國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告

1、國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告 調(diào)查時間：2006年8月10日-19日調(diào)查地點：浙江杭州、寧波調(diào)查人員：易能、王娜玲、廖偉、易蘭華改革開放以來，浙江一直是全國經(jīng)濟增長最快、發(fā)展態(tài)勢最好的省份之一。特別是其外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展更是迅速。2005年浙江省進出口總額首次突破千億大關(guān)，達1075億美元，比2004年增長25.8%；其中進口306億美元，增長12.2%，出口769億美元，增長32.2%，實現(xiàn)外貿(mào)順差463億美元，比2004年增長50%。2006年上半年，浙江省進出口總額622.79億美元，同比增長26%。其中出口額451.44億美元，增長29.6%；進口額171.35億美元，增長17.33%

2、。外貿(mào)出口規(guī)模繼續(xù)保持全國第四位。新設(shè)外資企業(yè)1631家，比去年同期增加了165家。合同外資77.61億美元，實際外資38.91億美元，分別增長22.9%和32.5%。 截至2006年6月底，浙江省累計設(shè)立外商投資企業(yè)37306家，合同外資總額867.65億美元，實際外資406.16億美元。對外承包工程和勞務(wù)合作營業(yè)額9.04億美元，同比增長12.3%。外派勞務(wù)4450人次，期末在外人數(shù)2.78萬人，分別增長28.9和25.3。新增境外投資企業(yè)191家，與去年同期基本持平。投資總額1.7億美元，其中中方投資1.32億美元，分別增長110.6和86.2。截至2006年6月底，浙江省境外機構(gòu)累計2

3、385家，中方投資9.34億美元。特別是作為全國重要的沿海對外開放城市和對外貿(mào)易口岸的寧波，自改革開放以來，其對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展更是快速。2005年寧波全市外貿(mào)進出口總額334.9億美元，比上年增長28.5%，在全國36個省、市、自治區(qū)、計劃單列市排名中位居第11位。其中出口222.3億美元，進口112.6億美元，比上年分別增長33.5%和19.6%，出口規(guī)模在五個計劃單列市中位居第2位，在商務(wù)部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累計批準“三資”企業(yè)10026家，總投資460.79億美元，合同利用外資253.99億美元，實際利用外資122.72億美元。2005年外資項目單體投

4、資規(guī)模呈迅速擴大的態(tài)勢，單體平均投資總額達到1021萬美元，合同利用外資達到482萬美元，分別比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500強企業(yè)已累計在寧波投資71個項目，總投資31.25億美元。2005年全市完成對外工程承包和勞務(wù)合作營業(yè)額6.5億美元，比上年增長35%。截止2005年底，共批準境外企業(yè)和機構(gòu)542家，分布在62個國家和地區(qū)。2006年1-6月，寧波全市實現(xiàn)自營進出口總額187.15億美元，同比增長18.2%，其中實現(xiàn)自營出口總額128.54億美元，同比增長24.6%。 目 前，寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、出口加工區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)等四個國家級開發(fā)區(qū)，寧波科技園區(qū)等一批

5、?。ú浚┘壆a(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及一批工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)與工業(yè)產(chǎn)業(yè)集 聚區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，已成為寧波對外開放的重要窗口和招商引資的熱土。同時，寧波正積極推進港口開發(fā)、科教發(fā)展、對外開放、城市化“四個突破”，實施“產(chǎn) 業(yè)立市”戰(zhàn)略，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。浙江特別是寧波外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的狀況讓我們感覺該地區(qū)有很大的就業(yè)市場，為我們輸送國貿(mào)人才提供了一個廣闊的空間，為此，我們暑假期間選擇了浙江省寧波、杭州等地進行了調(diào)查研究。一、調(diào)查說明1、調(diào)查目的：了解我國企業(yè)對國際貿(mào)易人才的需求以及人才素質(zhì)的要求，改進我院國際貿(mào)易教學(xué)模式，辦出專業(yè)特色，進一步拓寬本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)渠道。2、調(diào)查對象：選取浙江寧波、杭州等地區(qū)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)

6、的企業(yè)10家，其中大型國有企業(yè)1家，大型私營企業(yè)1家，中小型私營企業(yè)8家，人才市場2家（寧波人才市場、象山縣人才市場）。3、調(diào)查方法：調(diào)查主要通過實地參觀、考察和與企業(yè)主管外貿(mào)業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及人才中心負責(zé)人面談的方式進行，輔之以問卷調(diào)研。4、調(diào)查方案設(shè)計：調(diào)查分以下4個方面：（1）企業(yè)對現(xiàn)有國際貿(mào)易人才的使用情況；（2）企業(yè)對國際貿(mào)易人才的需求情況；（3）企業(yè)對國際貿(mào)易人才的能力要求。（4）企業(yè)對高職院校國際貿(mào)易畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現(xiàn)實感受。二、企業(yè)對現(xiàn)有國際貿(mào)易人才的使用情況調(diào) 查中，我們針對企業(yè)對國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生使用情況的滿意度做了調(diào)查。調(diào)查顯示，企業(yè)對這部

