全面提高地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的對(duì)策探討

1、全面提高地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的對(duì)策探討贛州市地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平現(xiàn)狀的調(diào)查溫賢生【內(nèi)容提要】計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平是當(dāng)?shù)匦畔⒒ㄔO(shè)程度的重要標(biāo)志之一；然而，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平又是一個(gè)抽象的概念，難以衡量。本文作者單位首先建立了反映地稅系統(tǒng)職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的簡(jiǎn)易測(cè)評(píng)指標(biāo)，使職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平數(shù)量化；并據(jù)此進(jìn)行了典型調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)了我市地稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平“計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)率高而計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低”的現(xiàn)狀，分析了現(xiàn)狀的成因，并就如何提高地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提出了四項(xiàng)建設(shè)性的對(duì)策。【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，典型調(diào)查【正文】在2006年全國(guó)稅務(wù)信息化建設(shè)工作會(huì)議上，總

2、局局長(zhǎng)謝旭人指出：“信息技術(shù)是管理的手段，要真正發(fā)揮作用，關(guān)鍵在人。”這意味著在硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)到一定程度后，信息化建設(shè)能否取得一個(gè)質(zhì)的飛躍，取決于干部隊(duì)伍計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的高低。目前，我省地稅系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已經(jīng)位居全國(guó)地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的前列，因此，全面提高干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平顯得尤為重要。但是，目前，對(duì)于干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)，除了用等級(jí)考試通過(guò)率來(lái)衡量之外，別無(wú)他法。所以，加強(qiáng)對(duì)地稅干部職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平狀況的調(diào)查，以進(jìn)一步推動(dòng)地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)具有重要的意義。一、當(dāng)前贛州市地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的現(xiàn)狀分析現(xiàn)象之一：贛州市地稅干部職工的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)

3、率甚高。計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)率是反映操作人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的重要指標(biāo)。截止2006年7月底，全市地稅系統(tǒng)共有干部職工1751人，其中45歲以下的有1489人，已經(jīng)獲得計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)的有1403人，占45歲以下總?cè)藬?shù)的94%。這樣的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)率在全市各行業(yè)（部門(mén)）中算得上是佼佼者，在全省地稅系統(tǒng)中也是名列前茅的?，F(xiàn)象之二：贛州市地稅干部職工在江西地稅管理信息系統(tǒng)中發(fā)生的操作性問(wèn)題位居全省第二。據(jù)問(wèn)題平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，自2005年1月1日全省地稅征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線到2006年6月底，贛州市發(fā)生的操作性問(wèn)題達(dá)159個(gè)，占江西省總操作性問(wèn)題的14%，僅次于九江市。操作性問(wèn)題的高發(fā)率說(shuō)明贛州市地稅系統(tǒng)干

4、部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平并沒(méi)有與計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的高通過(guò)率一樣并駕齊驅(qū)。現(xiàn)象之三：典型調(diào)查結(jié)果表明，贛州市地稅干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高。為了進(jìn)一步了解干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，我們對(duì)地稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本技能進(jìn)行了分類(lèi)，對(duì)部分縣市干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平進(jìn)行了典型調(diào)查。目前，地稅部門(mén)干部職工在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中需要掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí)主要有三類(lèi)：計(jì)算機(jī)基本原理類(lèi)、辦公基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)和業(yè)務(wù)應(yīng)用類(lèi)。計(jì)算機(jī)基本原理類(lèi)主要包括計(jì)算機(jī)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)的基本原理、操作系統(tǒng)的基本原理及應(yīng)用等；辦公基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)主要包括Office的基本原理及應(yīng)用；業(yè)務(wù)應(yīng)用類(lèi)主要包括公文處理系統(tǒng)、江西地稅管理信息系統(tǒng)的基本組成及基本應(yīng)用等。

5、我們據(jù)此出了十道題，其中，計(jì)算機(jī)基本原理和網(wǎng)絡(luò)基本原理4題、辦公基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)應(yīng)用各3題。在計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)率較高的會(huì)昌、石城等地以問(wèn)卷筆試方式調(diào)查了30名干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況。調(diào)查情況表明，我市地稅系統(tǒng)干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。在調(diào)查的30人中，只有4人能較熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用的操作，約占13%。1、大部分操作人員不了解計(jì)算機(jī)基本原理。一是約占75%的操作員不熟悉計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)各鍵的功能。在調(diào)查中我們安排了一道考察操作人員對(duì)鍵盤(pán)中“Shift”、“Caps Lock”鍵熟悉程度的題目，結(jié)果只有8人答對(duì)了。二是一半的操作人員不知道如何取消正在打印的任務(wù)，而這一操作程序在實(shí)際工作中

