(cè)功能；2.2.4 故障報(bào)警功能；2.2.5 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能；2.2.6 系統(tǒng)設(shè)置功能；2.2.7 流量統(tǒng)計(jì)分析功能；2.2.8 有效防止部分病毒功能；2.2.9 設(shè)備系統(tǒng)信息獲取功能。2.3 用戶類和特性本軟件系統(tǒng)由聯(lián)網(wǎng)中心使用，但需要得到聯(lián)網(wǎng)中心其他軟件系統(tǒng)客戶的配合，因?yàn)樾枰ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)

8、協(xié)議及接口管理和維護(hù)局域網(wǎng)內(nèi)各客戶的數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)設(shè)備。2.4 運(yùn)行環(huán)境本軟件的運(yùn)行環(huán)境，包括：賽揚(yáng)CPU, 512M內(nèi)存；操作系統(tǒng)和版本：Windows XP20032000 ; 支撐環(huán)境（例如：數(shù)據(jù)庫(kù)等）和版本：Oralce、SQL-Server 其它與該軟件有關(guān)的軟件組件：； 與該軟件共存的應(yīng)用程序：聯(lián)網(wǎng)中心的其他類軟件。2.5 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)上的限制： 必須使用的特定技術(shù)、工具、編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)：C# Visual Studio2003、Oralce、SQL-Server;（因?yàn)槟壳皩?duì)這些工具比較熟） 要求遵循的開(kāi)發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：要遵循的編碼標(biāo)準(zhǔn)；（要使用SNMP的指令獲取 M

9、IB的信息就必須遵循的編碼標(biāo)準(zhǔn)） 硬件的限制：必須保證局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通；（如果局域網(wǎng)都不能通的話，我們的系統(tǒng)也就檢測(cè)不到任何一臺(tái)主機(jī)，也就沒(méi)有任何意義） 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式標(biāo)71的限制（在 SNMP協(xié)議中，發(fā)送數(shù)據(jù)包的時(shí)候，需要把標(biāo)識(shí)符轉(zhuǎn) 換成十六進(jìn)制，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)中傳送的都是二進(jìn)制信息，相比十進(jìn)制，十六進(jìn)制和二 進(jìn)制轉(zhuǎn)換更方便一些）。2.6 假設(shè)和約束（依賴）列舉出對(duì)軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中，影響需求陳述的假設(shè)因素（與己知因素相對(duì)立）。如果這些假設(shè)因素不正確、 不一致或者被修改， 就會(huì)使軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目受到影響。 這些假設(shè) 的因素可能包括： 將會(huì)使用一些免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)工具：Ping工具：負(fù)責(zé)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否暢

10、通；Trace Route工具：路由跟蹤工具，對(duì)路由的結(jié)構(gòu)進(jìn)行跟蹤，并返回相應(yīng)信息；FTP工具：對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)的上傳上下載進(jìn)行管理等 假定DBA管理員對(duì)Oracle非常熟練、假定系統(tǒng)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)協(xié)議有一些了解； 有關(guān)本軟件運(yùn)行環(huán)境的一些問(wèn)題：假定我們能夠自己搭建一個(gè)測(cè)試用的局域網(wǎng)，并 假定測(cè)試用的局域網(wǎng)和真實(shí)的局域網(wǎng)性能一樣；此外，確定本軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)外部約束因素所存在的依賴。有關(guān)的約束包括： 人員約束：假定局域網(wǎng)內(nèi)受控設(shè)備的主體都同意我們的控制，其操作人員給予配合； 設(shè)備約束：受控局域網(wǎng)的總節(jié)點(diǎn)由我們?nèi)珯?quán)控制，其受控設(shè)備均屬于這個(gè)局域網(wǎng)， 并且由當(dāng)前總節(jié)點(diǎn)路由下傳。3.外部接口需求本軟件系統(tǒng)

