顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第1頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第2頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第3頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第4頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、顧客滿意度調(diào)查表 No. 表號：MD/GSG-31-01工程項目名稱工程進度情況調(diào)查方式電話 問卷調(diào)查 其它：調(diào)查時間年 月 日調(diào)查對象姓名： 單位： 職務(wù)： 職稱：高工 工程師 其它： 調(diào)查項目滿意程度等級調(diào)查內(nèi)容滿意（10090分）比較滿意（9080分）一般（8060分）不太滿意（6040分）不滿意（400分）工程質(zhì)量控制工程內(nèi)在質(zhì)量工程外觀質(zhì)量主要原材料質(zhì)量施工過程質(zhì)量控制工程質(zhì)量缺陷及處理施工過程控制施工進度控制施工組織設(shè)計及技術(shù)措施施工工藝水平現(xiàn)場施工管理合同履約情況p 續(xù)表：MD/GSG-31-01施工資源投入人力資源配置施工機械設(shè)備配置檢測設(shè)備配置施工安全、環(huán)境保護及文

2、明生產(chǎn)有關(guān)措施及規(guī)章制度施工安全監(jiān)督與管理施工場地環(huán)境保護施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)工程施工資料及檔案管理函件處理及信息溝通施工原始記錄工程報表其它意見或建議調(diào)查結(jié)論附 注請劃“”選擇滿意程度等級或直接給出原始分值顧客滿意度匯總評估表No. 001 表號： 匯總評估年度匯總評估時間評估指標評估內(nèi)容及項目工程質(zhì)量滿意度指標本年度工程質(zhì)量優(yōu)良率(%本年度獲地市級以上優(yōu)良/質(zhì)工程項目數(shù)(每項加0.5%/個加 / %本年度獲省部級優(yōu)良/質(zhì)工程項目數(shù)(每項加1%個加 / %本年度獲國家級級優(yōu)質(zhì)工程項目數(shù)(每項加2%個加 / %本項指標小計累計%質(zhì)量回訪滿意度指標本年度工程質(zhì)量回訪次數(shù)次工程質(zhì)量回訪滿意度%顧客滿意度調(diào)查指標本年度顧客滿意度調(diào)查次數(shù)調(diào)查滿意度%三項評估指標平均結(jié)果附件 改進意見或措施:

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論