銀行個(gè)人年終工作計(jì)劃總結(jié)范文三篇

1、.銀行個(gè)人年終工作總結(jié)范文三篇篇一當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè) ，一年就這樣不知不覺(jué) ，悄無(wú)聲息地度過(guò) 。這個(gè)年里 ，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光 ，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰 ；我們守著一份愉悅 ，一份執(zhí)著 ，一份收獲 。 每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報(bào)表；雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè) ，但我們盡心盡力 ，忠于職守 。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活 ，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡 ，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有很多很多的工作值得總結(jié) ：一、思想政治方面一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律 、法規(guī)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí) ，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善 ，思想上牢固樹(shù)立了全心全意

2、為人民服務(wù)的人生觀 、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利展開(kāi)并最終取得成功的保障 ，一年以來(lái) ，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)行為 “三農(nóng) ”服務(wù)的宗旨 ，用滿腔熱情積極 、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù) ，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律 、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，認(rèn)真履行 “三鐵三化 ”職責(zé) ，自覺(jué)按規(guī)章制度操作 ，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志 、作風(fēng)正派 ，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕 。二、主要工作方面專業(yè) .專注.20XX 年自己的工作崗位主要是綜合柜員 。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平方面 ，能夠持續(xù)的去學(xué)習(xí) ，積累經(jīng)驗(yàn) ，經(jīng)過(guò)自己的努力 ，具備了較強(qiáng)的工作水平 ，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢 。在

3、業(yè)務(wù)技能 、組織管理、綜合分析水平 、協(xié)調(diào)辦事水平 、文字語(yǔ)言表達(dá)水平等方面 ，都有了很大的提升 ，在工作中 ，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程 ，把最方便最可行的方法使用在業(yè)務(wù)操作上 ，以客戶需要為主 。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 。熱愛(ài)自己的本職工作 ，能夠準(zhǔn)確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù) ，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中 ，在工作中夠采取積極主動(dòng) ，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) ，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度 ，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間 ，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己 ，促動(dòng)自己。 通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度 ，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理 。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化 ，我們臨柜人員的

4、分工也越來(lái)越細(xì) 。在今年的工作里 ，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步 ，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密 。 建立客戶信息 ；開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶 ；大額現(xiàn)金支取 ，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料 ；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到 “誰(shuí)的錢入誰(shuí)的帳 ，由誰(shuí)支配 ，銀行不墊款 ”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到 “五無(wú) ，六相符 ”的會(huì)計(jì)制度 ，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé) 。再次就是在工作的數(shù)量 、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面 ，能夠即時(shí)完成制定的工作任務(wù) ，達(dá)到了預(yù)期的效果 ，在日常工作中 ，都能保質(zhì) 、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù) ，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成 。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了

5、很多的知識(shí) ，也鍛煉了自己 ，經(jīng)過(guò)專業(yè) .專注.一年的不懈努力 ，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步 ，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn) 。三、存有不足及今后打算一年的工作里 ，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī) ，但在一些方面也存有著不足 。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多 ，個(gè)別工作還不是做的很完善 ，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí) ，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn) ，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位 ，和日益更新的業(yè)務(wù)只有持續(xù)的學(xué)習(xí)與提升才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式 。辭舊迎新 ，撫往思今 。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作展開(kāi)得扎實(shí)有效 ，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ，在新的一

6、年里 ，我將搶抓機(jī)遇 ，乘勝前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿活力 ，具有時(shí)代氣息的景象 ，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn) 。篇二時(shí)間飛逝 ，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與 XX 銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋 。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候 ，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX 銀行的情形油然在目 。入行以來(lái) ，我一直在一線柜面工作 ，在 XX銀行的以激人奮進(jìn) ，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中 ，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) ，提升專業(yè)技能 ，完善業(yè)務(wù)素質(zhì) ，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè) ，經(jīng)驗(yàn)日益豐富 ，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù) ，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干 。五年專業(yè) .專注.來(lái)，在 X

7、X 銀行的大家庭里 ，我已經(jīng)從懵懂走向成熟 ，走在自己選擇的XX 之路上，勤奮自律 ，愛(ài)崗如家 ，步伐將更加堅(jiān)定 ，更加充滿信心 。一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)進(jìn)入 XX 銀行伊始 ，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位 。常常聽(tīng)別人說(shuō) ：儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位 ，有著忙不完的事 。剛剛接觸 ，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸 ，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年 。當(dāng)時(shí)的我 ，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始 ，業(yè)務(wù)不熟 、技能薄弱 ，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難 ，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得 。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須

8、擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤 ，荒于嬉 。為此 ，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn) ，晚睡一點(diǎn) ，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn) 。班前班后 ，工作之余我都與傳票 、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能 ，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng) ，為了盡快提升點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí) ，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了 ，但憑著對(duì) XX 銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習(xí)到深夜 。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候 ，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重 ，其實(shí)有多少心酸只有自己知道

9、 。為了盡快適合工作崗位的要求 ，一年中僅僅回家一次與專業(yè) .專注.家人團(tuán)聚 ，其他時(shí)間用來(lái)持續(xù)的學(xué)習(xí)工作 ，功夫不負(fù)有心人 ，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí) ，我的整體技能得到了較大的提升 。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度 。XX 銀行是一家年輕的銀行 ，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不但要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能 ，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求 ，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己 ，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí) ，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái) ，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了 ，要求掛失 。按照規(guī)

