專業(yè)銷售技巧之卓越的拜訪技巧與專業(yè)的個人形象

1、目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓寶工具9附3 培訓人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學習研究院10一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:12小時授課講師：陶國玲課程價格：課程編號：2257522.2培訓受眾有潛力銷售骨干；銷售/客戶經(jīng)理。2.3課程收益充分利用寶貴的面談機會，在最短的時間內(nèi)推進銷售進程；以有效的技巧去發(fā)掘客戶的真正需求；進而克服各種可能的障礙；設(shè)法讓客戶對下一步行動作出合理與明確的承諾2.4課程大綱“ 我們現(xiàn)在已經(jīng)有很好的供應(yīng)商了

2、” “你們的價格太高了，我不能接受”銷售人員作拜訪時，經(jīng)常會聽到客戶這樣說，咱們該如何應(yīng)對？本課程就是要解決這類問題，讓銷售人員學到架構(gòu)清晰，實用而又系統(tǒng)化的，專業(yè)銷售拜訪技巧，從而與客戶間達成互利，長遠的伙伴關(guān)系。課程對象：-有潛力銷售骨干-銷售/客戶經(jīng)理課程收益：學員將明白如何與客戶 充分利用寶貴的面談機會，在最短的時間內(nèi)推進銷售進程；以有效的技巧去發(fā)掘客戶的真正需求；進而克服各種可能的顧慮和障礙；設(shè)法讓客戶對下一步行動作出合理與明確的承諾。課程特點：實用生動，可操作性強案例豐富，注重互動； 配有經(jīng)典影視資料，并深入講解課程大綱：明確銷售的本質(zhì)和目的：達成明智而互利的決定銷售拜訪的基本步驟

3、：一，精心籌劃- 搜尋什么信息- 如何分析客戶- 拜訪目標設(shè)定 （SMART 工具應(yīng)用）（ 案例分析，情景演練 ）二，建設(shè)性開場（ 案例分析，情景演練）三， 聰明尋探（ 案例分析，情景演練）四，有效溝通：- 案例分析，互動游戲五，互換承諾六，建立良好的第一印象 基本商務(wù)禮儀- 應(yīng)對客戶投訴的重要原則和技能 - 快速回應(yīng)- 不要爭辯- 聆聽，聆聽，再聆聽- 關(guān)注并理解客戶的情緒和感受- 表達出你的善意和體貼 - 積極跟進，贏回客戶信任 - 角色扮演 以上每一步驟的關(guān)鍵要點都強調(diào) -學員情景演練，并進行角色輪換，-結(jié)合實際案例，進行深入分析、體驗二、講師介紹（Trainer）陶國玲常駐地上海市性別

4、男價格25000編號17358擅長類別領(lǐng)導(dǎo)力，銷售管理，擅長行業(yè)金融保險，通信電子家電，汽車機械制造，擅長方向領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力,跨部門,績效面談,溝通,銷售擅長課程講師簡介陶老師擁有超過26年的在各種性質(zhì)（外資，國有，民營）、各種類型（生產(chǎn)型、服務(wù)型）、各種規(guī)模（大型跨國集團，中小型機構(gòu)）企業(yè)中高層管理部門的任職經(jīng)歷，歷任經(jīng)理，高級經(jīng)理，總監(jiān)，副總裁等職。任德國一世界500強跨國集團首席培訓師6年。長期的職場歷練，陶先生學習并實踐了中外不同的管理精髓，各種不同的企業(yè)文化，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并接受了系統(tǒng)的各類培訓，為“解惑授業(yè)”事業(yè)準備了深厚的積淀。作為亞太區(qū)的首席培訓師，陶老師能用中英文兩種

5、語言授課。 ( 期間在香港取得了管理學碩士學位，接受了專業(yè)機構(gòu)AMA嚴格的高級TTT培訓 )陶老師經(jīng)歷中包括：n蒂森克虜伯 亞太區(qū)培訓中心 （ 2006.9 2012.9 ）首席培訓師-基于長年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和接受的培訓，開發(fā)并講授 軟技能培訓課程-在全國各地和亞太地區(qū)重點講授領(lǐng)導(dǎo)力和銷售系列課程 （中英文）-對中高層經(jīng)理人和業(yè)務(wù)骨干進行輔導(dǎo)教練-對內(nèi)訓師進行培訓與輔導(dǎo)-向外部市場提供領(lǐng)導(dǎo)力和銷售技能培訓服務(wù)，以滿足社會需求n復(fù)星國際 （2002.6 2006.9）投資總監(jiān)-對集團各業(yè)務(wù)板塊（金融，地產(chǎn)，醫(yī)藥等）作深入研究，提出報告-對相關(guān)潛在的收購對象做出評估分析，供決策層做決策依據(jù)和參考-為下

