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1、高品質(zhì)文檔2022銀行理財經(jīng)理年度總結(jié)范文 我于2021年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注意創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將我本人在2021年三個季度的工作狀況總結(jié)匯報如下: 2021年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠仔細學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),樂觀參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。2021年3月至6月,我參與了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認(rèn)證培訓(xùn),取得參與afp認(rèn)證考試資格,并于202
2、1年7月順當(dāng)通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)進展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論學(xué)問和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探究新理論、新問題,制造性的開展工作。 到了新的崗位,自己的工作閱歷、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有肯定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較生疏,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必需先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財學(xué)問的專業(yè)性,勝利營銷了支
3、行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。 擔(dān)當(dāng)經(jīng)理以來,我深刻體會和感受到了該崗位的使命和職責(zé)。經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素養(yǎng)必需相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?,從開頭時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開頭時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,漸漸的,我變得成熟起來,我開頭明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱忱、急躁地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶
4、制訂理財方案和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清楚、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊急,我已經(jīng)可以用特別輕松的姿勢和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通力量和營銷技巧得到了很大的提高。 存在的主要問題: 一、金融專業(yè)學(xué)問有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)力量和學(xué)習(xí)主動性,準(zhǔn)時把握最新的財經(jīng)信息和精確分析將來的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專業(yè)學(xué)問水平; 二、針對不同的客戶,還應(yīng)朝細致精準(zhǔn)化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細刨,依據(jù)不同客戶的需求和實際狀況,做精準(zhǔn)化營銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入; 三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的頭腦,與時俱進,制造出更大的輝煌; 總結(jié)過去,是為了吸
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