管理咨詢服務(wù)策劃實(shí)施方案報(bào)告書

1、Word 格式管理咨詢服務(wù)策劃方案1、目的1.利用近十年積淀的資源，在網(wǎng)站的主導(dǎo)下，幫助企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，逐步成長為規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè) ；2.成為公司主要的衍生產(chǎn)品之一，形成新的利潤增長點(diǎn)；3.通過努力 ，在咨詢服務(wù)的過程中，為公司培育和儲(chǔ)備一大批專才、將才；形成一套識(shí)別、打造專才、將才的方法與模式；2、定位2.1 市場(chǎng)調(diào)研管理咨詢市場(chǎng)需求分析（ 1 ）中小企業(yè)很大程度上還是“重生產(chǎn) ，輕管理 ”的觀念 ，國內(nèi)特別是企業(yè)面臨越來越激烈的市場(chǎng)挑戰(zhàn) ，提高管理水平迫在眉睫。在市場(chǎng)化的進(jìn)程加速的大背景下，企業(yè)對(duì)管理咨詢服務(wù)存在著巨大的潛在需求。（ 2 ）制造業(yè) ，其特點(diǎn)表現(xiàn)在：人多 ，市場(chǎng)競爭激烈

2、，對(duì)管理咨詢公司的要求更加具體，更加務(wù)實(shí) ，在選擇咨詢服務(wù)過程中更為專業(yè)。這些企業(yè)對(duì)咨詢服務(wù)的需求主要集中在人力資源、現(xiàn)場(chǎng)管理 、技術(shù)咨詢 、營銷咨詢方面 。（ 3 ）目前市場(chǎng)競爭比較激烈，企業(yè)將運(yùn)營重心放在市場(chǎng)上，多數(shù)行業(yè)企業(yè)會(huì)采取收縮策略，以保證現(xiàn)金流和成本控制，用來應(yīng)付市場(chǎng)上的突變， 由此營銷與市場(chǎng)方面的咨詢管理市場(chǎng)需求比例加大 ，但市場(chǎng)縮小 。（ 4 ）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，國內(nèi)比較知名的咨詢公司，咨詢項(xiàng)目很多是續(xù)簽，另外一些新的項(xiàng)目也是來自老客戶的介紹。公司現(xiàn)有安置企業(yè)是忠誠度較高的潛在客戶，咨詢管理作為這些企業(yè)增值服務(wù)將是簽單的主要來源。因此 ，從這個(gè)意義上講， 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的認(rèn)可程度高，決

3、定著市場(chǎng)的大小。完美整理Word 格式競爭對(duì)手1、據(jù)統(tǒng)計(jì) ，在深圳就有大大小小2000 家以上的咨詢公司，換言之我們是其中的1/2000 ；2、在全國牙科加工行業(yè)提供咨詢服務(wù)的咨詢企業(yè)獨(dú)此一家，我們利用更加專業(yè)的知識(shí)和獨(dú)有的資源脫穎而出也是他人一時(shí)無法企及的。最重要的是要占領(lǐng)先機(jī)。2.2 產(chǎn)品定位依托我們近十年豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，采用規(guī)范的 、創(chuàng)新的行業(yè)管理咨詢模式，為業(yè)內(nèi)企業(yè)提供最為適用、易于操作的咨詢服務(wù)，提升企業(yè)運(yùn)營效率，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。2.3特色定位 ：1 、擁有十年成功經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的業(yè)內(nèi)資深專家顧問組成的管理咨詢團(tuán)隊(duì)；2 、自有一套成熟的、規(guī)范的 、創(chuàng)新的管

4、理咨詢模式；3 、提供的管理咨詢服務(wù)實(shí)用、操作簡單 ，適合于中 、小義齒企業(yè) ；4 、通過對(duì)牙科行業(yè)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)制造 、人力資源和戰(zhàn)略咨詢遞進(jìn)式順序開展系統(tǒng)咨詢服務(wù) ，進(jìn)而提升企業(yè)綜合效益。2.4 目標(biāo)客戶定位利用安置企業(yè)展開預(yù)約式和免費(fèi)式診斷確定咨詢業(yè)務(wù)的重要客戶和客戶群；通過商務(wù)或市場(chǎng)推廣 ，確定定向的咨詢業(yè)務(wù)的基本客戶；利用網(wǎng)站和在線答疑形成正面影響，確定咨詢業(yè)務(wù)的補(bǔ)充客戶 。2.5 市場(chǎng)切入點(diǎn) ：1、先期為安置企業(yè)免費(fèi)提供管理、經(jīng)營、戰(zhàn)略診斷 ，幫助找出企業(yè)運(yùn)營問題及原因所在，開發(fā)潛在客戶 ；2、樹立業(yè)內(nèi)資深管理咨詢師的口碑，發(fā)揮名人效應(yīng)，利用公開課及內(nèi)訓(xùn)課的機(jī)會(huì)，形成客戶完美

