營(yíng)銷工作總結(jié)3篇

1、【熱門營(yíng)銷工作總結(jié)3篇總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià) 與描述的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤， 提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下 是作者收集整理的營(yíng)銷工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。營(yíng)銷工作總結(jié)篇1工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jī)，但是總是把握不好 機(jī)會(huì)。美國(guó)那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲和是他主動(dòng)給我發(fā) 的郵件），一開(kāi)始是要3絲半的325 tJ的不銹鋼絲*,本來(lái)已經(jīng)找到絲*了，他乂 說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現(xiàn)

2、了， 因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù)，我反復(fù)問(wèn)了他好兒次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過(guò)好 兒次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的 圖紙白分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因?yàn)?我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機(jī)會(huì)了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。 傷心??！關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測(cè)量所需的弧 度、角度，長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次乂一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要 他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。關(guān)于新加坡的尼龍*,我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號(hào)到現(xiàn)在一直在 求購(gòu)，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后

3、，他在*上發(fā) 布的是求購(gòu)滌綸*,我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn) 他要的是尼龍*,我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開(kāi) 始那兒天，他對(duì)我的郵件回復(fù)，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費(fèi)到付, 并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多 實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦 公室沒(méi)多久，他就打電話過(guò)來(lái)了，因?yàn)樗o的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠家，我 依然無(wú)法答復(fù)他，也許是在電話中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論 我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。結(jié)果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應(yīng)付

4、他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好 地睡覺(jué)，但是找不到好的理由，我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。關(guān)于慧聰*,每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電 話，這些客戶中，大部分是求購(gòu)滌綸水的，但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)， 價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就 真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報(bào)價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí)，就說(shuō)還 沒(méi)看，關(guān)于這些客戶，我會(huì)不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象，有個(gè)客戶在*上發(fā) 布要鋼絲*,但是打電話才知道他要尼龍水，我還重復(fù)了兩次尼龍*,因?yàn)槲抑皇?說(shuō)尼龍*,心里想的卻是滌綸杓 于是掛了電話后，硬

5、是說(shuō)人家要滌綸性 幸虧經(jīng) 理及時(shí)提醒我，要不乂浪費(fèi)資源了。這個(gè)教訓(xùn)我一直記著，改，一定要改！營(yíng)銷 工作總結(jié)篇2無(wú)論是本科生還是?？粕?，在畢業(yè)之前，都將會(huì)有一個(gè)實(shí)習(xí)期，其目的是為 了能夠?qū)W以致用，實(shí)習(xí)過(guò)后，學(xué)校都會(huì)要求學(xué)生寫(xiě)工作總結(jié)，那么，如何寫(xiě)實(shí)習(xí) 工作總結(jié)？本文提供了，電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)總結(jié)范本，以供參考。本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯 ?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅?wù)代表，經(jīng)過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無(wú)論是在個(gè) 人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情 況總結(jié)如下：1、自身能力：通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這

6、些 不足之處是你沒(méi)去實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、 一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué) 校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一 定了，你必須懂得一些相處的技巧。2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公 司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有 學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留 意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué) 校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自

7、己的實(shí) 際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿?，不管是?？粕€ 是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己 很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢 業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多，也深刻地感到理論與 實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基盤來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來(lái)就總結(jié)一下我的工作。首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我以 前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生乂新鮮的，

8、是在憧憬之余還感覺(jué) 到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的 人才能呆的地方。剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事 們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的 工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后, 我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不 要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己 要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束 的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能

9、是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我乂是一個(gè)死要 面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門檻， 就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給 自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢， 每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中， 我也的確是“認(rèn)識(shí)” 了兒個(gè)不錯(cuò)的有意合作者（但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù)）。一段 時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，兒乎沒(méi)有。認(rèn)真 想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽(tīng)到就 掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒(méi)記誰(shuí)

10、也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，乂讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路水絡(luò)。我們經(jīng)常在*上，何不用*絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上兒句 閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭?友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到 你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著乂很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還 價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性?，F(xiàn)在很多人愛(ài) 還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是 讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而*絡(luò)就不一樣了，有緩沖 的時(shí)間，乂能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易接受；即便是自己說(shuō)

11、話有所失誤, 在*絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往 喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在*絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō)，在*絡(luò)上人們不 但能接受；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕 松多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的*友說(shuō)話似的，人們都不介意。我很喜歡 這樣的交流方式。營(yíng)銷工作總結(jié)篇3這次實(shí)習(xí)既是對(duì)我的充電，同時(shí)也讓我對(duì)以后的就業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，什么 工作都要精、專、通，只有準(zhǔn)確定位自己的實(shí)力才能找到適合自己的工作。這些 在實(shí)習(xí)中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作都有非常大的幫助。泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，主要從事i

12、r/uv/tl 烘干設(shè)備、印花材料、涂裝設(shè)備、植絨設(shè)備、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于 xx年引進(jìn)全球領(lǐng)先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的.新一 代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)備。主要烘干設(shè)備產(chǎn)品覆蓋 玻璃烘干設(shè)備，食品烘干設(shè)備，木地板烘干設(shè)備，桑拿烘干設(shè)備，印刷烘干設(shè)備, 金屬烘干設(shè)備等。以及涂裝設(shè)備，涂布設(shè)備，水處理設(shè)備，水性材料，印刷機(jī)， 絲*印刷，植絨設(shè)備等。20xx年1月，新永泰公司乂與德國(guó)、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光 源制造工廠及盈創(chuàng)設(shè)備工廠，成功研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍 金管，及中國(guó)最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機(jī)及模塊組合等

13、；新永泰公司負(fù)責(zé)整個(gè) 亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采用美國(guó)的高純度石英，德國(guó)耐高溫鍍金 材料，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領(lǐng)先的品質(zhì)與技術(shù)?？蓮V泛應(yīng)用于紡織品印花 及涂層、水性材料涂裝（水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等）、印刷 業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開(kāi)關(guān)及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家 具工業(yè)等行業(yè)的烘干。一、實(shí)習(xí)目的理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂 里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知 識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為 了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合

14、，為了過(guò)一個(gè)有意義的假 期，很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐 當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的理 論知識(shí)。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行畐期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將 自己在課堂書(shū)本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社 會(huì)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容這次社會(huì)實(shí)踐主要是通過(guò)到公司上班的形式來(lái)進(jìn)行，跟公司的同事一同上班 和下班，切身體會(huì)。我們的工作，首先要在*絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個(gè)從其他地 方拿過(guò)來(lái)新會(huì)展項(xiàng)LI資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司 的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等，同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)LI做

15、同樣的帶有我 們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)口信息和公司 資料在互連*上開(kāi)始發(fā)送，并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)LI信息, 同時(shí)還通過(guò)*絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)U相關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)U所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn) 行分析該會(huì)展項(xiàng)LI的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給通過(guò)電話向顧客傳播我們 的產(chǎn)品。三、實(shí)習(xí)總結(jié)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有人說(shuō)：電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利 潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所釆用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響 意義。但也有人說(shuō)：電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷模式，在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多 的人認(rèn)為是一種過(guò)時(shí)的，太過(guò)傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷方式。但是無(wú)論怎么說(shuō)， 時(shí)尚也好，過(guò)時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效 銷售模式。電話營(yíng)銷即通過(guò)使用電話、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且 高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種 營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給LI標(biāo)客戶， 及時(shí)搶占口標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷方式。但是具 體問(wèn)題