汽車玻璃店大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、 汽車玻璃店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 系別： 數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院 專業(yè)： 13級(jí)信息與計(jì)算科學(xué) 創(chuàng)業(yè)者： 賀曉宇 目錄摘 要1一、項(xiàng)目概況2 項(xiàng)目名稱2 建設(shè)地點(diǎn)2 宗旨2 經(jīng)營(yíng)范圍3 注冊(cè)資金3 融資方式3 組織理念3 組織文化3 結(jié)論3二 、管理層及部門職能4三、行業(yè)及市場(chǎng)6 汽車玻璃市場(chǎng)分析7 消費(fèi)市場(chǎng)分析7 目前困境 7 初期策略8四、營(yíng)銷策略8五、特色經(jīng)營(yíng)9六、財(cái)務(wù)計(jì)劃10七、風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策10摘 要當(dāng)前，我國(guó)汽車產(chǎn)銷突破1900萬(wàn)輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球紀(jì)錄，連續(xù)四年蟬聯(lián)世界第一，汽車工業(yè)已進(jìn)入總量較高的平穩(wěn)發(fā)展階段。汽車玻璃是構(gòu)成車身的重要附件，占汽車總質(zhì)量的3左右，主要用于新車制造市場(chǎng)和維

2、修市場(chǎng)，因此汽車玻璃的需求與汽車產(chǎn)銷量和保有量密切相關(guān)。隨著近年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展，中國(guó)汽車玻璃行業(yè)的市場(chǎng)需求量以19%左右的平均速度增長(zhǎng)。我經(jīng)過(guò)多方市場(chǎng)考察，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)汽車玻璃是一個(gè)很有希望的產(chǎn)業(yè)，希望能籌集資金并實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，讓自己在創(chuàng)業(yè)上能打造出一片天地。一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目目的：光光光汽車玻璃店以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勤懇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，力求開(kāi)拓一片屬于自己的市場(chǎng)。項(xiàng)目名稱：光光光汽車玻璃店性質(zhì)：各種車型,轎車.客車,大小貨車的前后擋風(fēng)及邊窗玻璃,原廠配套原裝玻璃、汽車玻璃更換，汽車玻璃修復(fù)等。建設(shè)地點(diǎn)：河北省廊坊市市場(chǎng)分析：隨著全球經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，遭受重創(chuàng)的全球汽車產(chǎn)業(yè)慢慢走出

3、低谷，中國(guó)的汽車行業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，迅猛發(fā)展起來(lái)。由于我國(guó)的汽車銷量的大增，汽車的維修量也相應(yīng)的增多，其中汽車玻璃維修的需求量也日益增多。近些年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，中國(guó)汽車銷售量猛增，隨著伊川縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，私人汽車擁有量據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)位于洛陽(yáng)市九縣六區(qū)之首，汽車消費(fèi)的快速發(fā)展，拉動(dòng)了汽車玻璃零配市場(chǎng)的發(fā)展。而我縣汽車玻璃零配市場(chǎng)不健全，需建立一種新型的汽車玻璃零配市場(chǎng)形態(tài)汽車玻璃門店。在發(fā)展汽車玻璃零配門店過(guò)程中要避免“單打獨(dú)斗”。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的深度合作，同時(shí)提高安裝工人的素質(zhì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，當(dāng)前汽車裝飾行業(yè)、維修行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，汽車玻璃店有著廣泛的市場(chǎng)需求。宗旨：服務(wù)大眾，

4、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為廣大消費(fèi)者提供外觀和強(qiáng)度，安全性能良好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍：各種車型,轎車.客車,大小貨車的前后擋風(fēng)及邊窗玻璃,原廠配套原裝玻璃、汽車玻璃更換，汽車玻璃修復(fù)等。市場(chǎng)營(yíng)銷：在汽車玻璃初步發(fā)展中，我店將采用品牌策略、價(jià)格策略、促銷策略等來(lái)實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?？梢圆煌潭冉档蜖I(yíng)銷成本，還能建立起堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系。隨著汽車玻璃的發(fā)展，還將擴(kuò)展體驗(yàn)式營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等模式。注冊(cè)資金：注冊(cè)資金人民幣大寫：壹拾萬(wàn)元。融資方式：由我籌措資金8萬(wàn)元，股東盧國(guó)輝2萬(wàn)元。組織理念：舉才而任能，走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線，實(shí)行嚴(yán)密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理，打造高質(zhì)量的服務(wù)體系。組織文化：敬業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，人性化管