6、是經(jīng)常會(huì)用到的，我們安排了一道“如何取消打印文檔”的操作題，結(jié)果只有15個(gè)人回答正確。三是60%的操作人員不懂得江西地稅管理信息系統(tǒng)建立的“省-市-縣-分局”網(wǎng)絡(luò)是四級(jí)廣域網(wǎng)，1/3的操作人員不了解2005年1月1日上線的江西地稅管理信息系統(tǒng)屬于應(yīng)用軟件。2、不少操作人員不具備Office辦公基礎(chǔ)知識(shí)。近一半的操作人員不是很熟悉Word操作，有14人不懂Word工具條的設(shè)置和取消方法；27%的操作人員沒(méi)有為Excel工作薄的表單設(shè)置過(guò)簡(jiǎn)單的計(jì)算公式。3、本位主義嚴(yán)重。在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，大部分操作人員只了解或熟悉與自己崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)操作，如辦公室搞文秘工作的只熟悉公文處理系統(tǒng)的操作應(yīng)用，大廳操作人

7、員相對(duì)熟悉征管系統(tǒng)的應(yīng)用，稅收管理員只注重江西地稅管理信息系統(tǒng)中管理服務(wù)的操作應(yīng)用。4、安全意識(shí)淡薄。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分操作人員沒(méi)有為自己編輯的Word文檔或Excel工作薄設(shè)置過(guò)密碼，即使是非常重要的文檔也是如此。在江西地稅管理信息系統(tǒng)中，還有相當(dāng)一部分操作人員沒(méi)有變更過(guò)原始密碼,對(duì)U盤(pán)的使用也沒(méi)有嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。可見(jiàn)，我市地稅系統(tǒng)干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平正處于一種“高分低能”的狀態(tài)，使各地的技術(shù)人員疲于應(yīng)付一些計(jì)算機(jī)的基本操作問(wèn)題；同時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)一些操作問(wèn)題，影響相關(guān)業(yè)務(wù)的處理，影響到電子信息的質(zhì)量和數(shù)據(jù)挖掘。二、影響地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的成因分析地稅系統(tǒng)進(jìn)行征管改革已歷經(jīng)多年，計(jì)

8、會(huì)部門(mén)自地稅成立以來(lái)一直使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)統(tǒng)核算，贛州市在2000年開(kāi)始較大規(guī)模地將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于稅收征收管理，為何時(shí)至今日干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平仍然處于較低水平狀態(tài)？首先，思想認(rèn)識(shí)不到位是阻礙計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高的根本原因。目前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視信息化建設(shè)，既重視硬件配置和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，又注重信息化人才的培養(yǎng)，但對(duì)于一般人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平則相對(duì)重視不夠，同時(shí)廣大基層干部對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)滿(mǎn)足于一般性的掌握，深入鉆研較少，還有不少人不能正確理解業(yè)務(wù)與技術(shù)的關(guān)系，片面地認(rèn)為“地稅部門(mén)是業(yè)務(wù)部門(mén)，計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息中心的事，自己能完成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)應(yīng)用操作就行”。因此，不少人不愿學(xué)，也怕學(xué)。對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作存

9、在一種被動(dòng)應(yīng)付式的學(xué)習(xí)態(tài)度，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。雖然系統(tǒng)內(nèi)部大部分人正值三四十歲的青壯年時(shí)期，本是工作學(xué)習(xí)的黃金年華，可是大家在茶余飯后品頭論足更多的是“位置、票子、房子、車(chē)子”，對(duì)待學(xué)習(xí)尤其是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的學(xué)習(xí)，大有“事不關(guān)己，高高掛起”之感；加上計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新非常之快，因此，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平如不痛下決心，真抓實(shí)干，恐怕擺在我們面前的那就只有一個(gè)字了-“難”！其次，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)應(yīng)用而忽視計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)是阻礙計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高的重要原因。經(jīng)過(guò)幾次業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)之后，大部分地稅干部能夠較熟練地掌握自己崗位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、江西地稅管理信息系統(tǒng)的操作應(yīng)用等，然而，由于在

