智慧城市—智慧醫(yī)院—互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療_2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)研究報(bào)告

1、2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展Re景010203中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)企業(yè)案例分析05中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)06附錄目錄目錄CO N T E N T S04中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶洞察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展Re景研究范疇-互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、以信息技術(shù)為手段(包括移動(dòng)通訊技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等)與傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)深度融合而形成的一種 新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)的總稱。其主要提供功能包括醫(yī)療內(nèi)容、在線診療、在線購(gòu)藥、疾病管理等。 研究范疇：研究范疇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容主要分為面向大眾用戶

2、端和醫(yī)生端兩類。其中，面向大眾用戶提供在線科普、健康咨詢等服務(wù)的平臺(tái)是本次報(bào)告的 研究范疇。互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療醫(yī)療醫(yī)療醫(yī)療 內(nèi)容內(nèi)容面向大眾用戶提供在線科普、醫(yī)療資源信息、健康咨詢、患者社群等服務(wù)的平臺(tái)。面向醫(yī)生端，提供醫(yī)生社交、臨床病例討論、診療 工具、在線學(xué)術(shù)會(huì)議、專業(yè)考試培訓(xùn)等服務(wù)的平臺(tái)。在線在線 診療診療運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供安全適宜的醫(yī)療服務(wù)，在線開(kāi) 展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診。在線在線 購(gòu)藥購(gòu)藥線上開(kāi)具的常見(jiàn)病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī) 療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)委托合規(guī)的第三方機(jī)構(gòu)配送。疾病疾病 管理管理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道為健康、慢病等人群，提供專業(yè)健康 教育、疾病監(jiān)測(cè)隨訪、健康指導(dǎo)、延伸處

3、方等服務(wù)。研究范疇研究范疇政策引領(lǐng)，多因素促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展5 2018年 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“ 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療 健康” 發(fā)展的意見(jiàn)促進(jìn)線上健康科普發(fā)展。 2019年 健康中國(guó)行動(dòng)（20192030年）關(guān) 注提高居民獲取和理解健康信息和服務(wù)的能力 2019年中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法要求建立健康知識(shí)和技能核心信息發(fā) 布制度，普及健康科學(xué)知識(shí)。 移動(dòng)端發(fā)展促進(jìn)醫(yī)療內(nèi)容傳播：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 使得人群獲取醫(yī)療內(nèi)容的渠道更加便捷，傳播形式 更加多樣化。 新興技術(shù)與醫(yī)療結(jié)合：政策促進(jìn)之下，云計(jì)算、大 數(shù)據(jù)、AI等底層技術(shù)與醫(yī)療場(chǎng)景結(jié)合。技術(shù)助力挖 掘人群的潛在需求，使得醫(yī)療內(nèi)容的選

4、題更具針對(duì) 性，內(nèi)容生產(chǎn)更為高效。技技 術(shù)術(shù)社 會(huì)社社 會(huì)會(huì)政政 策策 政策推動(dòng) “ 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī) 療 ” 發(fā)展，鼓勵(lì)醫(yī)師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)療科普。同時(shí)，疫情和人口因素促進(jìn)人群對(duì)于醫(yī)療內(nèi)容的需求增加。技術(shù)則為醫(yī)療內(nèi) 容傳播提供了更為有效的方式和渠道。健康與醫(yī)療 信息科技 氣候與環(huán)境 航空航天前沿技術(shù)應(yīng)急避險(xiǎn)能源利用食品安全來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)站、科普中國(guó)信息自行整理繪制。人口老齡化：人口老齡化問(wèn)題進(jìn)一步升級(jí)，人群的健康 行為的轉(zhuǎn)化提速，對(duì)醫(yī)學(xué)相關(guān)信息的需求擴(kuò)增。疫情因素：2020年新冠疫情爆發(fā)，醫(yī)療內(nèi)容作用凸顯， 人群的線上醫(yī)療內(nèi)容搜索行為增加。網(wǎng)民對(duì)于健康與醫(yī)療的信息獲取需求尤為明顯。2

5、019年第一季度中國(guó)網(wǎng)民科普需求搜索行為報(bào)告數(shù)據(jù)顯示， 健康與醫(yī)療相關(guān)占據(jù)73.8%，位列第一。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2019年一季度中國(guó)網(wǎng)民搜索份額前八位年一季度中國(guó)網(wǎng)民搜索份額前八位73.8%11.4%3.4%3.1%2.9%2.4%2.3%0.7%用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容有較高需求，激發(fā)市場(chǎng)提供醫(yī)療內(nèi)容的熱情6 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的信息獲取需求大：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供的服務(wù)貫穿了居民診療需求的全旅程。其中，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的前三大原因 包含：患病知識(shí)獲取、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥、在線問(wèn)診服務(wù)，占比分別為62.2%、52.3%、50.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的滲透率最高。 人群獲取信息需求驅(qū)動(dòng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的出現(xiàn)。

6、由此，2000年開(kāi)始伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快速問(wèn)醫(yī)生、尋醫(yī)問(wèn)藥、39健康網(wǎng)等，作為首批專業(yè)的 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)出現(xiàn)，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展之路。而后市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的關(guān)注總體呈上升趨勢(shì)，內(nèi)容平臺(tái)伴隨市場(chǎng)熱度階段性成立。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶主要目年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶主要目的的患病知識(shí)信息獲取62.2%網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥52.3%在線問(wèn)診50.0%預(yù)約線下醫(yī)院就診49.4%診療提醒功能39.6%患病信息記錄23.8%0%10%20%30%40%來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。50%60%70%2000年左右首批 內(nèi)容平臺(tái)成立， 奠定基礎(chǔ)。2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī) 療政

7、策發(fā)布，在 線診療和內(nèi)容同 時(shí)開(kāi)放。2016年魏則西事 件之后，內(nèi)容平 臺(tái)集中出現(xiàn)。2009年移動(dòng)3G時(shí) 代來(lái)臨。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2000-2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的市場(chǎng)關(guān)注度年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的市場(chǎng)關(guān)注度2019年 “ 健康中 國(guó) ”，尤其疫情 后，大流量平臺(tái) 關(guān)注醫(yī)療內(nèi)容。2005-2006年迎來(lái)小高峰。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)藥品監(jiān)督管理局和CNKI的信息自行整理繪制。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容型平臺(tái)和服務(wù)型平臺(tái)是用戶獲取內(nèi)容的主要渠道 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，普通大眾難以在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代正確判別信息的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)布局內(nèi)容業(yè)務(wù)，集 成多方專業(yè)數(shù)

8、據(jù)庫(kù)及醫(yī)生資源，幫助用戶篩選優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療內(nèi)容，逐步成為大眾獲取知識(shí)的主要渠道。 當(dāng)前，內(nèi)容型平臺(tái)和服務(wù)型平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶獲取醫(yī)療內(nèi)容的主要渠道。其中，內(nèi)容型平臺(tái)更專注于內(nèi)容的匯集與創(chuàng)造，是本次億歐研究 的重點(diǎn)。億歐智庫(kù)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的布局億歐智庫(kù)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的布局01內(nèi)容型平臺(tái)內(nèi)容型平臺(tái)02服務(wù)型平臺(tái)服務(wù)型平臺(tái)內(nèi)容平臺(tái)具備全面詳盡的疾病、癥狀、 醫(yī)院、檢查等查詢內(nèi)容，健康咨詢問(wèn)答、 以及健康資訊等內(nèi)容。少數(shù)平臺(tái)具有初 步的在線診療及購(gòu)藥能力。平臺(tái)主要提供在線診療、健康及慢病管 理服務(wù)的平臺(tái)。平臺(tái)上也為用戶提供醫(yī) 療內(nèi)容，但以健康資訊為主，僅少部分 平臺(tái)也提供

