門(mén)店薪酬與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

1、門(mén)店薪酬和績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)一、門(mén)店薪酬績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的目的及原則（一）目的、建立與市場(chǎng)接軌的薪酬體系。吸納優(yōu)秀人才加盟，提高員工的積極性；、建立以利潤(rùn)管理為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系， 培養(yǎng)一支高素質(zhì)的、 有戰(zhàn)斗力的、有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)、建立公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核體系的激勵(lì)作用、逐步向預(yù)算制管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高公司的盈利能力。（二）原則、簡(jiǎn)單易操作的原則、薪資結(jié)構(gòu)合理性的原則、員工受薪公平性原則、激勵(lì)性原則二、公司薪酬構(gòu)成及計(jì)算方法、薪酬構(gòu)成月工資總額基礎(chǔ)工資 （基本工資崗位績(jī)效津貼） 基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼績(jī)效提成（團(tuán)隊(duì)績(jī)效個(gè)人提成）（或）其他說(shuō)明：（）工資總額是各崗位員

2、工個(gè)人收入之和（）基礎(chǔ)工資：即員工的基本工資和崗位津貼。 基礎(chǔ)工資主要用于保障員工基本生活費(fèi)用和日常工作開(kāi)支， 主要目的在于方便員工正常工作的開(kāi)展， 增加員工對(duì)公司的歸屬感。崗位津貼為公司對(duì)員工工作給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。（）基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼：主要為交通補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼及外勤出差生活補(bǔ)貼等。（）績(jī)效提成：該項(xiàng)收入和員工的工作績(jī)效掛鉤， 即公司對(duì)該項(xiàng)工資的構(gòu)成因素進(jìn)行考核（包括銷(xiāo)量、市場(chǎng)建設(shè)質(zhì)量、資源利用率、團(tuán)隊(duì)管理、工作執(zhí)行情況等），根據(jù)公司每月下達(dá)的關(guān)鍵考核指標(biāo)（）進(jìn)行考核，所有考核結(jié)果納入績(jī)效收入。（）其他：該項(xiàng)為公司給予其它類考核獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。三、薪酬與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、薪酬層級(jí)的設(shè)計(jì)本方案是按照標(biāo)準(zhǔn)門(mén)

3、店的人員進(jìn)行配置， 具體人員參數(shù)可按照實(shí)際情況和門(mén)店面積進(jìn)行靈活配置，亦可以一人兼職。同時(shí)，本方案依據(jù)店內(nèi)情況和店外渠道情況分別配置相關(guān)業(yè)務(wù)人員，以幫助經(jīng)銷(xiāo)商更好的提高銷(xiāo)量。具體參見(jiàn)下表：層級(jí)類別崗位名稱人數(shù)設(shè)置行政類別備注管理層店長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)別監(jiān)管店內(nèi)情況市場(chǎng)經(jīng)理主管級(jí)別主管外部市場(chǎng)收銀員茶藝師店內(nèi)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)員員工級(jí)別外部市場(chǎng)送貨員倉(cāng)管注：初步暫設(shè)個(gè)層級(jí)，分別為經(jīng)理級(jí)別、主管級(jí)別和員工級(jí)別。2 、管理層和業(yè)務(wù)層的薪酬設(shè)計(jì)崗位基礎(chǔ)工資行政類別基本工資崗位津貼管理層店長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)別市場(chǎng)經(jīng)理主管級(jí)別收銀員茶藝師業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)員員工級(jí)別送貨員倉(cāng)管注：本表格的基礎(chǔ)工資設(shè)計(jì)的依據(jù)是湖北省武漢市的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于

4、各個(gè)城市的消費(fèi)水平和起薪標(biāo)準(zhǔn)不一， 建議各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在此基礎(chǔ)上加減基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)，以保證起到激勵(lì)員工和節(jié)約人工成本的雙重目的。、管理層和業(yè)務(wù)層的基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼行政類別層級(jí)基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼電話補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼出差生活補(bǔ)貼經(jīng)理級(jí)別管理層主管級(jí)別實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)員工類別業(yè)務(wù)層注：基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼應(yīng)該以不同的層級(jí)進(jìn)行合理劃分，以體現(xiàn)公平、崗位績(jī)效主要考核標(biāo)準(zhǔn)（）各崗位考核的主要內(nèi)容層級(jí)類別崗位名稱行政類別考核內(nèi)容店鋪整體目標(biāo)銷(xiāo)量的完成率、團(tuán)隊(duì)管理、店長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)別市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)情況、資源利用率、工作計(jì)管理層劃性目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率、團(tuán)隊(duì)管理、新客戶的開(kāi)市場(chǎng)經(jīng)理主管級(jí)別發(fā)、客戶異議的處理、投訴率及店長(zhǎng)的評(píng)價(jià)收銀員工作態(tài)度、積極性、內(nèi)部配合度

5、、月度銷(xiāo)量情況工作態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉情況、客戶關(guān)系茶藝師管理、成單量、客戶異議的處理、工作執(zhí)行情況月度銷(xiāo)售情況、目標(biāo)銷(xiāo)量達(dá)成率、客戶關(guān)業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)員員工級(jí)別系維系、工作態(tài)度及積極性、客戶拜訪及回訪情況、新客戶的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)建設(shè)以及主管評(píng)價(jià)送貨員客戶評(píng)價(jià)、出錯(cuò)率、工作態(tài)度及積極性、是否主動(dòng)節(jié)約運(yùn)輸成本、執(zhí)行力貨物破損率、出庫(kù)入庫(kù)出錯(cuò)率、工作態(tài)度倉(cāng)管及積極性、內(nèi)部配合度、對(duì)貨品存放的突出貢獻(xiàn)（）具體崗位績(jī)效考核等級(jí)設(shè)定各個(gè)崗位具體的績(jī)效考核等級(jí)和系數(shù)如下表：崗位績(jī)效考核等級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)崗位績(jī)效考核系數(shù).5 、銷(xiāo)售績(jī)效提成計(jì)算方法為了起到很好的激勵(lì)作用和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作， 銷(xiāo)售績(jī)效提成將劃分為團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成和個(gè)

