維護(hù)合同范文

1、合同編號：XX-2020-01維護(hù)合同范文Model maintenance contract甲方：乙方：簽訂日期：年月日維護(hù)合同范文前言：合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合 同，受法律保護(hù)。本文檔根據(jù)服務(wù)合同內(nèi)容要求和特點展開說明，具有實踐指導(dǎo)意 義，便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)短信平臺達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。一、雙方的權(quán)利和義務(wù)(-)甲方權(quán)利和義務(wù)1. 甲方負(fù)責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、 聯(lián)絡(luò)等工作。2甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡 改、

2、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使 用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙 方進(jìn)行平臺安裝，并配合乙方進(jìn)行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè) 務(wù)計費測試。4乙方向甲方岀售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。第2頁共6頁（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1 乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成 短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。2乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺 的升級。3乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方 書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出 租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。4.平臺安裝調(diào)試

3、和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運行階 段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行, 會不定時進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標(biāo)準(zhǔn)1向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲 方認(rèn)可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。2. 屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服 務(wù)。3 對于因運營商接口協(xié)議更改，乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20% o第3頁共6頁4一年免費維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費計軟件總金額10% o三、軟件維護(hù)1、新的短信平臺安裝調(diào)試合格后，乙方為甲方提供一年 的免費遠(yuǎn)程維護(hù)，其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi);2、對于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)

4、（網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng) 重裝、計算機病毒感染等），甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù);3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方 重新申請短信平臺免費安裝。四、技術(shù)服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù) 指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提岀的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行 技術(shù)指導(dǎo)；3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；五、違約責(zé)任第4頁共6頁甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商 不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人 民法院起訴。六、免責(zé)條款乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方 使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間 接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。七、協(xié)議的效力(-)有效期 壹 年，自雙方簽字蓋章之日起生效。(二)本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。八、協(xié)議的終止：本協(xié)議因以下任何原因而終止。1 本協(xié)議期限屆滿；2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等 法律效力。第5頁共