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文檔簡介
1、為全面客觀地評價工程項目部員工的工作,幫助員工提高素質(zhì)能力及工作效率,提高員工在工作中的 主動性和積極性, 全面貫徹落實公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作計劃, 同時也為員工的薪資調(diào)整、 培訓(xùn)、 晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定工程項目部績效考核方案。工程項目部績效考核方案一、績效考核的目的不斷提高公司的管理水平、 產(chǎn)品質(zhì)量, 降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率, 提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力; 加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo);不斷提高公司員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工 在工作中的主動性和積極性;二、績效考核的原則(一)公開原則通過協(xié)商確定績效考核的內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn),最大限度地減少考核
2、者和被考核者之間的績效認(rèn)知差別,公開 績效考核的結(jié)果,使績效考核工作規(guī)格化、制度化。(二)客觀原則績效考核必須用事實說話,切忌主觀臆斷??冃Э己说哪康闹皇且龑?dǎo)員工改進(jìn)工作,為此必須避免人與 人過分攀比,破壞團(tuán)隊精神。(三)重視反饋原則績效考核過程中,績效考核之后,考核人員要與被考核人員進(jìn)行全面的溝通,把結(jié)果反饋給被考核者,同 時聽取被考核者的意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。三、適用范圍本制度適用于工程部所有員工,但下列人員除外。1. 工程外包人員。2. 試用期員工。3. 公司因工程需要臨時聘請的員工。4. 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。5. 雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)退職者。四、
3、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及員工職業(yè)規(guī)劃(一)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)1、本制度所指薪酬,是指每月定期發(fā)放的工資、獎金、津貼福利,以及年度獎金。2、隨著公司考核制度的逐步完善和員工績效意識的加強(qiáng),將最終引入績效工資考核,以更好體現(xiàn)員工價 值,促進(jìn)員工發(fā)展和公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合(二)、職業(yè)規(guī)劃1、晉升級別:工程助理t初級工程員t經(jīng)理助理t部門經(jīng)理t總經(jīng)理公司新人先從工程助理做起,轉(zhuǎn)正后員工按初級工程員(主要負(fù)責(zé)公司指定客戶)、經(jīng)理助理(獨(dú)立開發(fā) 業(yè)務(wù))、部門經(jīng)理(業(yè)績突出,能管理下屬業(yè)務(wù)員卜總經(jīng)理等發(fā)展。2、晉升標(biāo)準(zhǔn):如果符合以下條件,員工將有機(jī)會獲得晉升:1)、職業(yè)道德良好 2 )、工作業(yè)績突出 3)、工作能力強(qiáng) 4 )、熟悉
4、擬晉升職務(wù)工作 5 )、年度考核業(yè)績達(dá) 到要求6)、完成規(guī)定培訓(xùn)積分3、 工資職級、級差設(shè)置:為了工程部人員的職業(yè)發(fā)展,工資標(biāo)準(zhǔn)分為5等3級。每一級別設(shè)置不同檔別。崗位進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn):原則上,處于某一職等的員工進(jìn)級時從所處職等的中級和低級處進(jìn)起。因為崗位價值不同,處于同一個職等的員工的起薪標(biāo)準(zhǔn)不一定相同具體結(jié)構(gòu),如下表所示。職等崗位1級2級3級總經(jīng)理5500 元6500 元7800 元部門經(jīng)理3600 元4000 元4500 元經(jīng)理助理2500 元2800 元/初級工程員1500 元1800 元/匸程助理1200 元1300 元/工程部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表4、 .試用期工資確定。員工入職時,均按試用期1級
5、確定其薪資,如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來或業(yè)務(wù)能力突出者,經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。5、 .轉(zhuǎn)正定級。員工轉(zhuǎn)正后,一般按普通業(yè)務(wù)員1級予以定級。6、進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)每三個月績效考核的平均分值或年度績效考核的總得分來判定。7、工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)所屬部門員工的工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正及定級、晉級意見,并報總經(jīng)理同意。五、績效考核組織 公司成立考核小組,對工程部所屬人員進(jìn)行考核。考核小組由總經(jīng)理或其授權(quán)人、工程公司主管和人力資源部組成??荚u結(jié)果由人力資源部負(fù)責(zé)匯總,人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。 考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是公司工程部。工程部主管負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作,
