成都華圣苑老年人生活狀況調(diào)查報(bào)告

1、成都華圣苑老年人生活狀況調(diào)查報(bào)告調(diào) 查 員：許波 張建輝 武劍調(diào)查時(shí)間：2009年 9月5日調(diào)查地點(diǎn)：成都市華圣苑調(diào)查對(duì)象：華圣苑的老年人指導(dǎo)老師：尹吉由于人均壽命的延長、出生率下降帶來的人口老化和人口遷移造成的地區(qū)性人口老化等，使得中國社會(huì)已經(jīng)逼近老齡化社會(huì)。各種原因促使敬老院養(yǎng)老模式會(huì)成為我國的養(yǎng)老方式，許多工薪家庭為了能夠較好的照顧到老年人的生活，只好將老人寄養(yǎng)到敬老院。成都市老年人口快速增長，人口老齡化特征比較明顯。在市委市政府高度重視和全社會(huì)廣泛關(guān)心下，全市老齡事業(yè)得到較快發(fā)展。為了進(jìn)一步了解和改善敬老院老年人的生活質(zhì)量和生活狀況，我們對(duì)入住成都華圣苑敬老院的老人進(jìn)行生活滿意度的調(diào)查

2、分析，以便對(duì)養(yǎng)高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出建議，為進(jìn)一步實(shí)行規(guī)范化管理，提出相應(yīng)管理辦法及改革措施提供科學(xué)的依據(jù)。調(diào)查背景資料1、調(diào)查對(duì)象這次敬老院老年人生活狀況調(diào)查對(duì)象為成都華圣苑敬老院中年齡在60100歲的老年人員，共隨機(jī)調(diào)查老年人33位。2、調(diào)查方法 成都華圣苑入住了300多位老人，我們以自設(shè)問卷調(diào)查和隨機(jī)走訪抽樣調(diào)查的方式對(duì)其中能清楚表達(dá)思想觀點(diǎn)的33位老人做了一對(duì)一的談心式調(diào)查。從老人的自然狀況、生活狀況、人際關(guān)系、就醫(yī)狀況、娛樂狀況和心理狀況等做了問卷調(diào)查。樣本如下： 被調(diào)查的老年人按著問卷上的問題依次回答，并記錄有關(guān)答案，調(diào)查員當(dāng)場回收有效問卷。（注：由于部分老年人受疾病的困擾，無法親

3、筆簽名，只能由調(diào)查員代筆）3、調(diào)查樣本分布這次調(diào)查樣本總量33份，匯總顯示：被調(diào)查人的平均年齡是76.35歲，其中老爺爺占了41.38%，老奶奶占了58.62%。老年人生活狀況調(diào)查結(jié)果與分析1、自然狀況老年人自然狀況調(diào)查中89.22%生活都是可以自理的。其中有37.93%的人都認(rèn)為自己的身體較好，其次有34.48%的人覺得自己的身體狀況很好。只有3.45%和6.90%的老年人認(rèn)為自己的身體較差和很差。其中覺得自己身體不好的有10.34%是不適應(yīng)這里的環(huán)境，有6.90%的是有煩心事，然而有20.69%的人是因?yàn)樯眢w有病。還有極少數(shù)老人是因?yàn)樽优辉谏磉叀?、娛樂狀況 在娛樂狀況調(diào)查中，我們主要是

4、對(duì)老年人平時(shí)閑暇時(shí)都喜歡做的事情做了統(tǒng)計(jì)和分析（如圖）： （其他主要包括：看書、看報(bào)紙、聽音樂、聽收音機(jī)、炒股）據(jù)圖可知，老人們的生活相當(dāng)豐富，但多數(shù)老人還是比較喜歡聊天散步，做一些比較舒緩的運(yùn)動(dòng)，所以為了改善他們的生活質(zhì)量，在物質(zhì)方面我們應(yīng)該多修建一些諸如：亭子、茶棚、小咖啡屋之類的，方便聊天。為了更好地有一個(gè)散步的安全環(huán)境，我們可以建一些如林蔭小道、草坪這樣的場地，球場等較為劇烈的運(yùn)動(dòng)場地可有可無。在與老人的交談中我們了解到，華圣苑每天清晨7：00鐘安排有集體操，老人可以在指定的場地隨音樂鍛煉身體，除了統(tǒng)一安排的活動(dòng)外，參加集體活動(dòng)的老人最小比例只有17.24%。我們都知道，在活動(dòng)中鍛煉身

5、體，在活動(dòng)中開心過日子是最有益身心健康的。所以我們應(yīng)該要經(jīng)常多的舉辦一些文藝節(jié)目。讓更多的老人能夠參與其中，又能鍛煉自己。下午是比較空閑的時(shí)間，2：00后老人們的午休結(jié)束，在此期間老人喜歡看報(bào)紙，看書，聽廣播，更有情趣的老人還炒股，建議養(yǎng)老院和老人的兒女多留意老人的生活，盡可能的滿足老人的物質(zhì)需要。3心理狀況我們圍繞著老年人每天的心情、最煩的事和遇到煩心事時(shí)怎么辦？這三個(gè)問題來展開調(diào)查和分析（如下圖）：通過對(duì)老年人的心理健康調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)80%以上的老年人心態(tài)都非常的好，都非常的樂觀，只有3.45%的老年人感到心情很差。然而65.13%的老人都是因?yàn)橐恍┎豁樞牡默嵤露鵁?。解決的方法都比較樂觀