5、整理Word 格式網(wǎng)絡(luò) ；3、培養(yǎng)市場(chǎng) ，不斷的宣導(dǎo)管理咨詢的重要。2.6 渠道定位咨詢實(shí)現(xiàn)渠道招聘業(yè)務(wù)員實(shí)現(xiàn)銷售安置企業(yè)診斷實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)站廣告 15%25%任務(wù) 60%2.7 SWOT分析優(yōu)勢(shì) （Strength）劣勢(shì)（ Weakness ）1. 有本土優(yōu)勢(shì) ；1 前期客戶接受程度小，不易推廣 。2. 牙科加工業(yè)內(nèi)第一家專業(yè)咨詢公司；3. 擁有網(wǎng)絡(luò)資源 ，有穩(wěn)定的渠道 ；4. 有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及成功案例 ；5 定位準(zhǔn)確 。機(jī)會(huì) （Opportunity）威脅（ Threat ）1. 牙科制造行業(yè)的管理咨詢市場(chǎng)存在巨大潛1知名咨詢公司眾多；力。2潛在進(jìn)入行業(yè)咨詢的競爭者 。2. 位于廣東深圳 ，企業(yè)最

6、多的區(qū)域 ，更易接受咨詢管理理念 ，有一定的地理優(yōu)勢(shì) 。3 、產(chǎn)品及盈利模式3.1 產(chǎn)品和產(chǎn)品線咨詢服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)人才企業(yè)管理市場(chǎng)營銷人力資源生產(chǎn)制造戰(zhàn)略管理營銷機(jī)會(huì)分析人力資源規(guī)劃生產(chǎn)布局分公開課規(guī)劃完美整理組織設(shè)計(jì)管理行政后勤管理Word 格式營銷戰(zhàn)略開發(fā)工作分析與設(shè)計(jì)生產(chǎn)組織和內(nèi)訓(xùn)課中營銷組合擬定招聘與錄用生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)代牙科技術(shù)營銷控制與評(píng)價(jià)培訓(xùn)與發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)績效考核流程標(biāo)準(zhǔn)營銷培訓(xùn)激勵(lì)與報(bào)酬質(zhì)量管理勞動(dòng)關(guān)系6S 管理等內(nèi)部溝通3.2盈利模式及盈利點(diǎn)管理咨詢服務(wù)盈利模式主要產(chǎn)品 、服務(wù)盈利點(diǎn)1、企業(yè)管咨詢費(fèi)理2、市場(chǎng)營咨詢費(fèi)銷咨詢費(fèi) + 培訓(xùn)管理咨詢3、人力資費(fèi)會(huì)員增值源+ （下

7、一步獵+ 實(shí)現(xiàn)“銷售任頭）務(wù) ”咨詢費(fèi) + 培訓(xùn)4、生產(chǎn)制造費(fèi)公開課培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)費(fèi)銷售方式會(huì)員制散戶點(diǎn)菜式系列 （常年顧問可以辦年卡）點(diǎn)菜式系列人才獵頭規(guī)劃中企業(yè)管理為企業(yè)帶來：規(guī)范、有序；市場(chǎng)營銷為企業(yè)帶來：穩(wěn)健、扎實(shí)和持續(xù)增長；人力資源為企業(yè)帶來：執(zhí)行力的顯著改觀；生產(chǎn)制造為企業(yè)帶來：保證交期 、品質(zhì)穩(wěn)定 。完美整理Word 格式3.3 對(duì)外報(bào)價(jià)市場(chǎng)營銷為工藝復(fù)雜產(chǎn)品 ,基本報(bào)價(jià)應(yīng)該在 6-10萬以上10% 以內(nèi)人力資源和現(xiàn)場(chǎng)管理為主打產(chǎn)品,基本報(bào)價(jià)應(yīng)該在5-10 萬80% 以上現(xiàn)代牙科技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)培訓(xùn)5-10 萬10% 左右大類產(chǎn)品產(chǎn)出時(shí)間為80 個(gè)工作日 (從簽合同次

8、日起計(jì)算 )3 個(gè)月配置刪減率在10%以內(nèi) ,效果值調(diào)減 40%;配置刪減率超過10% 以上 ,效果值調(diào)減 80%配置刪減率超過20%, 選擇拒絕基本報(bào)價(jià)以100200人的企業(yè)規(guī)模設(shè)定，根據(jù)咨詢項(xiàng)目的難易程度4 、具體運(yùn)作流程4.1 咨詢實(shí)現(xiàn)流程接洽客戶咨詢?cè)\斷咨詢建議簽約咨詢準(zhǔn)備完美整理正式咨詢Word 格式4.2 內(nèi)部作業(yè)流程完美整理Word 格式客戶開發(fā)初步方案策劃N方案調(diào)整審批或修改Y簽訂合同項(xiàng)目診斷方案策劃N方案調(diào)整審批或修改Y方案實(shí)施N階段檢查Y驗(yàn)收NY項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目結(jié)束完美整理Word 格式5、推廣5.1地區(qū)及對(duì)象 ：目前主要針對(duì)深圳、珠三角 、長三角地區(qū)潛在企業(yè)，依靠口碑傳播，而

