2022年郵政一季度經(jīng)營情況分析及下步工作安排

1、高品質(zhì)文檔2022年郵政一季度經(jīng)營情況分析及下步工作安排 轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念完善經(jīng)營機制加快進(jìn)展步伐 努力開創(chuàng)郵政經(jīng)營工作新局面 第一部分：一季度經(jīng)營狀況分析 一季度，我局仔細(xì)貫徹省公司及市局第十次郵政工作會議精神，堅持科學(xué)進(jìn)展觀，通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，完善經(jīng)營機制，緊密結(jié)合市場，抓住一切機遇，加大業(yè)務(wù)營銷力度，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展步伐，狠抓各項經(jīng)營工作的落實，致使我局郵政業(yè)務(wù)得到了較快進(jìn)展，經(jīng)營形勢呈現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢。下面主要從以下六個方面將一季度的生產(chǎn)經(jīng)營狀況做下簡要分析： 一、創(chuàng)收力量逐步增加，業(yè)務(wù)收入增幅較大。 11-3月業(yè)務(wù)收入累計完成狀況： 1-3月我局完成業(yè)務(wù)收入399.85萬元，完成市定年方案

2、1560萬元的25.63%，超產(chǎn)9.85萬元，較去年同期比增幅10.39%，肯定數(shù)增加37.62萬元。 21-3月單項業(yè)務(wù)收入完成狀況： 12項業(yè)務(wù)中超額完成收入進(jìn)度方案的有4項，即函件業(yè)務(wù)收入完成30.52萬元，為年方案60萬元的50.87%，超產(chǎn)15.52萬元；報刊業(yè)務(wù)收入完成36.62萬元,為年方案115萬元的31.84%，超產(chǎn)7.87萬元；物流業(yè)務(wù)收入完成30萬元，為年方案90萬元的33.33%，超產(chǎn)7.50萬元；包裹業(yè)務(wù)收入完成15.64萬元，為年方案38萬元的41.16%，超產(chǎn)6.14萬元。其它8項業(yè)務(wù)均有不同程度的欠產(chǎn)，其中欠產(chǎn)數(shù)額較大有2項，即集郵業(yè)務(wù)收入完成4.80萬元,為年

3、方案52萬元的9.23%，欠產(chǎn)8.20萬元；代辦業(yè)務(wù)收入完成3.86萬元,為年方案35萬元的11.03%，欠產(chǎn)4.89萬元。 31-3月三大板塊業(yè)務(wù)收入完成狀況： 郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成收入91.44萬元，超產(chǎn)16.44萬元，收入比重為22.87，較去年同期比增幅8.38%，肯定數(shù)增加7.07萬元；金融類業(yè)務(wù)完成收入264.59萬元，欠產(chǎn)9.41萬元，收入比重為66.17，較去年同期比增幅8.79%，肯定數(shù)增加21.38萬元；速遞物流類業(yè)務(wù)完成收入42.91萬元，超產(chǎn)4.91萬元，收入比重為10.73，較去年同期比增幅29.44%，肯定數(shù)增加9.76萬元。 4重點單項業(yè)務(wù)超欠產(chǎn)緣由分析： 一是函件業(yè)務(wù)

4、超產(chǎn)最多，主要緣由得力于XX年郵政賀卡營銷成果突出，定制型和銷售型賀卡共計創(chuàng)收22.92萬元；二是報刊發(fā)行業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要緣由為列收了XX年秋季訓(xùn)練期刊收入共計16萬余元；三是物流業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要緣由為加強了服務(wù)三農(nóng)工作力度，充分抓住了春節(jié)、春耕這兩個有利季節(jié)來搞好農(nóng)夫所需的生活、生產(chǎn)資料的配送分銷工作，致使業(yè)務(wù)量收大幅提高；四是包裹業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要緣由為受春節(jié)等節(jié)日旺季的影響，創(chuàng)收力量明顯增加,收入比平常翻番；五是集郵業(yè)務(wù)欠產(chǎn)最大，主要緣由為沒有項目營銷收入做支撐，自定的共性化政府形象宣揚郵冊項目營銷尚未啟動；六是代辦電信業(yè)務(wù)欠產(chǎn)的主要緣由為電信市場競爭日趨激烈，郵政的營銷渠道競爭優(yōu)勢不強，后臺支