9、用戶問(wèn)答信息。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。8網(wǎng)民對(duì)醫(yī)療內(nèi)容有較大的需求，然而互聯(lián)網(wǎng)充斥著無(wú)效內(nèi)容9亞健康人群人群已出現(xiàn)潛在疾病風(fēng) 險(xiǎn)因素， 希望延緩疾病 演變。健康人群人群有健康促進(jìn)的需求， 關(guān)注養(yǎng)生保健、營(yíng)養(yǎng)飲食、 生活習(xí)慣、規(guī)避疾病風(fēng)險(xiǎn)?；疾∪巳喝巳河性\療需求，希望全 面認(rèn)知疾病，并查詢相關(guān) 醫(yī)院、醫(yī)生信息。慢病人群人群處在長(zhǎng)期患病狀態(tài)， 需要疾病監(jiān)測(cè)、定期干 預(yù)、處方續(xù)藥?；颊呒覍傧Ｍ私獠』颊樟献⒁?事項(xiàng)、愈后康復(fù)方法、 心理輔導(dǎo)等知識(shí)。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了網(wǎng)民的知識(shí)獲取難度，不論是健康人群、患病人群，亦或是慢病等人群，在不同程度上對(duì)健康醫(yī)療內(nèi)容有需求。然而，醫(yī)

10、療內(nèi)容的供給專業(yè)難度較大，現(xiàn)存痛點(diǎn)較多。內(nèi)容的供給與用戶需求不匹配，造成了內(nèi)容的無(wú)效供給。網(wǎng)民的內(nèi)容需求同質(zhì)化：百科內(nèi)容缺乏原 創(chuàng)性，各大平臺(tái)的醫(yī)療內(nèi) 容千篇一律，醫(yī)生回復(fù)粗 糙，缺乏針對(duì)性。夸大、誤導(dǎo)：內(nèi)容夾雜著 廣告等成分，缺乏科學(xué)性， 易引發(fā)用戶的恐慌，誤導(dǎo) 用戶對(duì)疾病的判斷。缺乏權(quán)威性：平臺(tái)內(nèi)容發(fā) 布質(zhì)量低，標(biāo)準(zhǔn)化差。醫(yī) 生的資質(zhì)難以認(rèn)證，發(fā)布 的內(nèi)容缺乏審核。晦澀難懂：醫(yī)療內(nèi)容的知 識(shí)壁壘較高，而平臺(tái)提供 的內(nèi)容專業(yè)術(shù)語(yǔ)較多，用 戶難以理解。不全面：平臺(tái)內(nèi)容覆蓋疾 病少，且缺乏組織性，用 戶無(wú)法形成對(duì)疾病的全面 認(rèn)知，加重疾病恐懼。內(nèi)容的前五大痛點(diǎn)內(nèi)容的無(wú)效供給來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)20

11、21年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。醫(yī)療內(nèi)容的有效傳播之道：技術(shù)與團(tuán)隊(duì)升級(jí)，提升內(nèi)容的權(quán)威性與精準(zhǔn)性 針對(duì)于用戶在搜索醫(yī)療內(nèi)容時(shí)遇到的問(wèn)題，專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的技術(shù)、團(tuán)隊(duì)升級(jí)，使得內(nèi)容在設(shè)計(jì)、制作、傳播、反饋等各環(huán)節(jié)上均得 到優(yōu)化，內(nèi)容的權(quán)威與精準(zhǔn)性得到提升，用戶使用平臺(tái)的痛點(diǎn)逐步得到緩解。技術(shù)技術(shù) 升級(jí)升級(jí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 升級(jí)升級(jí)傳播載體升級(jí)傳播載體升級(jí)平臺(tái)結(jié)合傳播渠道豐富，內(nèi)容可通過(guò)PC、手機(jī)APP、 小程序、公眾號(hào)等多渠道發(fā)放。應(yīng)用技術(shù)升級(jí)應(yīng)用技術(shù)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)用于內(nèi)容 的生產(chǎn)、審核、傳播等環(huán)節(jié)。對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算， 匹配用戶需求的內(nèi)容與服務(wù)。專家權(quán)威性升級(jí)

12、專家權(quán)威性升級(jí)內(nèi)容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步演化為專家資源的競(jìng)爭(zhēng)。各 大平臺(tái)意識(shí)到患者對(duì)于權(quán)威醫(yī)學(xué)專家的需求，重視專 家的資源維護(hù)。團(tuán)隊(duì)專業(yè)性升級(jí)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性升級(jí)權(quán)威性升級(jí)依賴于內(nèi)容平臺(tái)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、專家運(yùn) 營(yíng)人員、審核人員等團(tuán)隊(duì)的配置。各平臺(tái)持續(xù)招聘具 有醫(yī)療背景與資質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人才。內(nèi)容生產(chǎn)精細(xì)化。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為 用戶智能匹配相關(guān)信息與服務(wù)。內(nèi)容選 取更符合人群需求。內(nèi)容投放精細(xì)化。平臺(tái)根據(jù)人群需求， 匹配內(nèi)容投放渠道，提升用戶獲取內(nèi)容 的便捷性。精細(xì)化內(nèi)容精細(xì)化內(nèi)容權(quán)威的專家和專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)是平臺(tái)的 內(nèi)容質(zhì)量的保障。權(quán)威醫(yī)生能減少誤導(dǎo) 性、夸張性的內(nèi)容。內(nèi)容團(tuán)隊(duì)則能協(xié)助平衡患者和醫(yī)生的需 求

13、，優(yōu)化流程，提升醫(yī)生與用戶的體驗(yàn)。高質(zhì)量?jī)?nèi)容高質(zhì)量?jī)?nèi)容痛點(diǎn)痛點(diǎn)來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。10醫(yī)療內(nèi)容的有效傳播之道：內(nèi)容表現(xiàn)形式多樣化升級(jí)，其中，問(wèn)答類內(nèi)容 最能滿足用戶需求11 “ 晦澀難懂” 是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容最突出的問(wèn)題。伴隨著移動(dòng)端用戶的增加及技術(shù)的升級(jí)，平臺(tái)內(nèi)容從傳統(tǒng)的圖文、問(wèn)答類，延伸到語(yǔ)音、短視頻、直播等形式。內(nèi)容的表達(dá)更具象化，使得信息更易于理解，降低用戶獲取知識(shí)的難度。 相較于問(wèn)答類信息，其他形式的內(nèi)容多是面向一類具有相似健康焦慮的用戶，為用戶提供基礎(chǔ)認(rèn)知，高度同質(zhì)化。然而，同質(zhì)化內(nèi)容遠(yuǎn)不足以 滿足用戶的個(gè)性化需求。根據(jù)億歐用研數(shù)據(jù)顯示，問(wèn)答類內(nèi)容是用戶