11、需要跟聯(lián)網(wǎng)中心其他軟件系統(tǒng)連接，以方便維護(hù)客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。包括：售票系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、企業(yè)ERP業(yè)務(wù)、網(wǎng)上訂票。本軟件系統(tǒng)將獲取這些系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)，包括：售票系統(tǒng)：應(yīng)用軟件的版本信息、今日計(jì)劃班次數(shù)、今日實(shí)際班次數(shù)、今日最大運(yùn)量、 今日出票量、今日檢票量、目前班次計(jì)劃的日期、執(zhí)行計(jì)劃的人員信息、執(zhí)行日期、當(dāng)前售 票系統(tǒng)的客戶端數(shù)、當(dāng)前檢票系統(tǒng)的客戶端數(shù)、當(dāng)天退票量；報(bào)表系統(tǒng)：需要監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)包括報(bào)表的數(shù)量及名稱、中間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是否成功、是否人工轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)換人員、轉(zhuǎn)換時(shí)間、當(dāng)前連接報(bào)表服務(wù)器的IP地址、查看人員；結(jié)算系統(tǒng)：當(dāng)前從售票系統(tǒng)轉(zhuǎn)入結(jié)算系統(tǒng)的信息（截止日期、結(jié)算信息、執(zhí)行人、執(zhí)行時(shí)間）

12、、目前結(jié)算的周期、參與結(jié)算的單位數(shù)、 參與結(jié)算的車輛數(shù)、 當(dāng)前已結(jié)算的結(jié)算單數(shù)、 尚未結(jié)算的結(jié)算單數(shù)、失效的結(jié)算單數(shù)；企業(yè)ERP系統(tǒng)：留一個(gè)接口作為以后擴(kuò)展用。網(wǎng)上訂票系統(tǒng)：網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員數(shù)、日最大訪問(wèn)量、日平均訪問(wèn)量、當(dāng)前在線人數(shù)、當(dāng) 日在線訂票量、當(dāng)日在線購(gòu)票量、當(dāng)日在線交易成功數(shù)、當(dāng)日在線交易失敗數(shù)、當(dāng)日在線交易成功率。3.1 硬件接口本產(chǎn)品與系統(tǒng)硬件接口包括： 支持的硬件類型：路由器、帶地址的交換機(jī)、主機(jī)； 軟件和硬件之間交流的數(shù)據(jù)最主要是通過(guò)網(wǎng)際傳輸?shù)腜DU包，PDU包包括了局域網(wǎng)內(nèi)各硬件設(shè)備之間傳輸?shù)膮f(xié)議及數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)包括硬件本身信息、運(yùn)行信息及各軟件 系統(tǒng)、進(jìn)程的運(yùn)行信息； 使用的

13、通訊協(xié)議：TCPIP協(xié)議、UDP協(xié)議、SNMP協(xié)議、ICMP協(xié)議；3.2 軟件接口外部組件包括： 操作系統(tǒng)：Windows XP20002003、Linux; 數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle （目前僅使用 Oracle）; 工具： Ping 工具、Trace Route、FTP工具； 集成的商業(yè)組件：、Tomat服務(wù)程序、Oracle服務(wù)程序、SNMP服務(wù)程序、異地售票服務(wù)、FTP服務(wù)等；3.3 通訊接口描述與軟件產(chǎn)品所使用的通訊功能相關(guān)的需求，包括： 電子郵件：因?yàn)樾枰褂米詣?dòng)發(fā)送電子郵件，所以需要支持SMTP協(xié)議；電子郵件是在預(yù)警時(shí)候使用的，發(fā)送格式為：XXX （接收郵件的用戶名）現(xiàn)（設(shè)備名稱）發(fā)生

