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文檔簡介
1、 寧波夕陽</B>紅旅游線路設計 旅游管理0821 蔣宇佳 一、背景資料 (一)設計寧波老年人旅游線路的意義: 1. 促進旅行社創(chuàng)收 設計一條好的旅游線路,是能夠有一個好的旅游銷售成績的保證,線路設計好了,銷量好了,自然旅行社能夠有一個好的經(jīng)濟效益。 2提升旅行社的影響力及市場競爭力 無論是什么企業(yè),要在市場上能站得住腳,必須有自己的主打產(chǎn)品,而我們旅行社的產(chǎn)品尚待開發(fā),現(xiàn)在寧波的老年旅游市場還不成熟,這是一個契機,我相信,只要旅游策劃得好,旅行社的影響力以及市場競爭力都能夠得到提升。 3促進老年人身心健康 一條好的老年人旅游線路,能夠讓老人在旅游途中身心愉悅,身體狀況也同時得到改
2、善。 4.帶動家庭旅游市場 老年人出門旅游往往是結伴出游,子女在有空的情況下,會盡量抽出時間,照顧老年人的旅途生活,一條好的旅游線路,它不僅僅讓老年人心動,也能夠讓老年人的子女心動。 5.均衡旅游市場淡旺季 由于老年人有了更多可自由支配的時間,老年旅游呈現(xiàn)出“非假日性”的特點。 綜上所述,設計寧波老年人旅游線路具有重要意義。 (二)現(xiàn)有條件: 設計老年人旅游線路,需要考慮到很多因素,而老年人的旅游市場前景是首要值得考慮的問題,現(xiàn)在的老年旅游市場前景還是挺光明的,具體表現(xiàn)在以下方面: 1.老年人日趨增多 2011年2月?lián)幉ㄊ泻陀媱澤瘑T會有關專家提供的數(shù)據(jù)和測算等表明:2010年寧波65歲以
3、上老年人從2007年的50.56萬人增加到2010年的68.52萬人,占總人口的12%,相當于每8個寧波人中就有一位老年人,這人口基數(shù)是相當龐大的,而且增長速度快。 2.人口老年人身體素質(zhì)將越來越好 隨著醫(yī)療保障制度也日趨完善,人們生活水平的不斷提高,老年人健康狀況也將處于良好狀態(tài),這符合外出旅游必備的身體健康這一條。 3.老年人有足夠的自由支配時間 老年人退休之后不用工作,旅游時間比較充足。 4.老年人外出旅游的經(jīng)濟有保證 當今城市老年人中有近一半擁有儲蓄存款,現(xiàn)在60歲以上的老年人,還是社會養(yǎng)老保險制度的受益者,每月能領到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險金。其子女在有條件的情況下也會進行適當?shù)馁Y
4、助。 5.外出旅游的欲望比較強烈。 老年人的生活、消費觀念在轉變,傳統(tǒng)的“重積蓄,輕消費”、“攢錢防老”的老觀念在慢慢改變,在向提高生活質(zhì)量、向享受生活、追求時尚、休閑、舒適的生活方向發(fā)展。 綜上所述,寧波老年人的旅游市場前景廣闊,而且通過我自己的研究,實習工作累積的經(jīng)驗,也為這次旅游線路的設計提供了一個好的基礎。 (二)老年人旅游線路設計和推廣 1.目標 根據(jù)老年人的心態(tài)、 身體狀況、行為特點等認真仔細的策劃旅游線路,切實策劃好旅游中的吃喝游購娛等一切問題,進行有效的推廣活動,爭取招收更多的老年游客,為旅行社創(chuàng)收益,也期待通過這些夕陽</B>紅旅游,為我們旅行社做免費的宣傳,取得