14、最頻繁觸達(dá)的形式，用戶偏好比例達(dá)78.5%，遠(yuǎn)高于用戶對(duì)于其他形式內(nèi)容 的喜好。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)用年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)用戶戶 對(duì)于內(nèi)容形式的偏好對(duì)于內(nèi)容形式的偏好億歐智庫(kù)：不同形式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的特億歐智庫(kù)：不同形式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的特征征形式形式特征特征優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)圖文圖文以圖片配合文字為主要表現(xiàn) 形式專業(yè)詳細(xì)用戶的理解門檻較高問(wèn)答問(wèn)答醫(yī)生對(duì)用戶的健康醫(yī)療問(wèn)題 給予健康指導(dǎo)解決用戶的個(gè)性化 健康問(wèn)題部分平臺(tái)回復(fù)等待時(shí) 間長(zhǎng)，回答粗糙語(yǔ)音語(yǔ)音醫(yī)生用語(yǔ)音的形式對(duì)相關(guān)內(nèi) 容進(jìn)行解釋方便醫(yī)生錄入內(nèi)容語(yǔ)音內(nèi)容不直觀短視頻短視頻將醫(yī)療內(nèi)容做成1-2分鐘短 視頻醫(yī)

15、生內(nèi)容表達(dá)更生動(dòng) 直觀，滿足用戶快餐 式學(xué)習(xí)需求視頻制作成本大，對(duì) 專業(yè)性要求高直播直播醫(yī)生在線與用戶進(jìn)行互動(dòng)直在線問(wèn)答，時(shí)效性較醫(yī)生多較年輕，資歷 播優(yōu)較淺來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)與專家訪談自行整理繪制。19.8%21.2%50.1%69.3%78.5%0%20%40%60%80%100%語(yǔ)音類直播類短視頻類圖文類問(wèn)答類來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。有效的醫(yī)療內(nèi)容能促進(jìn)群健康，提升醫(yī)生的專業(yè)與個(gè)價(jià)值促進(jìn)用戶的健康行動(dòng)促進(jìn)用戶的健康行動(dòng)技能進(jìn)步技能進(jìn)步醫(yī)生從事健康科普，總結(jié)病 例和臨床知識(shí)，能夠幫助醫(yī) 生，尤其是年輕醫(yī)生鞏固自 身的臨床知識(shí)技能。個(gè)人價(jià)值升級(jí)個(gè)人

16、價(jià)值升級(jí)建立醫(yī)生IP，提升用戶認(rèn)知。 同時(shí)，醫(yī)生利用其業(yè)余時(shí)間， 為用戶提供知識(shí)，可獲取相 應(yīng)的回報(bào)。12科普意愿得到滿足科普意愿得到滿足部分科普熱情的醫(yī)生，由于缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，書寫的內(nèi)容 難以觸達(dá)用戶。平臺(tái)可為醫(yī) 生了解用戶的訴求，并提供 技術(shù)支持。利于醫(yī)患溝通利于醫(yī)患溝通平臺(tái)提供內(nèi)容，讓信息更加 透明、對(duì)等，幫助患者建立 疾病的基本認(rèn)知，減少醫(yī)患 之間的溝通障礙。億歐智庫(kù)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容提供的醫(yī)方價(jià)億歐智庫(kù)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容提供的醫(yī)方價(jià)值值醫(yī)生醫(yī)生權(quán)威醫(yī)生是保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，權(quán)威醫(yī)生目前成為平臺(tái)競(jìng) 逐的資源。醫(yī)療內(nèi)容可為醫(yī)生提供個(gè)人、學(xué)術(shù)等方面的價(jià)值， 贏得醫(yī)生的

17、信任， 并保持較高粘性。世界衛(wèi)生組織發(fā)現(xiàn)個(gè)人行為與生活方式因素對(duì)健康的影響占到60%。醫(yī)療內(nèi)容為多 類人群提供飲食、生活、疾病知識(shí)，有助于改善個(gè)人行為與生活方式。同時(shí)，平 臺(tái)根據(jù)用戶搜索需求匹配內(nèi)容和診療服務(wù)，提升用戶對(duì)于后續(xù)診療的選擇便捷性， 促進(jìn)用戶的健康行動(dòng)。億歐智庫(kù)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容提供的用戶價(jià)值億歐智庫(kù)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容提供的用戶價(jià)值患病人群患病人群可為人群提供醫(yī)生、醫(yī)院、 疾病信息及就醫(yī)指導(dǎo)，提升 患者的診療效率。健康人群健康人群可為用戶提供健康資訊。幫 助用戶樹(shù)立正確的疾病認(rèn)知， 提升健康維護(hù)與管理意識(shí)。亞健康人群亞健康人群可幫助人群進(jìn)行疾病自診， 認(rèn)知已有的患病風(fēng)險(xiǎn)因素，

18、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，延緩疾病轉(zhuǎn)化。慢病人群及患者家屬慢病人群及患者家屬 可為人群提供疾病監(jiān)測(cè)管 理、身心疾病維護(hù)、康復(fù) 知識(shí)，改善愈后。用戶 醫(yī)生和患者是醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的核心組成，平臺(tái)的專業(yè)知識(shí)輸出，幫助用戶消除疾病恐懼，提升健康素養(yǎng)。同時(shí)，平臺(tái)協(xié)助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)科普愿望、強(qiáng)化臨床技能、提升個(gè)人形象等。同時(shí)，醫(yī)療內(nèi)容也有助于實(shí)現(xiàn)健康中國(guó) “ 2030” 的目標(biāo)，將居民健康素養(yǎng)提升至30%以上。醫(yī)療內(nèi)容的用戶價(jià)值醫(yī)療內(nèi)容的用戶價(jià)值醫(yī)療內(nèi)容的醫(yī)生價(jià)值醫(yī)療內(nèi)容的醫(yī)生價(jià)值來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。有效的醫(yī)療內(nèi)容聚攏用戶、醫(yī)生、內(nèi)容資源，成為內(nèi)容平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展的基石13 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)有效的內(nèi)容

19、輸出，及為醫(yī)生和用戶提供價(jià)值，有助于平臺(tái)吸引多類用戶群體、聚攏專業(yè)醫(yī)生、沉淀醫(yī)療內(nèi)容數(shù)據(jù)。用戶、 醫(yī)生、內(nèi)容這三大核心資源是內(nèi)容平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，也是平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展的有力基礎(chǔ)。 當(dāng)前，少數(shù)內(nèi)容平臺(tái)在錘煉醫(yī)療內(nèi)容的同時(shí)，正將業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈后端延伸，逐步發(fā)展為集內(nèi)容與服務(wù)為一體的綜合型平臺(tái)。其中，三大資源成 為平臺(tái)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的有力基礎(chǔ)。現(xiàn)有用戶資源是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的需求者，現(xiàn)有醫(yī)生資源是診療服務(wù)的提供者，內(nèi)容資源成為醫(yī)患的入口。 因此，平臺(tái)業(yè)務(wù)延伸能力，與資源積累成正相關(guān)。億歐智庫(kù)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)三大核心資源助力平臺(tái)業(yè)務(wù)延伸億歐智庫(kù)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)三大核心資源助力平臺(tái)業(yè)務(wù)延伸三大核心資源三大核心