6、考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。于20日前將考核結(jié)果報人事部備案。六、考核周期考核分為月度考核、年度考核。月度考核即每月進(jìn)行一次,考核工程部人員當(dāng)月的工作業(yè)績情況。考核時間為下月10日20日。年度考核一年開展一次,考核工程部人員當(dāng)年112月的工作業(yè)績??己藢嵤r間為下一年度1月10日1月20日。七、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)(月度、年度)對工程人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容,其權(quán)重分別設(shè)置為:工作績效占70%;工作能力占20%;工作態(tài)度占10%??紤]到每月的指標(biāo)完成情況的不同及為了更好地把握考核的量 化及最終的客觀真實,月度和年度的關(guān)鍵績效指標(biāo)有所不同。其具體評價標(biāo)準(zhǔn)見附表:
7、工程部項目主管月度績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)初評復(fù)核工作業(yè)績業(yè)務(wù)指標(biāo)工程業(yè)務(wù)承接數(shù)量20%承接工程毛利潤10%客戶跟蹤10%管理指標(biāo)工程成本控制2% 考核期內(nèi)工程項目班組人工費(fèi) (以部門 經(jīng)理以上測算總和的平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)) 。標(biāo) 準(zhǔn)以內(nèi)加15分。 施工項目的鋼管損失比例在 3 %。以 下 施工項目扣件的損失比例在 35 % 以下以上項超出規(guī)定比例扣該項110分。節(jié)省在規(guī)定比例之內(nèi)加 110 分。工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率2% 工程質(zhì)量符合項目部的標(biāo)準(zhǔn)。沒達(dá)到 要求扣該項5分。考核期內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo) 為:區(qū)標(biāo)加0.5分,市標(biāo)加1分,省標(biāo) 加2分。 以工程項目方提供的每月的
8、意見建 議表為標(biāo)準(zhǔn)。每一個子項目出現(xiàn)一次不 合格扣L分,建議欄綜合評價好加1分, 差減1分。材料利用率2%材料利用率應(yīng)在100% (以每個項目 編制前材料預(yù)算為準(zhǔn)),超岀減15分。 節(jié)省加13分。催取進(jìn)度款2% 考核期內(nèi)施工項目按合同進(jìn)度款清包 催取80%為標(biāo)準(zhǔn)、雙包催取 70%為標(biāo) 準(zhǔn)。每超出加15分。每遞減扣15 分。 根據(jù)合同條款,清包和雙包結(jié)算款分 別在3個月和6個月后結(jié)清。每超出加 15 分。每遞減扣15分。項目施工進(jìn) 度計劃按時完 成率考核期內(nèi)每月按工程進(jìn)度完成在 100% 以上。完成加1分,由于主管原因未及 時跟上扣15分??蛻粲行对V次數(shù)客戶對工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的 次數(shù)
9、控制在1次以內(nèi).沒有投訴加1分,每出 現(xiàn)一次投訴扣13分。(有效投訴指甲方對 主管人員交底后拒不執(zhí)行時發(fā)生的投訴)工程安全事故發(fā)生的次數(shù)考核期內(nèi)工程施工安全事故 (包括工地員 工斗毆)。無安全事故加 15分,每發(fā) 生一次扣15分。無安全事故加 1分。(安全事故分三個等級,一般扣13分, 損失5萬以上扣三分,損失10萬以上扣 5分)工作能力專業(yè)知識5% 熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識, 但對其他相關(guān)知識了解不多 熟練掌握業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識5%較弱,不能及時地做出正確的分析與分析判斷能力判斷 一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判 斷 較強(qiáng),能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判 斷,但不能靈活運(yùn)用到實際工作中