5、撐又不到位，嚴(yán)峻影響了進(jìn)展業(yè)務(wù)的樂觀性，致使業(yè)務(wù)量收一路下滑。 二、郵儲業(yè)務(wù)開門見紅，郵儲規(guī)模日趨擴大。 1郵儲“開門紅”競賽活動狀況： 截止3月31日，我局郵儲余額累計達(dá)到55645萬元，一季度凈增3639萬元，占一季度郵儲“開門紅”競賽凈增任務(wù)4000萬元的90.98%，同期比增幅7.98%，肯定數(shù)增加269萬元,定活比達(dá)到34.13%，同期比下降了0.87個百分點。全縣20個郵儲網(wǎng)點，完成一季度競賽任務(wù)的網(wǎng)點有12個，占比達(dá)60%，其中郵儲余額凈增在200萬元以上的網(wǎng)點有8個，即城東（凈增515萬元）、火車站（凈增321萬元）、杉木橋（凈增312萬元）、溪口（凈增279萬元）、江埡（凈增

6、271萬元）、龍?zhí)逗樱▋粼?24萬元）、巖泊渡（凈增235萬元）、象市（凈增205萬元）。 2郵儲跨年度競賽活動狀況： 截止3月31日，我局郵儲跨年度累計凈增6590萬元，占郵儲跨年度競賽任務(wù)6500萬元的101.38%，同期比增幅11.24%，肯定數(shù)增加666萬元。全縣20個郵儲網(wǎng)點，完成跨年度競賽任務(wù)的網(wǎng)點有13個，占比達(dá)65%，其中郵儲余額凈增在400萬元以上的網(wǎng)點有7個，即城東（凈增629萬元）、零溪（凈增509萬元）、火車站（凈增501萬元）、苗市（凈增464萬元）、杉木橋（凈增451萬元）、通津鋪（凈增425萬元）、巖泊渡（凈增425萬元）。 3郵儲業(yè)務(wù)進(jìn)展詳細(xì)措施： 一是堅固樹立

7、在任何狀況下絕不放松進(jìn)展郵儲業(yè)務(wù)的決心和信念；二是狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量和改善局所營業(yè)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)吸引更多的客戶，提高自然吸儲力量；三是以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點，著力抓三農(nóng)服務(wù)代辦工作，興建精品三農(nóng)服務(wù)站；四是完善激勵機制，用好用活各種激勵政策，充分調(diào)動全局員工進(jìn)展郵儲業(yè)務(wù)的樂觀性；五是充分抓住郵儲業(yè)務(wù)進(jìn)展的黃金時期，做好汲取春節(jié)期間返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員存款和開學(xué)期間學(xué)生學(xué)雜費及伙食費的攬存工作。 三、保險代理進(jìn)展迅猛，攬收保額再創(chuàng)新高。 一季度，我局在全縣范圍內(nèi)組織開展了保險代理業(yè)務(wù)競賽活動，充分利用各郵儲網(wǎng)點郵保通系統(tǒng)前臺出單的便利優(yōu)勢，充分利用農(nóng)村支局服務(wù)“三農(nóng)”的契機，充分發(fā)揮代辦員的

8、營銷力氣，加大了新保、續(xù)保的宣揚和攬收力度，營銷成果突出，截止3月31日，我局?jǐn)埵招卤ｎ~319萬元，續(xù)保額5.72萬元，共計324.72萬元，其中攬收新保額較去年同期比增幅17.82%，肯定數(shù)增加49.12萬元。在本次活動中涌現(xiàn)出了一批營銷成果優(yōu)秀的農(nóng)村支局，保額在10萬元以上的就有7個，即零溪（33.6萬元）、江埡（22.2萬元）、苗市（18.9萬元）、巖泊渡（12.9萬元）、柳林鋪（12.5萬元）、杉木橋（10.5萬元）、三官寺（10萬元）。 四、緊密依托農(nóng)村市場，做強農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。 一季度，我局仔細(xì)貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于服務(wù)三農(nóng)的號召和要求，舉全局之力服務(wù)三農(nóng)，揚郵政優(yōu)勢以郵促農(nóng)，以