5、理。結(jié)論：“光光光汽車玻璃店”通俗易懂，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價(jià)格策略，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類行業(yè)有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿足”。二 、管理層及部門職能（一）、店長(zhǎng)張麗娜，女，漢族。職責(zé)1、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，做好服務(wù)銷售及與客戶交流等工作。2、工作內(nèi)容：聽(tīng)取客戶反饋意思，多方位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做好服務(wù)記錄，綜合決策各種工作的運(yùn)行。（二）、行政人事部門職責(zé)1、對(duì)計(jì)劃開(kāi)發(fā)項(xiàng)

6、目進(jìn)行前期調(diào)查，收集整理相關(guān)資料，制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。2、對(duì)汽車玻璃項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。3、對(duì)汽車玻璃項(xiàng)目進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。4、制定汽車玻璃目標(biāo)以及進(jìn)度表。5、建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)程控制，配合店長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。7、跟蹤分析項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本。8、管理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和變化。9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（三）、技術(shù)人員從業(yè)技術(shù)人員應(yīng)掌握一定的汽車玻璃維修系統(tǒng)理論知識(shí)，能很快掌握新的技術(shù)。經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)除安裝玻璃外，還能進(jìn)行汽車玻璃的修補(bǔ)汽車玻璃，以精準(zhǔn)的技術(shù)來(lái)吸引顧客。（四）、服務(wù)員部門職責(zé)以禮待客，遵守制度，積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是更好的服務(wù)于顧客。（五）、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門職責(zé)

7、1、制定本部門年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。2、建立和完善營(yíng)銷信息收集，整理，交流及保密。3、指定產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)和廣告宣傳。4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比分析，提供應(yīng)對(duì)方案。5、對(duì)潛在的消費(fèi)群體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析。（一）、項(xiàng)目申請(qǐng)1、向工商管理局有關(guān)部門申請(qǐng)成立“光光光汽車玻璃店”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、向有關(guān)部門協(xié)商其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證。（二）、開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備1、內(nèi)部事務(wù)整合根據(jù)本地區(qū)的現(xiàn)實(shí)狀況，制定營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)多方審核通過(guò)。2、業(yè)務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)備開(kāi)始可與相關(guān)業(yè)務(wù)的汽車玻璃取得聯(lián)系，共同制定計(jì)劃設(shè)計(jì)。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠嚥Ａ?，?qǐng)求提供服務(wù)和咨詢服務(wù)。同時(shí)在廣大市民中開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，以廣告、宣傳單、調(diào)查問(wèn)卷方式進(jìn)行一定的宣傳。三、行業(yè)

8、及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi)，相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，以小投資為主。服務(wù)于廣大司機(jī)朋友，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引司機(jī)的注意目光，讓他們能在最短的時(shí)間來(lái)光顧本店；其次，是怎樣達(dá)到以下?tīng)I(yíng)銷效果。（一）、汽車玻璃業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析1、隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多人開(kāi)始以不同的形式提高自己的生活質(zhì)量，汽車數(shù)量的猛增，為汽車玻璃行業(yè)這提供了很好的市場(chǎng)前景。2、隨著全球經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，遭受重創(chuàng)的全球汽車產(chǎn)業(yè)慢慢走出低谷，中國(guó)的汽車行業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，迅猛發(fā)展起來(lái)。介于我國(guó)的汽車銷量的大增，汽車的維修量也相應(yīng)的增多，其中汽車玻璃維修的需求量也日益增

9、多。（二）、汽車玻璃需求度分析汽車玻璃自始就受到廣大司機(jī)朋友的關(guān)注，所以開(kāi)一家汽車玻璃是很有市場(chǎng)前景。在本汽車玻璃店所制定的營(yíng)銷計(jì)劃下開(kāi)展人性化經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用品牌策略、價(jià)格策略等一系列策略經(jīng)行運(yùn)營(yíng)。（三）、所在地（廊坊）市場(chǎng)分析汽車玻璃市場(chǎng)分析廊坊經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城區(qū)規(guī)模逐年擴(kuò)大，汽車數(shù)量近兩年急劇增加，汽車玻璃行業(yè)一定有著廣闊的市場(chǎng)空間。消費(fèi)市場(chǎng)分析廊坊地區(qū)發(fā)展速度很快，緊鄰北京和天津，是一個(gè)潛在的大市場(chǎng)。由于大量不同地區(qū)人口聚集，汽車數(shù)量逐年增多，所以市場(chǎng)前景很好。（四）、汽車玻璃的特點(diǎn)1、同一性目前在很多的城市中，汽車玻璃完全是一個(gè)套路。加之汽車玻璃比較單一，忽略了特色服務(wù)，對(duì)服務(wù)體系發(fā)展起阻