6、人的銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分。具體設(shè)定如下：（）團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成計(jì)算方法月度人均團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成（店鋪總體銷(xiāo)售額×）門(mén)店總?cè)藬?shù)設(shè)定團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成的目的主要是為了鼓勵(lì)門(mén)店里的每一個(gè)人員均能參與銷(xiāo)售以提高門(mén)店的總體銷(xiāo)量。（）個(gè)人銷(xiāo)售額提成比例層級(jí)類別崗位名稱行政類別個(gè)人銷(xiāo)售提成比例額外團(tuán)隊(duì)提成管理層店長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)別整體銷(xiāo)售額的市場(chǎng)經(jīng)理主管級(jí)別整體銷(xiāo)售額的收銀員茶藝師業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)員員工級(jí)別無(wú)送貨員倉(cāng)管為了減輕提成計(jì)算方式的繁雜， 故門(mén)店提成比例以個(gè)人總銷(xiāo)售的百分比進(jìn)行提成計(jì)算，同時(shí)，為了鼓勵(lì)門(mén)店內(nèi)的每一個(gè)人還同時(shí)設(shè)置了團(tuán)隊(duì)績(jī)效， 以體現(xiàn)公平和激勵(lì)。（3）分階段、分人員提成法1 ）、辦公人員（收銀員、會(huì)計(jì)）、業(yè)務(wù)人

7、員（店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)、市場(chǎng)人員） 、業(yè)務(wù)管理人員（店長(zhǎng)）三部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成，提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。具體提成方案如下：A 、 辦公人員提成辦法：（ 1）獨(dú)立完成談判的 ; 獨(dú)立找到客戶、 由公司協(xié)助其完成談判的 ; 受公司委托獨(dú)立完成的 ; 以上前兩種情況， 業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的總銷(xiāo)售額的 8%-12%的提成，具體見(jiàn)表 ;（ 2）由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的總銷(xiāo)售額的5%-12%的提成，具體見(jiàn)下表；（ 3）在公司內(nèi)或店內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的8%-10%。具體體表范圍見(jiàn)下表。獨(dú) 立業(yè)績(jī)（元）15000 以下15001 以上完成提成比例8%

8、12%受 公業(yè)績(jī)（元）8000 以下8000-1500015001-3000030001-6000060001 以上司 委托 完提成比例5%7%9%10%12%成接 單業(yè)績(jī)（元）8000 以下8000-1500015001-3000030001-6000060001 以上完成提成比例5%7%9%10%12%B 、業(yè)務(wù)人員提成辦法：（ 1）業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不一同享受;（ 2）根據(jù)訂單或合同的簽字情況， 由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)銷(xiāo)售量， 相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的總銷(xiāo)售額的15%的提成，具體見(jiàn)下表 ;（ 3）在公司內(nèi)或店內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。C 、業(yè)

9、務(wù)管理人員提成辦法：獨(dú) 立業(yè)績(jī)（元）開(kāi) 發(fā)完成提成比例受 公業(yè)績(jī)（元）司 委托 完 提成比例成接 單業(yè)績(jī)（元）完成提成比例20000 以下20000 以上12%15%1000 以下10000-2000020001-30000 30001-60000 60001 以上8%12%13%14%15%1000 以下10000-2000020001-30000 30001-60000 60001 以上6%10%13%14%15%（ 1）業(yè)務(wù)部經(jīng)理除開(kāi)自身業(yè)績(jī)提成外，每月可按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受5%的利潤(rùn)提成；（ 2）部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn)， 純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本 ;6 、季度和年

10、度獎(jiǎng)勵(lì)方法1、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員（門(mén)店內(nèi)的任何人員）在一個(gè)季度內(nèi)，累計(jì)3 個(gè)月連續(xù)每月銷(xiāo)售總額都超過(guò)10 萬(wàn)的，額外獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金1500 元人民幣 / 月;2 、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員一個(gè)季度累計(jì)完成 50 萬(wàn)的，額外獎(jiǎng)金 6000 元人民幣 / 季;年度個(gè)人完成 200 萬(wàn)的，額外年終獎(jiǎng)勵(lì)2.5 萬(wàn)人民幣 / 年;3 、季度獎(jiǎng)勵(lì)和年度獎(jiǎng)勵(lì)不重復(fù)計(jì)算，兩則擇其重；即若某業(yè)務(wù)人員既完成季度任務(wù)又完成年度任務(wù)，則獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)2.5 萬(wàn)/ 年。四、提成交付的注意事項(xiàng)（一）每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計(jì)按合同金額的10%-15%給予提成。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人獨(dú)立完成的，全部給該經(jīng)辦人。多個(gè)人員共同完成的，相關(guān)人員在上述比例內(nèi)分配。（二）提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶后的當(dāng)月提成發(fā)放日，如遇見(jiàn)合同款沒(méi)有到賬，則順延至次月發(fā)放。同時(shí)，對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。（三）明確公司義務(wù)：1、提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實(shí)際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2、對(duì)提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅( 費(fèi))咨詢。3、根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。4、對(duì)提