在供應(yīng)商見(jiàn)面會(huì)上的總結(jié)發(fā)言

1、在供應(yīng)商見(jiàn)面會(huì)上的總結(jié)講話卓洪樹(shù)（2013年8月1日）各位供應(yīng)商朋友，各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：大家下午好！剛才國(guó)網(wǎng)物資公司通報(bào)了國(guó)家電網(wǎng)公司上半年開(kāi)展物資質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)物資部介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司上半年開(kāi)展供應(yīng)商關(guān)系管理及對(duì)供應(yīng)商不良行為處理情況，國(guó)網(wǎng)基建部、運(yùn)檢部、交流建設(shè)部和直流建設(shè)部就如何抓好產(chǎn)品質(zhì)量，談了自己的看法，非常坦誠(chéng)地提出了工作要求，充分體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，期望與廣大供應(yīng)商誠(chéng)信合作、共謀發(fā)展，共同促進(jìn)電網(wǎng)設(shè)備材料質(zhì)量的提升?！笆濉逼陂g，國(guó)家電網(wǎng)公司每年投資約3000億元，其中2000億元用于采購(gòu)設(shè)備材料，到2020年，要建設(shè)成“五縱五橫”的特高壓骨

2、干網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，是巨大的市場(chǎng)。要在這個(gè)市場(chǎng)中占有一席之地，首先要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有良好的產(chǎn)品質(zhì)量。國(guó)家電網(wǎng)公司招標(biāo)采購(gòu)的理念是“質(zhì)量?jī)?yōu)先，價(jià)格合理，誠(chéng)信共贏”，把質(zhì)量放在了首位。從設(shè)備運(yùn)行情況來(lái)看，采購(gòu)的物資總體質(zhì)量是好的，這與廣大供應(yīng)商的努力是分不開(kāi)的。只有保證了物資質(zhì)量，才能確保堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。下面，我介紹一下國(guó)家電網(wǎng)公司在物資質(zhì)量管理方面采取的主要措施及下一步重點(diǎn)工作。一、當(dāng)前采取的主要措施一是貫徹國(guó)家及行業(yè)有關(guān)質(zhì)量政策。落實(shí)國(guó)務(wù)院質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年），堅(jiān)持以質(zhì)取勝，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提高質(zhì)量保障能力；落實(shí)國(guó)家質(zhì)檢總局關(guān)

3、于生產(chǎn)企業(yè)全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)提出的要求，引導(dǎo)供應(yīng)商以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，健全質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平上新臺(tái)階。去年，與國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合召開(kāi)了供應(yīng)商“重質(zhì)量講誠(chéng)信”大會(huì)，1700余家供應(yīng)商簽署了重質(zhì)量講誠(chéng)信承諾書(shū)；對(duì)外發(fā)布了30類(lèi)供應(yīng)商應(yīng)避免的主要不誠(chéng)信行為；協(xié)同國(guó)家質(zhì)檢總局、工信部、中機(jī)聯(lián)、中電聯(lián)、南方電網(wǎng)公司開(kāi)展了電線電纜專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)等。二是健全質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。按照“依靠業(yè)主單位、聯(lián)合專(zhuān)業(yè)部門(mén)、依托檢測(cè)機(jī)構(gòu)、突出生產(chǎn)廠家”的質(zhì)量管控思路，強(qiáng)化物資部門(mén)與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的橫向協(xié)同，加強(qiáng)總部與各層級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的縱向貫通，充分利用系統(tǒng)內(nèi)的

