酒店行業(yè)——大酒店年度校園招聘方案

1、XX國(guó)際大酒店年度校園招聘方案盡善盡美 賓客至上營(yíng)造和諧 共創(chuàng)輝煌策劃小組：第一組組長(zhǎng)：組員： 目 錄1、公司簡(jiǎn)介：32、外部招聘的目的與意義33招聘計(jì)劃33.1 人員需求清單33.2招聘小組成員名單53.3外部招聘渠道選擇53.4招聘工作時(shí)間計(jì)劃53.5 招聘成本預(yù)算分析53.5.1招聘準(zhǔn)備階段53.5.2招聘工作的實(shí)施54、招聘計(jì)劃的實(shí)施54.1招聘的準(zhǔn)備工作74.2招聘實(shí)施74.2.1筆試74.2.2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論84.2.3結(jié)構(gòu)化面試94.3發(fā)出錄用通知書134.4做出錄用決策并辦理入職手續(xù)135、招聘工作總結(jié)與評(píng)估13附錄1（校園招聘宣講稿）14附錄2（校園招聘廣告）16附錄3（錄

2、取通知書）18xx國(guó)際大酒店年度校園招聘方案1、公司簡(jiǎn)介：xxxx國(guó)際大酒店是以國(guó)際四星標(biāo)準(zhǔn)興建，集住宿、餐飲、康體、娛樂于一體的城市休閑、商務(wù)酒店，古埃及建筑風(fēng)格貫穿始終，讓人仿佛置身異域。xxxx國(guó)際大酒店位于xx市區(qū)著名的華南摩爾內(nèi)，購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲近在咫尺。xx國(guó)際大酒店是廣東省xx第一家文化主題酒店,位于“世界商業(yè)八大奇跡之一”“中國(guó)第一個(gè)超大型主題財(cái)物公園”新華南MALL生活城內(nèi)。本酒店于2005年10月21日試業(yè), 2006年3月31日正式開業(yè)。酒店以“盡善盡美 賓客至上 營(yíng)造和諧 共創(chuàng)輝煌”為經(jīng)營(yíng)口號(hào)以“創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)、和諧、感恩、善待顧客是xx的永恒承諾”為經(jīng)營(yíng)理念。酒店非

3、常重視員工的培育與發(fā)展，人力資源部定期組織舉辦的新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、酒店英語(yǔ)（日語(yǔ)）培訓(xùn)、管理課程培訓(xùn)為每一位加入xx大酒店的員工在提升自身技能與綜合素質(zhì)方面奠定了基礎(chǔ)。2、外部招聘的目的與意義在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，為保持高速增長(zhǎng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)向賓客提供最舒適的住宿和周到的服務(wù)把酒店辦成具有行業(yè)水平的一流酒店。的戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)計(jì)劃采用外部招聘的方式，招聘專業(yè)服務(wù)人員和管理人員，為集團(tuán)增加新思想、注入新活力和儲(chǔ)備人才。3招聘計(jì)劃3.1 人員需求清單根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、當(dāng)前人力資源狀況分析以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，公司現(xiàn)決定招聘人員如下：招聘崗位人數(shù)學(xué)歷及任職資格崗位主要職責(zé)招聘部門人

4、事行政文員11、本科及以上學(xué)歷2、工商管理、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)3、一定的溝通協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)1、 對(duì)人事行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成人事行政經(jīng)理指派的各項(xiàng)工作并及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作落 實(shí)情況。2、熟悉酒店員工結(jié)構(gòu)，掌握部門人員所需情況，對(duì)酒店缺員、人員安排、使用情況進(jìn) 行調(diào)節(jié)，并及時(shí)將意見上報(bào)人事行政經(jīng)理。行政部門培訓(xùn)專員21、 本科及以上學(xué)歷2、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)3、較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力、溝通能力根據(jù)酒店年度工作重點(diǎn)，提出酒店培訓(xùn)工作的需求，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃草案并負(fù)責(zé) 落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)效果。人力資源部門大堂副理21、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)2、有良好的語(yǔ)言

