2022年銷售工作總結(jié)及2023年度計劃_1

1、高品質(zhì)文檔2022年銷售工作總結(jié)及2023年度計劃 XX年銷售工作總結(jié)及XX年度方案 銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐閱歷，學習到了更多專業(yè)學問，同時，也在工作中發(fā)覺了自身的一些不足。這是充實的一年，詳細的工作總結(jié)如下。 一、業(yè)績統(tǒng)計及分析： XX年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資格比較老的員工，業(yè)績方面不太抱負，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。 1.影響業(yè)績的正面因素：

2、上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。 公司宣揚和媒體行業(yè)活動，這包括： a名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。 b兩次房交會和住博會。 c生活家具館和會議中心公司專場活動。 公司啟動月度大會，對設計部和市場部賜予嘉獎的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作樂觀性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務，而且還要時刻注意自己年度任務的完成狀況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。 部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問賜予嘉獎，對沒有完成的家裝顧問賜予相應的懲處，這也調(diào)動了大家的樂觀性。 網(wǎng)絡客戶的跟進

3、，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。 2. 影響業(yè)績的負面因素： 由于夏季的酷熱，7月開頭，客戶量急劇削減。 對老客戶的跟進不準時和信息資源的缺乏。 下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。 二、客戶統(tǒng)計及分析 1. XX年預約客戶 個，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績。 2. 客戶死單緣由：客戶死單緣由，就相當于打靶需要有望遠鏡關(guān)心看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標精確度。 3. 預約客戶死單率 4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。 三、XX年度工作方案 1. 每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核

4、，在去年同期基礎上得到增長。 2. 小區(qū)活動及團購 由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在XX年必需進行完善，詳細有： 小區(qū)活動 a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。 b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。 c.在條件允許的狀況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。 小區(qū)團購 a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，依據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。 b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。 c.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。 提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)學問的了解。 5. 對于手頭的信息資源進行電子化，依據(jù)分類列出表格。 以上是我對XX年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于