10、來 非常強(qiáng),能迅速地對客觀環(huán)境做岀較 正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實際工作 中,取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5% 能較清晰地表達(dá)自己的想法 有一定的說服能力 能有效地化解矛盾 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行 溝通靈活應(yīng)變能力5% 思想比較保守,應(yīng)變能力較弱 有一定的靈活應(yīng)變能力 應(yīng)變能力較強(qiáng),能根據(jù)客觀環(huán)境的變 化靈活地采取相應(yīng)的措施工 作 態(tài) 度員工岀勤率4% 員工月度岀勤率達(dá)到100%,得滿分, 遲到一次扣1分(3次及以內(nèi)) 月度累計遲到三次以上者,該項得分為0日常行為規(guī)范3%違反一次,扣1分學(xué)習(xí)與責(zé)任感3% 工作馬虎,不能保質(zhì)保量地完成工作 任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 自覺地完成工作任務(wù),但對
11、工作中的 失誤有時推卸責(zé)任 自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為 負(fù)責(zé) 除了做好自己的本職工作外,還主動 承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作考核人復(fù)核簽字:日期:簽字:日期:年度關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1工程質(zhì)量優(yōu)良率年度工程部2項目施工進(jìn)度計劃按時完成率年度工程部3項目成本預(yù)算階段執(zhí)行評估報告提交及時 率年度工程部4工程竣工驗收一次性通過率年度工程部5客戶有效 投訴次數(shù)年度客戶對工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的 次數(shù)工程部6工程安全事故發(fā)生的次數(shù)年度考核期內(nèi)各工程項目發(fā)生安全事故的總 數(shù)工程部7工程技術(shù)資料歸檔率年度工程部工程部人員年度績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名
12、職位部門考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)初評復(fù)核工作業(yè)績疋里指標(biāo)部門工作 計劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達(dá)100%.每遞減5%該項扣3分。工程質(zhì)量優(yōu)良率8%工程質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)100%。每遞減5%扣2分。項目施工進(jìn)度計劃按時完成率8%項目施工進(jìn)度計劃按時完成率達(dá)100%。每超過5%,扣該項2分。工程竣工驗收一次性通過率6%工程竣工驗收一次性通過率達(dá)100%。每遞減10%扣該項2分。催取進(jìn)度款6% 決算余款按時催取完成 100%,加2 年度按合同催款每低于10%,扣該項2分工程質(zhì)量合格率6%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá) 100%.出現(xiàn)一次良 好扣2分,出現(xiàn)不合格該項不得分。單位工程利潤6%單位工
13、程利潤按 2元/就為標(biāo)準(zhǔn)。1.8元/就扣1 分,1.5/就扣2分,1.3/就扣3分,1元/就扣 4分。項目成本預(yù)算階段 執(zhí)行評估報告提交 及時率4%每遞減5%扣該項1分老客戶跟蹤3% 跟住老客戶每接住一個業(yè)務(wù)加 1分, 丟失一個老客戶的新業(yè)務(wù)扣 1分。新客戶開發(fā)3%考核期內(nèi)每增加一個新客戶,加3分性標(biāo) 定指工程安全事故發(fā)生的次數(shù)2% 考核期內(nèi)各工程項目發(fā)生安全事故扣2分。 每發(fā)生職工一起斗毆,扣 1分。客戶有效投訴次數(shù)2%客戶對工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)岀 現(xiàn)一次,扣除該項2分。工程技術(shù)資料歸檔 率2%工程技術(shù)資料歸檔率達(dá) 100%。每遞減10%該 項扣1分部門協(xié)作滿意度2%因個人原因而
14、影響整個團(tuán)隊工作的情況出現(xiàn)一 次,扣除該項2分工作能一專業(yè)知識5% 熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識,但對其 他相關(guān)知識了解不多 熟練掌握業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識力分析判斷能力5% 較弱,不能及時地做岀正確的分析與判斷 一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷 較強(qiáng),能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活運(yùn)用到實際工作中來 非常強(qiáng),能迅速地對客觀環(huán)境做岀較正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實際工作中,取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5% 能較清晰地表達(dá)自己的想法 有一定的說服能力 能有效地化解矛盾 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通靈活應(yīng)變能力5% 思想比較保守,應(yīng)變能力較弱 有一定的靈活應(yīng)變能力 應(yīng)變能力較強(qiáng),