20、資源聚攏聚攏內(nèi)容 賦能發(fā)用戶的診療需求。 的主要提供者。醫(yī)生資源醫(yī)生資源醫(yī)生資源是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生資源是互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療平臺(tái)權(quán)威的象醫(yī)療平臺(tái)權(quán)威的象 征，征，是內(nèi)容的創(chuàng)作 者，也可成為服務(wù)用戶資源用戶資源用戶資源是互聯(lián)用戶資源是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng) 醫(yī)療發(fā)展的首要醫(yī)療發(fā)展的首要指指 標(biāo)。標(biāo)。醫(yī)療內(nèi)容可提 升用戶粘性，并激內(nèi)容資源內(nèi)容資源內(nèi)容資源是內(nèi)容平內(nèi)容資源是內(nèi)容平臺(tái)當(dāng)前商業(yè)模式的臺(tái)當(dāng)前商業(yè)模式的 核心。核心。主要通過(guò)內(nèi) 容的授權(quán)廣告流量 獲取收入。內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)容平臺(tái)醫(yī)生醫(yī)生用戶用戶醫(yī)生資源醫(yī)生資源來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。在線問(wèn)診在線問(wèn)診在線購(gòu)藥在線購(gòu)藥疾病管理疾病管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

21、內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)容資源內(nèi)容資源診療需求用藥需求疾病監(jiān)測(cè)診療服務(wù)用藥指導(dǎo)健康指導(dǎo)知識(shí)需求內(nèi)容創(chuàng)作能力延伸業(yè)務(wù)延伸需求延伸醫(yī)療內(nèi)容醫(yī)療內(nèi)容用戶資源用戶資源來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。平臺(tái)布局醫(yī)生端內(nèi)容，更有利于聚攏醫(yī)生資源，協(xié)同內(nèi)容與在線診療服務(wù) 的發(fā)展14 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)逐者不斷。盡管醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)具備醫(yī)生、用戶、內(nèi)容資源，相對(duì)于多數(shù)企業(yè)已更具互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的拓展優(yōu)勢(shì)，但醫(yī)生是平臺(tái)發(fā) 展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是平臺(tái)較難維護(hù)的資源。 其中，少量?jī)?nèi)容平臺(tái)同時(shí)布局醫(yī)患兩端內(nèi)容，如快速問(wèn)醫(yī)生與丁香醫(yī)生等，積累了百萬(wàn)醫(yī)務(wù)資源。為平臺(tái)的內(nèi)容與服務(wù)輸送專業(yè)醫(yī)生，更有助 于在線醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展。根據(jù)

22、億歐調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，使用在線問(wèn)診服務(wù)時(shí)，用戶對(duì)布局醫(yī)患兩端的平臺(tái)的選擇意愿較其他內(nèi)容型平臺(tái)高。用戶端內(nèi)容平臺(tái)用戶端內(nèi)容平臺(tái)時(shí)間時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名快速問(wèn)醫(yī)生快速問(wèn)醫(yī)生2019年1月博鰲超級(jí)醫(yī)院健康云互 聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院丁香醫(yī)生（丁香園）丁香醫(yī)生（丁香園）2017年5月銀川丁香互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有來(lái)醫(yī)生有來(lái)醫(yī)生2017年3月銀川有來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尋醫(yī)問(wèn)藥尋醫(yī)問(wèn)藥2016年7月邢臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院39健康網(wǎng)健康網(wǎng)2016年7月39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院丁香醫(yī)生丁香醫(yī)生丁香園2000年約260萬(wàn)醫(yī)生 來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)資料與專家訪談自行整理繪制。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶對(duì)在線問(wèn)診平臺(tái)的選擇年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)

23、療用戶對(duì)在線問(wèn)診平臺(tái)的選擇來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)資料自行繪制。億歐智庫(kù)：我國(guó)部分布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療內(nèi)容平億歐智庫(kù)：我國(guó)部分布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)臺(tái)億歐智庫(kù)：我國(guó)部分同時(shí)布局醫(yī)患兩端的醫(yī)療內(nèi)容平億歐智庫(kù)：我國(guó)部分同時(shí)布局醫(yī)患兩端的醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)臺(tái)用戶端內(nèi)容平臺(tái)用戶端內(nèi)容平臺(tái)醫(yī)生端內(nèi)容平臺(tái)醫(yī)生端內(nèi)容平臺(tái)成立時(shí)間成立時(shí)間醫(yī)務(wù)人員數(shù)量醫(yī)務(wù)人員數(shù)量快速問(wèn)醫(yī)生快速問(wèn)醫(yī)生愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)2002年約450萬(wàn)醫(yī)衛(wèi)技丁香醫(yī)生快速問(wèn)醫(yī)生尋醫(yī)問(wèn)藥39健康有來(lái)醫(yī)生來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。6.8%20.7%21.4%23.1%24.1%19.2%128.8160.7134.5154.9

24、176.6211.9250.1295.147.066.094.4118.0145.1177.0214.2257.111.922.029.939.049.060.573.5 內(nèi)容型平臺(tái)業(yè)務(wù)向在線醫(yī)療服務(wù)延伸。平臺(tái)在獲取內(nèi)容授權(quán)流量收入的同時(shí)，拓展在線問(wèn)診、醫(yī)藥電商等收入。億歐認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行 業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在2021年預(yù)計(jì)為302.8億元，2025年市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)增至625.7億元。其中，2020年受疫情影響，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算縮減，醫(yī)療內(nèi) 容授權(quán)流量收入下降，而在線問(wèn)診和醫(yī)藥電商收入增加。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2018-2025年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)

25、模31.1%2018201920202021E內(nèi)容授權(quán)流量收入（億）2022E醫(yī)藥電商（億）2023E在線問(wèn)診（億）2024E2025E互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)業(yè)務(wù)向后端延伸，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)增15302.8181.9238.5250.9360.7438.0524.8625.7來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)藥品流通行業(yè)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)年報(bào)、專家訪談，搭建模型推算。6.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈16醫(yī)生傳播渠道藥店醫(yī)院搜索引擎相關(guān)協(xié)會(huì)內(nèi)容供給醫(yī)院知識(shí)庫(kù)短視頻平臺(tái)視頻平臺(tái)保健品醫(yī)療器械藥企體檢機(jī)構(gòu)康復(fù)機(jī)構(gòu)示例示例在線診療與購(gòu)藥平臺(tái)四類用戶線下醫(yī)療服務(wù)醫(yī)藥器械互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容健康應(yīng)用健康人群亞健康人群患病人群患者家屬業(yè)務(wù)流用

26、戶流量在線診療慢病管理醫(yī)藥電商媒體平臺(tái)新聞媒體健康媒體社交媒體健康應(yīng)用來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。健康管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的產(chǎn)業(yè)圖譜17藥械供給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)容供給傳播渠道四類用戶醫(yī)療醫(yī)療 機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)組織組織數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 庫(kù)庫(kù)線下服務(wù)藥企藥企醫(yī)療醫(yī)療 器械器械線下線下 藥店藥店健康健康 險(xiǎn)險(xiǎn)醫(yī)療支付城鎮(zhèn)職工醫(yī)保 城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；踞t(yī)療保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)院 醫(yī)美 體檢機(jī)構(gòu)線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)搜索搜索 引擎引擎新聞新聞 媒體媒體短視短視 頻頻社交社交 媒體媒體健康健康 門戶門戶健康健康 應(yīng)用應(yīng)用視頻視頻 平臺(tái)平臺(tái)健康人群亞健康人群患病人群患者家屬在線診療在線診療醫(yī)藥電商醫(yī)

