質(zhì)量激勵(lì)考核管理辦法

1、質(zhì)量考核管理辦法1.目的及適用范圍為貫徹公司質(zhì)量方針、 目標(biāo)，提高質(zhì)量管理工作的力度， 加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的嚴(yán)肅性，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升， 以正、負(fù)激勵(lì)的方法促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量和效率，以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量， 特制訂本管理辦法。 本辦法規(guī)定了質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)、質(zhì)量基金管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求。3.管理職責(zé)3.1 公司質(zhì)量管理部門是質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)的歸口管理部門, 負(fù)責(zé)制訂及完善質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)管理辦法、制訂質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)以及組織調(diào)查落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，提出正、負(fù)激勵(lì)意見。3.2 各部門負(fù)責(zé)制訂本部門質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)方案、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，組織對質(zhì)量異常信息的自查、整改、獎(jiǎng)懲，并把處理情況報(bào)公司質(zhì)量管

2、理部門。4. 管理程序4.1 質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)規(guī)定公司管理指標(biāo)序號指標(biāo)名稱質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)規(guī)定1 質(zhì)量體系外審單次體系審核中出現(xiàn)1 項(xiàng)（含 1 項(xiàng)）嚴(yán)重不符合項(xiàng)，負(fù)激勵(lì)：100 元/項(xiàng)，一般不合格項(xiàng)負(fù)激勵(lì)： 50 元/項(xiàng)2 質(zhì)量體系內(nèi)審督促制定糾正預(yù)防措施實(shí)施整改3 用戶滿意度督促制定糾正預(yù)防措施實(shí)施整改4 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目需按要求進(jìn)行整改、改進(jìn)，復(fù)查發(fā)現(xiàn)未整改或效果不良且無合理原因，在全公司內(nèi)通報(bào)及負(fù)激勵(lì) 50 元/項(xiàng)。注：質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：公司總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)或公司決策、督辦的質(zhì)量重點(diǎn)工作；質(zhì)量管理部門發(fā)出的質(zhì)量整改、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的管理序號指標(biāo)名稱質(zhì)量正、負(fù)激勵(lì)規(guī)定1 外購貨品批次

3、合格率不達(dá)標(biāo)負(fù)激勵(lì) 50 元，每低于指標(biāo)值 0.5% ，增加負(fù)激勵(lì) 50 元。達(dá)到標(biāo)桿值正激勵(lì) 100 元/月。2 質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故在公司內(nèi)通報(bào) ,事故責(zé)任人負(fù)激勵(lì)當(dāng)月工資 5% 10%, 各級責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)（主管總裁）負(fù)激勵(lì)當(dāng)月工資 3% 5% 。3 一般質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故由事業(yè)部內(nèi)部進(jìn)行通報(bào) ,事故責(zé)任人負(fù)激勵(lì)當(dāng)月工資 1% 5%, 各級責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)（主管總監(jiān)）負(fù)激勵(lì)當(dāng)月工資 1% 3% 。對發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)告的部門和車間 , 將對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)按事故等級加倍負(fù)激勵(lì)。4 整機(jī)產(chǎn)品驗(yàn)貨通過率不通過批次，負(fù)激勵(lì) 100 元/批。達(dá)到標(biāo)桿值則正激勵(lì) 1000 元 /月。屬質(zhì)量事故的按質(zhì)量事

4、故處理。5 出廠抽檢合格率不通過批次，負(fù)激勵(lì)100 元/批。達(dá)到標(biāo)桿值則正激勵(lì)1000 元 /月。屬質(zhì)量事故的按質(zhì)量事故處理。6 成品直通率不達(dá)標(biāo)負(fù)激勵(lì) 50 元，每低于指標(biāo)值0.5% ，增加負(fù)激勵(lì) 50 元。達(dá)到標(biāo)桿值正激勵(lì) 100 元 /月。7 冰柜優(yōu)等品率8 產(chǎn)品審核 A 類缺陷A 類缺陷負(fù)激勵(lì) 100 元/個(gè)，達(dá)到標(biāo)桿值正激勵(lì)100 元/月9 產(chǎn)品審核 B 類缺陷B 類缺陷負(fù)激勵(lì)： 50 元/個(gè)，達(dá)到標(biāo)桿值正激勵(lì)100 元/月10 產(chǎn)品審核 U 值每超出指標(biāo)值 0.1 負(fù)激勵(lì) 10 元，達(dá)到標(biāo)桿值則正激勵(lì)100 元/月。11 部件產(chǎn)品出廠抽檢合格率不通過批次，負(fù)激勵(lì) 100 元/批。達(dá)

