2022年人力資源部工作總結(jié)_2

1、高品質(zhì)文檔2022年人力資源部工作總結(jié) 一、堅持把提高員工綜合素養(yǎng)作為部門工作的重中之重，不斷增加農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素養(yǎng)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和進展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)進展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)高校、上海理工高校建立辦學關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素養(yǎng)，提升中堅力氣的文化層次，參考人數(shù)達*人，目前已被錄用*人。二是連續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)訓練工作，鼓舞取得大專學歷證書的同志，參與后續(xù)課程的學習，目前已有*人通過了全部課程的考試。 估計至xx年元月，全部參與學習的*

2、名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注意提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)學問和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓方案的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律學問”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓班，為了提高培訓質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起*期，參訓人數(shù)達*次。四是樂觀鼓舞干部員工在崗自學，參與各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參與各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員*人，新取得各級

3、技術(shù)職稱*人。 二、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。xx年我社被評為*市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注意把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設(shè)的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務(wù)標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實加強文明服務(wù)的訓練工作，不斷增加“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿足農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有方案，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。 第四實行多種形式，強化

4、優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)狀況，我們采納明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿足度，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接支配和參加下，集中力氣整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別賜予了嚴厲處理，其中下崗*人，懲罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。 三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理

5、的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資安排制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們依據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入安排、學歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。 四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。 、年初根據(jù)聯(lián)社黨委的要求，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點主要負責人和內(nèi)勤主任進行全面綜合考察，并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延長到相關(guān)網(wǎng)點

6、的主辦會計。在考察過程中，留意更新方式和內(nèi)容，從個人政治素養(yǎng)，道德修養(yǎng)、工作力量、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被考核對象作出評價，通過考核對*名綜合考核結(jié)果精彩的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘*名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。 、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年，我們一是針對現(xiàn)有員工隊伍現(xiàn)狀，進行調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員*人，其中調(diào)整信貸人員*。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工*名，其中：大專學歷*人，本科學歷*名，保證了新生力氣的質(zhì)量。 、進一步探究黨管干部和市場化選聘人才相結(jié)合運作機制的詳細操作模式。一是初步制訂了*市農(nóng)

7、村信用社后備干部選聘方法，明確提出了今后提拔任用干部一律采納競聘上崗的方式。二是對聯(lián)社機關(guān)中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采納無記名方式，全面系統(tǒng)地考核評價基層網(wǎng)點負責同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學、規(guī)范的用人機制和評價體系。 五、以全面履行部門綜合職能為目標，切實做好相關(guān)工作。主要是：做好正常的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險申報工作。抓好婦聯(lián)共青團等社團工作，年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查*次。足額安置市政府下達的殘疾人就業(yè)方案。組織全轄干部員工綜合健康檢查。準時搞好有關(guān)網(wǎng)點的遷址、更名相關(guān)事宜。關(guān)懷離退休人員的生活，支配年度體檢專項費用。 總結(jié)全年的工作，我們深感尚有很多值得改進的方面，