4、監(jiān)造、檢測(cè)資源和第三方機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化管控措施，增進(jìn)與供應(yīng)商的溝通互動(dòng)，形成“橫向到邊、縱向到底、內(nèi)外互動(dòng)”的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)業(yè)主單位質(zhì)量監(jiān)督和供應(yīng)商質(zhì)量保證的主體責(zé)任。總部層面，物資部門(mén)負(fù)責(zé)歸口管理，專(zhuān)業(yè)部門(mén)協(xié)同配合，充分發(fā)揮國(guó)網(wǎng)物資公司服務(wù)支撐和中國(guó)電科院、國(guó)網(wǎng)經(jīng)研院的技術(shù)支持作用，加強(qiáng)總部直管特高壓項(xiàng)目物資質(zhì)量監(jiān)督，指導(dǎo)檢查省公司質(zhì)量監(jiān)督工作。建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、生產(chǎn)制造、包裝運(yùn)輸、安裝調(diào)試到運(yùn)行維護(hù)的設(shè)備全壽命周期質(zhì)量管控機(jī)制。省市公司層面，省公司物資部突出組織協(xié)調(diào)的職能，賦予了省電科院、地市公司的檢修公司物資質(zhì)量檢測(cè)職責(zé)，加強(qiáng)試驗(yàn)裝備及人員配置，強(qiáng)化檢測(cè)能力。各單位由物資部門(mén)牽

5、頭，協(xié)同相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，組織省電科院、經(jīng)研院、物資供應(yīng)公司、地（市）縣公司全員、全過(guò)程、全方位抓物資質(zhì)量。對(duì)外，加強(qiáng)與國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)等國(guó)家有關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)及同行業(yè)單位的質(zhì)量協(xié)同，開(kāi)展有關(guān)質(zhì)量提升活動(dòng)。三是推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)完善為核心，不斷提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。編制了43類(lèi)交、直流設(shè)備材料監(jiān)造與抽檢大綱和作業(yè)規(guī)范，共計(jì)70冊(cè)、331萬(wàn)字，現(xiàn)已出版發(fā)行并用于日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了10千伏及以上招標(biāo)采購(gòu)的設(shè)備材料；編制了10萬(wàn)字的26類(lèi)電網(wǎng)設(shè)備材料質(zhì)量管控重點(diǎn)措施和305起質(zhì)量問(wèn)題案例匯編，明確重點(diǎn)監(jiān)

6、控產(chǎn)品目錄和重點(diǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)，細(xì)化質(zhì)量問(wèn)題分級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及處理流程，加強(qiáng)產(chǎn)品形成全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督管理。四是加強(qiáng)信息化手段。國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)了質(zhì)量監(jiān)督信息平臺(tái)，所屬各單位的質(zhì)量監(jiān)督工作均在平臺(tái)上完成，包括計(jì)劃編制、任務(wù)下達(dá)，信息記錄，工作總結(jié)等，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)造及抽檢的“全程、實(shí)時(shí)”管控。進(jìn)一步深化對(duì)電網(wǎng)物資質(zhì)量問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)和分析，提升質(zhì)量監(jiān)督管控水平。利用電子商務(wù)平臺(tái)，建立了“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)唯一”的供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題信息檔案。下一步要研究建立累積處罰機(jī)制，對(duì)反復(fù)發(fā)生不良行為的供應(yīng)商加大處理力度，督促供應(yīng)商提升管理水平。五是開(kāi)展供應(yīng)商資質(zhì)能力核實(shí)。為掌握供應(yīng)商真實(shí)的資質(zhì)業(yè)績(jī)信息和生產(chǎn)能力，國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)展了供應(yīng)商資

7、質(zhì)能力核實(shí)工作，對(duì)外發(fā)布了供應(yīng)商資質(zhì)能力核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，共涉及6大類(lèi)58種物資，331萬(wàn)字，統(tǒng)一了工作流程和工作規(guī)范。重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)許可、供貨業(yè)績(jī)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)裝備、試驗(yàn)設(shè)備、人員配置、原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、出廠試驗(yàn)等方面進(jìn)行核實(shí)，一方面核對(duì)供應(yīng)商提供的書(shū)面材料原件，一方面到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，由監(jiān)察人員全程監(jiān)督，確保核實(shí)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。資質(zhì)能力核實(shí)結(jié)束后，向滿(mǎn)足資質(zhì)能力要求的供應(yīng)商發(fā)放“一紙證明”，向不滿(mǎn)足要求的供應(yīng)商一對(duì)一書(shū)面反饋情況，告知發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促供應(yīng)商整改，為供應(yīng)商公平參與招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件。六是建立了供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。制定了供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備全壽命周期的

