銀行實習周記總結(jié)實用文檔.doc

1、銀行實習周記總結(jié)實用文檔剛回來的時候，在中信銀行實習了一個月，幸運的是，我們的行長喜歡帶學生，每天中午都會給我們講課，收獲最大的也是中午這短短的一個小時的課程，還有同事的關(guān)心，從中學到了很多很多人以為銀行是一個相對神秘的行業(yè)，事實上，任何基層的工作都是相對機械的，不停的重復，但關(guān)鍵是，盡管是枯燥的機械工，更不能出錯，就像是流水線，一旦出錯，這個錯誤會被無限放大，就要花的時間去更正，所以每當核對金額，匯票，都需要不停核對數(shù)次因為如今的電子技術(shù)的興旺，基層人員的工作都是各自的終端完成，都是現(xiàn)成的系統(tǒng)，人要做的事情就是input。在國外生活過的人都知道信譽卡是非常方便的消費工具，不管網(wǎng)絡(luò)消費還是日常

2、刷卡，但在中國，任何與錢相關(guān)的，都會非常慎重，個人甚至企業(yè)的信譽審查是非常嚴格，就算這樣，商業(yè)匯票的流通性同樣很低當然，這些都很好理解，因為中國的人大多了，詐騙幾乎每一分鐘都在發(fā)生表達在方方面面，但給我印象最深的是moneygram，國內(nèi)叫做速匯金，因為之前的一次受騙就是通過這個，所以有一些理解。我實習的支行附近有一家大學經(jīng)常有剛果的留學生來取速匯金，我這個留學生就扮演著翻譯的角色。手續(xù)是這樣的，先填取匯表格，然后再填外匯兌換。聽上去很簡單。但取匯表格的收付款人，地址，金額都不能錯，一個字母都不能錯，而且銀行很嚴格規(guī)定，任何表格都不能修改，銀行內(nèi)部人員也是同樣的要求，對于頭腦簡單的洋人來說，經(jīng)

3、常需要填寫屢次才能拿到錢，而在加拿大，銀行的轉(zhuǎn)賬和moneygram都相對簡單很多，對于moneygram的取錢，拿著自己的id，還有匯款時候的reference number，就可以了，幾乎是幾分鐘的事情不管國內(nèi)還是國外的操作，都有自己的利與弊，國內(nèi)來說，風險嚴格控制，盡可能的減少錢財損失的可能，缺點就是流程繁瑣，而且銀行內(nèi)部員工的素質(zhì)層次不齊，加拿大的話，手續(xù)簡單，也就容易出現(xiàn)信譽卡盜刷，詐騙。從短短一個月的實習中，我愈見發(fā)現(xiàn)自己的缺乏耐心，不細心，心浮氣躁，不夠冷靜，對于很多剛開場工作或者實習學生來說，接觸最多的職務很可能是customer service，而這最考驗人的處事才能，而且在我看來，這很可能最代表企業(yè)文化和員工素質(zhì)的工作。主要是還是因為年輕心浮氣躁，對待有些人，我覺得我很缺耐心，表現(xiàn)的很不專業(yè)。細心也是任何行業(yè)都需要的品質(zhì)，而且我覺察不少人有個不好的想法，就是工作的時候是這樣，生活時候又是一個狀態(tài)，像是平時不細心