5、以后的良好合作,同時也切實的豐富老年人的晚年生活。 2.任務 首先進行老年人旅游需求調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查的結果做好總結,再次根據(jù)總結的結果設計旅游線路,并對旅游線路不斷的完善,汲取意見修改,將成形的旅游線路進行多渠道的有效推廣。 二、老年人旅游調(diào)查 (一)調(diào)查問卷說明 為了切實了解老年人的旅游需求,特展開調(diào)查,本問卷調(diào)查內(nèi)容涉及到寧波老年人旅游頻率、意愿、信息的獲取渠道、旅游距離的選擇范圍等問題18題,問卷回收率92.5%,主要在菜場門口、老年大學、老年活動動心等地展開調(diào)查。 (二)調(diào)查結果分析 1.旅游價格 在老年人的旅游消費中,一般旅游都是在1000-4000范圍內(nèi),老年人對價格敏感,旅游消費
6、行為理智,他們喜歡以純旅游活動為主,在決定出游前他們也會貨比多家,在旅游中也不太會做出沖動性消費。 2.旅游頻率 偶爾旅游的占到了近50%,經(jīng)常旅游的和很少旅游的各占半,現(xiàn)在老年人的思想逐步在改變,他們在物質(zhì)生活提升的同時,也逐步開始看重精神享受,特別是很多老年人退休在家空閑的時間比較多,旅游成了不可或缺的一部分。 3.旅游地 老年人對旅游目的地有較強的選擇性,對出游的日程安排比較慎重 ,美麗的自然風光和獨特的傳統(tǒng)文化比較受到老年人歡迎,另外宗教旅游以及保健旅游也頗受歡迎。 4.旅游信息 接受旅游宣傳信息的方式較傳統(tǒng) ,收音機和報刊雜志廣告更容易為老年人所接受,有很多老人了解旅游信息,都是通過
7、看報紙,也有一大部分人是聽親友介紹的。 5.旅游方式 以團隊旅行活動為主, 老年旅游者由于害怕孤獨,他們傾向于同齡人共同行動,形成老年旅游者所喜愛的群體旅游形式 6.出游時間 老年人出行的自由度和靈活性高 ,他們會根據(jù)自己的身體情況、天氣情況等選擇適當?shù)穆糜蔚睾统鲂袝r間,而不會湊熱鬧,趁旅游高峰期出行。 7.旅游需求 比較看重旅游費用、行程安排,多數(shù)老年客人都反映對于吃住不是最看重的,他們主要是在乎游程的安排。 8.旅游時間長短 一般老年人喜歡短線旅游,這樣會稍微省力點,符合老年人的身體需求。 9.旅游地 50%老年人旅游在省內(nèi)及周邊省份 ,30%選擇在全國各地,還有一部分趨向港澳以及國外,寧
8、波老年人出游次數(shù)還是比較多的,特別是部分老人已經(jīng)在退休之前就已經(jīng)跑遍了全國各地,等到退休后就到國外旅游。 10.健康狀況 寧波老年人的身體狀況不錯,40%的老年人身體比較好,只有15%的老年人身體很差 11.交通工具 長線的話,老年人喜歡火車的占大多數(shù),火車不僅舒適而且經(jīng)濟,所以一般老年人一般都會選擇火車。尤其是飛機線和火車線價格相差1倍,甚至是2至3倍。 12.旅游產(chǎn)品類型 經(jīng)濟型的占45%,舒適型的30%,豪華型的最少,老年人有充裕的自由支配時間,他們往往比較喜歡特價游,往往旅行社打出特價線路,報名的都是老年人。 三、旅游線路設計 (一)基本思路 1.避免劣勢 我們旅行社剛處在起步階段,在
9、設計老年人的旅游線路以及推廣銷售上都有很多劣勢: (1)資金缺乏 沒有足夠的資金, 旅行社在設計旅游線路上力不從心,特別是旅游線路的宣傳,需要比較多的資金。 (2)運作成本高 我們旅行社由于在業(yè)務數(shù)量小,無法和大旅行社相比,在知名度和企業(yè)信譽上也缺乏保障,所以地方接待社也不愿給予最優(yōu)惠的價格,這使得我們在地接旅行社前的談判能力降低,從而難以在票務、地接、住宿、餐飲等各個方面取得令人滿意的成本價格。 (3)人才缺乏 我們旅行社想多推出自己的旅游線路,擴大旅行社自身的規(guī)模,但是缺少人才。 2、發(fā)揮優(yōu)勢 以上這些都是我們旅行社現(xiàn)在的軟肋,如何進一步發(fā)展,開發(fā)好老年人旅游線路,這是當前要解決的問題,雖