5、溝通能力以及自我監(jiān)控。3、通過(guò)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)者優(yōu)先1、代表酒店迎送 VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有 關(guān)事項(xiàng)。2、處理客人投訴，針對(duì)客人心理正確解決問(wèn)題。3、發(fā)生緊急事件時(shí)，必須作正確的指示?？蛻舨块T會(huì)計(jì)21、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)2、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)與稅務(wù)法律法規(guī)，熟練運(yùn)用各種辦公軟件3、有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書1、 制作企業(yè)會(huì)計(jì)核算細(xì)則2、編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)財(cái)務(wù)部門員工到崗時(shí)間：12月2日至12月5日3.2招聘小組成員名單組長(zhǎng)：A（人力資源部經(jīng)理）對(duì)招聘活動(dòng)全面負(fù)責(zé)成員：B（人力資源部薪酬專員）具體負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘資料整理C（人力資源部招聘專員）

6、D（人力資源部培訓(xùn)專員）E（績(jī)效考核負(fù)責(zé)人）具體負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布，面試、筆試安排3.3外部招聘渠道選擇人事行政文員網(wǎng)絡(luò)招聘 人才招聘會(huì) 校園招聘培訓(xùn)專員人才招聘會(huì) 校園招聘 會(huì)計(jì) 人才招聘會(huì) 校園招聘大堂副理網(wǎng)絡(luò)招聘 人才招聘會(huì) 校園招聘3.4招聘工作時(shí)間計(jì)劃時(shí)間工作項(xiàng)具體工作內(nèi)容10月12日至10月15日擬定人員需求計(jì)劃1、明確招聘人員的總數(shù)量2、對(duì)招聘人員的要求10月16日至10月22日招聘準(zhǔn)備1、招聘廣告、公司宣傳資料的制作2、招聘廣告、公司宣傳資料的制作3、招聘工作流程的制定4、面試、筆試題目的編制及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定5、招聘時(shí)間和地點(diǎn)的確定6、應(yīng)變措施方案的制定10月23日至10月30日

7、發(fā)布招聘信息1、在相應(yīng)的人才招聘網(wǎng)上發(fā)布公司的招聘信息2、參加人才招聘會(huì)和校園招聘會(huì)11月1日至11月3日篩選簡(jiǎn)歷進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，通知面試11月4日至11月11日初試（筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）對(duì)應(yīng)人員進(jìn)行初試11月12日至11月19日復(fù)試（結(jié)構(gòu)化面試）1、經(jīng)過(guò)第一輪面試，對(duì)初試合格的面試者進(jìn)行復(fù)試11月20日至11月26日作出錄用決策1、招聘小組對(duì)應(yīng)聘者兩輪的考核給予最后的評(píng)定并確定人選11月28日至12月1日電話通知被錄用者告知被錄用者到公司報(bào)到的時(shí)間、應(yīng)聘的職位等具體的事項(xiàng)12月2日至12月5日新員工入職事宜的安排3.5 招聘成本預(yù)算分析3.5.1招聘準(zhǔn)備階段 會(huì)議討論：500元，材料制作：6

8、00元 廣告費(fèi)：500元 校園招聘：1600元參加招聘會(huì)：1200元 辦公費(fèi)用：200元 合計(jì)：4600元3.5.2招聘工作的實(shí)施篩選簡(jiǎn)歷，確定面試人選：50元 面試準(zhǔn)備：30元 通知面試：50元參加筆試：100元 評(píng)卷：70元 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：150元 結(jié)構(gòu)化面試：200元 作出錄用決策：20元 總計(jì)：670元4、招聘計(jì)劃的實(shí)施本次招聘采取現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、獵頭等招聘方式。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)主要考慮地點(diǎn)：廣州、xx、惠州等地的當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)，在廣東、江西等地的院校舉辦畢業(yè)生招聘會(huì)；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以智聯(lián)招聘網(wǎng)、北方人才網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)等網(wǎng)站。4.1招聘的準(zhǔn)備工作（1）招聘廣告：招聘廣告包括企業(yè)的