10、礙作用。2、汽車玻璃的特性玻璃易碎，汽車玻璃由于品種多，規(guī)格多，特別不易運(yùn)輸，汽車玻璃有一定的銷售半徑。目前困境 ：我們公司目前面臨的困難是：一、技術(shù)人員的招聘工作；二、終端銷售環(huán)節(jié)的建立;三、正式開(kāi)業(yè)前后的設(shè)計(jì)店名及店內(nèi)裝修、陳列擺設(shè)、宣傳手段和經(jīng)營(yíng)方式。首先，店鋪的選擇。一個(gè)人流量大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地段等于是給了我們一個(gè)梯子，這樣說(shuō)吧，客流量帶來(lái)了市場(chǎng)，市場(chǎng)帶來(lái)了營(yíng)業(yè)額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點(diǎn)就必須要很多的市場(chǎng)，能帶來(lái)市場(chǎng)的就是客流量了!還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng)意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是廣大司機(jī)朋友!所以能在人流量相當(dāng)?shù)牡囟握业?/p>

11、這類群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：1.對(duì)本地的居住情況進(jìn)行調(diào)查，將它們的位置標(biāo)在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。2.根據(jù)地圖，標(biāo)出你看好的地點(diǎn)。3.在選定的地方周圍，畫出經(jīng)營(yíng)范圍4.確定該商圈內(nèi)是否有你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)彼此的實(shí)力進(jìn)行權(quán)衡，然后決定是否需要更改地點(diǎn)。5.了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計(jì)特性、消費(fèi)力和其他相關(guān)信息，幫助你了解顧客群。6.畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達(dá)那里。初期策略：做好宣傳，打響知名度。1、通過(guò)傳單、廣告的方式在周邊地區(qū)形成一定的影響。2、和一些汽車玻璃合作開(kāi)發(fā)一些特色的項(xiàng)目，

12、對(duì)于已有客戶做好售后服務(wù)工作。四、營(yíng)銷策略1、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇：光光光汽車玻璃店位于交通便利的新華路，通過(guò)廣告和宣傳單等方式進(jìn)行多渠道的宣傳。 2、營(yíng)銷隊(duì)伍和管理：尊重汽車玻璃業(yè)人員的獨(dú)立人格. 管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解. 也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性. 公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。3、促銷計(jì)劃：汽車玻璃的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。玻璃店必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本玻璃店的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立

13、起鮮明的企業(yè)形象。4、價(jià)格決策: 服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類行業(yè)有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿足”。五、特色經(jīng)營(yíng)1、汽車玻璃應(yīng)以服務(wù)顧客為宗旨，為他們提供優(yōu)質(zhì)的汽車玻璃服務(wù)，讓顧客對(duì)汽車玻璃能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。2、玻璃店必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本玻璃店的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。3、汽車玻璃應(yīng)開(kāi)發(fā)出自己的特色產(chǎn)品和獨(dú)特服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

14、手中樹(shù)立較高的創(chuàng)新形象，并學(xué)習(xí)和借鑒他們的獨(dú)有特色，開(kāi)辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類行業(yè)有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿足”來(lái)實(shí)現(xiàn)足夠的利益。六、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、每月費(fèi)用支出表支出項(xiàng)目支出金額備注網(wǎng)站制作及宣傳費(fèi)￥600012個(gè)月=500元按月平攤店面租金￥2000.00店面為40平方米左右員工工資￥1500.00 員工5名稅收及水電費(fèi)￥120.00稅收采用定額稅裝潢費(fèi)用￥12000元12個(gè)月=1000元裝潢采用一年內(nèi)分?jǐn)?、業(yè)務(wù)利潤(rùn)由于我們店的店址選在我市交通流量很大的路段，每天車流量達(dá)3萬(wàn)輛，每天實(shí)際可接單在10輛左