10、培訓(xùn)計(jì)算機(jī)知識(shí)的過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，大部分操作人員對(duì)于其他崗位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用了解不多，尤其是對(duì)于計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用掌握不夠，常常因?yàn)橐恍┗静僮魇`手腳，導(dǎo)致到處求援。如在小鍵盤(pán)中輸不出數(shù)字、電腦偶爾死機(jī)、Excel計(jì)算公式設(shè)計(jì)不了、Word的工具條調(diào)不出來(lái)、不知如何變更打印機(jī)設(shè)置、判斷不了是否已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)、輸入法不見(jiàn)了等等，信息中心人員常常因?yàn)檫@些小事忙得不可開(kāi)交，而且有部分操作人員還累犯不改。因此，在計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)應(yīng)用，也要加強(qiáng)基本技能學(xué)習(xí)，全面提高操作人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用的總體素質(zhì)。第三，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)“重操作，輕原理”是計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高慢的重要因素。為了迎接迅猛發(fā)展的地稅信息化

11、建設(shè)，各單位紛紛加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)力度，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2004年底到現(xiàn)在舉辦的各類(lèi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班就達(dá)到1200人次。但是，在計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過(guò)程中，往往存在只重視操作而忽視原理的情況，學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程僵化，教條主義嚴(yán)重，按部就班，缺乏靈活性，缺少培養(yǎng)地稅干部舉一反三的思維能力。老師鼠標(biāo)點(diǎn)到哪里，學(xué)員跟到哪里，一堂課下來(lái)，學(xué)員只知道點(diǎn)了許多鼠標(biāo)，而為什么點(diǎn)，點(diǎn)什么地方這些關(guān)鍵性的東西，只能靠筆記本和大腦去記憶了。程序操作簡(jiǎn)單、明了、過(guò)程清晰的話還好辦，如果操作步驟煩多、過(guò)程復(fù)雜的話，就難免出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤了。第四，重證書(shū)而輕能力也影響了計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的提高。不少職工為了計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，苦啃書(shū)

12、本，但是怕上機(jī)操作，個(gè)別人甚至不惜代價(jià)請(qǐng)“槍手”，證書(shū)拿到了，操作水平仍然平平。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)40%計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較差的12人均獲得了計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，有2人還獲得了二級(jí)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)。固然，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的通過(guò)率是衡量一個(gè)單位、個(gè)人計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志，但更重要的是實(shí)踐中真正的應(yīng)用和發(fā)揮。因此，我們更應(yīng)該在地稅實(shí)際工作展現(xiàn)自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，而不能盲目地追求一紙證書(shū)。三、全面提高地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的對(duì)策建議綜上所述，如何進(jìn)一步提高干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平是當(dāng)前信息化建設(shè)中值得探導(dǎo)的一個(gè)重要課題，現(xiàn)就如何提高地稅系統(tǒng)干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平談幾點(diǎn)粗淺的建議。1、更新觀念，正確認(rèn)識(shí)計(jì)

13、算機(jī)應(yīng)用水平在地稅信息化建設(shè)中的地位。目前，理論界對(duì)信息化建設(shè)提出了“三分技術(shù)，七分應(yīng)用”的觀點(diǎn)。硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)只是一個(gè)平臺(tái)，離開(kāi)了應(yīng)用就失去了其價(jià)值。而決定系統(tǒng)應(yīng)用好壞的關(guān)鍵在于廣大操作人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的高低。因此，全面提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，提高系統(tǒng)應(yīng)用效率，在信息化建設(shè)中非常重要。江西省地稅系統(tǒng)已經(jīng)建立了四級(jí)廣域網(wǎng)，征管數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了省級(jí)大集中，信息化已成為全省征管改革的重要依托，因此，地稅系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工必須正確認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平在信息化建設(shè)中的重要地位，防止兩個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)：一是“購(gòu)置了硬件，建立了網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)了應(yīng)用系統(tǒng)，就實(shí)現(xiàn)了信息化”的觀點(diǎn);二是“將信息化人才數(shù)量與該單位的計(jì)

14、算機(jī)應(yīng)用水平等同起來(lái)”的觀點(diǎn)，切實(shí)把提高干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提上重要的議事日程。2、引進(jìn)中介- 漢典Z -，全面評(píng)估計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。提高干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，就要摸清計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的現(xiàn)狀，不能簡(jiǎn)單地將職工計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的通過(guò)情況與應(yīng)用水平等同起來(lái)，應(yīng)該全面合理地評(píng)估干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平涉及面廣，情況復(fù)雜，為了確保評(píng)估的規(guī)范性和有效性，建議由省地稅局聘請(qǐng)具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)作為評(píng)估機(jī)構(gòu)，由評(píng)估機(jī)構(gòu)建立科學(xué)、合理的評(píng)估方案，評(píng)估結(jié)束后以縣為單位出具評(píng)估報(bào)告，為各縣制定提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平實(shí)施方案提供依據(jù)。3、多輪驅(qū)動(dòng)，全面提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。改革計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)的方式，努力提