9、基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、公司的聯(lián)系方式、應(yīng)聘時(shí)間、地點(diǎn)、應(yīng)聘時(shí)需攜帶的證件和材料以及其他注意事項(xiàng)。（2）公司宣傳資料（3）各種招聘工具表：應(yīng)聘人員登記表、員工應(yīng)聘表、復(fù)試、筆試通知單、面試評(píng)價(jià)表、致謝函、準(zhǔn)備的面試問(wèn)題及筆試試卷。4.2招聘實(shí)施簡(jiǎn)歷篩選及安排面試：將應(yīng)聘資料匯總，根據(jù)公司職位要求出篩選出學(xué)歷、專業(yè)、氣質(zhì)、形象等符合公司條件的簡(jiǎn)歷，篩選率根據(jù)收集的簡(jiǎn)歷質(zhì)量而定，預(yù)約合格的應(yīng)聘者，并要求其攜帶一切相關(guān)證件（身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、英語(yǔ)四六級(jí)證、各種職業(yè)資格證等），對(duì)于面試時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、意向崗位、乘車方式等問(wèn)題給予面試者清晰的指引，并以良好的態(tài)度展示公司的形象，

10、預(yù)約面試后做相應(yīng)的面試安排記錄。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)、學(xué)生干部、獲優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金者，優(yōu)先進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。4.2.1筆試企業(yè)經(jīng)過(guò)初步的簡(jiǎn)歷篩選，會(huì)在一周之內(nèi)通知應(yīng)聘者參加考核的第一個(gè)環(huán)節(jié)：筆試。筆試的地點(diǎn)安排在會(huì)議室和培訓(xùn)室，時(shí)間為60分鐘，主要測(cè)試應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，范圍涉及常識(shí)、推理判斷、分析問(wèn)題、想象力、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)知識(shí)等方面，根據(jù)筆試成績(jī)結(jié)果，企業(yè)淘汰一部分人員，筆試合格的人員進(jìn)入下一輪考核：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，該考核階段人員比例占招聘人員的2倍。綜合能力測(cè)試試題分為五個(gè)部分，限時(shí)45分鐘1. 基本常識(shí)（占試題的5%）2. 推理判斷題（占試題的20%）3. 計(jì)算題（占試題的10%）4.

11、問(wèn)題分析題（占試題的30%）5. 想象力試題（占試題的5%）考核點(diǎn)：效率、思維靈活度領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試限時(shí)15分鐘主要是開放性的試題（占試題的30%）考察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)專業(yè)技能測(cè)試（作為筆試之外獨(dú)立的一部分，是對(duì)有專業(yè)限制的人員進(jìn)行單獨(dú)的考核）考核內(nèi)容：要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告或就自己的畢業(yè)論文與專業(yè)人士探討，并請(qǐng)資深人員加以評(píng)審考察其專業(yè)水平4.2.2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論準(zhǔn)備階段筆試合格者進(jìn)入無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論階段：首先，進(jìn)行崗位分析，確定適當(dāng)?shù)挠懻擃}目和考評(píng)維度；維度分為：領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃分析能力、卓越執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、目標(biāo)管理能力，每個(gè)維度為5分，分?jǐn)?shù)越高，代表該項(xiàng)能力越強(qiáng)。其次

12、，選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)試環(huán)境：找一間能容納應(yīng)聘者和評(píng)分者的寬敞的屋子和一張圓桌，本著盡量使應(yīng)聘者保持陌生的原則，根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位，把應(yīng)聘者分組，保證應(yīng)聘者之間目光可以相互接觸，同時(shí)考官可以看到每一個(gè)人表現(xiàn)的情況下，盡量將小組之間的距離拉大，避免相互之間影響。最后，組織安排應(yīng)聘者 ：安排應(yīng)聘者按“0”行就座。實(shí)施評(píng)估 （1）開始階段：發(fā)放題目，主持人介紹測(cè)評(píng)程序、討論規(guī)則，限時(shí)3分鐘（2）個(gè)人發(fā)言階段：小組成員輪流闡述自己的觀點(diǎn)，主考官控制每人發(fā)言時(shí)間并觀察記錄，對(duì)應(yīng)聘者形成初步的印象。限時(shí)3分鐘。（3）自由討論階段，小組進(jìn)入自由討論階段，在討論的最后，必須達(dá)成一致意見。在整個(gè)討論過(guò)程中，考官要根據(jù)

