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1、社會工作者考試案例分析模擬練習案例:小路今年 15 歲,初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異,法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個繼母,繼母對小路并不好,不讓爸爸給小路籌集學費。而小路的生母,由于一直沒有一個很好的工作,也沒錢供小路上學。小路的學費問題嚴重困擾著小路。問題:1.上述案例中,小路主要面臨的困境有哪些?2.針對小路目前的困境,社會工作者應采取哪些輔導策略?答題要點:1.小路主要面臨的困境有:( 1)學業(yè)問題:沒有學費不能完成學業(yè);( 2)家庭問題:缺少家庭的溫暖和照顧;( 3)心理問題:心理自卑和缺乏自信心等。2.主要輔導策略:( 1)與小路的爸爸及繼母進行溝通,勸其承擔起

2、撫養(yǎng)小路的義務和責任 ; ( 2)與小路所在學校進行聯(lián)系,為小路開展補習功課等支持,幫助其完成學業(yè);( 3)安排一些活動,請小路的爸爸、媽媽一起參加,增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間; ( 4)通過參加社交活動、情緒疏導等形式,逐步樹立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。案例:李某,男, 59 歲。在非典時期,他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔當社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀大,記性差,他很難適應目前的工作,但李某又很想將所有的工作做好,所以目前他的思想壓力很大。問題:1. 上述案例中,李某主要面臨的困境有哪些?2. 針對李某目前的困境,社會工作者應采取哪些輔導

3、策略?答題要點:1. 李某主要面臨的困境有:思想壓力大,擔心不能完成自己的本職工作。2. 主要輔導策略:( 1)利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松;( 2)鼓勵李某與社會工作者一起討論壓力來源,并對他所面對的壓力進行分類鑒定和解析,使李某對自己的壓力有一個客觀的認識 ;( 3)協(xié)助李某正確對待工作問題,對工作進行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。案例:鐘某,女,某公司主要部門負責人。 鐘某曾作為非典醫(yī)學觀察者被迫居家兩周, 期間受到鄰居的排斥,身心飽受折磨。非典結束后,鐘某排斥鄰里及社會人際交往,認為人際關系淡漠,助人為樂是無意義的行為。精選文庫問題:1. 上述案例中,鐘

4、某主要面臨的困境有哪些?2. 針對鐘某目前的困境。社會工作者應采取哪些輔導策略?答題要點:1. 鐘某主要面臨的困境有:( 1)認知問題:認為人際關系淡漠。助人為樂是無意義的行為;( 2)社會關系問題:受到鄰居的排斥,排斥人際交往,人際關系淡漠;( 3)身心問題:身心飽受折磨。2. 主要輔導策略:( 1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關系的影響進行客觀分析,幫助鐘某形成正確認識;( 2)進行溝通,利用誘導性的言語打開服務對象因受傷害而封閉的心靈。讓服務對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的痛苦經(jīng)歷,同時在服務對象的傾訴中尋找適當?shù)慕槿朦c,幫助服務對象解除痛苦的心理情緒 ;( 3)針對服務對象封閉

5、的一心靈,工作員與服務對象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會資源;( 4)從人們對她的支持和關心出發(fā)- 通過事實改變服務對象關于人際關系冷漠的錯誤認知。案例:病人李女士, 36 歲,被診斷患有腎衰竭,需要進行腎移植手術,捐腎者是李女士的弟弟,弟弟因此也住進了醫(yī)院。姐弟倆住進醫(yī)院后,李女士情緒波動很大。醫(yī)生認為這樣的狀態(tài)對她的手術和康復都不利,要求醫(yī)院的醫(yī)務社會工作者介入。問題:李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務社會工作者,你準備如何介入?答題要點:1. 李女士面臨的主要困境有:( 1)情緒問題:十分緊張、恐懼、擔憂、焦慮、煩躁;( 2)生理問題:吃不下,睡不著,患有腎衰竭,需要進行腎移植手術,

6、而且捐腎者是她的弟弟。2. 主要介入策略:( 1)通過疏導的方式,緩減李女士的擔心,并努力使其勇敢面對現(xiàn)實;( 2)通過情緒調(diào)整,減輕李女士的緊張、恐懼、擔憂、焦慮、煩躁,吃不下,睡不著的情緒壓力;( 3)與李女士弟弟溝通,通過姐弟情、手足誼,撫慰姐姐焦躁的心情;案例:隨著社會經(jīng)濟發(fā)展以及人們飲食結構的改變和體力活動的減少,糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多,成為當今威脅人類生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后,認為是慢性終身性疾病,目前尚無法根治,因此,整天愁容滿面,唉聲嘆氣,陷入痛苦之中 ; 也有病人則對糖尿病抱無所謂的態(tài)度,既不治療,也不控制飲食,導致嚴重的并發(fā)癥。-2精選文庫問題:如果

7、你是一位社區(qū)醫(yī)務社會工作者,請運用專業(yè)手段和模式,提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。答題要點:目的是為了提高病人對糖尿病相關知識的了解,并使患者之間結交朋友、分享經(jīng)驗。1. 提供咨詢。知識講解,疑難解答,經(jīng)驗分享。2. 互相支持。將他們組織起來建立一個互相支持的網(wǎng)絡,獲得解決問題的動力。3. 情感抒發(fā)。讓他們共同面對困難,達到正面情緒的效果。4. 突破障礙。可以通過角色扮演、小組討論等形式,協(xié)助患者直面問題,克服心理障礙。5. 經(jīng)驗分享。每個患者都有自己獨到的經(jīng)驗,通過分享可以協(xié)助他人解決一些困難。6、參與社區(qū)活動,提高患者的自信心。案例:“東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)

8、居民康樂俱樂部,棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應俱全,卻鮮有社區(qū)居民參與活動,如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者,試結合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務計劃。答題要點:1. 社會工作對問題產(chǎn)生根源的認識,不是將問題的根源簡單地歸結于個人,而是認為人之所以產(chǎn)生問題,根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關注的不是“誰”有問題,而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用?!皷|方雅苑”新成立了老年活動室,卻鮮有居民前來參加,問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一社區(qū)的需要 ?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室,那就需要加強宣傳工作使居民獲悉。也就是說,首先應關注居民與活動室這兩個系統(tǒng)的互動過程,然后致力于加強這兩個系統(tǒng)的聯(lián)結。2. 根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動”理論,可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動”、“人與資源系統(tǒng)的互動”和“資源系統(tǒng)之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃,例如:(1)通過宣

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