9、后將向全國推廣 。5.2推廣方式 ：與其他戰(zhàn)略伙伴聯(lián)手打造方案；1、 行業(yè)協(xié)會(huì) ，口腔網(wǎng)站廣告 ，國內(nèi)重大口腔展會(huì)，對(duì)潛在客戶進(jìn)行開發(fā)；2、 與牙科材料經(jīng)銷商及義齒管理軟件公司等聯(lián)合推廣；3、 會(huì)員增值 ；推廣渠道宣傳單頁口腔協(xié)會(huì)、展會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站廣告6 、人力資源配置6.1 部門正式規(guī)劃編制如下管理咨詢中心咨詢組人力資源牙科行業(yè)牙科行業(yè)質(zhì)量體系管理咨詢師管理、營銷咨詢師技術(shù)咨詢師管理咨詢師另外 ，還可以根據(jù)業(yè)務(wù)招聘兼職咨詢師若干。7、成本關(guān)于管理咨詢成本90% 來自人工費(fèi)用和一定量的銷售費(fèi)和差旅費(fèi)。約占銷售額的4050% 左右 。完美整理Word 格式完美整理Word 格式完美整理Word 格式

10、一點(diǎn)的痕跡， 她也惟有付之一嘆，青年的容貌， 盛氣 ， 都漸漸地消磨去了。她怕見舊時(shí)的摯友。她改變了的容貌， 氣質(zhì) ， 無非添加他們或她們的驚異和竊議罷了。 為了躲避 ，才來到這幽僻的一隅，而花 ，鳥，風(fēng)，日，還要逗引她愁煩。她開始詛咒這逼人太甚的春光了。燈光綠黯黯的， 更顯出夜半的蒼涼。 在暗室的一隅，發(fā)出一聲聲凄切凝重的磬聲，和著輕輕的喃喃的模模糊糊的誦經(jīng)聲，（ 差一段 ）她心里千回百轉(zhuǎn)地想， 接著 ，一滴冷的淚珠流到冷的嘴唇上， 封住了想說話又說不出的顫動(dòng)著的口。完美整理Word 格式公司檔案管理制度一、總則1、 為加強(qiáng)本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用， 全面提高檔案管理水平，有效地保護(hù)

11、及利用檔案， 為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本制度 。2、 公司檔案 ，是指公司從事經(jīng)營、 管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)直接形成的對(duì)公司有保存價(jià)值的各種文字、圖表 、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。3、 公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。二 、 文件材料的收集管理1、 公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。2、 文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔 。完美整理Word 格式3、 一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理的，在工作中形成的文件

12、材料，由主辦部門或人員收集 ， 交行政部備案 。 會(huì)議文件由行政部收三、 歸檔范圍1、 重要的會(huì)議材料 ，包括會(huì)議的通知 、 報(bào)告 、決議 、總結(jié) 、典型2、 本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。3、 本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié) 、 報(bào)告 、請(qǐng)示 、 批復(fù) 、會(huì)議記錄 、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡報(bào) 。4、 本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、 協(xié)議書等文件材料。 5、本公司職工勞動(dòng) 、 工資 、福利方面的文件材料 。6、 本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等 。四、歸檔要求1、 檔案質(zhì)量總的要求是： 遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用 。

13、2、 歸檔的文件材料種數(shù)、 份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。3、 在歸檔的文件材料中， 應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿 、請(qǐng)示與批復(fù) 、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起 ，不得分開 ，文電應(yīng)合一歸檔 。4、 不同年度的文件一般不得放在一起立卷； 跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷 ；跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。5、 檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列， 密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后 ； 正件在前 ，附件在后 ；印件在前，定稿在后 ；其它文件材料依其形成規(guī)律或應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。6、 案卷封面 ，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、五、

14、檔案管理人員職責(zé)1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理 、 分類 、 歸檔等工作 。 2 、按照歸檔范圍、要求 ，將文件材料按時(shí)歸檔。 3 、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、 忠于職守 ， 努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。1、 公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫借閱單 ，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱 ， 其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。2、 檔案借閱的最長期限為兩周；對(duì)借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞 、 丟失或逾期未還，應(yīng)寫出書面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理處只有一個(gè)孤獨(dú)的影子，她，倚在欄桿上；她有眼 ，才從青春之夢(mèng)里醒過來的眼還帶著些朦朧睡意，望著這發(fā)狂似的世界，茫然地像不解這人生的謎。 她是時(shí)代的落伍者了，在青年的溫馨的