7、分人才存在的心理普遍為：不是不想用，而是不敢用。大多 企業(yè)表示在使用這部分人才中感覺到他們存在實踐經(jīng)驗太少，實踐動手能力差，不能為企業(yè)解決外貿(mào)工作當(dāng)中的許多實際問題，大多需要較長一段時間才能完全勝任 工作。但同時，企業(yè)又表示，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生能給企業(yè)注入新鮮血液，帶來了生機和活力。調(diào)查中，大多企業(yè)一致認為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生具有吃苦耐勞的精神，能勤奮好學(xué)，服從管理，容易接受新知識，理論功底較強，職業(yè)道德較好，能忠誠于公司。三、企業(yè)對國際貿(mào)易人才的需求情況（一）人才需求量分析調(diào)查中，我們了解到江浙地區(qū)進出口貿(mào)易發(fā)展勢頭強勁，有很好的港口優(yōu)勢，據(jù)資料顯示在2004年110月年，浙江省的進出口總額為686.

8、7億美元，同時該地區(qū)的私營企業(yè)數(shù)量多，出口比重不斷上升，比如在浙江義烏小商品市場從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)有9333家，外貿(mào)出口占整個市場成交額的1/3。在這種發(fā)展勢頭下，江浙以及長江三角洲地區(qū)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長速度最快的地區(qū)，外貿(mào)人才的需求量也巨大。在 調(diào)查中，企業(yè)所需的經(jīng)貿(mào)人才中報關(guān)員、報檢員的需求比較大，同時企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況也需要單證員等人才。我們發(fā)現(xiàn)雖然每個企業(yè)對崗位的人數(shù)要求不是很 高，但在江浙地區(qū)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量巨大，對報關(guān)員、報檢員、單證員的總需求也是很大的，特別是同時持有兩證或多證的人才。（二）崗位需求情況企業(yè)對國際貿(mào)易專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查

9、資料顯示，企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的外貿(mào)工作崗位主要是出口營銷、單證處理、報關(guān)、報檢四項工作，它們所占比例分別為：24、36、22、18。企業(yè)對外貿(mào)人才的新需求首先表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有一定年限的實務(wù)操作經(jīng)驗，同時必須持有國家頒發(fā)的資格證書。通過調(diào)查，企業(yè)對跟單員、報關(guān)員、報檢員都要求持有國家通用的資格證上崗工作。（三）企業(yè)對國際貿(mào)易專業(yè)人才新的要求1、企業(yè)選用國際貿(mào)易專業(yè)人才時，不僅僅注重學(xué)歷，更注重其實踐操作技能和經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解。出于與海外客戶溝通聯(lián)絡(luò)的需要，這些人員須具備一定外語水平，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等直接與國外客戶打交道的人員更要能夠熟練運用英語。2

10、、靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及海關(guān)、物流等方方面面，且每個國家的市場需求千差萬別，外貿(mào)企業(yè)必須靈敏捕捉不同國家和地區(qū)的市場信息，同時協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。3、 較強的營銷能力。企業(yè)對外貿(mào)人員的要求僅僅能說英語，能翻譯文件，是遠遠不夠的，現(xiàn)在企業(yè)的要求包括了多方面，比如溝通、開拓、商務(wù)談判、把握商機等能 力，有的企業(yè)還希望你擁有廣泛的客戶資源。這就需要我們的國貿(mào)專業(yè)的人才應(yīng)該注重國際營銷經(jīng)驗的積累，使得國內(nèi)企業(yè)在國際市場的角逐中，在國際推廣方面運 用各種營銷渠道、專業(yè)手段來吸引國際買家的眼球。4、良好的職業(yè)道德。在調(diào)查中，企業(yè)都談到了畢業(yè)生的職業(yè)道德問題。在實際工作中，很多企業(yè)都

11、遇到過畢業(yè)生離職帶走客戶資源、泄露企業(yè)機密的情況，使他們對這方面特別看重。四、對我院教學(xué)改革的意見和建議1、加強學(xué)生職業(yè)道德教育職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的基本行為準則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會分工發(fā)展和專業(yè)化程度的增強,市場競爭日趨激烈,整 個社會對從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高，職業(yè)道德教育日益顯示出其重要性。通過本次調(diào)研，我們了解到，企業(yè)在 引進人才時，除了資格證（能力）、學(xué)歷外，更加關(guān)注的是人的職業(yè)道德。從調(diào)研中，我們了解到，到目前為止，江浙一帶企業(yè)所引進的人才大多來源于河南、陜西 與安徽，而來