27、藥電商健康健康/疾病管理疾病管理醫(yī)療內(nèi)容醫(yī)療內(nèi)容在線醫(yī)療服務(wù)與購(gòu)藥來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)及專家訪談自行整理繪制。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)企業(yè)案例分析快速問(wèn)醫(yī)生-醫(yī)療內(nèi)容匯聚多重資源，助力公司向診療服務(wù)延伸19 珠海健康云科技有限公司成立于2002年，是集“ 健康醫(yī)療內(nèi)容、在線問(wèn)診、醫(yī)生社區(qū)” 為一體的綜合性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。公司以快速問(wèn)醫(yī)生為中 心，逐步拓展了愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)、健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等業(yè)務(wù)矩陣。歷經(jīng)十九年的行業(yè)淬煉，公司積累了上億用戶、450萬(wàn)醫(yī)衛(wèi)技群體，及數(shù)億專業(yè)真實(shí) 的內(nèi)容資源。未來(lái)，公司將通過(guò)整合平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，積極探索 ” 內(nèi)容+醫(yī)療服務(wù)“的結(jié)合，為用戶提供一站式服務(wù)。2019年年博鰲

28、超級(jí)醫(yī)院健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院博鰲超級(jí)醫(yī)院健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院探索探索“內(nèi)內(nèi)容容+服務(wù)服務(wù)”1億+用戶資源450萬(wàn)醫(yī)衛(wèi)技資源1億原創(chuàng)內(nèi)容資源2002年年 公司成立公司成立2005年年 有問(wèn)必答網(wǎng)有問(wèn)必答網(wǎng)2011年年快速問(wèn)醫(yī)生快速問(wèn)醫(yī)生APP2009年年 并購(gòu)國(guó)內(nèi)并購(gòu)國(guó)內(nèi) 知名醫(yī)生社區(qū)知名醫(yī)生社區(qū) “ 愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)”2013年私人醫(yī)生年私人醫(yī)生2017年智能分診年智能分診深耕醫(yī)療內(nèi)容深耕醫(yī)療內(nèi)容權(quán)威性升級(jí)平臺(tái)升級(jí)賦能醫(yī)生聚攏醫(yī)生內(nèi)容精準(zhǔn)化內(nèi)容多樣化公公 司司 發(fā)發(fā) 展展 歷歷 程程平臺(tái)資源資源 支持愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)為醫(yī)生賦能，反向，醫(yī)生成為公司內(nèi)容與服務(wù)的提供者。公司聚焦精準(zhǔn)、權(quán)威 的內(nèi)容，為用戶提供 內(nèi)容

29、支持。用戶反向 助推內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī) 療業(yè)務(wù)發(fā)展。公司與多類藥企建立深 度合作，建立藥品供應(yīng) 鏈，協(xié)助藥企營(yíng)銷。醫(yī)藥合作資源來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司訪談信息自行整理繪制?？焖賳?wèn)醫(yī)生-互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)領(lǐng)先者，以全面專業(yè)內(nèi)容積累億級(jí)用戶20 有效的醫(yī)療內(nèi)容是平臺(tái)贏得用戶和合作方信任的基礎(chǔ)。為提升內(nèi)容價(jià)值，公司將大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等技術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)作結(jié)合，基于外部搜索數(shù) 據(jù)和內(nèi)部健康數(shù)據(jù)庫(kù)，洞悉用戶潛在需求，針對(duì)性地匹配內(nèi)容。另一方面，公司維護(hù)三甲醫(yī)院醫(yī)生，保障原創(chuàng)內(nèi)容的專業(yè)性?；诖耍疽?積累億級(jí)原創(chuàng)內(nèi)容和全面的醫(yī)療信息庫(kù)，并獲取了1億多注冊(cè)用戶。同時(shí)，用戶的訪問(wèn)需求驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)，構(gòu)成了內(nèi)容生產(chǎn)與

30、用戶積累的正向循環(huán)。綜合專業(yè)的內(nèi)容資源是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是與 百度、騰訊網(wǎng)等外部平臺(tái)建立深度合作的基礎(chǔ)。平臺(tái)專注于有效內(nèi)容的創(chuàng)作平臺(tái)專注于有效內(nèi)容的創(chuàng)作平臺(tái)內(nèi)容與用戶相輔相成平臺(tái)內(nèi)容與用戶相輔相成10萬(wàn)簽約醫(yī)生合規(guī)問(wèn)答脫敏專業(yè)的原創(chuàng)內(nèi)容庫(kù)專業(yè)的原創(chuàng)內(nèi)容庫(kù)健康咨詢問(wèn)答健康咨詢問(wèn)答內(nèi)內(nèi) 容容 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 庫(kù)庫(kù)全面的醫(yī)療信息庫(kù)全面的醫(yī)療信息庫(kù)醫(yī)生、醫(yī)院信息庫(kù) 疾病、癥狀信息庫(kù) 藥品行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)1億+問(wèn)答內(nèi)容圖文內(nèi)容100萬(wàn)+語(yǔ)音內(nèi)容30萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容1億注冊(cè)用戶云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+AI分析需求平臺(tái)的內(nèi)容資源與外部平臺(tái)建立廣泛合作平臺(tái)的內(nèi)容資源與外部平臺(tái)建立廣泛合作用戶對(duì)內(nèi)容：用戶對(duì)內(nèi)容：3000萬(wàn)/日的

31、內(nèi)容訪問(wèn)量，考驗(yàn)平 臺(tái)快速響應(yīng)力，驅(qū)動(dòng)平臺(tái)的內(nèi)容的創(chuàng)作。權(quán)威視頻等內(nèi)容用戶 需求平臺(tái)自主創(chuàng)作平臺(tái)自主創(chuàng)作內(nèi)容對(duì)用戶：內(nèi)容對(duì)用戶：公司沉淀上億內(nèi)容，滿足用戶全 面需求，提升用戶滿意度，增加用戶粘性。AI智能 匹配醫(yī)生+AI+人工專業(yè)審核健康數(shù)據(jù)庫(kù)外部數(shù)據(jù)三甲醫(yī)生來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司訪談信息自行整理繪制。愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)-構(gòu)建醫(yī)生互動(dòng)社區(qū)，賦能醫(yī)生，聚集資源，促進(jìn)平臺(tái)升級(jí)21 醫(yī)生資源是用戶內(nèi)容的保障。公司旗下的愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)成立于2002年，是最早一批的醫(yī)生社區(qū)平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)醫(yī)生助手、醫(yī)生論壇、醫(yī)學(xué)資源庫(kù) 賦能醫(yī)衛(wèi)技，促進(jìn)快速問(wèn)醫(yī)生內(nèi)容升級(jí)，積累醫(yī)患兩端用戶與內(nèi)容?；诙嘀刭Y源優(yōu)勢(shì)，公司為藥械等企業(yè)提供數(shù)

32、字化營(yíng)銷服務(wù)，并廣泛串聯(lián) 線上、線下醫(yī)療資源，有利于平臺(tái)商業(yè)化路徑的拓展。藥械企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷醫(yī)生活躍度與粘性增加醫(yī)生活躍度與粘性增加全方位內(nèi)容支持全方位內(nèi)容支持集合集合800萬(wàn)萬(wàn)+真實(shí)臨床病例真實(shí)臨床病例 50T醫(yī)學(xué)資源醫(yī)學(xué)資源 13萬(wàn)萬(wàn)+藥品數(shù)據(jù)藥品數(shù)據(jù) 真實(shí)論壇內(nèi)容真實(shí)論壇內(nèi)容： 12個(gè)專區(qū)的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)內(nèi)容，覆蓋100多個(gè)專業(yè)學(xué)術(shù)板塊。醫(yī)生社區(qū)醫(yī)生社區(qū)醫(yī)生 助手醫(yī)學(xué)資源庫(kù)醫(yī)生 論壇需求洞察，匹配資源需求洞察，匹配資源根據(jù)內(nèi)容搜索，平臺(tái)分析 醫(yī)生與用戶的潛在需求， 匹配內(nèi)容與醫(yī)藥資源。簽約10萬(wàn)醫(yī)師 助力內(nèi)容創(chuàng)作拓展健康商品銷售場(chǎng)景建立生態(tài)入口建立生態(tài)入口平臺(tái)為藥械企業(yè)、健康商 品等提供全套