13、客觀公正的原則為被評(píng)人在測(cè)評(píng)要素上打分，考官不可相互商量，時(shí)間30分鐘。（4）討論結(jié)果匯報(bào)，重點(diǎn)說(shuō)明每個(gè)被評(píng)人的具體表現(xiàn)。限時(shí)5分鐘（5）第二組討論。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)聘者關(guān)于核心素質(zhì)模型的行為表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的記錄，覺得特別突出或比較突出但有些方面拿捏不定的應(yīng)聘者，做好記號(hào)，以便會(huì)后討論，每組討論后，及時(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行匯總確定分?jǐn)?shù)，如面試結(jié)論有分歧，由考官協(xié)商達(dá)成一致，如達(dá)不成一致，可在結(jié)構(gòu)化面試中進(jìn)行考核。討論主題：一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南針、一桶淡水和面包。四名乘客分別為：（1）孕婦，身上帶有巧克力；（2）富

14、商，帶有重要文件；（3）寡婦，帶有稀世珍寶；（4）兒童，帶有地圖。問(wèn)題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個(gè)人，富商與寡婦狼狽為奸,堅(jiān)決不肯離開小艇。請(qǐng)您決定：孕婦和兒童誰(shuí)最應(yīng)放棄逃生機(jī)會(huì)？問(wèn)題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請(qǐng)列出放棄的先后順序，并簡(jiǎn)述您的理由。4.2.3結(jié)構(gòu)化面試（1）復(fù)試通知通過(guò)發(fā)送復(fù)試通知單告知初試合格者，邀請(qǐng)應(yīng)聘者前來(lái)參加復(fù)試及相關(guān)注意事項(xiàng)，通知單樣本如下：復(fù)試通知單 先生/小姐：您已經(jīng)通過(guò)我們公司 部 崗位的初步面試，請(qǐng)您于 月 日 午 點(diǎn)，帶上您的身份證原件、畢業(yè)證原件到我公司參加復(fù)試。xx國(guó)際大酒店熱忱歡迎各位有識(shí)之士加入，一起成長(zhǎng)、進(jìn)步！酒店地址：xx市萬(wàn)

15、江區(qū)萬(wàn)道路新華南MALL生活城，F(xiàn)3區(qū)TEL: 聯(lián)系人：人力資源部xx國(guó)際大酒店年 月 日 （2）面試提綱面試指導(dǎo)語(yǔ)：您好：歡迎您來(lái)參加我們的面試，希望通過(guò)交談增進(jìn)我們彼此的了解。在接下來(lái)的30至40分鐘，我們會(huì)問(wèn)您一些相關(guān)的問(wèn)題，希望您能認(rèn)真、如實(shí)地回答，盡量把自己最好的一面展示出來(lái)，最后我們會(huì)根據(jù)您的表現(xiàn)作出一個(gè)評(píng)定，您所回答的信息我們會(huì)為您保密，希望您能放松心情，不要感到緊張，那我們現(xiàn)在開始如何？針對(duì)管理類人員問(wèn)題1請(qǐng)您做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹；您為什么選擇應(yīng)聘這個(gè)職位；請(qǐng)列舉自己的優(yōu)缺點(diǎn)測(cè)評(píng)要點(diǎn)：語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯條理性，求職動(dòng)機(jī)和自我認(rèn)知問(wèn)題2 假如您成功的應(yīng)聘了這個(gè)崗位，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)突然安

16、排了以下三件事情：（1）經(jīng)理正和客戶談某一項(xiàng)目，現(xiàn)馬上要您提交一個(gè)報(bào)告過(guò)去，這報(bào)告您已經(jīng)完成差不多了（2）企業(yè)一位重要的客戶前來(lái)投訴，需要您馬上過(guò)去處理。（3）現(xiàn)企業(yè)有一個(gè)重要會(huì)議需要您去主持，請(qǐng)問(wèn)您將如何處理這件事情？測(cè)評(píng)要點(diǎn)：計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、情緒控制能力問(wèn)題3 假如您是一名新員工，在各方面還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，但您的領(lǐng)導(dǎo)很器重您，而這讓所在部門的同事對(duì)您有些異議，您將如何化解這一局面？測(cè)評(píng)要點(diǎn)：人際溝通技巧問(wèn)題4 您比較欣賞哪位人物？測(cè)評(píng)要點(diǎn)：個(gè)性特征，考察與職位匹配性的問(wèn)題問(wèn)題5 如果現(xiàn)在有兩家公司愿意聘用您，一家是我們，另一家是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且他那邊給您的各方面的待遇會(huì)更好，您怎么