14、（故障內(nèi)容），請(qǐng)你盡快處理解決。設(shè)備名稱和故障內(nèi)容由我們的軟件系統(tǒng)獲取。 WEB瀏覽器：服務(wù)器端采用 IIS服務(wù)器，客戶端使用IE瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn); 網(wǎng)絡(luò)通訊標(biāo)準(zhǔn)或者協(xié)議：TCP/IR UDP、SNMP、ICMP、SMTP協(xié)議；4.系統(tǒng)功能需求相關(guān)的詳細(xì)功能需求4.1 用戶權(quán)限需求詳細(xì)描述使用該系統(tǒng)的各個(gè)用戶的分類及可以訪問(wèn)的資源等信息 4.1.1權(quán)限模塊設(shè)置1 .網(wǎng)絡(luò)連接模塊：包括 IP地址、MAC地址、網(wǎng)絡(luò)流量的查詢監(jiān)控；2 .服務(wù)器運(yùn)行模塊：包括 CPUU硬盤(pán)、內(nèi)存、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間；3 .關(guān)鍵服務(wù)程序模塊：Oracle服務(wù)，Tomcat服務(wù)，IIS服務(wù)，異地售票服務(wù)，雙機(jī)服務(wù)， 短信訂票服務(wù)

15、，網(wǎng)上訂票服務(wù)；4 .路由訪問(wèn)設(shè)置模塊：通過(guò)路由的進(jìn)出流量、地址轉(zhuǎn)換列表、端口信息；5 .數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵信息模塊：表空間、連接數(shù)、進(jìn)程數(shù)、當(dāng)前游標(biāo)數(shù)、歸檔文件、日志文 件、控制文件、數(shù)據(jù)文件；6 .關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊：售票系統(tǒng)，結(jié)算系統(tǒng)，報(bào)表系統(tǒng)，大小屏接口數(shù)據(jù)，語(yǔ)音系統(tǒng)接口 數(shù)據(jù)等；7 .數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)表模塊：數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程數(shù)、進(jìn)程名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)話數(shù)、會(huì)話對(duì)象、數(shù)據(jù)庫(kù) 表空間及文件路徑（已使用，未使用，使用百分比）、數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)象名的大小及狀態(tài)（對(duì)象名包括表、存儲(chǔ)過(guò)程、包、函數(shù)、索引、序列等，失效狀態(tài)）、監(jiān)控表空間的I/O比例、表和索引的存儲(chǔ)檢查、日志文件的大小與路徑、作業(yè)進(jìn)程的狀態(tài)（Job）下次執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行

16、的頻率；8 .用戶管理模塊：負(fù)責(zé)用戶的增加，角色設(shè)置。4.1.2 角色管理1 .普通管理員：具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接模塊、服務(wù)器運(yùn)行模塊、關(guān)鍵服務(wù)程序模塊的權(quán)限；2 .系統(tǒng)管理員：具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接模塊、服務(wù)器運(yùn)行模塊、關(guān)鍵服務(wù)程序模塊、路由訪 問(wèn)設(shè)置模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵信息模塊、關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊、用戶管理模塊的權(quán)限；3 . DBA管理員：具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接模塊、服務(wù)器運(yùn)行模塊、關(guān)鍵服務(wù)程序模塊、路由訪問(wèn) 設(shè)置模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵信息模塊、關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)表模塊的權(quán)限。4.1.3 用戶設(shè)置4.2網(wǎng)絡(luò)需求針對(duì)不同的路由器、 服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分別進(jìn)行如下內(nèi)容的描述。同時(shí)描述針對(duì)不同的前提條件，能夠獲取不同的信息內(nèi)容.4

17、.2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的分類：路由器、帶地址的交換機(jī)、PC電腦；4.2.2 采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：SNMP協(xié)議、TCPIP協(xié)議4.2.3 獲取信息的前提條件：網(wǎng)路通暢及各協(xié)議已經(jīng)安裝完的前提下（包括SNMP協(xié)議）。4.2.4 獲取信息的手段：通過(guò) SNMP協(xié)議發(fā)送接收 MIB包，再解析 MIB包。4.2.5 獲取的信息內(nèi)容1 .詳細(xì)流量分析2 .通訊端口信息3 .網(wǎng)絡(luò)是否暢通4 . IP地址綁定5 .遠(yuǎn)程截屏6 . PC進(jìn)程清單8 .設(shè)備類型名稱9 .設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間10 . PC安裝文件清單11 .應(yīng)用程序使用控制12 .遠(yuǎn)程登錄13 .設(shè)備的CPU內(nèi)存14 .網(wǎng)絡(luò)慢的原因15 .監(jiān)測(cè)偽造的IP16