5、到標(biāo)桿值則正激勵(lì) 1000 元/月。屬質(zhì)量事故的按質(zhì)量事故處理。12 優(yōu)等品率不達(dá)標(biāo)負(fù)激勵(lì) 50 元，每低于指標(biāo)值 0.5% ，增加負(fù)激勵(lì) 50 元。達(dá)到標(biāo)桿值正激勵(lì) 100 元/月。13 直通率14 一次成品合格率15 一次成品合格率16 各工序質(zhì)量指標(biāo)見公司年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)工作質(zhì)量指標(biāo)管理：指標(biāo)名稱考核規(guī)定新品試制問題點(diǎn)整改完成率不達(dá)標(biāo)負(fù)激勵(lì) 50 元/批；設(shè)計(jì)文件及時(shí)發(fā)放率不達(dá)標(biāo)負(fù)激勵(lì) 50 元/月；工藝文件及時(shí)發(fā)放率不達(dá)標(biāo)負(fù)激勵(lì) 50 元/月；進(jìn)貨檢驗(yàn)發(fā)生批錯(cuò)、漏檢每超過指標(biāo) 1 批負(fù)激勵(lì) 50 元 /批；導(dǎo)致批量事故時(shí)，按廠內(nèi)質(zhì)量事故進(jìn)行考核。工藝、檢驗(yàn)紀(jì)律貫徹率每低于指標(biāo)值 0.5

6、% ，負(fù)激勵(lì) 50 元。對于不合格項(xiàng)需按要求進(jìn)行整改， 復(fù)查發(fā)現(xiàn)未整改或效果不良而無合理原因， 則負(fù)激勵(lì) 50 元 /項(xiàng)。強(qiáng)制性檢定計(jì)量器具周期送檢率負(fù)激勵(lì)責(zé)任人 10 元/件。*上表中不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，責(zé)任部門均需進(jìn)行分析，找出主要原因，制訂糾正預(yù)防措施。屬質(zhì)量事故的，按條款執(zhí)行。質(zhì)量事故規(guī)定質(zhì)量事故等級劃分質(zhì)量事故劃分為：重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故有下列情況之一者 , 構(gòu)成重大質(zhì)量事故 :a)由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題, 一次性造成同一品種、規(guī)格的經(jīng)濟(jì)損失：整機(jī)產(chǎn)品 10萬元、芯片 2萬元、配件 1萬元；b) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 , 同一品種、規(guī)格一次性造成用戶索賠或退貨：整

7、機(jī)產(chǎn)品 200臺、芯片 1000片、配件 200件；c) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 ,造成產(chǎn)品在國家、部及省 ( 市 )的質(zhì)量監(jiān)督性抽查中不合格或被降等。一般質(zhì)量事故有下列情況之一者 , 構(gòu)成一般質(zhì)量事故 :a) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 , 一次性造成同一品種、規(guī)格的經(jīng)濟(jì)損失：整機(jī)產(chǎn)品： 210 萬元、芯片： 0.5 2 萬元、配件： 0.3 1 萬元；或由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 ,一次性凍結(jié)、返工、返修同一品種 /規(guī)格：整機(jī)產(chǎn)品 1000臺、芯片 5000片、配件 500件。b) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 , 造成同一品種、規(guī)格一次性用戶提出索賠或退貨：整機(jī)產(chǎn)品： 50 199 臺