9、村級郵政代辦點為平臺，大力進(jìn)展農(nóng)資、日用品配送，樂觀開展“送科技下鄉(xiāng)”活動，郵政服務(wù)三農(nóng)工作不斷引向深化。我局本著以“效益優(yōu)先”為原則，實行有效措施，樂觀開拓市場，把服務(wù)三農(nóng)確定為XX年業(yè)務(wù)進(jìn)展的重中之重，并制定出臺了確保實現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)措施，在全局大力開展物流配送業(yè)務(wù)。同時調(diào)整機構(gòu)，理順關(guān)系，選配人才，專人負(fù)責(zé)全縣配送業(yè)務(wù)的進(jìn)展與管理、貨源組織、賬務(wù)結(jié)算、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)支撐等工作。 1樂觀參加農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)三農(nóng)全國重點示范縣，提升郵政服務(wù)三農(nóng)的力量。一季度我局共進(jìn)展村級三農(nóng)服務(wù)站16個，驗收掛牌的三農(nóng)服務(wù)站有13個，累計掛牌的三農(nóng)服務(wù)站已有58個。 2加大了對農(nóng)村生活資料的配送力度

10、，我局因時制宜，抓住春節(jié)期間酒水銷售的高峰期，充分利用三農(nóng)服務(wù)站的營銷力氣，在全縣范圍內(nèi)組織開展了一季度酒水配送競賽活動，現(xiàn)已銷售“龍行天下”禮盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。 3瞄準(zhǔn)服務(wù)三農(nóng)跨年度競賽目標(biāo)，我局在全縣范圍內(nèi)組織開展了農(nóng)資配送競賽活動，主要向各農(nóng)村支局（所）、三農(nóng)服務(wù)站配送種子、葉面肥、肥料和農(nóng)藥?，F(xiàn)已銷售水稻種4噸、玉米種18噸、保德生物有機肥40噸、一般復(fù)合肥51.5噸、農(nóng)藥“旱地除草劑”45件。 4取得的勝利閱歷：“領(lǐng)導(dǎo)重視、全力扶持、組織健全、加大投入、重視宣揚、網(wǎng)絡(luò)完善、措施得力”是物流配送業(yè)務(wù)取得可喜成果的主要閱歷。 五、緊扣五節(jié)聯(lián)動項目，搞好自定項目營銷。

11、 為把握節(jié)日營銷商機，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康、快速進(jìn)展，結(jié)合圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)等“五節(jié)”，我局結(jié)合省公司、市局文件精神，在全縣范圍內(nèi)組織開展了“五節(jié)聯(lián)動”專項營銷活動，針對八大專業(yè)開展了詳細(xì)的項目營銷，前面已對郵儲凈增、保險代理、農(nóng)資配送三大業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r做了較為詳細(xì)的分析，下面針對其它相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行簡要分析： 1函業(yè)業(yè)務(wù)：我局充分抓住春節(jié)這一黃金時期，以限有的名址信息庫為支撐，針對重點企事業(yè)單位綻開了數(shù)據(jù)庫營銷，取得了肯定的營銷成果：我局為縣移動分公司制作了XX份慰問商函春節(jié)大禮包，為企業(yè)創(chuàng)收了3200元。 2包件業(yè)務(wù)：我局抓住春節(jié)期間寄遞包裹的旺季，加大了對親情包裹的營

12、銷力度，充分抓住有外出務(wù)工人員的客戶群體開展?fàn)I業(yè)窗口陣地營銷，為他們供應(yīng)便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致使?fàn)I銷效果明顯，一季度親情包裹寄遞量達(dá)3000余件，創(chuàng)收10萬余元。 3代辦電信業(yè)務(wù)：為了促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、規(guī)模向前進(jìn)展，一是我局加大了營銷渠道的建設(shè)力度，新建了江埡、苗市兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的郵政社區(qū)服務(wù)站；二是在全縣范圍內(nèi)組織開展了一季度移動“兄弟杯”放號競賽活動，任務(wù)2500戶，由于此次競賽活動起動較晚，營銷效果不太抱負(fù)，現(xiàn)已完成放號1000戶，實現(xiàn)收入2萬元。 4信息業(yè)務(wù)：為了促進(jìn)短信業(yè)務(wù)穩(wěn)步向前進(jìn)展，形成規(guī)模，我局加大了對綠卡、匯兌短信業(yè)務(wù)的宣揚力度和營銷力度，并制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展激勵政策，努力提