18、.監(jiān)測(cè)整體網(wǎng)寬占用率17 .監(jiān)測(cè)每個(gè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率18 .網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包大小分布19 .安全漏洞檢測(cè)20 .查看TCP數(shù)據(jù)流21 . IP的物理位置22 .根據(jù)域名獲取IP23 .數(shù)據(jù)包解碼24 .網(wǎng)絡(luò)流量利用率4.2.6獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式存儲(chǔ)方式分為兩種：1 .日志方式存儲(chǔ)：故障內(nèi)信息采取日志方式存儲(chǔ)2 .數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)：需要一直保存及分析的數(shù)據(jù)采取數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)1.1.7 獲取的信息內(nèi)容的顯示手段顯示方式分為：1 .報(bào)表方式顯示：這種顯示方式是所有信息通用的顯示方式。2 .柱形圖方式顯示：是歷史流量使用的顯示方式。3 .曲線圖顯示：分析流量數(shù)據(jù)時(shí)使用。4 .拓樸圖顯示：最主要是對(duì)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)

19、結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述。1.1.8 獲取信息的頻率獲取信息的頻率根據(jù)實(shí)時(shí)設(shè)置，默認(rèn)為5分鐘輪循一次，時(shí)間單位為分鐘。4.3 操作系統(tǒng)需求按照不同的操作系統(tǒng)分別進(jìn)行以下內(nèi)容的描述。同時(shí)描述針對(duì)不同的前提條件，能夠獲取的信息內(nèi)容4.3.1 操作系統(tǒng)分類： Windows > Linux;4.3.2 獲取系統(tǒng)信息的前提條件：網(wǎng)絡(luò)必須通暢，并且受控設(shè)備需要從服務(wù)器所管理的路由 器連接出去；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不暢通的時(shí)候，本軟件處于無(wú)效狀態(tài)；如果需要控制的設(shè)備不是從服務(wù)器管理的路由連接的，本系統(tǒng)將搜索不到此設(shè)備。4.3.3 獲取信息的手段：1 .通過(guò)下載的工具獲?。? .通過(guò)自己編寫(xiě)SNMP的操作類獲取。4.3.4 獲

20、取的信息內(nèi)容分類：1 .操作系統(tǒng)版本2 .運(yùn)行時(shí)間3 .當(dāng)前運(yùn)行進(jìn)程4 .當(dāng)前用戶5 .標(biāo)識(shí)6 .用戶狀態(tài)7 .聯(lián)網(wǎng)信息8 . CPU使用率9 .內(nèi)存使用率10 .總數(shù)（名柄數(shù)、線程數(shù)、進(jìn)程數(shù)）11 .物理內(nèi)存（總數(shù)、可用數(shù)、系統(tǒng)緩存）12 .認(rèn)可用量（總數(shù)、限制、峰值）13 .核心內(nèi)存（總數(shù)、分頁(yè)數(shù)、未分頁(yè)）4.3.5 獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式：根據(jù)用戶設(shè)置，采取兩種存儲(chǔ)方式1 .數(shù)據(jù)庫(kù)表格存儲(chǔ)方式2 .日志存儲(chǔ)方式4.3.6 獲取的信息內(nèi)容的顯示手段1 .報(bào)表顯示方式：根據(jù)設(shè)置顯示需要的字段2 .柱形圖顯示：最主要是針對(duì)性能分類信息類顯示3 .曲線圖顯示：針對(duì)不同時(shí)段類的信息進(jìn)行比較顯示4

21、.3.7 獲取信息的頻率獲取信息的頻率根據(jù)用戶需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，最小單位為分鐘，建議不要使用太頻繁，而額外增加系統(tǒng)負(fù)擔(dān)及網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，每小時(shí)一次較佳。意外情況可手動(dòng)進(jìn)行捕獲。4.4 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)需求獲取不同的數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)等信息數(shù)據(jù)庫(kù)軟彳名稱： Oracle、SQL-Server DB2、MySQL;4.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件運(yùn)行白操作系統(tǒng)：Windows > Linux;4.4.2 獲取信息的方式1 . Oracle的數(shù)據(jù)可以通過(guò) Oracle專業(yè)工具獲得；2 .可以通過(guò)截取傳送的數(shù)據(jù)包進(jìn)行解協(xié)獲取。4.4.3 獲取數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)監(jiān)控內(nèi)容1 .數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程2 .數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)（會(huì)話）3 .數(shù)據(jù)庫(kù)文件的大