17、選擇？測(cè)評(píng)要點(diǎn)：靈活應(yīng)變能力問(wèn)題6 您怎樣理解“一屋不掃，何以掃天下”與“掃天下，何以掃一屋”問(wèn)題7由于應(yīng)聘崗位不同，所以考察的內(nèi)容有所區(qū)別，以下為考察的部分試題： 1、人事行政文員：請(qǐng)您簡(jiǎn)要談?wù)剤D尺度績(jī)效評(píng)價(jià)法，您怎么理解它的優(yōu)缺點(diǎn)？2、培訓(xùn)專員：您認(rèn)為應(yīng)該如何才能提高培訓(xùn)的績(jī)效？3、會(huì)計(jì)：A公司固定資產(chǎn)折舊共4000元，車間為3000元，管理辦公室為1000，基中包括車間報(bào)廢的固定資產(chǎn)折舊為2000元（沒有收益）。寫出分錄。4、大堂副理：能談?wù)勀阍?jīng)是如何處理一些憤怒的顧客嗎？您覺得有可以改進(jìn)的地方嗎？測(cè)評(píng)要點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)及技能（3）面試評(píng)定表說(shuō)明：滿分為10分；優(yōu)：9分以上；良：89分；一

18、般：78分；及格67分；差6分以下。根據(jù)各項(xiàng)要素分?jǐn)?shù)乘以各項(xiàng)的比重然后加總，最后根據(jù)分?jǐn)?shù)擇優(yōu)錄取。姓名應(yīng)聘職位所屬部門面試日期面試問(wèn)題測(cè)評(píng)要素要素界定分?jǐn)?shù)1語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯條理性、求職動(dòng)機(jī)優(yōu)：語(yǔ)言表達(dá)能力，有很強(qiáng)的感染力，條理清楚，具備崗位要求的基本素質(zhì)且職位定位明確，對(duì)自我評(píng)價(jià)客觀、誠(chéng)實(shí)良：語(yǔ)言表達(dá)能力較好，條理清楚，具備崗位要求的基本素質(zhì)且職位定位明確，對(duì)自我評(píng)價(jià)客觀、誠(chéng)實(shí)一般：語(yǔ)言表達(dá)清晰，條例一般，具備崗位要求的基本素質(zhì)，職位定位不太清晰，對(duì)自我評(píng)價(jià)客觀及格：語(yǔ)言表達(dá)一般，具備崗位要求的基本素質(zhì)，職位定位不太清晰，對(duì)自我評(píng)價(jià)客觀差：語(yǔ)言表達(dá)一般，與崗位要求有一定的差距2計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、

19、情緒控制能力優(yōu)：沉著冷靜、計(jì)劃性強(qiáng)且能分清事情的輕重緩急，善于協(xié)調(diào)周圍的資源解決目前的難題，事情處理得當(dāng)、安排合理良：沉著冷靜、能分清事情的輕重緩急，但計(jì)劃性一般一般：計(jì)劃性一般，能分清事情的輕重緩急，但不夠鎮(zhèn)定，不過(guò)也能解決面臨的問(wèn)題及格：計(jì)劃性一般，基本能夠滿足崗位的基本素質(zhì)要求差：事情安排得有些欠妥，可能與職位能力要求有一定的差距3人際溝通技巧優(yōu)：從領(lǐng)導(dǎo)和同事兩方面進(jìn)行溝通，且勇于表明自己的不足以及努力工作的決心，有一定的包容心良：與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，并通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到化解當(dāng)前的處境一般：與同事進(jìn)行溝通，通過(guò)自己的努力達(dá)到化解目前處境的目的及格：沒有與同事及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，只是通過(guò)自

20、己的努力學(xué)習(xí)來(lái)化解這一處境差：不采取任何行動(dòng)4個(gè)性特征個(gè)性特征與職位匹配性的問(wèn)題5靈活應(yīng)變能力優(yōu)：在有壓力的情境下思考，解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈活地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、并作出靈活的判斷良：能夠進(jìn)行分析問(wèn)題并能夠做出簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的回答一般：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，能夠表達(dá)出準(zhǔn)確的答案但語(yǔ)言不夠精煉及格：只是對(duì)問(wèn)題做出了正確的回答差：面露難色，回答較為敷衍6綜合分析能力優(yōu)：從辯證的角度和多方面的因素展開分析，且能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，有一定獨(dú)到的見解，思維廣闊，并能據(jù)此對(duì)當(dāng)今的某些現(xiàn)象加以分析良：能夠辯證的看問(wèn)題且能夠把握問(wèn)題的關(guān)鍵，有獨(dú)到的見解，思維廣闊，但分析不夠全面一般：從辯證的角度和多方面的因素展開