33、營(yíng)銷服務(wù)提供全套營(yíng)銷服務(wù)。 另外， 串聯(lián)線上、線下醫(yī)串聯(lián)線上、線下醫(yī) 療資源療資源。內(nèi)容專 業(yè)化形式多樣化內(nèi)容綜合化速響應(yīng)內(nèi)容升級(jí)內(nèi)容升級(jí) 問(wèn)答快用戶資源用戶資源醫(yī)生資源醫(yī)生資源醫(yī)生內(nèi)容醫(yī)生內(nèi)容億級(jí)用戶內(nèi)容億級(jí)用戶內(nèi)容覆蓋健康、亞健康、慢病 患者等多類人群，提供全 生命周期的內(nèi)容支持。全面的醫(yī)療信息庫(kù)全面的醫(yī)療信息庫(kù) 專專業(yè)的原創(chuàng)內(nèi)容庫(kù)業(yè)的原創(chuàng)內(nèi)容庫(kù)用戶內(nèi)容用戶內(nèi)容用戶活躍度和粘性增加用戶活躍度和粘性增加平臺(tái)的每日訪問(wèn)量3000萬(wàn)萬(wàn)/日。日。平臺(tái)注冊(cè)平臺(tái)注冊(cè)450萬(wàn)萬(wàn)+醫(yī)衛(wèi)技醫(yī)衛(wèi)技， 保持平均40萬(wàn)萬(wàn)/日的訪問(wèn)日的訪問(wèn) 量。并簽約10萬(wàn)醫(yī)生，為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷數(shù)

34、字化營(yíng)銷基于用戶畫像，以內(nèi)容輸出等方 式協(xié)助企業(yè)觸達(dá)醫(yī)生，促進(jìn)醫(yī)生 合理用藥。并提供從營(yíng)銷方案設(shè) 計(jì)、投放，到數(shù)據(jù)分析的一站式一站式 營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)。串聯(lián)醫(yī)療資源串聯(lián)醫(yī)療資源醫(yī)生與用戶成為后續(xù)醫(yī)療服務(wù)的 供需兩方。平臺(tái)鏈接線上、線下鏈接線上、線下 資源資源，方便患者就醫(yī)，并為醫(yī)生 拓展服務(wù)場(chǎng)景，并為企業(yè)提供用為企業(yè)提供用 戶流量。戶流量。APP活躍用戶人數(shù)活躍用戶人數(shù)億歐智庫(kù)：快速問(wèn)醫(yī)生與愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)相輔相成，積累資源與能力，構(gòu)成生態(tài)入億歐智庫(kù)：快速問(wèn)醫(yī)生與愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)相輔相成，積累資源與能力，構(gòu)成生態(tài)入口口來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司資料及易觀千帆數(shù)據(jù)自行整理繪制。用戶醫(yī)生藥企資源-公司打造醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)

35、銷通路，與藥企建立深度合作22 帶量采購(gòu)、兩票制、醫(yī)保談判，以及新冠疫情等因素正在驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥營(yíng)銷，特別是特殊藥品和創(chuàng)新藥，向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。據(jù)醫(yī)脈通招股書數(shù)據(jù) 顯示，企業(yè)在我國(guó)的醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)增，到2021年預(yù)計(jì)為275億元，2025年可達(dá)1133億元。 醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷的關(guān)鍵在于藥企、醫(yī)生、患者信息的連通。公司布局快速問(wèn)醫(yī)生、愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)、健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，同時(shí)打通了醫(yī)患兩端，搭建了藥企與醫(yī)生的溝通橋梁，縮短了藥企與患者之間的距離，成為藥企數(shù)字化營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2018年至年至2025年企業(yè)在中國(guó)的醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷開(kāi)支年企業(yè)在中國(guó)的醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷開(kāi)支億歐智庫(kù)：傳統(tǒng)的醫(yī)

36、藥營(yíng)銷路徑與公司的數(shù)字化營(yíng)銷路徑億歐智庫(kù)：傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷路徑與公司的數(shù)字化營(yíng)銷路徑藥企藥企線下拜訪患者醫(yī)生傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)會(huì)議科室會(huì)虛擬拜訪線上會(huì)議線上課堂互動(dòng)內(nèi)容 患者隨訪數(shù)據(jù)數(shù)字化營(yíng)銷醫(yī)生需求反饋來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)醫(yī)脈通招股書數(shù)據(jù)自主繪制。448115427540758282011330.8%1.3%2.3%3.7%5.1%6.8%8.9%11.4%20182022E2023E2024E2025E20192020E2021E數(shù)字化營(yíng)銷（億）數(shù)字化滲透率來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司訪談信息及公開(kāi)資料自行整理繪制。公司整合用戶、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥企資源，為互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù) 構(gòu)建閉環(huán)來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司訪

37、談信息自行整理繪制。 23 2018年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來(lái)良好發(fā)展契機(jī)。2019年公司與博鰲超級(jí)醫(yī)院聯(lián)合打造健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為患者提供包括健康信息獲取、在線問(wèn)診、處方續(xù)藥、健康管理在內(nèi)的全鏈條診療服務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展，核心在于醫(yī)生與用戶資源，與資源鏈接能力?？焖賳?wèn)醫(yī)生積累了用戶資源，愛(ài)愛(ài)醫(yī)網(wǎng)聚攏醫(yī)生資源。同時(shí)，公司與多類藥 企建立深度合作，完善藥品供應(yīng)鏈，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。在前期內(nèi)容業(yè)務(wù)的積淀之下，公司在線問(wèn)診業(yè)務(wù)迎來(lái)良好發(fā)展，2020 年的問(wèn)診量較2019年增長(zhǎng)29%。億歐智庫(kù)：快速問(wèn)醫(yī)生的醫(yī)生與用戶的循環(huán)億歐智庫(kù)：快速問(wèn)醫(yī)生的醫(yī)生與用戶的循環(huán)2019202029%億歐智庫(kù)：億

38、歐智庫(kù)：2019-2020年公司年公司 在線問(wèn)診量在線問(wèn)診量?jī)|歐智庫(kù)：公司的部分合作藥億歐智庫(kù)：公司的部分合作藥企企用戶醫(yī)生簽約簽約 醫(yī)生醫(yī)生患病患病 人群人群處方處方 續(xù)藥續(xù)藥醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué) 內(nèi)容內(nèi)容在線在線 問(wèn)診問(wèn)診健康健康 管理管理平臺(tái)與多家藥企建立深度合作，滿足 用戶的處方續(xù)藥需求。 內(nèi)容資源來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司訪談信息自行整理繪制。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)公司訪談信息自行整理繪制。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶洞察調(diào)研概況25用戶定量調(diào)研用戶定量調(diào)研目標(biāo)人群目標(biāo)人群人群定義人群定義數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源樣本量樣本量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái) 用戶曾經(jīng)使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái) 的用戶在線調(diào)研數(shù) 據(jù)1000用戶定性調(diào)研用戶定性調(diào)研