13、高短信的加辦率。一季度，我局完成綠卡短信注冊用戶1584戶；匯兌短信4107筆，剔除商務(wù)匯款后占比為46.61%。 5報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：面對報刊發(fā)行業(yè)務(wù)市場營銷的嚴(yán)峻性，一季度，我局把營銷重點放在XX年春季訓(xùn)練期刊的項目營銷上，訓(xùn)練期刊收訂模式發(fā)生了變化，由原來訓(xùn)練部門一手經(jīng)辦，現(xiàn)改為由郵局自己去抓，訓(xùn)練部門協(xié)作，學(xué)生自愿訂閱，明顯營銷力度大大減弱。但我局迎難而上，要求各單位主動出擊，緊密聯(lián)系訓(xùn)練部門，逐個班級進(jìn)行收訂，營銷成果較好，全縣共計收訂春季訓(xùn)練期刊流轉(zhuǎn)額為88.32萬元，可列收入約15萬余元。 六、經(jīng)營形勢來勢較好，諸多方面尚欠不足。 1雖然業(yè)務(wù)收入增幅較大，但支柱重點業(yè)務(wù)之間進(jìn)展不平衡

14、，沒能全面進(jìn)展，欠產(chǎn)的單項業(yè)務(wù)依舊較多。 2由于機制不活，部分營銷人員思想觀念轉(zhuǎn)變跟不上，再加上進(jìn)貨資金短缺，貨源供應(yīng)跟不上，導(dǎo)致服務(wù)三農(nóng)工作依舊較為被動。 3營銷體系建設(shè)尚未完善，雖然成立營銷機構(gòu)綜合營銷部，但由于缺乏專職營銷人員，營銷力氣薄弱，營銷效果不明顯。 第二部分：下步經(jīng)營工作支配下步，我局將緊緊圍繞二季度經(jīng)營工作目標(biāo)，抓住機遇，整合經(jīng)營，進(jìn)一步夯實項目營銷基礎(chǔ)，最大限度地拓展市場，做大、做強、做精、做實專業(yè)規(guī)模，增加企業(yè)市場競爭力，促進(jìn)郵政三大板塊業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展。 一、進(jìn)一步夯實經(jīng)營基礎(chǔ)，擴大郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模。 1函件業(yè)務(wù)：一是加強函件三支隊伍建設(shè)，確保專職營銷人員、專職名址維護(hù)

15、人員、專職策劃人員各一名配備到位；二是著力開展項目營銷，主要針對郵送廣告dm、校內(nèi)郵資封、景點門票這三類業(yè)務(wù)詳細(xì)實施；三是實施數(shù)據(jù)庫營銷，進(jìn)一步做實商函和帳單業(yè)務(wù)。 2報刊業(yè)務(wù)：一是強化各網(wǎng)點報刊統(tǒng)版系統(tǒng)的應(yīng)用工作，優(yōu)化服務(wù)，搞好投遞質(zhì)量；二是轉(zhuǎn)變報刊一次性收訂的營銷方式，實施“每天抓收訂、月月抓發(fā)行”的365營銷策略；三是加快歷年來報刊欠費的收繳進(jìn)度，確保報刊資金少受損失。 3集郵業(yè)務(wù)：一是加快實施精品戰(zhàn)略，從宣揚慈利的角度動身，細(xì)心策劃、設(shè)計和制作出高水準(zhǔn)、有特色的政府形象宣揚郵冊慈利神韻；二是通過實行代銷奧運特許商品的方式，重點組織好奧運項目郵品的開發(fā)和銷售工作。 4包件業(yè)務(wù)：以市場為導(dǎo)