21、分析，有自己的想法，思維較活躍及格：從辯證的角度和多方面的因素展開分析，有一定的想法，但思維不夠活躍差：僅就事論事，思維狹窄7 專業(yè)知識(shí) 優(yōu) 良 一般 及格 差總體評(píng)價(jià)主考官簽字考官簽字4.3發(fā)出錄用通知書根據(jù)面試成績(jī)，堅(jiān)持公平、公正、客觀的原則對(duì)應(yīng)聘者做出錄用決定并發(fā)出錄用通知書。錄用通知書詳見附錄34.4做出錄用決策并辦理入職手續(xù)企業(yè)根據(jù)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行的以上幾個(gè)程序的考核后，進(jìn)行所需人員的最終確定。通知被錄用者通過(guò)電話聯(lián)系時(shí)要向被錄用者講清提供的職位、待遇、報(bào)到日期、地點(diǎn)等信息。被錄用者到公司后，提交相關(guān)證件，進(jìn)行入職體檢，填寫公司員工登記表，簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行試用期考核。5、招聘工作總結(jié)與

22、評(píng)估企業(yè)招聘工作結(jié)束后，要對(duì)整個(gè)招聘工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。首先，進(jìn)行招聘成本評(píng)估，對(duì)整個(gè)招聘工作的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)并對(duì)照招聘預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。它是鑒定招聘效率的重要指標(biāo)。其次，進(jìn)行錄用人員評(píng)估 錄用比率=錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)×100%。錄用比率越小，說(shuō)明企業(yè)錄用的人員素質(zhì)越高。招聘計(jì)劃完成比率=錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘的人數(shù)×100%，從這個(gè)比率可看出招聘計(jì)劃的達(dá)成情況。員工應(yīng)聘比率=應(yīng)聘總?cè)藬?shù)÷計(jì)劃招聘的人數(shù)×100%，員工應(yīng)聘比率越大，說(shuō)明企業(yè)的招聘招聘廣告越有效，企業(yè)的認(rèn)可度越高。錄用成功比率=錄用成功人數(shù)÷錄用人數(shù)

23、5;100%，錄用成功比率越高，說(shuō)明招聘的成功率越高。最后，撰寫招聘評(píng)估報(bào)告。附錄1（校園招聘宣講稿）追求卓越各位同學(xué)你們好，非常感謝你們能夠來(lái)參加xxxx國(guó)際大酒店的宣講會(huì)。我是某某大學(xué)商院xxx級(jí)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。我于x年x月x日，就職于xxxx國(guó)際大酒店管理部。至今已渡過(guò)了486個(gè)日夜。今天來(lái)到貴校，與各位同學(xué)分享一些我在xxxx國(guó)際大酒店工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，希望能給各位學(xué)弟學(xué)妹一點(diǎn)幫助。首先給大家介紹一下xxxx國(guó)際大酒店。xx國(guó)際大酒店開業(yè)于2005年，是一家休閑、商務(wù)型酒店。酒店的古埃及建筑風(fēng)格貫穿始終，坐落于中國(guó)最大的主題公園xx華南摩爾，是一座占地面積43萬(wàn)平方米，總建筑

24、面積89萬(wàn)平方米，集旅游，購(gòu)物，娛樂，美食于一體的快樂之城；緊臨xx市汽車總站和廣深珠高速公路，酒店還提供直通香港的豪華穿梭巴士服務(wù)。企業(yè)精神是賓客至上 賓至如歸。企業(yè)使命（宗旨）是通過(guò)一流的服務(wù)和高效的經(jīng)營(yíng)管理向賓客提供最舒適的住宿和周到的服務(wù)。將銳意經(jīng)營(yíng)，增長(zhǎng)利潤(rùn)以促進(jìn)投資和拓展業(yè)務(wù)，把酒店辦成具有行業(yè)水平的一流酒店。將努力培育專業(yè)人才，鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理以提高服務(wù)水平。經(jīng)營(yíng)口號(hào)是盡善盡美 賓客至上 營(yíng)造和諧 共創(chuàng)輝煌。服務(wù)準(zhǔn)則是微笑、熱情、專業(yè)、快捷。去畢業(yè)之前，我可能也和在座的有些同學(xué)一樣，都不知道自己到底適合什么樣的工作，只覺得找一個(gè)看似不錯(cuò)的工作就可以了。進(jìn)入xx國(guó)際大酒店，