8、、芯片： 200 999 片、配件： 50 199 件。質(zhì)量事故處理程序a) 在生產(chǎn)過程中發(fā)生（或發(fā)現(xiàn)）的質(zhì)量異常、在用戶使用中發(fā)生的質(zhì)量異常反饋，按質(zhì)量信息管理程序執(zhí)行。b)質(zhì)量事故發(fā)生后 , 要本著 “三不放過 -原因不清不放過、責(zé)任不清不放過、措施不力不放過原則 ”進(jìn)行處理 , 重在杜絕類似質(zhì)量事故發(fā)生。c) 質(zhì)量管理部門收到相關(guān)的質(zhì)量信息后 , 進(jìn)行初步調(diào)查 ,根據(jù)事故的損失程度確定事故的等級 ,對重大質(zhì)量事故提出初步處理意見 質(zhì)量事故處理報(bào)告單 , 報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。 一般質(zhì)量事故原則上由質(zhì)量管理部門提出初步處理意見 質(zhì)量事故處理報(bào)告單 , 報(bào)副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。質(zhì)量事故的處罰按條

9、款執(zhí)行。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)在每月8 日前完成統(tǒng)計(jì)?？己嗽诿吭?15 日前完成，涉及正、負(fù)激勵(lì)時(shí)由相關(guān)部門明確責(zé)任人， 若未明確時(shí)，則負(fù)激勵(lì)相關(guān)指標(biāo)的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人（主管部級），正激勵(lì)則不進(jìn)行。對于特殊原因造成指標(biāo)不達(dá)標(biāo)時(shí)，由生產(chǎn)部提出減免申請，報(bào)質(zhì)量管理部門并由總監(jiān)批準(zhǔn)。但已減免負(fù)激勵(lì)的部門責(zé)任人，不能進(jìn)行正激勵(lì)。為了使正、負(fù)激勵(lì)起到更及時(shí)、更有效的作用，對于可立即執(zhí)行的考核應(yīng)立即執(zhí)行，原則上以下指標(biāo)在二天內(nèi)由質(zhì)量管理部門發(fā)出質(zhì)量考核通知單：a. 質(zhì)量體系外審指標(biāo)b. 質(zhì)量事故c. 整機(jī)產(chǎn)品驗(yàn)貨通過率（不通過批次）d. 整機(jī)產(chǎn)品出廠抽檢合格率（不通過批次）e. 部件產(chǎn)品出廠抽檢合格率（不通過批次）4

10、.2 獎(jiǎng)勵(lì)對不屬于本職職責(zé)范圍內(nèi)，或?qū)儆诓灰装l(fā)現(xiàn)的不合格因素，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和制止，杜絕了問題發(fā)生的， 將進(jìn)行正激勵(lì)， 正激勵(lì)金額為相應(yīng)負(fù)激勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)的 50% ，計(jì)入部門獎(jiǎng)勵(lì)并落實(shí)到個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。 如情節(jié)突出由所在部門提出申請， 可參照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以重獎(jiǎng)。其余正激勵(lì)項(xiàng)目見4.1 條款中的具體規(guī)定。4.3 質(zhì)量基金公司從本管理辦法中涉及的公司質(zhì)量指標(biāo)正、 負(fù)激勵(lì)考核金額設(shè)立專項(xiàng)帳目，成立質(zhì)量基金。由公司財(cái)務(wù)部設(shè)專項(xiàng)賬目統(tǒng)一管理， 由質(zhì)量管理部門統(tǒng)一規(guī)劃使用， 其使用和解釋權(quán)在質(zhì)量管理部門。質(zhì)量基金主要用于：專項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)、日常質(zhì)量改進(jìn)、重大改進(jìn)項(xiàng)目資金以及對各級質(zhì)量活動(dòng)中的先進(jìn)事例及個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。使用質(zhì)量基金需經(jīng)提出部門填寫申報(bào)材料及獎(jiǎng)勵(lì)方案，由質(zhì)量管理部門調(diào)查核實(shí)后會(huì)簽