15、高培訓(xùn)效率。要制定培訓(xùn)計(jì)劃，每年各單位至少要安排二到三期計(jì)算機(jī)基本知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，注重“教學(xué)相長(zhǎng)”，重點(diǎn)培養(yǎng)職工計(jì)算機(jī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，首先要注重培訓(xùn)師資，聘請(qǐng)具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教師授課；其次要注意培訓(xùn)內(nèi)容，在重視業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)的同時(shí)，也要重視計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，要把應(yīng)用原理與操作技能有機(jī)的結(jié)合起來(lái)；此外,干部職工在學(xué)習(xí)時(shí)，要注意三個(gè)方面的問(wèn)題：一要防止“拿來(lái)主義”的思想，既要拿來(lái)，又要舉一反三；二要防止“君子動(dòng)腦不動(dòng)手”的思想，要手腦并用；三要堅(jiān)持自學(xué)為主的學(xué)習(xí)方針。建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)干部職工的學(xué)習(xí)熱情。計(jì)算機(jī)應(yīng)用是一門(mén)枯燥的技術(shù)，僅靠計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)是不夠的，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，

16、沒(méi)有一定的激勵(lì)機(jī)制，就難以調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，也難以激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。為此，在制訂相關(guān)考評(píng)機(jī)制時(shí)，可以將干部職工在工作中計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的高低，作為干部職工評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)、崗位交流的重要依據(jù)。只有在科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制下，才能有效地形成后進(jìn)趕先進(jìn)，后浪推前浪的良性態(tài)勢(shì)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的整體水平才能進(jìn)一步提高。樹(shù)立應(yīng)用優(yōu)先思想，正確引導(dǎo)職工參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。在沒(méi)有行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之前，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)仍是衡量職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的重要依據(jù)。然而，要使職工通過(guò)的計(jì)算機(jī)等級(jí)與實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平等同起來(lái)，就要看職工在計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)后，能否真正學(xué)以致用，能否將學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)踐中

17、去，這是擺在我們面前應(yīng)重點(diǎn)思考的問(wèn)題。否則,如果僅是為了證書(shū)去參考，或考試沒(méi)有針對(duì)性，即使是考試通過(guò)了也難以真正提高其計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，往往出現(xiàn)高分低能。如Foxbase+二級(jí)考試，即使過(guò)了也沒(méi)多大的用處，因?yàn)镕oxbase+是九十年代中期盛行的編程語(yǔ)言，現(xiàn)在早就過(guò)時(shí)了。同時(shí)，從計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的課程設(shè)置情況看，各等級(jí)間課程的交叉非常少，因此，對(duì)于一般應(yīng)用人員建議考一級(jí)，有特殊工作需要或興趣的，報(bào)考二級(jí)以上的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，使計(jì)算機(jī)等級(jí)考試真正成為提高干部職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的重要平臺(tái)。4、積極探索，建立科學(xué)合理的地稅干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平監(jiān)測(cè)體系。目前，我國(guó)稅務(wù)信息化建設(shè)只有建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有應(yīng)用能力測(cè)評(píng)

18、標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有指定相關(guān)部門(mén)測(cè)評(píng)操作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，不像道路交通建設(shè)，既有道路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，又有交通規(guī)則，還有交警管理交通秩序以及相關(guān)部門(mén)去界定安全駕駛能力。因此，建議省地稅局建立計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平監(jiān)測(cè)體系。建立一套地稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是指職工必須具備的計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作的基本技能，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、地稅應(yīng)用基本知識(shí)與操作等，是職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的指南和目標(biāo)。編印一套地稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平學(xué)習(xí)教材。根據(jù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)建立地稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平教學(xué)大綱，編印地稅系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用教材，詳細(xì)介紹測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的具體內(nèi)容，為職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供教材。制定一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平測(cè)評(píng)實(shí)施辦法。一要明確計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)；二要明確測(cè)評(píng)方法，是筆試方式還是上機(jī)方式；三要確定測(cè)評(píng)范圍，是全面測(cè)評(píng)還是抽樣測(cè)評(píng)