2022年第三季度設(shè)計(jì)師個(gè)人工作總結(jié)格式范文

1、高品質(zhì)文檔2022年第三季度設(shè)計(jì)師個(gè)人工作總結(jié)格式范文 回顧第三季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、工作成果和亮點(diǎn)： 1、7份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評(píng)。 2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常修理管理工作，秉著“以人為本、真誠(chéng)服務(wù)”的態(tài)度，妥當(dāng)解決每一位業(yè)主的問題，后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書面表?yè)P(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿足度達(dá)98%以上。 3、宣揚(yáng)房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng)，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順當(dāng)開展，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿足。 4、在十區(qū)、十一區(qū)日常修理管理工作中，多次在公司精益流程評(píng)比中

2、獲得前三名。 5、10、11區(qū)在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶投訴。 6、仔細(xì)對(duì)待客戶報(bào)修的問題，總結(jié)修理過程閱歷準(zhǔn)時(shí)完成并編寫案例，培育自己的創(chuàng)新意識(shí)，不斷的提高自我的綜合力量。 7、聽從組織支配，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，樂觀參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參與了部門負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。 8、關(guān)心部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿足 二、工作閱歷和心得體會(huì) 在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成果，一點(diǎn)小當(dāng)心得，與各位同事共勉： (1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。

3、(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。 (3)在修理工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的溝通、溝通，解決工人工作上的心情問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好打算，主要是對(duì)方樂于接受，完善的溝通更利于沖突的解決! (4)修理工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿足。 三、工作中不足之處 1、第三季度初來(lái)修理組，修理工作及管理閱歷不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我始終在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平

4、。 2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟識(shí)，盼望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心; 3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。 4、應(yīng)充分利用一切修理資源，降低修理成本，講原則也要留意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 四、第四季度個(gè)人力量提高的方向方案： 針對(duì)第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： 1、對(duì)于工程管理的專業(yè)學(xué)問還不夠扎實(shí)，應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，為后期面對(duì)業(yè)主的工 作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2、在修理工作開展中，往往會(huì)發(fā)覺很多問題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的共性化問題兩方面，樂觀面對(duì)，妥當(dāng)解決，增進(jìn)與業(yè)主及修理工人間溝通。 3、有時(shí)難免會(huì)遭到

5、業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié) 調(diào)，合情合理，以誠(chéng)待人，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義 。 4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)修理協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險(xiǎn)掌握并保存相關(guān)證據(jù)，避開數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。 5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時(shí)，必需做到不折不扣。準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，并對(duì)工作的完成狀況準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都詳細(xì)化、明確化，工作做到日清日結(jié)。 我雖然季度紀(jì)較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我熬煉的平臺(tái)，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn)，但是我會(huì)發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充足等優(yōu)勢(shì)，努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，