22、小及路徑4 .表空間大小及使用率、剩余空間5 .日志文件的大小及路徑6 .當(dāng)前鎖的信息7 .當(dāng)前會(huì)滾段信息8 .當(dāng)前Job的狀態(tài)9 .數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象名稱及狀態(tài)10 .數(shù)據(jù)庫(kù)分區(qū)狀態(tài)4.4.4 獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式使用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)4.4.5 獲取的信息內(nèi)容的顯示手段顯示手段采用表格方式顯示，需要顯示的字段可根據(jù)用戶設(shè)置進(jìn)行顯示和隱藏。4.4.6 獲取信息的頻率獲取信息的頻率建議不要太高，避免造成數(shù)據(jù)庫(kù)性能的下降，每天一次比較合適。4.5 應(yīng)用軟件需求不同的應(yīng)用軟件，獲取的信息的方式不一樣，能夠獲取的信息也不一樣。4.5.1 應(yīng)用軟件名稱:1 .售票系統(tǒng)2 .報(bào)表系統(tǒng)3 .結(jié)算系統(tǒng)4 .網(wǎng)上訂票4.

23、5.2 應(yīng)用軟件運(yùn)行的環(huán)境Linux 下面的 Oracle;1 .售票系統(tǒng)為 Windows下的C/S程序，其中數(shù)據(jù)庫(kù)為2.報(bào)表系統(tǒng)為Windows下的C/S程序，其中數(shù)據(jù)庫(kù)為L(zhǎng)inux 下面的 Oracle;3 .結(jié)算系統(tǒng)為 Windows下的C/S程序，其中數(shù)據(jù)庫(kù)為L(zhǎng)inux下面的Oracle;4 .網(wǎng)上訂票為 Windows的B/S程序，服務(wù)器為IIS,數(shù)據(jù)庫(kù)為L(zhǎng)inux下面的Oracle。4.5.3 是否需要應(yīng)用軟件進(jìn)行額外的開(kāi)發(fā)，以支持網(wǎng)關(guān)軟件的要求正常情況下不需要考慮應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，因?yàn)橄嚓P(guān)信息都從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取，但如果對(duì)一些意外的數(shù)據(jù)需要作記錄的話需要在應(yīng)用軟件中設(shè)置意外情況發(fā)送標(biāo)志

24、給網(wǎng)關(guān)軟件。4.5.4 支持的獲取的方式或手段獲取數(shù)據(jù)需要知道數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶名和密碼，通過(guò)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)工具進(jìn)行獲取。4.5.5 獲取的內(nèi)容1 .售票系統(tǒng)：應(yīng)用軟件的版本信息 今日計(jì)劃班次數(shù)今日實(shí)際班次數(shù)今日最大運(yùn)量今日出票量今日檢票量目前班次計(jì)劃的日期執(zhí)行計(jì)劃的人員信息執(zhí)行日期當(dāng)前售票系統(tǒng)的客戶端數(shù)當(dāng)前檢票系統(tǒng)的客戶端數(shù)當(dāng)天退票量；2 .報(bào)表系統(tǒng)需要監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)包括報(bào)表的數(shù)量及名稱中間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是否成功是否人工轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換人員轉(zhuǎn)換時(shí)間當(dāng)前連接報(bào)表服務(wù)器的IP地址查看人員；3 .結(jié)算系統(tǒng)當(dāng)前從售票系統(tǒng)轉(zhuǎn)入結(jié)算系統(tǒng)的信息：截止日期、結(jié)算信息、執(zhí)行人、執(zhí)行時(shí)間目前結(jié)算的周期參與結(jié)算的單位數(shù)參與結(jié)算的車輛數(shù)當(dāng)前