8、質(zhì)量分析，建立和完善供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)信息庫(kù)。特別是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商中標(biāo)后履約情況的考核，組織項(xiàng)目單位對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，量化打分，評(píng)價(jià)結(jié)果用于供應(yīng)商評(píng)標(biāo)得分。七是加大監(jiān)造和抽檢力度。每批次招標(biāo)采購(gòu)結(jié)束后，項(xiàng)目單位按照中標(biāo)批次、中標(biāo)供應(yīng)商及物資品類(lèi)“三個(gè)百分百”全覆蓋的要求，制定監(jiān)造或抽檢計(jì)劃，對(duì)電網(wǎng)物資開(kāi)展監(jiān)造或抽檢工作。監(jiān)造的對(duì)象包括變壓器、電抗器、組合電器、斷路器等主設(shè)備，以及重點(diǎn)電網(wǎng)工程項(xiàng)目的其他主要設(shè)備材料、關(guān)鍵原材料和組部件等。項(xiàng)目單位擇優(yōu)選擇監(jiān)造單位，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝控制、原材料組部件的選用、出廠試驗(yàn)、包裝運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)造的方式包括駐廠監(jiān)造、關(guān)鍵點(diǎn)見(jiàn)證和專(zhuān)

9、家巡檢，或幾種監(jiān)造方式相結(jié)合，加強(qiáng)制造過(guò)程的質(zhì)量管控。抽檢范圍包括所有電網(wǎng)設(shè)備材料，以及重要設(shè)備原材料、組部件等。抽檢方式包括廠內(nèi)抽檢和現(xiàn)場(chǎng)抽檢，其中到供應(yīng)商廠內(nèi)抽檢重點(diǎn)開(kāi)展原材料組部件試驗(yàn)和出廠試驗(yàn)不包括的試驗(yàn)項(xiàng)目；現(xiàn)場(chǎng)抽檢重點(diǎn)開(kāi)展交接試驗(yàn)不包括的試驗(yàn)項(xiàng)目，關(guān)注設(shè)備材料的關(guān)鍵性能指標(biāo)，確保其滿(mǎn)足招標(biāo)文件、技術(shù)協(xié)議要求，以及合同約定。對(duì)于部分電壓等級(jí)較高、不便于抽檢的設(shè)備，結(jié)合出廠驗(yàn)收和交接驗(yàn)收試驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。對(duì)重要物資或質(zhì)量問(wèn)題突出的物資開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)抽檢，如今年對(duì)配變、電纜等11類(lèi)物資和套管、電磁線等8類(lèi)原材料組部件開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)抽檢，加大抽檢比例，增加關(guān)鍵性能指標(biāo)的抽檢項(xiàng)目，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力

10、，減少質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。八是加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，在招投標(biāo)文件和合同文本中明確電網(wǎng)物資的技術(shù)性能和關(guān)鍵參數(shù)要求。為防止供應(yīng)商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行復(fù)合平均價(jià)法，維護(hù)各相關(guān)方利益；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商合同履約及售后服務(wù)的監(jiān)督，凡是涉及供應(yīng)商責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、不誠(chéng)信問(wèn)題等，及時(shí)反饋到招標(biāo)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與招標(biāo)采購(gòu)的有效聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)工作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力。九是加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題閉環(huán)管理。對(duì)監(jiān)造、抽檢、安裝、調(diào)試及設(shè)備運(yùn)行等階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，除在公司內(nèi)外部網(wǎng)站定期公布外，同時(shí)通過(guò)供應(yīng)商服務(wù)中心，一對(duì)一告知相關(guān)供應(yīng)商，督促供應(yīng)商進(jìn)行整改；對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的供應(yīng)商進(jìn)行約談，當(dāng)面了解供應(yīng)商對(duì)

11、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)措施。對(duì)發(fā)生不良行為的供應(yīng)商，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，采取評(píng)標(biāo)扣分、暫停授標(biāo)、列入黑名單等處理措施。供應(yīng)商整改完成后，業(yè)主單位要對(duì)供應(yīng)商的整改情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收并認(rèn)可后，方能解除對(duì)供應(yīng)商的處理措施。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)物資質(zhì)量問(wèn)題的閉環(huán)管理，引導(dǎo)供應(yīng)商重視產(chǎn)品質(zhì)量，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理和售后服務(wù)水平，提高電網(wǎng)物資的可靠性。上半年國(guó)網(wǎng)物資部共一對(duì)一告知供應(yīng)商563家次、1136起問(wèn)題，約談了28家質(zhì)量問(wèn)題突出的供應(yīng)商，組織省公司對(duì)145家供應(yīng)商整改情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量問(wèn)題的閉環(huán)管控。十、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。國(guó)家電網(wǎng)公司總部及省公司所屬兩級(jí)供應(yīng)商服務(wù)中心，為供應(yīng)商提供招投標(biāo)流程