6、，58.62%都是以找人聊天的方式來緩解壓力，減輕煩惱。68.96%的老人在問到“您認(rèn)為老年人最好的養(yǎng)老方式是什么？”時(shí)都選擇了“上養(yǎng)老院”，可見在養(yǎng)老院養(yǎng)老正逐漸被老人所接受，老人對(duì)養(yǎng)老院有了新的態(tài)度，不再認(rèn)為養(yǎng)老院只是為孤寡老人而設(shè)立的；另一面也驗(yàn)證了養(yǎng)老院有能力、也有責(zé)任照顧好老年人的生活，養(yǎng)老院的基礎(chǔ)設(shè)施比較齊全，令人滿意。4、人際關(guān)系通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)老人與敬老院的其他老人，老人與敬老院的工作人員之間的關(guān)系處的都很好。75%以上的老人在回答與同院的其他老人之間的人際關(guān)系是都選擇了較好以上。只有在問到與工作人員之間的關(guān)系時(shí).有6.89%的老人選擇了很差，覺得工作人員的服務(wù)還有待提高

7、。5、生活狀況 通過對(duì)老年人生活狀況的調(diào)查，有89.66%的老人喜歡敬老院的生活，有10.34% 的不喜歡敬老院的生活。喜歡和不喜歡的原因如以下兩圖所示。通過圖表分析可知大部分的老年人喜歡敬老院的生活都是因?yàn)槔夏昱笥讯?，不寂寞，可以聊天解悶。同時(shí)又可以減輕兒女的負(fù)擔(dān)。然而在10.34%不喜歡敬老院的老人中大多數(shù)都是不適應(yīng)環(huán)境，還不習(xí)慣，兒女不在身邊怕寂寞。 6、就醫(yī)狀況調(diào)查表的匯總得知：只有34.03%的老人有定期去檢查身體，所有被調(diào)查的老人中有75.86%都是在敬老院里面的診所里就醫(yī)的。其余都是在縣醫(yī)院或者市醫(yī)院里就醫(yī)。華圣苑有專業(yè)護(hù)士為有病的老人檢查身體，多數(shù)老人只是感染疾病的時(shí)候才有檢查

8、身體。分析調(diào)查結(jié)果：在醫(yī)保方面，我們還應(yīng)該還要有所提高、改善。讓更多的老人有定期去檢查身體的機(jī)會(huì)，才能從根本上減少老人發(fā)病的幾率。7、建議和需求建議和需求的調(diào)查分別從老人們對(duì)敬老院的意見、建議和期待同時(shí)對(duì)我們社會(huì)、對(duì)我們政府的期待方面著手。調(diào)查的結(jié)果和分析如下： （其他主要包括：伙食、衛(wèi)生環(huán)境、自來水、電視光纖等）從調(diào)查的報(bào)告中我們可以看出老人精神上基本能做到自娛自樂，但是缺乏足夠的社會(huì)關(guān)懷，政府官員或者其他社會(huì)的愛心人士很少有到敬老院去關(guān)心我們的老人、同他們聊天、與他們一起參加活動(dòng)做節(jié)目。究其原因有三：一.老人的家離養(yǎng)老院較遠(yuǎn)，老人家里的親戚朋友雖有心看望但卻沒有時(shí)間。二.許多人不知道老人所

9、在的養(yǎng)老院位置和名字，以致無法去拜訪。三.老人的朋友或工友也已經(jīng)是滿頭白發(fā)，由于活動(dòng)的不便不宜去看望身在另一方的他（她）。這就要求我們（兒女、親戚、朋友、政府官員、愛心人士）平時(shí)在滿足老人物質(zhì)需要的同時(shí)也要給予足夠的精神食糧，讓養(yǎng)老院的老人覺得他們沒有被拋棄，而是社會(huì)很重要的一部分。養(yǎng)老院方面可以在老人的生活中增加些文藝節(jié)目，也可以找專人與老人聊聊天。在對(duì)敬老院的期望中有58.62%的老人都希望能在文化娛樂方面再提高再改善一些。由于老人原來的生活環(huán)境不同，有20.68%的老人不同程度的對(duì)敬老院的水質(zhì)、衛(wèi)生環(huán)境、伙食、電視光纖以及住房的采光都提出有應(yīng)該改善的地方，但多數(shù)老人較為滿意?？傊ㄟ^對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中入住老人滿意度的調(diào)查，使我們認(rèn)識(shí)到不斷改善養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自身?xiàng)l件、自身形象，加大管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得社會(huì)理解、支持，才能使養(yǎng)老