12、源于湖南的特別少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身較少之外，最主要的還是因為江浙企業(yè)家認為湖南人愛跳槽，很難長期為本企業(yè)服務(wù)。我們 認為，畢業(yè)生的職業(yè)道德水平不僅會影響其本人找工作的難易，更主要的是會影響一個地方的所有企業(yè)家對學(xué)校、乃至對一個地區(qū)的人才的看法，從而對學(xué)校乃至整 個地區(qū)今后學(xué)生的就業(yè)帶來深刻的影響，因此，我們建議在本校的教學(xué)與管理中，應(yīng)強化學(xué)生的職業(yè)道德教育。職業(yè)道德教育可以培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念,吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴格的法律、法規(guī)觀念,良好的愛崗敬業(yè)精神為主要內(nèi)容。2、加強學(xué)生專業(yè)“考證”指導(dǎo)從 本次調(diào)研中我們一方面進一步了解到，隨著江浙外貿(mào)量的增長，對持證報關(guān)員、報檢

13、員、單證員等的需求極大。目前在寧波，只要具備報關(guān)員、報檢員、單證員等職 業(yè)資格，找一份專業(yè)對口的工作是比較容易的，并且，這些崗位都是需要持有國家通用的資格證才能上崗工作，“考證”基本是成為了國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生進入 國貿(mào)行業(yè)的“敲門磚”。另一方面，我們還了解到，國家今年正式啟動跟單員考證、外貿(mào)業(yè)務(wù)員考證，由于跟單員現(xiàn)在還沒要求持證上崗，在職跟單員的素質(zhì)普遍偏 低，預(yù)計在今后幾年內(nèi)，能取得跟單員證的畢業(yè)生的求職前景會比較好，而外貿(mào)業(yè)務(wù)員一直是外貿(mào)企業(yè)人才需求的重點，獲此資格證書也會為畢業(yè)生就業(yè)打開方便之 門。同時，我們還了解到，江浙隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)的增長，其外銷員、航空貨代員的需求大為增長并有著較

14、大缺口，高職畢業(yè)生在此一方面也可有所作為。鑒于國際貿(mào)易 實務(wù)專業(yè)學(xué)生考證幾乎成為對口上崗的前提，而其可供選擇考取的資格證較多，學(xué)生不可能每一個證都報考，而每一個證所對應(yīng)的崗位有一定區(qū)別，如何組織學(xué)生有 選擇的報考顯得極為重要,因此，有必要加強對學(xué)生考證的指導(dǎo)工作。3、強化學(xué)生英語聽說能力從 調(diào)研中我們了解到，各企業(yè)對國際貿(mào)易人才的英語水平要求普遍提高，但各類型企業(yè)對學(xué)生英語能力的要求不一。大型企業(yè)特別是國有企業(yè)比較看重學(xué)生的英語過級 情況，而中小型企業(yè)則普遍對學(xué)生英語過級情況不予關(guān)注，而特別關(guān)注學(xué)生的商務(wù)英語聽說能力，要求能直接與外商進行簡單的貿(mào)易磋商并簽訂合同?；?于我院國貿(mào)專業(yè)學(xué)生主要在中

15、小企業(yè)就業(yè)與我院國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生英語聽說（特別是口語）能力低下的現(xiàn)實，特建議在以后的教學(xué)計劃中特別加強學(xué)生商務(wù)英語聽說能 力（特別是商務(wù)英語口語）的教學(xué)，提高學(xué)生進行外貿(mào)磋商的能力。但需特別注意的是，要處理好加強英語聽說與學(xué)生考取專業(yè)任職資格證之間的關(guān)系，以“考證” 為重點。4、由學(xué)校就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)，搭建畢業(yè)生就業(yè)平臺作為人才需求調(diào)研人員，我們實際肩負兩大任務(wù)：了解企業(yè)對高職商務(wù)人才的需求數(shù)量并盡量與企業(yè)合作，為畢業(yè)生搭建就業(yè)平臺；了解企業(yè)對商務(wù)人才的能力結(jié)構(gòu)要求，為調(diào)整教學(xué)計劃提供參考。從調(diào)查中我們了解到，我院高職畢業(yè)生主要就業(yè)去向為中小型企業(yè)，而中小企業(yè)普遍存在兩個特征：一是對某一類商務(wù)人才的需求量都比較少；二是其負責(zé)人（或人事負責(zé)人）對所需人才的能力結(jié)構(gòu)都很難做出全面、準確的描述。中小企業(yè)對某一類商務(wù)人才的需求量都比較少的特征使我們很難實現(xiàn)學(xué)校與單個企業(yè)的對接以實行訂單式培養(yǎng)；而其負責(zé)人對所需人才能力結(jié)構(gòu)的非全面、非準確的描述也很難做為我們調(diào)整教學(xué)計劃的依據(jù)。從 調(diào)查中我們還了解到，各地人才市場一般都有其本地過去數(shù)年對各類人才的引進數(shù)據(jù)，他們也從頻繁舉行的人才交流會中獲得了有關(guān)企業(yè)對商務(wù)類人才的學(xué)歷、能力 等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免費及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料，也非常愿意與各高校進行進一步的合作