25、已結(jié)算的結(jié)算單數(shù)尚未結(jié)算的結(jié)算單數(shù)失效的結(jié)算單數(shù)；4 .網(wǎng)上訂票網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員數(shù)日最大訪問(wèn)量日平均訪問(wèn)量當(dāng)前在線人數(shù)當(dāng)日在線訂票量當(dāng)日在線購(gòu)票量當(dāng)日在線交易成功數(shù)當(dāng)日在線交易失敗數(shù)當(dāng)日在線交易成功率。1.1.6 獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式：采用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)1.1.7 獲取的信息內(nèi)容的顯示手段1 .某一時(shí)間的采取表格顯示2 .某一段時(shí)間的采取圖表方式顯示1.1.8 獲取信息的頻率頻率不宜太頻繁，避免增加數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān)，建議一天一次，這樣可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。1.6 特殊設(shè)備需求1.6.1 特殊設(shè)備的分類：雙機(jī)熱備份系統(tǒng)、集群系統(tǒng)1.6.2 獲取信息的前提：設(shè)備均在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，并且具有可訪問(wèn)的IP1.6.3

26、獲取信息的方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行訪問(wèn)1.6.4 獲取的內(nèi)容：1 .主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)（IP地址，數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)、操作系統(tǒng)狀態(tài)）2 .備機(jī)運(yùn)行狀態(tài)（IP地址，數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)、操作系統(tǒng)狀態(tài)）3 .集群服務(wù)器狀態(tài)：各服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)1.6.5 獲取的信息內(nèi)容的存儲(chǔ)方式當(dāng)運(yùn)行正常時(shí)采取數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，發(fā)生異常同時(shí)保存在本地以及發(fā)送警報(bào)標(biāo)志，這樣避免網(wǎng)絡(luò)故障異常造成的無(wú)法準(zhǔn)備監(jiān)測(cè)設(shè)備。1.6.6 獲取的信息內(nèi)容的顯示手段：使用表格顯示方案。1.6.7 獲取信息的頻率：當(dāng)設(shè)備處于運(yùn)行比較穩(wěn)定的狀態(tài)下，可一天一次，如果有一些異常 可根據(jù)需要進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)置，以解決異常問(wèn)題。1.7 預(yù)警需求1.7.1 預(yù)警的種類：硬件預(yù)警：指 C

27、PU利用率、內(nèi)存使用率，剩余空間、硬盤(pán)使用率軟件預(yù)警：設(shè)置的服務(wù)程序是否正在運(yùn)行，例如： Oracle服務(wù)程序，SNMP服務(wù)程 序、FTP服務(wù)，異地售票服務(wù)，Tomcat服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)預(yù)警：網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警主要是監(jiān)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)連通時(shí)，能否通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，若不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備則顯示該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在故障。同時(shí)也監(jiān)測(cè)一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)據(jù)包， 其中包括數(shù)據(jù)包的大小及數(shù)量，當(dāng)這些數(shù)據(jù)包超過(guò)一定的值后，同樣也顯示報(bào)警狀態(tài)。數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)警：主要顯示在數(shù)據(jù)庫(kù)中的關(guān)鍵的值達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的報(bào)警的值，這些報(bào)警的值包括：數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵進(jìn)程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)、表空間使用率、日志文件大小等， 當(dāng)這些值達(dá)到一定的值后，就會(huì)產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)，通過(guò)

28、不同的方式通知系統(tǒng)管理員。同時(shí)在界面上也有相應(yīng)的顯示。1.7.2 預(yù)警等級(jí)分類：可以由用戶設(shè)置，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置三類：災(zāi)難性報(bào)警（指網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者服務(wù)器癱瘓類故障報(bào)警）、緊急報(bào)警（服務(wù)器重啟或者關(guān)鍵服務(wù)程序中止類故障）、一般預(yù)警（性能問(wèn)題、流量過(guò)大問(wèn)題）。1.7.3 預(yù)警傳送的方式：方式分為三種，Email方式，手機(jī)短信方式，頁(yè)面彈出。1.7.4 預(yù)警的閥值設(shè)定：由系統(tǒng)管理員設(shè)定。1.7.5 預(yù)警信息的存儲(chǔ)：預(yù)警信息采用日志存儲(chǔ)方式。1.8 統(tǒng)計(jì)需求1.8.1 報(bào)表的分類1 .流量統(tǒng)計(jì)類報(bào)表2 .業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3 .局域網(wǎng)內(nèi)設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表4 .故障類統(tǒng)計(jì)報(bào)表5 .數(shù)據(jù)庫(kù)類性能統(tǒng)計(jì)報(bào)表6 .操作系統(tǒng)類