12、咨詢(xún)、中標(biāo)通知書(shū)領(lǐng)取、廢標(biāo)原因查詢(xún)、合同簽訂、通報(bào)質(zhì)量問(wèn)題、受理投訴舉報(bào)等一站式服務(wù)，建立信息共享與溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商的互動(dòng)，營(yíng)造良好的合作氛圍，共同促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。二、下一步重點(diǎn)工作將在省電科院成立物資質(zhì)量檢測(cè)中心，下設(shè)物資檢測(cè)室，進(jìn)一步加強(qiáng)物資質(zhì)量監(jiān)督能力建設(shè)，加大監(jiān)造及抽檢力度，完善質(zhì)量監(jiān)督措施，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督成果在招標(biāo)采購(gòu)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管控機(jī)制，嚴(yán)把產(chǎn)品入網(wǎng)質(zhì)量關(guān)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù)建設(shè)。供應(yīng)商信息庫(kù)包括供應(yīng)商的資質(zhì)業(yè)績(jī)核實(shí)信息、績(jī)效評(píng)價(jià)信息等，涵蓋了對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品全壽命周期質(zhì)量和服務(wù)的評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上逐步積累，作為將來(lái)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的基礎(chǔ)，并滾動(dòng)

13、更新，與招標(biāo)采購(gòu)聯(lián)動(dòng)。二是進(jìn)一步加大監(jiān)造力度。監(jiān)造是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事前、事中控制的最好措施，特別是駐廠監(jiān)造，可以全過(guò)程見(jiàn)證產(chǎn)品制造過(guò)程各工藝環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。下一步，一是要進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)造責(zé)任，細(xì)化設(shè)備監(jiān)造合同有關(guān)條款，完善對(duì)監(jiān)造單位的考核辦法，加大對(duì)駐廠監(jiān)造組的檢查與考核力度，確保監(jiān)造人員配備到位，監(jiān)造工作力度到位，監(jiān)造責(zé)任落實(shí)到位，督促設(shè)備監(jiān)理公司不斷提高監(jiān)造水平。相關(guān)供應(yīng)商要做好監(jiān)造配合工作；二是加強(qiáng)原材料組部件的管控。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)因原材料組部件問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)備故障占比較大，達(dá)到59%。除加強(qiáng)變壓器、組合電器等主設(shè)備的監(jiān)造外，要加大對(duì)套管、絕緣件、盆式絕緣子等關(guān)鍵原材料、組部件的延伸

14、監(jiān)造力度，從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。三是繼續(xù)加大抽檢力度，在實(shí)現(xiàn)對(duì)中標(biāo)批次、中標(biāo)供應(yīng)商和采購(gòu)物資類(lèi)別“三個(gè)百分百”覆蓋的基礎(chǔ)上，明確各類(lèi)物資的抽檢比例。特別要對(duì)中低壓設(shè)備和線路材料，以及質(zhì)量問(wèn)題多的供應(yīng)商加大抽檢力度。必要時(shí)對(duì)原材料/組部件進(jìn)行抽檢。抽檢結(jié)果與招標(biāo)采購(gòu)聯(lián)動(dòng)。對(duì)重要產(chǎn)品和重點(diǎn)供應(yīng)商，將采取“三檢”方式以保證供貨質(zhì)量，即；“一檢”是在供應(yīng)商批量生產(chǎn)前進(jìn)行第一次抽檢，抽檢合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)；“二檢”是在供應(yīng)商交貨之前，業(yè)主單位對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行第二次抽檢，檢驗(yàn)合格方能交貨；“三檢”是在供應(yīng)商交貨之后，業(yè)主單位對(duì)供應(yīng)商交付的產(chǎn)品進(jìn)行第三次抽檢。四是進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)交接驗(yàn)收力度。以電科院為技