16、向，著力于家鄉(xiāng)土特產(chǎn)包裹的開發(fā)，通過轉(zhuǎn)變營銷方式，重點開發(fā)大客戶（如藥材商、茶廠等），實施主動上門宣揚進(jìn)行攬收。 5代辦業(yè)務(wù)：一是連續(xù)加強與電信運營商的合作，爭取更多的優(yōu)費政策，利用限有的營銷平臺，加大進(jìn)展代放號和代收費業(yè)務(wù)的力度；二是逐步完善營銷渠道的服務(wù)功能，做強后臺支撐工作。 二、加快業(yè)務(wù)擴張領(lǐng)域，實現(xiàn)金融類業(yè)務(wù)增效。 1儲蓄業(yè)務(wù)：一是連續(xù)組織開展好二季度郵儲業(yè)務(wù)競賽活動，發(fā)揮全員“仆人翁”精神，確保郵儲余額凈增XX萬元，目標(biāo)2500萬元；二是實行措施加快存款結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重點從代發(fā)各類財政資金和代發(fā)工資入手，大力進(jìn)展代收代付業(yè)務(wù)；三是樂觀參加地方經(jīng)濟建設(shè)，拓展小額貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大郵儲資

17、產(chǎn)業(yè)務(wù)影響力。 2匯兌業(yè)務(wù)：一是加大匯兌短信業(yè)務(wù)的對外宣揚力度，提高加辦率，增加收入；二是穩(wěn)定進(jìn)展帳戶匯款業(yè)務(wù)，樂觀進(jìn)展網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)；三是連續(xù)做好移動、聯(lián)通、保險、石油和本企業(yè)營業(yè)款的歸集，著力打造“郵政商務(wù)匯款企業(yè)收款直通車”這一品牌，不斷拓展新的合作領(lǐng)域。 3保險業(yè)務(wù)：一是連續(xù)開展好二季度保險代理業(yè)務(wù)競賽活動；二是加大宣揚力度，通過權(quán)衡郵儲利差收入與保險代理收入的收益水平，樂觀拓展保險代理業(yè)務(wù)市場；三是加強與保險企業(yè)其他險種的合作，優(yōu)化保險業(yè)務(wù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 三、加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強速遞物流類業(yè)務(wù)。 1速遞業(yè)務(wù)：主要通過強化營業(yè)窗口的陣地營銷，加大宣揚力度，提高服務(wù)質(zhì)量，并制定相應(yīng)的激勵政策

18、，樂觀引導(dǎo)客戶多使用速遞業(yè)務(wù)，從而增加收入。 2物流業(yè)務(wù)： （1）制定全年的進(jìn)展規(guī)劃：樂觀參加農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)“三農(nóng)”全國重點示范縣，提升郵政服務(wù)“三農(nóng)”的力量，實施“3311”工程，即：全縣建設(shè)3條三農(nóng)服務(wù)綠色走廊，建設(shè)300個有效三農(nóng)服務(wù)站，實現(xiàn)100萬元三農(nóng)業(yè)務(wù)收入，培育一個三農(nóng)服務(wù)全國重點示范縣。 （2）二季度詳細(xì)的經(jīng)營措施：主要從目標(biāo)管理、渠道建設(shè)和項目營銷三個方面入手： 一是實施目標(biāo)管理制度：依據(jù)市局相關(guān)嘉獎?wù)?，出臺兌現(xiàn)我局的郵政服務(wù)三農(nóng)相應(yīng)的嘉獎?wù)?，?34政策（縣局得“3”，支局得“3”，三農(nóng)服務(wù)站得“4”）。 二是加快渠道建設(shè)步伐：完成50-80個村級三農(nóng)服務(wù)站的選址、選人工作，驗收掛牌30個以上三農(nóng)服務(wù)站；培育3-5個鄉(xiāng)級精品代辦網(wǎng)點，5-10個村級骨干三農(nóng)服務(wù)站，1-2個村級精品三農(nóng)服務(wù)站；完成500畝左右郵政配送農(nóng)藥、種子、肥料試驗田建設(shè)豎牌工作。