25、看到那么多優(yōu)秀的人才，特別是去年為期15天的北京新員工培訓(xùn)?？吹搅藖?lái)自全國(guó)各地分公司的新員工，有同濟(jì)的、清華的、北大的、甚至海歸的等等。大家一起做培訓(xùn)，一起參加素質(zhì)拓展。經(jīng)過(guò)種種的培訓(xùn)，工作的磨練，你會(huì)更加了解自己，知道自己到底適合做哪一類的工作。而xx國(guó)際大酒店的價(jià)值觀是：創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)、和諧、感恩。在你進(jìn)入公司之后，會(huì)根據(jù)你選擇的工作崗位為你指派一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的主管。以便你能盡快的適應(yīng)公司的發(fā)展需求。我稱之為：入門學(xué)習(xí)，師傅領(lǐng)路。進(jìn)入酒店3個(gè)月左右的時(shí)間，公司領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)給你加任務(wù)，提供更多的機(jī)會(huì)給你。我稱之為：強(qiáng)化目標(biāo)，多元化學(xué)習(xí)。去年由公司安排，去了北京、珠海、深圳、南海、香港、澳門等等。公司會(huì)

26、根據(jù)你的表現(xiàn)給員工提供大量的考察機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我稱之為：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，心存感激。xx國(guó)際大酒店每年都有一個(gè)“飛鷹計(jì)劃”，為工作一年后的新員工提供去其他分店工作的機(jī)會(huì)，去迎接新的挑戰(zhàn)。我稱之為：仰望星空，背包起航。都說(shuō)站在巨人的肩膀上您能看得更遠(yuǎn)，xx國(guó)際大酒店扁平化的管理結(jié)構(gòu)，會(huì)讓每個(gè)員工都能不斷的挖掘自己的潛力。如果你喜歡挑戰(zhàn)、想鍛煉自己并快速成長(zhǎng)。xx國(guó)際大酒店一定會(huì)為大家提供一個(gè)巨大的舞臺(tái)，讓您舞動(dòng)您的精彩。千言萬(wàn)語(yǔ)未說(shuō)盡，奈何詞窮未盡情，等大家到了工作崗位之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)本行業(yè)里面，到處都是能擔(dān)能扛的人，期待下一次在xx國(guó)際大酒店與大家相遇。附錄2（校園招聘廣告）xxxx國(guó)際大酒店xxxx

27、國(guó)際大酒店是以國(guó)際四星標(biāo)準(zhǔn)興建，集住宿、餐飲、康體、娛樂于一體的城市休閑、商務(wù)酒店，古埃及建筑風(fēng)格貫穿始終，讓人仿佛置身異域。xx國(guó)際大酒店是廣東省xx第一家文化主題酒店,位于“世界商業(yè)八大奇跡之一”“中國(guó)第一個(gè)超大型主題財(cái)物公園”新華南MALL生活城內(nèi)。本酒店于2005年10月21日試業(yè),x年x月x日正式開業(yè)。酒店以“盡善盡美 賓客至上 營(yíng)造和諧 共創(chuàng)輝煌”為經(jīng)營(yíng)口號(hào)以“創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)、和諧、感恩、善待顧客是xx的永恒承諾”為經(jīng)營(yíng)理念。酒店非常重視員工的培育與發(fā)展，人力資源部定期組織舉辦的新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、酒店英語(yǔ)（日語(yǔ)）培訓(xùn)、管理課程培訓(xùn)為每一位加入xx大酒店的員工在提升自身技能與綜合素質(zhì)方面奠定了基礎(chǔ)。xx國(guó)際大酒店誠(chéng)邀您的加入，共創(chuàng)你我卓越未來(lái)！誠(chéng) 聘職位要求待遇招聘人數(shù)行政管理文員1、本科及以上學(xué)歷2、工商管理、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)3、一定的溝通協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)基本工資+獎(jiǎng)金，保底2800-320