39、調(diào)研方式：用戶深度訪談數(shù)量：3個(gè)被訪對(duì)象：年齡在18-25歲、26-30、41-50歲使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶各一位備注：備注：1、用戶定量調(diào)研中，未對(duì)用戶的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入設(shè)限制。2、TGI指數(shù)指數(shù)=目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100。TGI=100，為平均水平；TGI100，代表該，代表該類用戶對(duì)某類問(wèn)題的關(guān)注程度高于整體水平。類用戶對(duì)某類問(wèn)題的關(guān)注程度高于整體水平。9895897045354135302423191921181613121145241250050100150200300其他省市內(nèi)蒙古自治區(qū)江西省 重慶市 安徽省

40、 福建省 陜西省 山西省 遼寧省 湖南省 河南省 河北省 天津市 湖北省 四川省 浙江省 山東省 江蘇省 北京市 上海市 廣東省億歐智庫(kù)：調(diào)研用戶說(shuō)億歐智庫(kù)：調(diào)研用戶說(shuō)明明億歐智庫(kù)：調(diào)研用戶的地區(qū)分億歐智庫(kù)：調(diào)研用戶的地區(qū)分布布億歐智庫(kù)：調(diào)研范疇解釋億歐智庫(kù)：調(diào)研范疇解釋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)括：括：快速問(wèn)醫(yī)生、39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥、有來(lái)醫(yī) 生、平安好醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生等平臺(tái)用戶畫像： 18-30歲的用戶占比89.2%，且具備較高的消費(fèi)潛力26 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)用戶集中在18-30歲的人群，年輕人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的接受意愿更高。億歐認(rèn)為，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的年輕人

41、占比較高，且互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展尚處于早期，年輕用戶對(duì)于平臺(tái)的接受意愿較高。 調(diào)研顯示， 40.0%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)用戶的個(gè)人收入為3001-5000元/月， 另有36.3%的用戶月收入為5001-10000元。根據(jù)2020年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)月收入中位數(shù)為2295元。相比，調(diào)研用戶收入已超過(guò)50%的國(guó)民收入水平。49.2%40.0%5.6%5.2%18-25歲歲26-30歲歲31-35歲歲36歲及以上歲及以上男性：男性：42.1%女性：女性：57.9%億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶年齡分年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶年齡分布布億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平

42、臺(tái)用戶月收入水年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶月收入水平平億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容醫(yī)療平臺(tái)用戶性別分年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容醫(yī)療平臺(tái)用戶性別分布布89.2%13.2%40.0%36.3%9.6%0.9%5001-10000元3000元以下3001-5000元10001-15000元15001-20000元0%20%40%60%80%100%來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。62.2%的用戶在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上獲取過(guò)醫(yī)療內(nèi)容27 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶平臺(tái)上獲取過(guò)醫(yī)療內(nèi)容的用戶占比為62.2%，而未獲取過(guò)內(nèi)容的用戶占

43、比為37.8%。億歐智庫(kù)以此將用戶分為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi) 容用戶和非醫(yī)療內(nèi)容用戶。 內(nèi)容用戶對(duì)于在內(nèi)容型平臺(tái)和服務(wù)型平臺(tái)獲取內(nèi)容的選擇偏好基本一致，均為63.3%。其中，用戶更傾向于在快速問(wèn)醫(yī)生、丁香醫(yī)生、平安好醫(yī) 生、好大夫在線等平臺(tái)上獲取醫(yī)療內(nèi)容。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的醫(yī)療內(nèi)容獲取行年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的醫(yī)療內(nèi)容獲取行為為億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶對(duì)信息平臺(tái)的選擇偏年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶對(duì)信息平臺(tái)的選擇偏好好內(nèi)內(nèi) 容容 型型 平平 臺(tái)臺(tái)服服 務(wù)務(wù) 型型 平平 臺(tái)臺(tái)TGI100TGI10063.3%63.3%獲取過(guò)內(nèi)容的 用戶占比獲取過(guò)內(nèi)容的

44、 用戶占比37.8%62.2%非醫(yī)療內(nèi)容用戶醫(yī)療內(nèi)容用戶來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。醫(yī)療內(nèi)容用戶使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的時(shí)長(zhǎng)更久，頻次更高28 調(diào)研顯示，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶使用時(shí)長(zhǎng)集中在1-2年和2-3年。然而，使用時(shí)長(zhǎng)2年以上的用戶中，醫(yī)療內(nèi)容用戶較未獲取過(guò)內(nèi)容的用戶留存量高， 分別為45.5%和38.9%。 在使用頻次方面，49.6%的用戶每周至少使用一次。且伴隨用戶使用時(shí)長(zhǎng)增加，頻次越高。其中，使用頻次較高的用戶對(duì)于獲取醫(yī)療內(nèi)容、患病 信息記錄、診療提醒等功能的觸達(dá)最為頻繁。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年

45、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶的使用頻次年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶的使用頻次億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶的使用時(shí)年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶的使用時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)22.9%26.7%每周2-3次 每周一次 每?jī)芍芤淮?每三周一次 每月一次少于每月一次3年以上用戶TGI：126.8較高頻率行為較高頻率行為中等頻率行為中等頻率行為較低頻率行為較低頻率行為（每周1-3次）獲取醫(yī)療內(nèi)容獲取醫(yī)療內(nèi)容 患病信息記錄 診療提醒（每2-3周1次）獲取醫(yī)療內(nèi)容獲取醫(yī)療內(nèi)容 患病信息記錄 預(yù)約掛號(hào)（每月1次）在線問(wèn)診使用頻次與用戶行為使用頻次與用戶行為來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。4

46、0.0%29.1%16.4%14.5%14.3%46.8%24.9%14.0%一年以內(nèi)1-2年2-3年3年以上醫(yī)療內(nèi)容用戶非醫(yī)療內(nèi)容用戶來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。45.5%38.9%63.5%87.1%62.2%26.7%36.0%身體健康，對(duì)養(yǎng)生保健有需求時(shí)身體出現(xiàn)輕微不適，暫時(shí)不想去醫(yī)院時(shí)身體出現(xiàn)不適，有就診需求時(shí)處在疾病治療期時(shí)處在疾病恢復(fù)時(shí)醫(yī)療內(nèi)容用戶在各身體狀態(tài)下對(duì)醫(yī)療信息都有顯著需求29 87.1%的用戶在身體稍有不適，但又暫時(shí)不想去醫(yī)院時(shí)選擇使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。其次，身體健康有養(yǎng)生保健需求，及身體不適有就診需求的用 戶，占比分別為63.55%和6

47、2.2%。然而，不論在何種身體狀態(tài)下，用戶對(duì)醫(yī)療內(nèi)容都有迫切需求。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶的信息需求前三位為查詢疾病、健康資訊、查詢藥品。處在不同身體狀況時(shí)，用戶對(duì)于醫(yī)療內(nèi)容的偏好度不同。健康用戶 更對(duì)健康資訊更感興趣；出現(xiàn)輕微不適時(shí)，用戶對(duì)各類內(nèi)容需求較均衡；而處在就診、治療、恢復(fù)期的患者則更關(guān)心去哪、找哪位醫(yī)生看病。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶在不同身體年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶在不同身體億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶在不同身體狀態(tài)年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶在不同身體狀態(tài)下下 狀態(tài)下對(duì)平臺(tái)的偏好狀態(tài)下對(duì)平臺(tái)的偏好獲取醫(yī)療內(nèi)容TGI100找醫(yī)院查找醫(yī)生癥