29、統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.8.2 形成的報(bào)表列表1 .每臺(tái)設(shè)備的歷史流量報(bào)表2 .售票系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3 .結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表4 .報(bào)表系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表5 .網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表6 .網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表7 .設(shè)備性能異常統(tǒng)計(jì)報(bào)表8 .預(yù)警報(bào)表9 .數(shù)據(jù)庫(kù)性能報(bào)表10 .操作系統(tǒng)信息報(bào)表5 .其它非功能需求5.1 性能需求闡述不同應(yīng)用領(lǐng)域?qū)浖a(chǎn)品性能的需求，并且說(shuō)明提出需求的原理或者依據(jù)，以幫助開(kāi)發(fā)人員做出合理的設(shè)計(jì)選擇。盡可能詳細(xì)地描述性能需求，如果需要，可以針對(duì)每個(gè)功能 需求或者特征分別陳述其性能需求。在這里確定： 相互合作的用戶數(shù)量； 系統(tǒng)支持的并發(fā)操作數(shù)量； 響應(yīng)時(shí)間； 與實(shí)時(shí)系

30、統(tǒng)的時(shí)間關(guān)系： 容量需求存儲(chǔ)器；磁盤(pán)空間；數(shù)據(jù)庫(kù)中表的最大行數(shù)。5.2 安全措施需求詳盡陳述與軟件產(chǎn)品使用過(guò)程中可能發(fā)生的損失、破壞、危害相關(guān)的需求。 定義必須采取的安全保護(hù)或動(dòng)作，以及必須預(yù)防的潛在危險(xiǎn)動(dòng)作。明確軟件產(chǎn)品必須遵從的安全標(biāo)準(zhǔn)、 策略、或規(guī)則。5.3 安全性需求詳盡陳述與系統(tǒng)安全性、 完整性問(wèn)題相關(guān)的需求，或者與個(gè)人隱私問(wèn)題相關(guān)的需求。這些問(wèn)題將會(huì)影響到軟件產(chǎn)品的使用，和軟件產(chǎn)品所創(chuàng)建或者使用的數(shù)據(jù)的保護(hù)。定義用戶身份認(rèn)證，或備授權(quán)需求。明確軟件產(chǎn)品必須滿足的安全性或者保密性策略。也可以通過(guò)稱為完整性的質(zhì)量屬性來(lái)闡述這些需求。一個(gè)典型的軟件系統(tǒng)安全需求范例如下：“每個(gè)用戶在第一次登錄后，必須更改他的系統(tǒng)預(yù)置登錄密碼，系統(tǒng)預(yù)置的登錄密碼不能重用?！?.4 軟件質(zhì)量屬性詳盡陳述對(duì)客戶和開(kāi)發(fā)人員至關(guān)重要的在軟件產(chǎn)品其它方面表現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量功能。這些功能必須是確定的、 定量的、在需要時(shí)是可以驗(yàn)證的。 至少也應(yīng)該指明不同屬性的相對(duì)側(cè)重 點(diǎn)，例如：易用性優(yōu)于易學(xué)性，或者可移植性優(yōu)于有效性。5.5 業(yè)務(wù)規(guī)則列舉出有關(guān)軟件產(chǎn)品的所有操作規(guī)則，例如：那些人在特定環(huán)境下可以進(jìn)行何種操作。這些本身不是功能需求， 但是他們可以暗示某些功能需求執(zhí)行這些規(guī)則。一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則的范例如下：“進(jìn)行達(dá)