10、定掛失要提供有效證件的 ，但是面對(duì)焦急的客戶 ，我一面安撫這位客戶 ，讓他不要著急 ；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼實(shí)行查詢 ，查出他的卡號(hào) ，協(xié)助客戶通過(guò)我們 95577 客服電話實(shí)行口掛 ，避免可能發(fā)生的損失 。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生 ，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事 ，這些小事 ，卻折射出員工的素質(zhì) 、企業(yè)的文化 。我的崗位是一個(gè)小小的窗口 ，它是銀行和客戶的紐帶 ，我的一言一行都代表了 XX 銀行的形象 ，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù) 、站立服務(wù)和微笑服務(wù) ，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題 ，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮 ，巧妙應(yīng)對(duì) ，不傷和氣 ；而對(duì)客戶的稱贊 ，則謙虛謹(jǐn)慎 ，戒驕戒躁。

11、從不對(duì)客戶輕易言不 ，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要 。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦 ，換位思考問(wèn)題 ，急客戶之所急 ，想客戶之所想 。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)持續(xù)的努力學(xué)習(xí) ，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度 ，逐漸成長(zhǎng)為一專業(yè) .專注.名業(yè)務(wù)熟手 ，這時(shí)我逐步明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好 ，做的更好 。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，一個(gè)人的力量總是有限的 。作為一名老員工 ，我不但僅滿足于把自己手中的工作干好 ，還注意做好傳、幫、帶的作用 ，主動(dòng)、熱情、耐心地協(xié)助新來(lái)的

12、同事適合新環(huán)境，適合新崗位 ，適合新工作 ，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù) ，較好地掌握業(yè)務(wù)技能 。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn) ，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾螌?shí)行簡(jiǎn)單的菜單操作 。在平時(shí)的工作中 ，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們 。我想 ，這樣的教法不一定是的 ，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì) ，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通 ，舉一反三 。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入 ，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí) ，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō) ，尚有欠缺 。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心實(shí)行操作章程的培訓(xùn) ，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程辦事 ，人走章收 、抽屜鎖好、電腦退出畫面等

13、等 ，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié) 技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們 ，供他們參考 。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練實(shí)行單人上崗操作了 。為新區(qū)支行更好的展開(kāi)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ) 。只有整體的素質(zhì)提升了 ，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階 。大家共同努力 ，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著 。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上專業(yè) .專注.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度 ，嫻熟的業(yè)務(wù)水平的同時(shí) ，必須要持續(xù)的提升自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù) 。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障 。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課 ，結(jié)合平時(shí)

14、學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。進(jìn)入 XX 五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生 ，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨 ，一路也不覺(jué)得那么孤單 。在這里我全心追尋我的理想 ，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí) ，用心理解我的每一樣工作 ，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作 。在 XX 銀行的大家庭里 ，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的 ，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作 ，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì) ，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中 ，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶 、留住客戶 ，牢固樹(shù)立服務(wù)是立行之

15、本 ，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想 。以敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力 ，持續(xù)進(jìn)取 ，扎實(shí)工作 ，同 XX 銀行共同成長(zhǎng) ，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天 。篇三時(shí)間過(guò)得很快 ，轉(zhuǎn)眼間，20XX 年已經(jīng)接近尾聲 ?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下 ，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神 ，自身的思想素質(zhì) 、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了較大的提升 ，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲 。作為一名銀行柜員 ，我認(rèn)真積累日專業(yè) .專注.常工作經(jīng)驗(yàn) ，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能 ，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下 ：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí) ，持續(xù)提升政治思想素質(zhì)和工作水平。學(xué)則進(jìn) ，不學(xué)則退

16、 。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí) ，在學(xué)習(xí)中汲取工作水平 ，汲取前進(jìn)的動(dòng)力 ，汲取創(chuàng)新的活力 。只有增強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上 、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái) ，更好的搞好本職工作 ，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù) 。我的工作準(zhǔn)則就是 “干一行、愛(ài)一行、精通一行 、勤勤懇懇 、踏踏實(shí)實(shí) ”，這更加使我注重增強(qiáng)理論學(xué)習(xí) ，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線 、方針政策 、鄧小平理論 、“三個(gè)代表”重要思想 、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等 。通過(guò)學(xué)習(xí) ，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感 ，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦 ，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重 ，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟 。 在生活中 ，積極向周圍

17、領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí) ，使自己的交際水平持續(xù)提升 ，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全 。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé) ，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。自工作以來(lái) ，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排 ，克服各種困難 ，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù) 。（一）兢兢業(yè)業(yè) ，恪盡職守 。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù) 。 在本職工作上 ，我覺(jué)得自己有很多需要學(xué)習(xí)需要增強(qiáng)的方面。所以，在開(kāi)始工作時(shí) ，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，專業(yè) .專注.學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù) ，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù) ，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì) 。通過(guò)平時(shí)的積累 ，我在調(diào)離原

18、來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái) ，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí) ，能很快的適合新工作 ，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間 。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能 ，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì) 、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng) ?，F(xiàn)在以后的工作中 ，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí) ，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn) ，使自己能盡快的適合這個(gè)崗位 ，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望 。（二）把握全局觀點(diǎn) ，積極支持 、配合單位領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求 ，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) ；增強(qiáng)管理 ，搞好團(tuán)結(jié) ，凝聚士氣 ；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃 ，搞好分析和預(yù)測(cè) ，合理建議 ，準(zhǔn)確決策 ，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康 、持續(xù) 、快速的發(fā)展 。認(rèn)真履行崗位職責(zé) ，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用 。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù) ，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性