48、狀自查查詢藥品健康資訊查詢疾病身體健康時(shí)身體健康時(shí)輕微不適時(shí)輕微不適時(shí) 需要就診時(shí)需要就診時(shí) 疾病治療時(shí)疾病治療時(shí) 疾病恢復(fù)時(shí)疾病恢復(fù)時(shí)43.7%對(duì)內(nèi)容的需求對(duì)內(nèi)容的需求73.3%55.0%76.4%78.9%85.5%來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。用戶對(duì)內(nèi)容用戶對(duì)內(nèi)容 的需求的需求偏好度TGI110110TGI105105TGI100醫(yī)生的權(quán)威性是醫(yī)療內(nèi)容用戶的選擇平臺(tái)和醫(yī)生是首要考慮的因素30 影響醫(yī)療內(nèi)容用戶對(duì)于平臺(tái)評(píng)價(jià)的前三大因素為醫(yī)生的診療經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)、醫(yī)生職稱，占比分別為76.7%、72

49、.0%、57.2%。用戶在選擇 咨詢醫(yī)生時(shí)，除醫(yī)生回復(fù)的實(shí)效性外，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和職稱等級(jí)仍是他們較為關(guān)注的因素。醫(yī)生是否權(quán)威性，在很大程度上影響了用戶對(duì)于 平臺(tái)和醫(yī)生的選擇。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)年影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療療 內(nèi)容用戶選擇內(nèi)容平臺(tái)的因素內(nèi)容用戶選擇內(nèi)容平臺(tái)的因素億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用年影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶戶 選擇醫(yī)生的因素選擇醫(yī)生的因素72.0%76.7%57.2%平臺(tái)醫(yī)生執(zhí)業(yè)平臺(tái)醫(yī)生的診療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院等級(jí)平臺(tái)醫(yī)生 的等級(jí)醫(yī)生在實(shí)體醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生回復(fù)及時(shí)醫(yī)生 職稱較高50.8%48.6%57.9%來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年

50、1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。0.6%8.2%12.7%26.4%36.3%處方類輕癥西藥處方類慢病藥 我不會(huì)在網(wǎng)上買藥 處方類罕見(jiàn)病藥其他非處方類中成藥58.0%非處方類西藥55.8%互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶缺乏內(nèi)容付費(fèi)意識(shí)，而對(duì)在線問(wèn)診、購(gòu)藥支付意愿較好31 醫(yī)療內(nèi)容用戶的內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣尚未形成，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的意愿較低。僅28.6%的用戶在獲取免費(fèi)的基礎(chǔ)信息之后，愿意付費(fèi)獲取詳細(xì)解讀內(nèi)容。 其中，53.4%的用戶每年愿意為內(nèi)容付費(fèi)的金額在201-800元。 相對(duì)于非醫(yī)療內(nèi)容用戶，內(nèi)容用戶的在線問(wèn)診和購(gòu)藥付費(fèi)意愿較高。79.4%的內(nèi)容用戶

51、愿意為問(wèn)診付費(fèi)，單次付費(fèi)金額集中在11-50元。與此同 時(shí)，87.3%的醫(yī)療內(nèi)容用戶曾在線購(gòu)藥。然而，由于處方藥的購(gòu)買限制，及醫(yī)保報(bào)銷問(wèn)題，在線購(gòu)買藥品多為非處方藥。愿意付費(fèi)人群愿意付費(fèi)人群26.9%2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線購(gòu)藥用戶占年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線購(gòu)藥用戶占比比2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶購(gòu)買的藥年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶購(gòu)買的藥品品2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶每每 年的內(nèi)容付費(fèi)意愿年的內(nèi)容付費(fèi)意愿11.8% 18.5%25.3%28.1%16.3%201-400元1-100元401-800元101-200元800元以上53.4%45.1%26.1%20

52、21年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶的單次年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶的單次 問(wèn)診付費(fèi)意愿問(wèn)診付費(fèi)意愿10.5%3.6%14.6%0-10元10-50元51-100元101-200元201-500元2021年有愿意獲取付費(fèi)內(nèi)容的醫(yī)療內(nèi)容年有愿意獲取付費(fèi)內(nèi)容的醫(yī)療內(nèi)容2021年有愿意為在線問(wèn)診付費(fèi)的用戶占年有愿意為在線問(wèn)診付費(fèi)的用戶占比比 用戶占比用戶占比79.4%75.4%醫(yī)療內(nèi)容用戶非醫(yī)療內(nèi)容用戶在線購(gòu)藥用戶在線購(gòu)藥用戶醫(yī)療內(nèi)容用戶醫(yī)療內(nèi)容用戶 87.3%非醫(yī)療內(nèi)容用戶非醫(yī)療內(nèi)容用戶 85.7%來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。67.8%52.5%50.4%33.6%29.2%

53、18.8%16.1%養(yǎng)生保健品體檢產(chǎn)品健康保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)源：億歐智庫(kù)根據(jù)2021年1000份調(diào)研數(shù)據(jù)自行整理繪制。牙齒美容保健家用醫(yī)療器械母嬰用品醫(yī)美項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶對(duì)醫(yī)療健康產(chǎn)品的消費(fèi)呈現(xiàn)較高意愿32 調(diào)研顯示，平臺(tái)用戶重視養(yǎng)生保健、日常體檢，并具有較高的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。他們?nèi)ツ暝陴B(yǎng)生保健、體檢產(chǎn)品、健康險(xiǎn)的產(chǎn)品的消費(fèi)呈現(xiàn)出較高 的意愿，占比分別為67.8%、52.2%、50.4%。其中，醫(yī)療內(nèi)容用戶的健康素養(yǎng)更高，對(duì)于健康產(chǎn)品的消費(fèi)偏好更為顯著。 用戶年齡不同，消費(fèi)觀念存在偏差。18-25歲更注重“ 美” 的需求。而26-30用戶多承擔(dān)了“ 家” 的責(zé)任，則更關(guān)注實(shí)用性產(chǎn)品。31歲以上用戶則

54、成為了養(yǎng)生保健者。億歐智庫(kù)：億歐智庫(kù)：2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶一年內(nèi)對(duì)醫(yī)療健康產(chǎn)品的消費(fèi)情況年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶一年內(nèi)對(duì)醫(yī)療健康產(chǎn)品的消費(fèi)情況醫(yī)美項(xiàng)目：TGI=106.0牙齒美容：TGI=121.618-25歲用戶歲用戶26-30歲用戶歲用戶健康保險(xiǎn)：TGI=108.1 母嬰用品：TGI=139.6 體檢產(chǎn)品：TGI=108.631歲以上用戶歲以上用戶養(yǎng)生保?。篢GI=110.6 醫(yī)療器械：TGI=128.4其中，醫(yī)療內(nèi)容用戶TGI100中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì)：專業(yè)醫(yī)生加入，及政府和平臺(tái)的監(jiān)管從嚴(yán)，多因素推動(dòng)醫(yī) 療內(nèi)容持續(xù)向高質(zhì)量發(fā)展34 醫(yī)療內(nèi)容的質(zhì)量問(wèn)題持續(xù)引發(fā)政策監(jiān)管關(guān)注。同時(shí)，用戶對(duì)于平臺(tái)的專業(yè)性，尤其是醫(yī)生的權(quán)威性，要求也有著較高期待。對(duì)此，政策和企業(yè) 將發(fā)力，促使醫(yī)療內(nèi)容的權(quán)威性將進(jìn)一步提升。一方面政策激勵(lì)專業(yè)醫(yī)生主動(dòng)參與健康