15、能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活 地采取相應(yīng)的措施工 作 態(tài) 度員工岀勤率4% 員工月度岀勤率達(dá)到100% ,得滿分,遲到 一次扣1分(3次及以內(nèi)) 月度累計遲到三次以上者,該項得分為0日常行為規(guī)范3%違反一次,扣2分責(zé)任感3% 工作馬虎,不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且 工作態(tài)度極不認(rèn)真 自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤有 時推卸責(zé)任 自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé) 除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公 司內(nèi)部額外的工作本次考核總得分被考核人考核人復(fù)核簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:八、考核實施程序1)由公司工程部在考核期之前,向各相關(guān)人員發(fā)放“工程部人員績效考核表”,對所屬員工進(jìn)行評估
16、。2)考核期結(jié)束后的第 3個工作日,向工程部主管提交“工程部人員績效考核表”進(jìn)行復(fù)核。3)考核期結(jié)束后的第 5個工作日,工程部完成考核表的統(tǒng)一匯總,將個人考核結(jié)果發(fā)給公司總經(jīng)理最終確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個工作日完成。4)考核期結(jié)束后的第 8個工作日,將個人考核結(jié)果發(fā)給本人進(jìn)行確認(rèn)。 精品文檔5)考核期結(jié)束后的第 10個工作日,將整體統(tǒng)計表提交公司財務(wù)部門,由財務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照工 程部人員薪酬激勵制度進(jìn)行獎金發(fā)放。15個工作日,由6)如果需要對績效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在考核期結(jié)束后的第 工程部完成修訂工作。7)員工考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工
17、之間不應(yīng)互相打聽。姓名職位入職時間年 月曰考核期限年 月 日至年 月 日考核總分員工自我評價工作中哪些方面比較成功?工作中哪些方面需要改善?你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況?員工需求建議是否需要接受相關(guān)的培訓(xùn)或指導(dǎo)(具體)?你對本次考核有什么意見和建議?下一步工作和績效改進(jìn)的方向是什么?備注九、考核反饋與申訴考核工作結(jié)束后,工程部主管要對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié),并將考核結(jié)果告知被考核者,同時聽取 被考核人員對績效考核的各方面意見,在面談過程中主管經(jīng)理填寫員工績效面談記錄表,通過績效反 饋面談使被考核人了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,了解自己的績效,認(rèn)識自己有待改進(jìn)的方面。員工績效
18、面談記錄表如下表所示。員工績效面談記錄表部門名稱:填表日期:年 月曰受談人: 面談人: 審核人:說明:1此表的目的是了解員工績效考核的反饋信息,并最終提高員工的業(yè)績; 2.績效面談由上級主管在考核結(jié)束后一周內(nèi)安排,并報人力資源部備案。被考核者若認(rèn)為考核結(jié)果不符合實際情況,可于績效反饋后7個工作日內(nèi)向直屬上級或人力資源部申訴。被考核者進(jìn)行績效考核申訴時,需填寫“績效考核申訴表”,“績效考核申訴表”如下所示??冃Э己松暝V表申訴人所在崗位所屬部門申訴日期申訴事由處理意見或建議受理人簽字:受理日期:處理結(jié)果申訴意見十、績效考核結(jié)果的運(yùn)用工程部人員的月考核結(jié)果可分為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“普通”
19、“需改進(jìn)”5個等級。(劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示)績效考核結(jié)果等級表評分等級表考核標(biāo)準(zhǔn)杰岀優(yōu)秀良好普通需改進(jìn)績效評估得分95分以上8695 分7685 分6075 分60分以下績效評分等級ABCDE員工績效考核結(jié)果可為員工培訓(xùn)與發(fā)展、月度獎勵、薪資調(diào)整、職位變動等方面提供依據(jù)和具體應(yīng)用。1人力資源部根據(jù)員工考核結(jié)果,尋找員工工作中的不足之處,編制相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容,適時提供培訓(xùn),提 高工作技能。2、月度獎勵及年度薪資調(diào)整 根據(jù)每月考核結(jié)果,針對不同的等級獎勵辦法不同,具體內(nèi)容如下表所示。月度獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等級考核標(biāo)準(zhǔn)獎勵辦法A杰岀發(fā)獎金500元,并頒發(fā)月度 優(yōu)秀工程主管”稱號B優(yōu)秀發(fā)獎金300元,并給予公開表揚(yáng)C良好發(fā)獎金200元D普通不獎也不懲E需改進(jìn)要求岀具書面檢討報告注:1、上述獎金根據(jù)實際,可以以禮物或現(xiàn)金的形式頒
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