6、屬控股企業(yè)的管理層做領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)培訓nAC尼爾森 市場研究集團（ 1997.10 2002.6 ）高級經(jīng)理 - 領(lǐng)導(dǎo)并培訓團隊向客戶提供個性化的解決方案；提供專業(yè)的服務(wù)（咨詢與培訓），從而樹立AC尼爾森在中國的良好形象并為企業(yè)帶來巨大收益，在全國范圍內(nèi)建立起了與大型企業(yè)的高效業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重要合作伙伴從幾十家擴充到上千家。*n法國Vintage酒業(yè)食品有限公司 (1994.10 1997.10)中國公司副總裁組建并帶領(lǐng)團隊從無到有、從小到大建立全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過艱苦奮斗,業(yè)績在3年內(nèi)翻了3倍，得到公司高度認可，并被送去國外接受專業(yè)培訓。n名表城國際有限公司 （香港公司）（ 1992.10 199

7、4.10 ）*全國市場拓展總監(jiān)-帶領(lǐng)團隊，拓展該公司在上海及各大城市的銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)，并與各政府部門保持良好溝通；與各大媒體和公關(guān)公司建立密切關(guān)系。從無到有為公司在上海和其它一線城市建立了強大網(wǎng)絡(luò)。n肯德基 (中國) 有限公司 （1991.4 1992.10） 董事會開發(fā)助理在董事的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)團隊協(xié)助公司積極開拓全國大中城市的市場，與政府部門及相關(guān)機構(gòu)尋求合作，先后為肯德基在全國開出了5家連鎖門店。n上海市百貨總公司 （1987.6 1991.4）業(yè)務(wù)主管負責華東區(qū)的家用電器市場業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)各部門的售前，售后服務(wù)作為實戰(zhàn)派的資深培訓師，得益于長年的實戰(zhàn)經(jīng)歷和扎實的理論功底, 陶老師的授

8、課特點是注重互動和現(xiàn)場演練，學員普遍反映其“課程形式互動性強，案例貼近實際，課程內(nèi)容可即學即用”；憑借著真誠與謙虛的心態(tài)，陶老師講課全情投入，旁征博引；課下為人低調(diào)，頗具親和力。陶老師的培訓課程始終頗受歡迎。工作與培訓經(jīng)歷2000年開始代表所在企業(yè)（AC尼爾森）做講師，為大客戶做培訓；2005年出任世界500強德資企業(yè)，亞太區(qū)培訓中心 首席培訓師；2010年起下?！白鳛樽杂芍v師。作為實戰(zhàn)派的講師，基于26年的實戰(zhàn)經(jīng)歷，（從銷售代表干起，直到銷售副總裁）我主講領(lǐng)導(dǎo)力和銷售兩大板塊。課程特點：實戰(zhàn)實用，可操作性強授課風格：氣氛輕松，架構(gòu)嚴謹經(jīng)典客戶西門子、美國 GM、惠普、蒂森克虜伯、德國科德寶集

9、團、濰柴動力、上汽集團、日本富士、雅馬哈建設(shè)、阿迪達斯； AC尼爾森、德國商會、倫敦工商考試局、家樂福、 解放傳媒、上港集團、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會； 德意志銀行、中國工商銀行總行、中國建設(shè)銀行總行； 上海交通大學國際MBA，華東理工大學MBA 更多信息三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到service，我們將有專業(yè)顧問為您免費推薦合適的講師。需求要素*培訓主題需求類型培訓形式培訓時長（天）* 培訓時間預(yù)算（不含后勤）* 培訓地點期望報價方式期望方案時間學員主要職級學員人數(shù)主要工作年限學員主要年齡學員主要學歷培訓目標講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗授課語

10、言同行工作經(jīng)驗常駐地其它要求補充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)*聯(lián)系人性別職位*手機* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電話真郵：service網(wǎng)址：期待您就方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號齊來大廈6樓附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學習成長，成為企業(yè)首選的學習成長伙伴！淘課目前已是中國最大的企業(yè)培訓服務(wù)平臺，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國領(lǐng)先者。附1淘課商城全國最大的企業(yè)培訓采購平臺，有2

11、6萬門課程、2萬名講師等全國最豐富的企業(yè)培訓資源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精準導(dǎo)購，讓企業(yè)多快好省地采購到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購安全無憂：【流程保障】培訓管理專家定向把脈-對口講師細節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無信息失真，無銷售浮夸！【評價保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠信共建，淘課積累了全國最多的評價庫，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2培訓寶工具全國最懂培訓人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓至少省100分鐘！附3培訓人社區(qū)全國最大的實名培訓人學習社區(qū)，幫助培訓人不斷提升工作能

12、力。每日微學習：簽到、問答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進步一點點培訓人課程：專為培訓人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書！培訓人學堂：O2O，集成微學習、視頻、同城活動、TTM等，幫助您系統(tǒng)學習、不斷晉級(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學習研究院淘課企業(yè)學習研究院是專注企業(yè)學習理論研究及企業(yè)學習力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓經(jīng)理和學人不如學己企業(yè)內(nèi)訓師團隊建設(shè)實務(wù)，聯(lián)合引進出版了將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學習發(fā)展項目的6D法則。2、 研發(fā)了中國培訓管理最佳品牌課程培訓培訓管理者（Train Training Manager），是中國針對企業(yè)培訓管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學員的課程，也是