15、術(shù)支撐，結(jié)合屬地化原則，加強(qiáng)與國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的合作，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)。對(duì)于未按規(guī)定進(jìn)行抽檢、無(wú)法提供抽樣檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告的產(chǎn)品一律拒收，由此影響建設(shè)工期的應(yīng)按照合同規(guī)定進(jìn)行違約索賠。現(xiàn)場(chǎng)抽檢或驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，除要求供應(yīng)商及時(shí)整改、閉環(huán)處理外，還要反饋到招標(biāo)環(huán)節(jié)。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的供應(yīng)商，要采取評(píng)標(biāo)扣分、暫停授標(biāo)、列入黑名單等措施，加大質(zhì)量問(wèn)題的處理力度。五是進(jìn)一步加大安裝調(diào)試及運(yùn)行階段質(zhì)量管控力度。建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，對(duì)設(shè)備全壽命周期質(zhì)量進(jìn)行管理，記錄安裝調(diào)試及運(yùn)行階段發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，記錄供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)情況和對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的閉環(huán)處理情況等，加強(qiáng)設(shè)備原因造成的故障、非計(jì)劃停運(yùn)、

16、計(jì)劃停運(yùn)、設(shè)備缺陷等統(tǒng)計(jì)分析。強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)隱患排查和計(jì)劃?rùn)z修，對(duì)設(shè)備運(yùn)行階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商配合處理，并對(duì)供應(yīng)商配合處理情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，督促供應(yīng)商重視設(shè)備運(yùn)行期間的服務(wù)，保證電網(wǎng)安全。希望廣大供應(yīng)商要像重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和招投標(biāo)環(huán)節(jié)一樣，重視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，一是派出專(zhuān)業(yè)力量強(qiáng)的技術(shù)人員，加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)、項(xiàng)目管理及施工等單位的溝通，積極配合到貨驗(yàn)收，及時(shí)處理驗(yàn)收及安裝調(diào)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)安裝指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)與運(yùn)行單位的日常聯(lián)系，在出廠的設(shè)備銘牌上印制供應(yīng)商聯(lián)系方式，建立產(chǎn)品質(zhì)量回訪制度，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行信息的收集，高度重視用戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)了解產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量，及時(shí)診

17、斷和處理設(shè)備問(wèn)題，不斷改進(jìn)質(zhì)量管控措施，提高今后供貨質(zhì)量。六是進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)力度。國(guó)網(wǎng)公司已經(jīng)制定了10萬(wàn)字的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則并開(kāi)始施行，進(jìn)一步完善了供應(yīng)商績(jī)效考核工作體系，從產(chǎn)品全壽命周期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)，并應(yīng)用于招標(biāo)評(píng)標(biāo)中，作為供應(yīng)商得分的一部分。七是進(jìn)一步加大質(zhì)量監(jiān)督成果的應(yīng)用力度。一是加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題的收集。將質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提供給評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，供評(píng)標(biāo)專(zhuān)家作參考；二是加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定。將質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為供應(yīng)商不良行為處理及合同責(zé)任追究的依據(jù)。根據(jù)規(guī)定對(duì)供應(yīng)商在招標(biāo)采購(gòu)中進(jìn)行暫停授標(biāo)或扣分處理，直至進(jìn)入黑名單，并依據(jù)合同條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；三是加強(qiáng)與供應(yīng)商的互動(dòng)。及時(shí)將質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提供給供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造提出建議和措施，督促供應(yīng)商整改，特別是家族性缺陷、重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求供應(yīng)商建立質(zhì)量問(wèn)題迅速反應(yīng)和處理機(jī)制，建立缺陷產(chǎn)品召回機(jī)制；四是加強(qiáng)與國(guó)家有關(guān)部委及行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)同，聯(lián)合開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量信息共享，監(jiān)督供應(yīng)商落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，聯(lián)手促進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量提升。八是建立健全對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證的評(píng)價(jià)體系。根據(jù)產(chǎn)品制造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和產(chǎn)品的關(guān)鍵性能指標(biāo)，結(jié)合