10、然劣勢居多,在很多地方不及大旅行社,但是我們也能設計出適合自己的旅游產(chǎn)品: (1)特殊線路 有些老年人的旅游線路,在寧波都做得比較成熟了,而大旅行社往往著重開發(fā)長線,而我們可以選擇一些老年人中短途旅游。 (2)錯位經(jīng)營 找旅游市場上的薄弱處,寧波老年人旅游市場還不太成熟,有些說是老年人的線路,頂多也是把年輕人的線路給它重新取個名字,說是夕陽</B>紅線路,這無非是掛羊頭賣狗肉,其實很少真正貼近老年人的旅游需求的旅游線路,而我們旅行社要做的就是真設計及出符合大部分老年人真正需求的旅游線路,把握次出行時間不長、目的地不遠、活動不多、節(jié)奏不快的原則,還要在導游以及前臺人員的服務品質(zhì)上下功
11、夫。 (3)創(chuàng)新線路 現(xiàn)在旅游消費的趨勢是逐漸向個性化旅游、主題旅游和自助游的方向發(fā)展,各種度假、休閑、專項和特種旅游產(chǎn)品越來越受到市場的青睞,而對老年人來說,老年人比較感興趣的風光游、文化游都有許多旅行社在發(fā)展,但是保健游、宗教游、懷舊游、紅色旅游等則比較少,我覺得,我們旅行社要想旅游線路銷售的好,可以從設計這些旅游線路的想法出發(fā),大膽創(chuàng)新。 此外,我覺得,我們旅行社還應該與同行、景區(qū)、酒店、地接社等相關旅游單位多聯(lián)絡,搞好關系。 (二)備選方案 老年人比較感興趣的旅游線路:桂林山水游、長江三峽風光游、古城西安文化游、三亞養(yǎng)生游、四大佛山宗教游等。桂林、長江三峽、西安、三亞這些雖然都廣受老年
12、人歡迎,但是作為我們旅行社要想在這些線路上發(fā)展是沒什么優(yōu)勢的,寧波市場上這幾條線已經(jīng)開展的比較成熟了,而且無論在機票上還是火車票上,都沒什么優(yōu)勢。 (三)擇優(yōu)方案 就我老年人旅游調(diào)查,以及旅行社門市工作經(jīng)驗來看,對于我們旅行社來說宗教游比較有發(fā)展前景,首先,宗教是一種心靈的慰藉,而老年人恰恰是需要心靈慰藉的一類人,他們害怕孤獨,懼怕死亡。其次,寧波老年人宗教旅游市場并不成熟,一些旅游團并稱不上真正意義上的宗教團;再次,寧波佛文化比較濃郁,無論是窮人還是富人都比較信佛。由以上幾點可以得出寧波宗教旅游的市場還是挺大的,本社擬開發(fā)朝佛系列旅游產(chǎn)品,產(chǎn)品名稱為?!俺鹦蓍e游”。 (四)詳細行程設計 1
13、.朝佛旅游系列產(chǎn)品說明 佛,洗去心中的塵埃和繁華,佛,寄托心中的向往和心愿。朝佛之旅,讓心更貼近佛,讓佛離我們更近,本社特開展寧波老年人朝佛旅游系列產(chǎn)品,8條寺廟旅游線路,輕松舒適,讓您選。 2.線路設計的特色 (1)涵蓋浙江省內(nèi)國家級重點寺院,8條浙江重點寺院旅游路線: 杭州飛來峰、靈隱寺、凈慈寺一日游;寧波天童寺、阿育王寺一日游;普陀山一日游;天臺國清寺、高明寺、方廣寺一日游;興昌大佛寺一日游;余杭徑山寺一日游;奉化雪竇寺一日游;溫州江心寺一日游。 (2)一日來回,輕松舒適。 (3)專業(yè)的導游培訓,良好的服務態(tài)度耐心、細心、貼心、誠信、熱心;專業(yè)的講解技能-佛教的常識、寺院的特色讓您學到更多知識。 (4)發(fā)團日期:農(nóng)歷初一、十五、初八、十八、二十八,與佛教活動節(jié)奏吻合。 (5)寺廟僧人相伴,精心講解。 (6)安全保障:贈送旅行社責任險,贈送意外險3元/人/天。 (7)贈送結緣品: 佛珠、木魚等。 3.線路設計舉例 因為本系列線路較多,故在此專列其中一條詳細線路。 寧波甬江旅行社朝佛休閑游系列 之興昌大佛寺一日游 發(fā)團日期:農(nóng)歷初一、十五、初八、十八、二十八 全包價格:150元 興昌大佛寺小知識: 1600余年歷史.江南第一佛. 彌勒佛石像. 石像鑿于懸崖絕壁之中. ,石max.book118aaamax.book118aaa.max.book118aaa.max.book11
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